Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Kaisers

Una pesadilla en hacer el check in y no éramos los únicos. Inicialmente teníamos nuestra reservación con booking y argumentaron que la reserva no existía al comunicarnos con booking decían que no había error y estaban intentando comunicarse con el hotel y nadie respondía, que habían enviado e- mail. Absolutamente nadie quiso ayudarnos ni siquiera el gerente. La señorita Jennifer de mostrador solo se limitó a darnos el mapa del hotel para ir a comer mientras resolvíamos. Tuvimos que hacer una nueva reservación para tener una habitación ahí ya que íbamos a un concierto a la esfera y la ubicación era lo que nos importaba. Jennifer nuevamente nos atendió porque volvimos a tener problemas con la nueva reservación y solo se limitó a decirnos que habían cambiado el sistema y por eso había tantos problemas. 4 horas en lograr un check in. Si pueden evitar este hotel háganlo aunque les quede más lejos de la esfera. No éramos las únicas con ese problema, sus filas en mostrados eran interminables. Las habitaciones ya son viejas y en la nuestra habían una bola de pelos en la alfombra. Su resort fee es súper eleveado.

Excelente todo el servicio