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Jivana Resort

Propiedad de 3.5 estrellas

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Galería de fotos de Jivana Resort

Un resort con piscina cristalina, sillas de descanso y palmeras.
Un baño moderno con suelo de baldosas, un perchero, zona de ducha y pared de piedra con plantas.
Jardín
Habitación doble Deluxe, 1 cama King size, vista a la alberca, junto a la alberca | Vista al jardín
Un vestíbulo espacioso con techo alto, ventanas amplias y una decoración floral central.

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, 1 cama King size, vista a la alberca, junto a la alberca

Una cama con dosel, dos almohadas con forma de cisne y una tarjeta sobre la cama.

Habitación doble Deluxe, 1 cama King size, vista a la alberca, junto a la alberca

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación individual de lujo, 1 cama King size, alberca privada

Un dormitorio con cama, una mesa y vista a una piscina.

Habitación individual de lujo, 1 cama King size, alberca privada

  • 120 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Villa de lujo

Un dormitorio con cama de dosel, una mesita de noche de madera y un escritorio pequeño.

Villa de lujo

  • 300 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 7 personas
  • 3 camas King
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe King Suite

Habitación de hotel con cama, mesita de noche, una silla y vistas al exterior.

Deluxe King Suite

  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Jivana Resort se encuentra en la zona centro y cerca de la playa, en Kuta. Puesto de observación Merese Hill es un lugar emblemático, y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Kuta y Pantai Seger. También puedes darte una vuelta por Playa Tanjung Aan y Playa de Selong Belanak. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como snorkel, windsurf y pesca. Visita nuestra guía de Kuta
Sección del mapa
Jl. Raya Kuta Baturiti, Lombok, Kuta, West Nusa Tenggara, 83573

Qué hay cerca

  • Un atardecer sobre un paisaje costero con una colina destacada y aguas tranquilas que reflejan el cielo.
    Playa de Kuta
    A 11 min a pie - 0.9 km
  • Una playa con agua turquesa cristalina, arena blanca y colinas verdes al fondo.
    Playa Tanjung Aan
    A 21 min en auto - 8.9 km
  • Una playa con varios barcos, incluyendo un barco rojo y blanco con la inscripción 'TP BUDI DAYA 2016' y un barco azul y amarillo.
    Playa de Selong Belanak
    A 59 min en auto - 25.4 km
  • Circuito Internacional de Calle Mandalika
    A 10 min en auto - 3.7 km
  • Puesto de observación Merese Hill
    A 22 min en auto - 9.2 km

Medios de transporte

  • Lombok (LOP-aeropuerto internacional de Lombok) - 28 min en auto

Restaurantes

  • Sonya Seafood
    A 10 min a pie
  • Fish Bones
    A 5 min a pie
  • Aldi's Warunk
    A 9 min a pie
  • The Breakery
    A 7 min a pie
  • Jiang Nan
    A 9 min a pie

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Exterior
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Kuta
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Alberca infantil
8.4 de 10, Muy bueno, 331 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno típico de la gastronomía local incluido disponible todos los días de 08:00 a 10:30
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Renta de bicicletas

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca privada
  • Comedor independiente en la habitación
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería gratis
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño con enchufes bajos
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Sin elevador

Más

  • Año de construcción: 2017
  • Mosquiteros
  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Alberca privada
  • TV LCD de 50 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Botella de agua gratuita
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de entrega de comida
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 21:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 22:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu pasaporte después de la reservación
Si tienes previsto llegar después de las 21:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 5 de agosto de 2026 y el 8 de agosto de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Una de las albercas
Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 5 de agosto de 2026 al 8 de agosto de 2026 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Recepción
  • Alberca
De acuerdo con las leyes locales, todos los huéspedes deben permanecer dentro de la propiedad por un periodo de 24 horas (a partir de las 6:00 hrs) durante el Día del silencio (Nyepi). Tradicionalmente, el Nyepi se celebra en marzo o abril, ya que las fechas cambian cada año. Durante esa fecha, no es posible realizar el check-in o check-out. Asimismo, el Aeropuerto Internacional Ngurah Rai está cerrado durante el Día del silencio.
Durante la remodelación, el hotel hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.
Las siguientes instalaciones están cerradas los lunes, martes, miércoles, jueves y domingos:
  • Servicio de restaurante
  • Alberca techada
  • Alberca al aire libre
Las siguientes instalaciones están cerradas los lunes, martes, miércoles, jueves y domingos:
  • Bar o lounge
  • Alberca techada
  • Alberca al aire libre

