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Citadines Marina Halong

Categoría de la propiedad: 4.5

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Galería de fotos de Citadines Marina Halong

Una piscina interior moderna con vistas a la ciudad, ventanas amplias y plantas verdes.
Un gimnasio moderno con cintas de correr, máquinas de ejercicio y un amplio ventanal con vistas panorámicas.
Un balcón con vista a la playa, un área de comedor con mesa y sillas, y mobiliario de mimbre.
Un hotel de gran altura con fachada curva, múltiples balcones y un césped verde exuberante al frente.
Un vestíbulo moderno con área de descanso, una recepción y un amplio ventanal con vistas a zonas verdes.

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Twin Room

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio con silla, televisión y un ventanal con cortinas.

Deluxe Twin Room

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Premier King

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un televisor y un balcón con vistas.

Two Bedroom Premier King

  • 5 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Executive King Bed Room

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Executive King Bed Room

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, una mesita de centro, un televisor y un cuadro en la pared.

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

  • Vista a la ciudad
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Un balcón moderno con barandilla de vidrio, una zona de comedor con sillas y mesa, un área de cocina y un dormitorio con cama y sofá.

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

  • Vista a la ciudad
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 habitaciones

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y un ventanal con cortinas.

Habitación Deluxe, 2 habitaciones

  • Vista a la ciudad
  • 49 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Estudio Deluxe

Una habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con televisor, un balcón con vista al mar y obras de arte en las paredes.

Estudio Deluxe

  • Vista al jardín
  • 31 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Estudio estándar, 2 camas individuales

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesa de comedor, una zona de cocina y un televisor que muestra una caricatura.

Estudio estándar, 2 camas individuales

  • Vista al jardín
  • 31 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 habitación

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor de pantalla plana, un escritorio y una ventana con cortinas translúcidas.

Habitación ejecutiva, 1 habitación

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 52 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 habitaciones (King)

Un balcón con vista a la playa, un área de comedor con mesa y sillas, y mobiliario de mimbre.

Habitación ejecutiva, 2 habitaciones (King)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la bahía
  • 59 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 2 habitaciones

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio con silla, televisor y ventana con cortinas.

Habitación Premier, 2 habitaciones

  • Vista al jardín
  • 84 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 2 habitaciones (King)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor de pantalla plana, un escritorio y una ventana con cortinas translúcidas.

Habitación Premier, 2 habitaciones (King)

  • Vista al jardín
  • 84 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 3 habitaciones

Habitación de hotel con cama, sofá, escritorio, mesa de centro y vistas a edificios a través de un ventanal grande.

Habitación ejecutiva, 3 habitaciones

  • Vista a la bahía
  • 90 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 9 personas
  • 3 camas King

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 2 habitaciones (Twin)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, una mesita de centro, un televisor y un cuadro en la pared.

Habitación Premier, 2 habitaciones (Twin)

  • Vista al jardín
  • 84 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 habitación (Twin)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor, un ventanal con cortinas y vistas a la ciudad.

Habitación ejecutiva, 1 habitación (Twin)

  • Vista al jardín
  • 52 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Información de la zona

Citadines Marina Halong se encuentra cerca de parques temáticos y cerca de la playa, en Bãi Cháy. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Puerto de cruceros internacional de Ha Long y Puerto deportivo de la bahía de Hạ Long, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar Mercado nocturno de Ha Long y Mercado Cái Dăm. No te pierdas Parque Sun World Ha Long. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como exploración de cuevas. Visita nuestra guía de Bãi Cháy
Sección del mapa
Peninsula 3, Marina Halong, Halong Marine Blvd, Hung Thang Ward, Bai Chay, Quang Ninh

Qué hay cerca

  • Paisaje costero con barcos tradicionales y casas de madera sobre pilotes, rodeado de verdes y exuberantes acantilados.
    Puerto deportivo de la bahía de Hạ Long
    A 21 min en auto - 9.9 km
  • Mercado nocturno de Ha Long
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Mercado Cái Dăm
    A 15 min a pie - 1.3 km
  • Zona de Bahía Marina Halong
    A 15 min a pie - 1.3 km
  • Playa Tuan Chau
    A 19 min en auto - 10.6 km

Medios de transporte

  • Ga Ha Long Station - 7 min en auto
  • Haiphong (HPH-Cat Bi) - 48 min en auto

Restaurantes

  • Pavilion
  • Pool Bar
    A 3 min en auto
  • Pho Ga Hanoi
    A 12 min a pie
  • Nha Hang Pho Bien
    A 15 min a pie
  • Phúóng Nam
    A 18 min a pie

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Vista frontal de la propiedad
Grand Fleuve Boutique
Bai Chay
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.6 de 10, Excepcional, 56 opiniones
Grand Fleuve Boutique
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:00 con cargo: VND 250,000 para adultos y VND 200,000 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • On The Rocks Rooftop Bar
  • Sandals Restaurant
  • Soul Bowl Restaurant

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Resguardo de bicicletas
  • Tiendas de diseñador
  • Uso gratuito de bicicletas

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zona para conferencias de 168 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Huerto
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas en la alberca

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 26 pisos
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Año de construcción: 2021
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Jardín vertical
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes
  • Uso de productos de limpieza ecológicos
  • Uso parcial de iluminación LED

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV LCD con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Mosquiteros
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00

Check-in anticipado sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por check-in anticipado

Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Si tienes previsto llegar después de las 17:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Debido a obras de renovación, las siguientes instalaciones permanecerán cerradas hasta nuevo aviso: el bar On The Rocks (piso 30), el salón social y la piscina al aire libre.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de VND 500000 por hospedaje, por noche

Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

Solo se aceptan perros y gatos

2 en total (hasta 10 kg por mascota)

Las mascotas deben vigilarse en todo momento.

Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Hay camas extra disponibles por VND 850000.0 por día.

Formas de pago

American ExpressDiners ClubJCB InternationalMastercardVisa

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: VND 250000 por adulto y VND 200000 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: VND 2300000 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 6.
  • Cargo por mascotas: VND 500000 por hospedaje, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: VND 850000.0 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 21:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Citadines Marina Halong?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, alberca al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 06:00 a 21:00.

¿Citadines Marina Halong acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en esta propiedad (límite de 2), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de VND 500000 por hospedaje por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Citadines Marina Halong?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Citadines Marina Halong?

Hora de inicio de check-in: 15:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Citadines Marina Halong?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Citadines Marina Halong ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de VND 2300000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Citadines Marina Halong?

Este hotel de lujo cerca de la playa queda a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Mercado nocturno de Ha Long y Mercado Cái Dăm. Parque Sun World Ha Long y Puerto de cruceros internacional de Ha Long también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones

Opiniones de Citadines Marina Halong

9.2

Magnífico

9.6

Limpieza

9.4

Servicios

9.4

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 25 de 37 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 37 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 37 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 37 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 37 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy recomendable
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

TAKESHI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
いつも綺麗で良い部屋です
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Johanna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hade en fantastisk vistelse. Bästa frukosten och finaste hotellet under vår Vietnam-vistelse. Fräscha och rena rum, bra service. Enda nackdelen var stranden nedanför hotellet som inte var trevlig alls, vi hade dock lågvatten när vi var nere. Botten var som lera och vattnet mycket brunt, kände inte att vi ville bada i det vattnet.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anh Quoc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect place to stay and relax.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Anthony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
a very nice property with good sized, clean rooms.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice

Cheap and nice hotel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shahrukh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing experience with family
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

minjeong

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

최고의 호텔

최상의 호텔입니다. 뷰도 좋고 깨끗하고 친절하고 아쉬움이 없는 최고의 호텔이라서 또 가고 싶습니다.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

catherine

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It’s a beautiful property with amazing ocean view
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Suat Khim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exceptional rooms and space but location is far drom central ans limited dinning.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

CINDY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

BEST HOTEL 👍👍👍

Excellent is only the world i can say for this hotel. I give 5 ⭐️ for all & definitely will recommend to all my friends if they visit Halong Bay in future.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ron

Staff was great and very helpful. Room was nice. In house restaurant was fantastic. Only problem I had was unfortunately my trip was cut short and they wouldn’t refund any money for the two nights I lost. And it’s there slow season so it’s not like they didn’t have time to rebook the room. More than Half the rooms are vacant.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Ralph J

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Nice hotel but noisy construction nearby and not many dining options in the hotel
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed for four nights in the Citidenes, it had a comfortable working space, is close to the boat tours, a great gym and yoga studio as well as two pools. They also have free bicycles for you to explore the town. We stayed in an apartment style room so cooked in the fully equipped kitchen. Would highly recommend.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

jenny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This place was very relaxing. The 2 swimming pools are too small and way too crowded. The breakfast is not good. Overall the place is good.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ron

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was fine with my stay. However, I booked for 5 nights but my stay was cut short and I only was able to stay for 3 nights. It is their slow season and the hotel looked to be less than half full. So they were NOT going to lose any revenue from my cancellation as the room would not have been booked anyway. When I asked for any type of compensation as in a refund I was told their policy is to not issue any refunds. Not even a company credit for a future use. So I'm done with this company.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clearly took a beating from the storm but overall good. -2.5 for not serving any water or drinks untill half finished eating dinner and 3 requests.. Hello... :-\ Breakfast was above average and rest staff was very good so earned 1 back. Certainly 5 potential. Recommend.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Samuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hotel is stunning, spotlessly clean and the pools are really nice. Breakfast buffet was varied and had a massive selection. Unfortunately the bed was the hardest we have experienced in any hotel and we did not have a good nights sleep. The shower is bizarre too, it’s in the bath at the same level as the bath tap, and there is no holder or bath curtain meaning you have to hold the shower head and water goes on the floor no matter how careful you are. The area around the hotel is almost completely abandoned.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
It is located in the middle of nowhere in an area in full development but yet inhabited. It might be ok in a few years but not now. Severe problems with the A/C.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Samuel

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Building site - do not book!

We booked 2 nights here for my gf’s 30th and regret the entire experience. A room with a view (of the bay) = you could just about see the bay but most of the view was of the giant construction site surrounding the hotel. There’s no mention of this on hotels.com and the photos shown are CGI = there’s absolutely zero greenery surrounding the hotel and construction went on from 8am to 10pm at night. See photos for the view from the balcony, it was very noisy! When we arrived, we immediately wanted to check out after realising the hotel wasn’t as marketed or as expected. Despite spending over 4 hours on the phone to various agents from hotels.com, none of them were able to help and I was told to wait 10+ days for a response, despite only staying for x 2 nights. On the first night, there was a party happening next door until 2am. Despite several phone calls and trips to reception, they weren’t able to get our neighbours to turn the music down. We ended up having to request a room change just for a quiets night sleep - and zero apologies given for the inconvenience. Hotel was also like a ghost town, very few people there, probably because of the construction and fake photos that hotels.com shows of it. Do not stay here, and also do not book through hotels.com either as customer service is terrible !
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

PETER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
酒店服务 设施 地点 都非常好！值得推荐。
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jack

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Two bedroom apartment was great. Clean. Roomy. Great staff. Good breakfast. Lobby restaurant was very good. 4 season pool is nice if a bit small and shallow. Will gladly stay again in the future.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Hamoon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Thank you
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

NAOKI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eiric

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2026