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Hotel Genova

Categoría de la propiedad: 2.5

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Galería de fotos de Hotel Genova

Zona de piscina con patio cercado, palmeras y un edificio al fondo.
Una piscina con sillas de descanso blancas, una palmera y una casa con un mural colorido.
Un dormitorio con cama, cortinas, cabecero e iluminación en la pared.
Un comedor con mesas y sillas de madera, un ventilador de techo y ventanas amplias con vistas a la vegetación.
Un pasillo con suelo de madera, paredes blancas y arcos en las puertas. A la izquierda, un extintor; en la pared, un reloj; y a la derecha, un radiador.

Opiniones

7.2 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24/7

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble, 1 cama matrimonial, para no fumadores

Un dormitorio con cama, cortinas, cabecero e iluminación en la pared.

Habitación doble, 1 cama matrimonial, para no fumadores

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación individual, 1 cama individual grande

Una habitación de hotel con una cama, una mesita de noche con lámpara y una puerta que da a otra estancia.

Habitación individual, 1 cama individual grande

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • 1 persona
  • 1 cama individual grande
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple, para no fumadores

Habitación de hotel con dos camas, cabecero de madera, mesita de noche pequeña y un cuadro en la pared.

Habitación cuádruple, para no fumadores

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales o 4 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, varias camas, para no fumadores

Habitación de hotel con dos camas, cabecero de madera, mesita de noche pequeña y un cuadro en la pared.

Habitación familiar, varias camas, para no fumadores

  • 5 personas
  • 5 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación triple, para no fumadores

Habitación de hotel con dos camas, cada una con cabecero de madera, un cuadro en la pared y una mesita de noche entre las camas.

Habitación triple, para no fumadores

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 3 personas
  • 1 cama individual y 1 cama matrimonial o 3 camas individuales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Hotel Genova se encuentra en Los Andes. Museo Antiguo Monasterio del Espíritu Santo y Cerro Paidahuén son lugares emblemáticos locales, y la belleza natural del área puede apreciarse en Termas El Corazón y Parque autóctono San Francisco de Los Andes. Visita nuestra guía de Los Andes
Sección del mapa
523 Las Heras, Los Andes, Región de Valparaíso, 2100000

Qué hay cerca

  • Museo Arqueológico de los Andes
    A 4 min a pie - 0.4 km
  • Museo Arqueológico
    A 6 min a pie - 0.5 km
  • Museo Antiguo Monasterio del Espíritu Santo
    A 6 min a pie - 0.5 km
  • Termas El Corazón
    A 9 min en auto - 9.5 km
  • Santuario Teresa de Los Andes
    A 15 min en auto - 14.8 km

Restaurantes

  • Centro Español Los Andes
    A 4 min a pie
  • Burger King
    A 6 min a pie
  • Papa John's Pizza
    A 6 min a pie
  • Makumba Resto Bar
    A 3 min a pie
  • Circolo Italiano
    A 6 min a pie

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  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Recepción 24/7
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible de 06:00 a 10:00 entre semana y de 07:00 a 10:00 los fines de semana

Actividades

  • Alberca al aire libre

Servicios generales

  • Microondas compartido
  • Refrigerador compartido
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)

Entretenimiento

  • TV con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Acceso a cocina compartida
  • Microondas
  • Refrigerador

Más

  • Calefacción

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 5 menores siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Chile (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., USD) estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Genova?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Hotel Genova acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Genova?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Genova?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Genova?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Genova?

