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Castelo Saint Andrews

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Galería de fotos de Castelo Saint Andrews

Una casa grande de dos pisos con un patio central, rodeada de abundante vegetación y un lago.
Una piscina interior con agua cristalina, un techo iluminado por el sol y vistas al exterior a través de amplios ventanales.
Un puente de piedra en arco sobre un pequeño estanque, rodeado de abundante vegetación y muros de piedra.
Un hidromasaje con paredes de vidrio y vistas panorámicas de un valle y montañas.
Una terraza panorámica con paredes de vidrio y piso de madera, con vistas a un paisaje montañoso de densos bosques y colinas distantes.
De lujo
Propiedad de 5.0 estrellas
9.4

Excepcional

Elegancia enclavada en la serena belleza del bosque

Rodeada por la serena belleza de Vale do Bosque, esta lujosa estancia en una granja boutique ofrece una exquisita mezcla de elegancia y tranquilidad. Deléitate con la aromaterapia del spa del hotel, saborea la cocina francesa y desconéctate en tu bañera de hidromasaje interior privada.

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 23 de 23 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite Diamante

Una habitación con sofá, piano, candelabro y alfombra estampada.

Suite Diamante

  • Vista al valle
  • 130 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Double Room Deluxe with Valley View

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Double Room Deluxe with Valley View

  • Vista al valle
  • 28 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Double Room Deluxe with Valley View

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Double Room Deluxe with Valley View

  • Vista al valle
  • 28 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Double Room Deluxe with Valley View

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Double Room Deluxe with Valley View

  • Vista al valle
  • 32 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Perola

Una habitación de hotel con una cama grande, una araña de cristal, papel tapiz floral y una mesita de noche con una lámpara.

Suite Perola

  • Vista al valle
  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Esmeralda

Una cama bien hecha con almohadas, un osito de peluche vestido de traje y una mesita de noche con una lámpara.

Suite Esmeralda

  • Vista al valle
  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Granada

Habitación de hotel con una cama grande, un candelabro, una mesa de comedor con sillas y una cortina roja.

Suite Granada

  • Vista al valle
  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Jade

Una habitación de hotel espaciosa con una cama grande, un piano, un escritorio y una araña.

Suite Jade

  • Vista al valle
  • 44 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Topazio

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, una silla, una pequeña mesa y un espejo.

Suite Topazio

  • Vista al valle
  • 44 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Turquesa

Una habitación de hotel con una cama grande, un sofá verde, un aparador de madera y una araña.

Suite Turquesa

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 44 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Onix

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una araña y una mesa con una bandeja, con vistas a zonas verdes.

Suite Onix

  • Vista al jardín
  • 44 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Rubi

Una habitación de hotel con cama, sofá, sillón, escritorio y candelabro.

Suite Rubi

  • Vista al valle
  • 44 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Ambar

Suite Ambar | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite Ambar

  • Vista al jardín
  • 56 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Cristal

Habitación de hotel con una cama grande, televisión, escritorio y vista a árboles por la ventana.

Suite Cristal

  • Vista al jardín
  • 56 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Green Mountain

Una cama grande con cabecera, un aparador verde, una mesa con sillas y vistas al exterior a través de una ventana.

Green Mountain

  • Vista al valle
  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grey Mountain

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche con lámpara, una pequeña mesa redonda con una silla y vistas al exterior a través de una ventana.

Grey Mountain

  • Vista al valle
  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Blue Mountain

Un dormitorio con una cama grande, un escritorio y una silla.

Blue Mountain

  • Vista al valle
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de White Mountain

Un dormitorio amplio con una cama grande, una araña, un escritorio con silla y una ventana con cortinas.

White Mountain

  • Vista al valle
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Stone Mountain

Una habitación de hotel con una cama grande, una araña, una mesita de noche con lámpara y vistas al exterior a través de una ventana con cortinas.

Stone Mountain

  • Vista al valle
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Pine Mountain

Un dormitorio amplio con una cama grande, una mesita de noche, una araña y vistas al exterior.

Pine Mountain

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al valle
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Silver Mountain

Un dormitorio espacioso con una cama grande, una araña de cristal, un espejo y una ventana con vistas a zonas verdes.

