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Grand Hotel Europe

Categoría de la propiedad: 4

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Galería de fotos de Grand Hotel Europe

Una mesa con croissants, un vaso de jugo de naranja y una taza de café, con vistas a un lago con barcos y montañas al fondo.
Un edificio de hotel histórico con múltiples balcones y un cartel llamativo que dice 'EUROPE'.
Un hall con alfombra azul estampada, cuatro sillones tapizados, una mesa de madera con un jarrón de flores y grandes ventanales con diseños florales.
Un área de recepción con mostrador de madera, alfombra azul y candelabro.
Una zona de bar con asientos y una alfombra roja que lleva a la barra.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Estacionamiento disponible
  • Servicios ejecutivos
  • Bar

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, 1 habitación

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de centro de cristal y una escalera.

Habitación doble superior, 1 habitación

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 20 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, 1 habitación

Una habitación de hotel con una cama, un escritorio con televisor, una silla y una lámpara.

Habitación doble estándar, 1 habitación

9.6 de 10
Excepcional
(11 opiniones)
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar de uso individual, 1 habitación

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla y una pequeña mesa con un florero.

Habitación doble estándar de uso individual, 1 habitación

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble panorámica, 1 habitación

Una habitación de hotel con una cama, dos sillones, una mesita con un jarrón y un separador de vidrio.

Habitación doble panorámica, 1 habitación

10.0 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • Vista al lago
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble panorámica de uso individual, 1 habitación

Una habitación de hotel con cama, escritorio, silla y mesa de vidrio.

Habitación doble panorámica de uso individual, 1 habitación

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al lago
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple estándar, 1 habitación

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y vistas a la ciudad.

Habitación cuádruple estándar, 1 habitación

7.8 de 10
Buena
(6 opiniones)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama Queen

Abrir todas las fotos de Junior Suite

Un dormitorio con una cama, un cuadro, una mesa con un florero y vistas al exterior.

Junior Suite

  • Vista al lago
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Información de la zona

Grand Hotel Europe se encuentra cerca de una estación de tren y a orillas del agua, en Lucerna. Puente de la Capilla y Hofkirche son lugares emblemáticos locales, y algunos de los puntos de interés del área incluyen Spiegellabyrinth y Gletschergarten Museum. También vale la pena conocer Museo Richard Wagner y Sommerrodelbahn Fräkigaudi. Visita nuestra guía de Lucerna
Sección del mapa
Haldenstrasse, 59, Lucerne, 6006

Qué hay cerca

  • Un bote en un lago con montañas nevadas al fondo.
    Paseo junto al lago
    A 1 min a pie - 0.2 km
  • Automóviles antiguos estacionados en un estacionamiento, con gente caminando.
    Museo de transporte suizo
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Un sarcófago de piedra con un león acostado, grabado con texto.
    Monumento al León
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Un pueblo a orillas del río con edificios históricos, una torre destacada y un puente sobre el agua.
    Puente de la Capilla
    A 2 min en auto - 1.4 km
  • Grand Casino Lucerne
    A 9 min a pie - 0.8 km

Medios de transporte

  • Luzern Sgv Station - 7 min en auto
  • Aeropuerto de Zúrich (ZRH) - 67 min en auto

Restaurantes

  • MOzern
    A 6 min a pie
  • Alpineum Kaffehaus & Bar
    A 15 min a pie
  • Wilhelm Tell Schiffrestaurant
    A 12 min a pie
  • Max Chocolatier
    A 15 min a pie
  • Vesper
    A 12 min a pie

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Un amplio vestíbulo de hotel con una escalera, decoración elaborada y varias zonas de comedor.
Astoria Lucerne
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  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.6 de 10, Excelente, 1,000 opiniones
Astoria Lucerne
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento techado en la propiedad (CHF 30 por noche; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 06:30 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Actividades

  • Sala de cata de vinos

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Silla alta para bebés

Servicios generales

  • Guías
  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • En el malecón
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Alfombras en las habitaciones
  • Elevador
  • Piso liso en las habitaciones

Más

  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 48 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles por CHF 30.0 por noche.

Formas de pago

American ExpressMastercardVisa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: CHF 300 por hospedaje, por estancia.
  • Impuesto municipal: CHF 2.80 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por estacionamiento techado: CHF 30 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por uso de cuna: CHF 30.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior

Avisos importantes

El estacionamiento tiene un límite de altura.

Categoría de la propiedad

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificado con 4 estrellas.

Preguntas frecuentes

¿Grand Hotel Europe acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Hotel Europe?

El estacionamiento está disponible por CHF 30 por noche. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Grand Hotel Europe?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Grand Hotel Europe?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Grand Hotel Europe?