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por IDR 400000.0 por día.
Hay cunas disponibles por IDR 50000.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 200000 por vehículo solo ida.
  • Cargo por uso de cuna: IDR 50000.0 por día.
  • Cargo por cama extra: IDR 400000.0 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 8120215052951

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Jivana Resort?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Una de las albercas permanecerá sin abrir del 5 de agosto de 2026 al 8 de agosto de 2026 (fechas sujetas a cambios). La propiedad estará remodelando su alberca del 5 de agosto de 2026 al 8 de agosto de 2026 (fecha de finalización sujeta a cambios).

¿Jivana Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Jivana Resort?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Jivana Resort?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 21:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Jivana Resort?

El check-out es a las 11:00.

¿Jivana Resort ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de IDR 200000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Jivana Resort?

En pleno centro de Kuta, este hotel ofrece hospedaje a 1.3 kilómetros (0.8 mi) de Playa de Kuta y a 3.2 kilómetros (2 mi) de Pantai Seger. Puesto de observación Merese Hill y Playa Tanjung Aan también se encuentran a 15 km (9 mi).

Opiniones

Opiniones de Jivana Resort

9.4

Excepcional

9.6

Limpieza

8.4

Ubicación

9.6

Servicio y personal

9.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 53 de 72 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 72 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 72 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 72 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 72 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Kathrin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Alles top!!!

Wunderschöne Anlage… man kann sich vom Park kaum satt sehen, alles ist so stimmig… wir hatten eine Poolvilla die man nur empfehlen kann, auch hier sehr viele Pflanzen… das Frühstück ist ebenso ausgezeichnet…
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nora

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Magnifique hotel, tres calme et tres beaux, extrêmement bien entretenu et personnel tres chaleureux. Nous avons sejourné a deux reprises et avons toujours tres bien été reçu. La piscine est superbe et les extérieurs incroyables, peuplés de tortues et d'oiseaux. Attention aux moustiques mais le reste génial
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Farhad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Will Stay Again When in the Area

Very nice and relaxing four-night stay for a family of three. One of the best things for us was to see lots of friendly and helpful local staff working here. The breakfast was very good. The premises were clean, calm and relaxing. The location is fairly central to the area.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

naoko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
とても満足しています。 ホテル全体の設備が全て綺麗に整えられていました。 私の予約していた部屋はプライベートプール付きvillaで、リビングルームとキッチン付き❗️ とても綺麗で、広くて感動しました😍 朝食もとてもおしゃれで美味しかったです。 フロント､レストランのスタッフさん達も皆親切でした。 マッサージも2時間受けましたが､そちらも素晴らしいかったです👍
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fabulous place!! Staff was outstanding, especially Agus who took excellent care of us. Outside the resort is a little sketchy but theres nothing Jivana can do about it. Tortoises on site that the kitchen will give you bananas to feed them. Huge coy fish that are right there at your room. Cant say how much we loved this place!
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Miki Dalén

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Magisk oase midt i byen

Der er ikke en finger at sætte på dette sted. Det er på alle måder en magisk oase midt i byen. Vi havde en privat villa med pool og havde de bedste dage nogensinde på dette sted. Vi kan ikke anbefale dette nok. Stedet er så smukt og idyllisk med store skildpadder der vandre frit, rislende vand på hele hotellet og frodige omgivelser. 5/5 stjerne til dette magiske sted med de sødeste ansatte.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Jivana /amazing Place

an amazing place that is run by Australian owner who is always around for suggestions and help.Its got to be the nicest place in Kuta and actually Lombok.Staff is amazing and the Breakfast is 1st rate.Its very hard for me to go back to Canguu. 10 out of 10
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Nora