Silver Mountain

  • Vista al valle
  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Gold Mountain

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un televisor y vistas a las montañas.

Gold Mountain

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Mountain House

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, mesitas de noche, un escritorio y una silla.

Mountain House

  • Vista al valle
  • 500 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 6 personas
  • 3 camas King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Castelo Saint Andrews se encuentra en la zona de entretenimiento, en el área de Vale do Bosque en Gramado. Aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Avenida Central en Gramado y Calle Cubierta de Gramado, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden ir a Parque do Lago Negro. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Consulta el calendario de Club de tenis Gramado o Estadio dos Pinheirais. Practica tu swing en alguno de los campos de golf de la zona o disfruta de otras actividades al aire libre, como paseos a pie o ciclismo en senderos en los alrededores. Visita nuestra guía de Gramado
Sección del mapa
Rua Das Flores 171, Vale Do Bosque, Gramado, RS, 95670-000

Qué hay cerca

  • Una fuente frente a un edificio histórico con un letrero que dice 'Fonte do Amor Eterno'.
    Avenida Central en Gramado
    A 15 min a pie - 1.2 km
  • Una iglesia con un campanario alto y un reloj, rodeada de edificios modernos y jardines bien cuidados.
    Iglesia de São Pedro
    A 18 min a pie - 1.5 km
  • Mercado interior con techo de vidrio, puestos a ambos lados y un pasillo central.
    Calle Cubierta de Gramado
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Una maqueta de un pueblo con fuente, edificios y un castillo.
    Mini Mundo
    A 2 min en auto - 1.3 km
  • Rua Torta
    A 15 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Caxias do Sul (CXJ-Aeropuerto Hugo Cantergiani) - 89 min en auto

Restaurantes

  • Cantina Pastasciutta
    A 14 min a pie
  • Hard Rock Cafe Gramado
    A 17 min a pie
  • Il Piacere
    A 12 min a pie
  • El Fuego
    A 18 min a pie
  • Malbec Restaurante
    A 14 min a pie

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.8 de 10, Excepcional, 205 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:30 a 11:00
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca techada
  • Lavandería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Sauna
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de BRL 500 por hospedaje, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por BRL 500.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

En el establecimiento, se cobra un impuesto de turismo de 2 BRL por noche. Los residentes de Gramado (Brasil) no deben pagarlo.

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: BRL 500 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: BRL 500.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Los padres o tutores legales que viajen con menores de 18 años deberán presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (p. ej., pasaporte) al momento del check-in. Para viajes internacionales a Brasil, si el niño viaja solo con uno de los padres, deberá presentarse también un permiso de viaje certificado por notario con la firma del padre que no viaja. En caso de que los padres o tutores del menor, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho permiso, se requerirá de una autorización judicial. Las personas que planeen viajar a Brasil con menores deben comunicarse con el consulado brasileño con anticipación para recibir más información.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Castelo Saint Andrews?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.

¿ Castelo Saint Andrews acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de BRL 500 por hospedaje por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Castelo Saint Andrews?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Castelo Saint Andrews?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Castelo Saint Andrews?

El check-out es a las 12:00.

¿ Castelo Saint Andrews ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Castelo Saint Andrews?

Este hotel de lujo se encuentra en Vale do Bosque, a 2 km de Monumento Rótula das Bandeiras, Avenida Central en Gramado y Calle Cubierta de Gramado. Mercado Casa do Colono y Plaza de las Etnias también se encuentran a 2 km (1 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Castelo Saint Andrews

9.4

Excepcional

9.6

Limpieza

10

Ubicación

9.4

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 56 de 73 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 73 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 73 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 73 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 73 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Junior

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lugar incrível

Equipe sensacional criaram experiências incríveis para nós. Lugar incrível para se passar momentos especiais.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Caio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vale a pena

Excelente , serviço , suite , paisagem . Lindo lugar !
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Danny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Enjoyed my recent stay. Beautiful property, excellent food and the best, most helpful, staff I have ever encountered. St Andrews is a very special place.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cristiano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Espetáculo

