Un hôtel très bien situé, mais une propreté vraiment décevante.
L’hôtel est idéalement situé, à proximité du tramway, du métro, de la gare routière et des bateaux permettant de rejoindre facilement l’autre rive. Il est également proche de plusieurs mosquées et de nombreuses commodités, ce qui est un véritable point positif pour visiter Istanbul.
Le personnel a été agréable, accueillant et à l’écoute, et le petit-déjeuner était très bien.
En revanche, nous avons été très déçus par l’entretien de notre chambre. Le fait d’être logés dans un autre bâtiment ne nous a pas dérangés, mais la propreté et le suivi du ménage ont été très insuffisants. Durant nos 7 jours de séjour, les draps n’ont jamais été changés et les serviettes n’ont pas été renouvelées spontanément : nous avons dû demander nous-mêmes à en avoir de nouvelles. Le tapis de douche n’a également jamais été retiré ou remplacé pendant tout le séjour.
Nous avons aussi constaté une fenêtre maintenue avec du scotch, ce qui donne une impression de manque d’entretien.
Mais le plus gros problème, et malheureusement celui qui a vraiment gâché notre séjour, a été la découverte de petits insectes dans la chambre lors de notre dernière nuit. Après vérification, il s’agissait de punaises de lit. Nous avons donc été piqués pendant notre séjour. Découvrir cela le dernier jour a été particulièrement choquant et a été la goutte d’eau.