Este hotel se encuentra en Los Andes, a 10 minutos a pie de Museo Arqueológico de los Andes, Museo Antiguo Monasterio del Espíritu Santo y Museo Arqueológico. Plaza de Calle Larga y Catedral Nuestra Señora de Misericordia también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Genova

7.2

Bueno

7.2

Limpieza

6.8

Servicios

7.4

Servicio y personal

6.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 21 de 54 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 54 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 54 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 54 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 54 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

ARMANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estadía
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un Lugar acogedor y agradable.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Lucas

No pude hospedarme, cancelaron sin avisar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Daniela

Le gustó: Servicio y personal
El personal atento. La habitación bien para pasar una noche. El baño tenía mal olor.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Daniel

No le gustó: Servicio y personal
Pésimo, el hotel indica que no tienen relación con la aplicación y desconocen la reserva, me tuve que retirar y buscar otro alojamiento. Cómo gestionó el reembolso de lo pagado?
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención y muy buena predisposición ante cualquier consulta. Muy cómodo y seguro.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marcelo

Por inconvenientes ajenos al Hotel no pudimos alojarnos en el mismo, pero al llegar ya nos tenían una opción muy buena para alojarnos en la ciudad de Los Andes. Estamos muy agradecidos por toda la buena predisposición y voluntad para conseguir alojamiento a nuestra familia. Regresaremos con total seguridad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Carolina

Mala experiencia

Llegué al lugar y ni siquiera aparecía mi reserva. Me tuve que ir a buscar otro lugar
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Anibal

Nunca fue registrada la reserva, de hecho no tenía capacidad de entregar el servicio, mala la comunicación de Expedia con el hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No volvería. Pésima gestión. Servicio Demasiado por lo bajo.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

George

Helpful staff
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

belen

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jeane K

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Equipe, o atendente fala em português ajudou muito. Quarto simples atendendo a necessidade coerente com o preço.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Camila

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
O atendimento foi o ponto alto. Muito bom. Já a hospedagem é condizente com o valor pago. É uma boa opção para uma hospedagem curta e com bom custo benefício.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Paulo Cesar

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Banheiro precário, quarto precário, piso precário
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

CARLOS DANIEL

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Personal amable.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Servicio y personal
Razoável. Vale a pena pela localização . Pousada simples apenas para dormid
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff wasn’t very friendly Good place to stay.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Priscilla

No le gustó: Limpieza y servicios
Limpeza e condições do quarto bem ruim.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Not good

You get what you pay for! :(
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

klaus-peter

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Günstig und Klein aber teils sehr laut

Kleines älteres Hotel - für eine Nacht ok. Ein riesen Nachteil - man hat keinen Schlässel für Haupteingang und jeder muss klingeln das Rezeption kommt und aufmacht. Mein Zimmer (Nr.1) lag direkt neben Eingang und die ganze Nacht geklingel bis der letzte Gast wieder da (3Uhr dann Ruhe) - ab 6 die ersten abgereist... Nachtruhe ist anders. Daher unbedingt Zimmer abseits Eingang verlangen. Personal sehr nett und Hilfsbereit
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Anna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Attentive staff & Great location!

We went to Los Andes for the weekend and stayed at Hotel Genova for 3x nights Fr-Mo. We booked a room with double bed with bathroom, it was quite cozy but spacious enough just for the weekend. Our room was conveniently located at the back of the hotel, right next to backyard door that led to a cute little outdoor area with seating area and pool. Hotel staff were super friendly and helpful (the included continental breakfast was simple but still perfect to start the day without having to look for a breakfast place. The kitchen is not really available, there’s just a fridge (that isn’t located inside the kitchen), but the lovely house lady let me use the kettle. The only bummer was that the price in hotels.com didn’t match the actual price in Chilean pesos. When the total price on hotels.com showed $180, the actually price was $213. Nonetheless we enjoyed our stay very much in this great location!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eugenia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buenooo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jano Rodrigo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un desastre no nos tomaron en cuenta la reserva que hicimos. Llegamos desde mendoza y nos dijeron que no tenian anotada la reserva. Tuvimos que buscar otro hotel. Patetico no vayan.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Michael

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
A lovely building in a nice street run by the kind Andries, nice pool. Would be a good idea to have a keycode entry as we were locked outside waiting to get in and the doorbell woke us up when sleeping.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023