Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a La Granja de San Ildefonso

Reservamos y pagamos por nuestra estadía en ASPASIOS Sofia, pero, debido a que el aire acondicionado no funcionaba y las temperaturas en Madrid alcanzaban los 37 °C, la propiedad nos ofrecio ASPASIOS Atocha. Se nos informó que las prestaciones serían equivalentes. Sin embargo, la diferencia fue notoria: ASPASIOS Atocha era claramente de una categoría inferior, por su ubicación, por la antigüedad del edificio y características de la habitación, incluyendo el baño, la cama y la cocina. Además, no contaba con servicio de limpieza diario. Tuvimos que pagar costo del traslado. Posteriormente, al actualizar la ubicación de nuestra estadía y compararla con el importe que habíamos abonado originalmente, quedó confirmado que el alojamiento recibido tenía un valor claramente inferior. Solicitamos un reintegro a través de Hoteles.com por la diferencia de categoría y valor, pero nuestro reclamo no fue aceptado por la propiedad. Consideramos que esta situación fue injusta ya que si la propiedad modifica unilateralmente el alojamiento contratado, debería garantizar una prestación equivalente o compensar al huésped por cualquier diferencia de valor y por los gastos adicionales ocasionados. Nuestra experiencia fue especialmente decepcionante porque no recibimos el servicio que habíamos reservado y pagado, y tampoco obtuvimos una compensación acorde con la diferencia de categoría. Creo que es valido los huespedes consideren esta situacion.

Tal como las fotos o mejor, muy bien ubicado, muy limpio, con todo lo necesario para cocinar Lo recomiendo 100% Espero volver

Buen servicio. Buena ubicación. Habitaciones impecables

Ventajas: Excelente ubicación, a solo una calle de Gran Vía, ideal para moverse fácilmente por Madrid. El apartamento es sencillo, pero funcional y cuenta con lo esencial: frigorífico, lavadora, pequeña cocina, televisión y baño. Nos tocó uno en el primer piso con vista a la calle. Además, nos permitieron hacer el checkout una hora más tarde, lo cual fue un detalle muy amable. Desventajas: Si buscas descansar bien después de recorrer Madrid, quizá no sea la mejor opción. Se escucha prácticamente todo lo que ocurre en la calle: desde el camión de la basura hasta la apertura y cierre de los locales. También se percibe bastante el movimiento del bar de reguetón JALEO, especialmente cuando los clientes entran o salen, ya que la música se escapa hacia la calle. Dentro del edificio también se escuchan los pasos y el movimiento de otros huéspedes en las escaleras. En nuestro caso, el ruido fue el principal inconveniente. Con buenos tapones para los oídos puede solucionarse, pero es importante tenerlo en cuenta si tienes el sueño ligero.