Este hotel se encuentra en el malecón, a 2 km de Paseo junto al lago y Puente de la Capilla. Grand Casino Lucerne y Hofkirche también se encuentran a 15 minutos. Lucerna (QLJ-Estación de tren de Lucerna) se encuentra a 20 min caminando, y Estación de tren de Lucerne se encuentra a 20 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Grand Hotel Europe

8.4

Muy bueno

9.0

Limpieza

8.4

Servicios

8.6

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 68 de 130 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 35 de 130 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 13 de 130 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 130 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 130 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Anabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La atencion de todos es excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose de Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

Muy amable su personal , céntrico, me dieron por sorpresa un upgrade! Su desayuno muy bueno . Pase para el bus de la ciudad .Lo recomiendo totalmente !! Gracias por sus atenciones .
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

maria a

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel es muy antiguo. Está muy bien ubicado pero aunque está muy limpio y organizado no justifica el precio porque es demasiado viejo. Sin embargo nos dieron una habitación con vista al lago y eso hizo más agradable la estancia Al igual que el tamaño de la habitación es muy bueno. Pero el desayuno es muy regular Muy pero muy básico
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

maria a

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Hotel con Excelente ubicación

El hotel es muy antiguo. Las habitaciones , recepción y restaurante deben cambiarse. Está muy bien ubicado pero aunque está muy limpio y organizado no justifica el precio porque es demasiado viejo. Sin embargo nos dieron una habitación con vista al lago y eso hizo más agradable la estancia Al igual que el tamaño de la habitación es muy bueno. Pero el desayuno es muy regular Muy pero muy básico
Vista de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

mike

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean rooms, quiet, breakfast was excellent, staff was great.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Goksun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect location, hotel is very clean.Staff is very friendly.Good for family and solo travelers.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Emad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel in a great location. I would highly recommend to anyone visiting Lucerne.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Amit

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Located near bus stop, lake front property and spacious rooms.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Feraydoon

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
zimmer war ruhig, Betten OK, Frühstück ziemlich dürftig, Atmosphäre unpersönlich, auf Massentourismus abgestimmt eben.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Leslie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We really enjoyed our stay. The location is great and the balcony in our room had an amazing view of the lake. Our server, Sophia, was so kind and helpful and took very good care of us.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lisa Anne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is very quaint. We had a small balcony facing the lake and we loved our room. The only draw back if you go in warm weather- the air conditioner is very limited and the room was hot.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Azmeet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was really clean and excellent customer service.
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vivian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The air conditioning was great because we happened to be there during the heat wave. The staff was friendly and professional. We ate (and drank) in the bar several nights during our stay and Gabriella was GREAT ! Its a quaint property and easy to access the old town and Lake Lucerne.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quiet hotel with lovely, clean rooms. Staff was very nice and the breakfast was a nice benefit.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was super helpful and accommodating
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Franca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nel complesso l’hotel è carino, troppo grande per i miei gusti. Molto comodo il bus gratuito per i turisti che parte davanti all’hotel e in 5 minuti porta in centro. La posizione è bella e tranquilla, manca solo un po’ di attenzione ai dettagli. Noi eravamo 3 adulti in una camera e ci sono state fornite due paia di ciabatte, le bottiglie d’acqua per due e non per tre, due tisane e due caffè solubili; l’ultimo giorno mancavano due lavette (ne avevano solo una)… vero che basta chiedere ma a volte chiedere sempre diventa fastidioso (almeno per me). La colazione aveva poche cose dolci, Comunque nel complesso è un buon punto d’appoggio per la città
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Brian

No le gustó: Servicio y personal y servicios
No parking No Working AC rude staff don't go
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Usha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A lovely scenic place . It is near the bus stop Great front desk staff Excellent service and wreath breakfast buffet
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Denise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing rooms so large and comfortable.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Thais

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay with 2 young kids was comfortable. We arrived late at night; checkout was easy, and the staff was helpful. Parking was across the street, which is not terrible but can be inconvenient. Breakfast had a variety of options, and the staff was accommodating. Rooms were clean and the bed was comfortable. Overall, we had a great experience.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Manvel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Extremely disappointing experience. We paid $2,090.60 for two rooms for two nights, but after only about 6 hours we had to leave and find another hotel. One room had AC that did not work, and the second room had wet carpet that appeared to have been recently washed and not properly dried. We also saw a mouse running in the hallway near the front desk. We had only left our luggage at the hotel while we went on a city tour. When we returned later that night and discovered the condition of the rooms, we checked out in the middle of the night. Despite not staying even one night, the hotel refused to give us a full refund and charged us the full price for both rooms and both nights. Charging $2,090.60 for a stay we could not reasonably use is completely unacceptable. Very disappointed with how the hotel handled the situation. I would not stay here again and cannot recommend this hotel.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Magnus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nicely located at lake, mostly frequented by large tour groups
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Heinz

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Treppe beim Eingang mit Gepäck oder Kinderwagen anspruchsvoll. Kaum jemand spricht deutsch. Im Zimmer fehlen, Hausschuhe, Minibar, Schuhlöffel, Abschminkwatte. Frühstück: es fehlt Käseauswahl (nur Scheibletten). Brotsorten beschränkt. Kaum Süssspeisen. Personal Speisesaal: bis 6 Personen stehen herum und sprechen zu laut untereinander. Positiv: 2 h vorher Check in möglich. Zimmer ok mit toller Aussicht.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Abolfazl.

No le gustó: Limpieza
Location was good.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024