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H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con spa de servicio completo y sala de fitness

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Opiniones

9.8 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Spa
  • Alberca
  • Gimnasio
  • Bar
  • Acepta mascotas

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas individuales

Suite junior, 2 camas individuales | Ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Suite junior, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

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Suite junior, 1 cama King size | Ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Suite junior, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama King size

Habitación clásica, 1 cama King size | Ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Habitación clásica, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Suite, 1 cama King size | Ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 2 camas individuales

Habitación clásica, 2 camas individuales | Ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Habitación clásica, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

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Anuncio
Con mesas al aire libre, con servicio de comidas y cenas

Stradom House, Autograph Collection

Centro de la ciudad de Cracovia
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
9.6 de 10, Excepcional, 114 opiniones
Stradom House, Autograph Collection

Información de la zona

Sección del mapa
ul. Sw. Jana 15, Kraków, 31-017

Qué hay cerca

  • Camino Real - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Plaza del mercado principal - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Barbacana de Cracovia - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Basílica de Santa María - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Lonja de los paños - A 5 min a pie - 0.4 km

Medios de transporte

  • Kurdwanów P+R Station - 9 min en auto
  • Estación de Kraków Główny - 16 min a pie
  • Cracovia (KRK-Juan Pablo II - Balice) - 37 min en auto

Restaurantes

  • ‪Trattoria Degusti - ‬A 2 min a pie
  • ‪Karmello Chocolatier - ‬A 3 min a pie
  • ‪KFC - ‬A 2 min a pie
  • ‪Pijalnia Wódki i Piwa - ‬A 3 min a pie
  • ‪Lindo Bar - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Este hotel de lujo cerca de Plaza del mercado principal
Muy cerca de Castillo de Wawel, H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow te ofrece cafetería, servicio de lavandería o tintorería y bar. Regálate un momento de relax con exfoliaciones corporales, masajes y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de gimnasio y espacio para conferencias.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Alberca techada con camastros
  • Desayuno a la carta (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y acceso a una alberca techada en los alrededores
  • Personal multilingüe, salas de juntas y elevador
  • Estacionamiento para bicicletas, información sobre tours en bicicleta y asistencia para compra de tours o entradas
  • Los clientes suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la atención del personal y la condición en general
Características de la habitación
Las 70 habitaciones con decoración personalizada brindan comodidades como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, además de servicios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Ropa de cama hipoalergénica, edredones y cunas o camas infatiles gratuitas
  • Baños con pisos con calefacción y regaderas tipo lluvia
  • Smart TVs de 49 pulgadas con canales vía satélite
  • Armarios o clósets, focos LED y teteras eléctricas

Propiedades similares

Vista frontal de la propiedad
Wyndham Grand Krakow Old Town
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.6 de 10, Excepcional, 1,001 opiniones
Wyndham Grand Krakow Old Town

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad (PLN 150 por día)
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: PLN 180 para adultos y PLN 90 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca techada
  • Alberca techada (acceso para huéspedes)
  • Gimnasio
  • Resguardo de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tours en bicicleta

Para familias

  • Alberca techada
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Mesas

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias de 110 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Elevador
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Vajilla reutilizable
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Piso del baño con calefacción
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Smart TV de 49 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Mesas
  • Minibar
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Decoración individual
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de PLN 200 por mascota, por día, además de un cargo de limpieza por única vez de PLN 540
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Hasta 10 kg por mascota
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: PLN 180 por adulto y PLN 90 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: PLN 170 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: PLN 150 por día (a 200 m)
  • Cargo por mascotas: PLN 200 por mascota, por día más un cargo único de PLN 540 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 22:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 14 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres de la propiedad

H15 Palace Hotel
Hotel H15 Luxury Palace
H15 Destigo Hotels Krakow
Hotel H15 Luxury Palace Destigo Hotels
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels Hotel
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels Kraków
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels Hotel Kraków

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 22:00.

¿H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta mascotas de hasta 10 kg c/u. Se debe pagar un cargo de PLN 200 por mascota por día. También se cobra un cargo por limpieza de PLN 540. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿A qué hora es el check-in en H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow?

El check-out es a las 12:00.

¿H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de PLN 170 por vehículo.

¿Dónde se encuentra H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow?

Este hotel de lujo se encuentra en Centro histórico de Cracovia, a 5 minutos a pie de Florianska Street y Plaza del mercado principal. Museo Czartoryski y Dominik Rostworowski Gallery se encuentran a poca distancia. Estación de Kraków Główny se encuentra a 16 min caminando.

Opiniones

Opiniones de H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

9.8

Excepcional

10

Limpieza

9.8

Servicios

9.8

Servicio y personal

9.6

Cuidado del medio ambiente

10

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 446 de 501 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 35 de 501 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 501 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 501 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 501 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel increíble y su personal super amables
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

CLARA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente Hotel

El hotel está muy cerca de la plaza , la habitación es muy cómoda y le baño muy bien decorado, las amenidades de las mejores, el desayuno muy rico. Personal muy amable.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

YEVGENIYA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Miguel Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente Opcion

Sin duda uno de los mejores hoteles de Cracovia, a unos pasos de la plaza principal, excelente atención, gran servicio, sin duda volvería.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Coco

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Great location great hotel
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Simon

The hotel was
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Galena-Alixia

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Spotless, friendly staff, excellent facilities
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was great, from the staff to the facilities.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Ernesto Graciano Santos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Matthew, Willow Street

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great staff first and foremost!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel was clean, beautiful, modern and in a great location, but what made it even better was the truly outstanding service of every employee. Would definitely stay there again!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Staci, VENTNOR CITY

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property is immaculate, beautiful and convenient with top-tier service and a 5-star breakfast that should not be missed. Rooms are above average but not perfect. Upgraded room but bit boxy although the lovely, high ceilings give it charm + still able to keep room very cool. Also, took a few days to not get water everywhere during shower + lighting option in bathroom are too bright. Still, excellent, highly recommended, experience and I cannot emphasize enough: do not miss breakfast!!!!!!!!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Michal

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel. The staff was nice and helpful, only some things were too complicated (payment and claiming the malfunction of switches and lights in the bathroom). But overall great.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel in a great location. Employees went out of their way to be accomodating.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

jameson

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely amazing property. Their pool and spa services are incredible. Friendly and welcoming staff. Walking distance to everything. Everything was just perfect. You can tell they put a lot of effort into making sure every detail is high end. Would definitely stay again!
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Eva

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Philippe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Simply wonderful

I can find no fault with this hotel which is one of the best I have ever stayed it. The staff were marvellous, the room was excellent, the location is perfect and the breakfast extensive and good quality. If I never stay here again I will be very sad!
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Adi

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Miroslaw

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel, just minutes from the Main Square, Sukiennice and Mariacki church . The customer service was top-notch. The staff went above and beyond to help us. We will definitely return to this hotel.
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Jessica

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
This hotel is beautiful, convenient and well located. Unfortunately, 2 of the staff members were so shockingly rude that my entire experience there was tainted. Even more disappointing was that their attitude seemed so pointed that it felt like racism :( Such a shame for such a gorgeous hotel in such a wonderful city.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Paul

Se hospedó 3 noches en abril de 2025
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Políticas

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