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
L'hôtel est superbe et très bien entretenu. Une très belle piscine et de beaux espaces dans lesquels vous croiserez des tortues énormes et des espèces de dindes. Le petit déjeuner est copieux et excellent. Le personnel est souriant et bienveillant, c'est vraiment agréable. Le seul point négatif est la quantité astronomique de moustiques. Des bombes et des brûleurs sont à disposition dans les chambres ainsi qu'une moustiquaire, mais équipez vous de repousses moustique et autres car vraiment nombreux
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What a fantastic place!. From the moment we got there, we felt at home. One the best and most friendly staff we've ever encountered. The place is gorgeous, lush plants and trees, beautiful Koi ponds and cute turtles. They have a very nice pool with sand and a pool bar, but we rented a villa with our own pool. Oh, it was wonderful!!. Loved our big villa!! It has everything!, fridge, stove, sofa...it was perfect!. The breakfast was delicious and we even got food to feed the Koi fish. I so recommend this resort!. From the friendly staff to every single amenity, everything was top notch!. 👏👏👏👏 Perfect stay!.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Laurent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Havre de paix et décor parfait

Autant aller doit au but, je voyage régulièrement et j'ai séjourné dans des dizaines d'hôtels, le Jivana est le plus bel hôtel que j'ai jamais vu. Une propreté absolue, de la verdure partout, une piscine magnifique. Le spectacle des carpes Koï devant la terrasse de la chambre est fascinant et en complément on peut apprécier la visite des tortues ou des pintades de l'hôtel. Personnel très serviable et extrêmement sympathique. Le petit déjeuner à choisir sur le menu est assez complet et très bon. J'ai essayé plusieurs options et je n'ai pas été déçu. ca manque un peu de choix pour les carnivores. L'hôtel est situé dans une petite rue très calme à proximité de la rue principale qui regorge de bars, restaurants et boutiques en tous genres. L'hôtel propose des scooters à la location mais les petits modèles sont dans un état déplorable. On a opté pour le Nmax, un peu plus cher mais tout neuf et plus confortable, surtout à 2. Le seul point négatif pour moi, un wifi d'un autre temps, quasi inexistant par moment. A améliorer rapidement! Je recommande cet hôtel à 100%
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

VICTOR JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Remanso de paz en Kuta Lombok

Remanso de paz. En un complejo impecable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose Luis

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great experience at Jivana Resort. Lovely people and great service. Highly recommended.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniele

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel più bello della mia vita

Hotel con estetica superlativa, tacchini liberi di scorrazzare in giardino e carpe nel laghetto davanti al ristorante. Atmosfera rilassante e lussuosa. La nostra camera era una villa semiaperta con piscina privata, piante tropicali ovunque, camera da letto con tetto in legno e bagno e doccia all'aperto. Una magica esperienza nell'hotel più bello della mia vita.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

yogi

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nice
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
急な要望にも快く対応してくれて、快適に過ごせました。
Se hospedó 8 noches en junio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Our stay at Jivana Resort in March was amazing. We had a one bedroom villa and it was just blissful and super quiet, just what we needed. The bed was super comfy. The restaurant staff at breakfast were very friendly and breakfast was delicious everyday. We didn’t see anyone eating there at night. Only negative would be that the water from the shower, bathroom and kitchen had a bit of a stench which was very off putting during a shower. Overall our stay was amazing. The grounds are kept immaculately and it’s just beautiful walking through.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Quiet place, a littl bit far

Location was a bit far if you wanted to go to shopping in Mataram (1hr). Not good breakfast options for us and specifically not for several days. We traveled during the rainseason, so there was very well space at the pool. Peaceful and quiet. Clean. Very slippery floor outside (in the lobby, restaurant, in front of every room) if it’s wet!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cornelius Machiel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

always a pleasure

it is alway a pleasure staying here
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bianca & the service team make staying at Jivana an experience you’ll never forget! They are professional, yet personal, remembering names, how you like your food & drinks. We never once had to ask twice for anything, our every need was anticipated & met! Jivana is the perfect resort👌 Clean, quiet, fun, great atmosphere, & the location couldn’t be any more perfect!! Great for couples, & families! We can’t wait to go back when we visit Kuta Lombok again! Thank you Bianca & Team, you were perfect 👌😇
Se hospedó 7 noches en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

The true meaning of a restful vacation

The experience when entering into Jivana Resort is everything you hoped it to be when booking. All staff at Jivana Resort are extremely polite, hospitable, professional and extremely thoughtful. Adrian and the management team are always very hospitable and were available to make your stay memorable. I personally sent emails to confirm transfers and to notify the management of Jivana Resort that our flight had been delayed and within minutes I received a response of acknowledgement which was pleasing to receive. The poolside villas are lovely, and the King bed is of great quality ensuring a good sleep! The facility was maintained at a very high standard and the pool area, restaurant and common area were impeccable. Jivana Resort is certainly the place to stay in the South Lombok (Kuta) region! From Andrew & Sonia D
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Luxury

We loved this place. The rooms were lovely, the bed was super comfortable, the whole room was super comfortable and spacious with a huge outdoor bathroom. It’s in a great location. The staff were fantastic and the breakfasts very delicious. We found the pool to be too hot (an Indonesian/humid climate thing?) and the wifi was no good. And yet I’m still giving it a 5 because it’s just that nice and very affordable. Even the linens were excellent.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jenny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Very good!

This was our third time here, we have been living on part time in Lombok since many years and sometimes we take a mini holiday away from every day life. This place is just great in every aspect; very nice staff, good food, great pool area. But the best part are the extremely comfortable beds, pillows and sheets! Makes you want to really relax. We have stayed in several other hotels in Kuta and none of them is even close to this when it comes to comfort and service. We will be back for sure!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Soy

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Shower room and toilet is totally outside Feel weird to shower, and shower head was broken , water came out badly. Requested to reception, but nothing changed . Sink drain is bad , once you use water for 30 seconds after you should stop water for a while to let water out of from sink. There is spa in room massage. I did 75 mins massage plus 10 mins free massage Massage lady prepare thing in the room for 20 mins After i signed on the board , i put time 20:40 pm And she finished massage 21;40 pm I asked her is it 60 mins massage or 85 mins massage. She said that my booking was 20:20 pm Then is it no problem? You prepared thing to do massage in the room for 20 mins , is it all included in the massage time..? More funny thing , when i talked like that, she said will give 25% discount, i dont want to get deal with her, but she forced me to sign on the bill, i just took bill and went to reception to complain, receptionist said will check Next day , their answer is same , they will give 25% discount, thats it. There is no customer service at all. This spa price 21% additional for tax. And massage lady didnt wash my feet just touch directly with oil, and touch all my body with same hands. I just arrived and was very tired so asked to get massage immediately, can u guess how i felt dirty, I refused her to touch my face and hair. It was terrible my spa experience ever ..
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Khadija

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un havre de paix

Sublime resort, vachement plus grand en vrai que sur les photos. Staff réactif et à l’écoute. Lit d’un confort sans égal. Chambre spacieuse. Positionnement parfait : tres central, proche de tous les bons restaurants et plages, tout en étant dans une ruelle silencieuse. Ainsi, on a tout à côté et le luxe du calme tout au long du séjour. Je tiens également à mentionner la très belle végétation de l’hôtel et son excellent entretien. Le personnel fait du très bon travail. Très belle addition du koï pond. Je recommande les yeux fermés!!! Mention spéciale pour Yuli, qui m’a massée pendant 2h30 et qui a miraculeusement su faire disparaître mes forts maux de dos pendant quelques jours. Tres bonne humeur et rigueur dans son travail. N’hésitez pas à la demander pour vos soins. Quelques remarques : le petit déjeuner n’est pas à la hauteur des attentes créées par le resort dans son ensemble. Pas énormément de choix, pas de pommes de terre, pas de céréales, pas de viande sans porc à l’exception du poulet du nasi goreng etc. Les œufs étaient toujours pas suffisamment cuits, ce qui causait une odeur tres désagréable et coupait carrément l’appétit. Le restaurant de manière générale fut une déception, à n’importe quel repas de la journée, et les plats n’étaient certainement pas à la hauteur des prix fixés. Le wifi est loin d’être le meilleur que nous avons pu avoir en indonésie, ce qui est frustrant quand on voit l’envergure du resort.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019