Simplesmente espetacular a nossa estadia nesse feriado, tudo impecável. Os colaboradores do castelo pensam em tudo visando conforto dos hóspedes. Desde a recepção até os mínimos detalhes, digno de nota 10. Agradecemos toda a equipe pela hospitalidade, conforto e excelência, voltaremos em breve, muito obrigado 🙏🙏
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Jean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
O hotel esta bacana, mas nota-se que não se ligam mais as lareiras criando aquele apelo de aconchego, o banheiros dos quartos já estão ficando velhos, o hotel já está parecendo que esta ficando antigo… mas o atendimento do time da recepção é nota 1.000 !!
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cristianne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Uma das melhores experiências da minha vida. A propriedade é incrível. Ficamos na suite diamante que é um espetáculo a parte. O serviço impecável. O atendimento maravilhoso. A equipe sempre pronta pra ajudar e atender com excelência. Amei.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estadia impecável

Toda a experiência no hotel é de extremo cuidado e exclusividade. Antes mesmo do início da estadia via WhatsApp. O lugar é lindo, instalações muito bem cuidadas e equipadas, alimentação excelente e atendimento diferenciado. Excelente para casais.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

CLAUDIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

SENSACIONAL

SENSACIONAL!!!! HOTEL E SERVIÇOS MARAVILHOSOS!!!
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Lucas

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Médio

Deixou bastante a desejar pela relação valor e o que oferecem. Tem uma vista bonita.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Uma experiência incrivel.Tudo perfeito. Wine experience no mirante, com jantar no restaurante quero fazer mais mil vezes. Suites mountain pine, simplesmente excelente. O Staff, concierge Gabrielle e o garçon do restaurante que , infelizmente esqueci o nome mas morava em SC antes de Gramado, fizeram meu aniversário ficar ainda mais especial! Única decepção: Academia... péssima se comparada as demais estruturas. Mal equipada e numa sala enclausurada.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

nicola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Funcionários atenciosos, solicitos, porém as condições do quarto e do banheiro poderiam ser melhores. Ah, as toalhas parecem panos de chão de tão velhas e usadas.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Arthur

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Um bom hotel que merecia mais qualidade pelo preço

Razoável considerando toda a expectativa que existia antes da estadia. O valor da diária é muito caro para o que o hotel entrega, portanto merecia mais em detalhes importantes, como um café da manhã mais diversificado e toalhas de banho de qualidade melhor. Os quartos também mereciam uma renovada porque já estão antigos.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

leandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Poderia ser melhor

Achei ótimo, porém vários pequenos detalhes que não deveriam acontecer. Equipe Júnior com alguns deslizes.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

MARCOS

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Não vale o que cobram

Saímos com a sensação de que não vale o que cobram. Alguns comentários: => A toalha do banheiro é velha e rasgada; => Banheira do banheiro não recolhe toda a água por causa de uma manutenção mal feita no ralo; => Café da manhã bem fraco com pouca variedade e demorava muito cada etapa do “menu degustação”. Esperei 15min por um omelete comum. Pedi uma panqueca com doce de leite….esperei 15min e chegou outra coisa: um bolo com doce de leite…….
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claudia Miyoko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
O staff do hotel é PERFEITO e eles realmente fazem a diferença. Todos, sem exceção. Já as instalações precisam melhorar um pouco. Para o nivel deste hotel, acho que os quartos e banheiros são minusculos (fiquei no quarto silver). O piso do quarto tem uma sensação tática estranha, parece que está sempre úmido. A comida é bem apresentada e caprichada, utilizando ótimos ingredientes, mas falta algo. Talvez o pão de queijo tenha que ter o cuidado de chegar bem quentinho na mesa, os bolinho do café da manhã são lindos, diferentes todos os dias, mas parecem velhos, pois são ressecados. São pequenas coisas que não comprometem a estada, pois realmente, falo novamente, o pessoal faz tudo ficar PERFEITO. Eles realmente se um importam com o hóspede
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Juliano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Quarto limpo e espaçoso, porém as cortinas não vedam bem a passagem da luz, o que se você acorda cedo não será um problema. A piscina é gelada, não há como utilizar ela fora do verão, temperatura média de 29C, sem a possibilidade de aumentar. O SPA estava fechado e para uso da sauna necessita reserva, o que é bom pois o local fica exclusivo para você mas ao mesmo tempo tira sua flexibilidade de horário, sauna úmida estava com problemas de manutenção e não funcionava. O café da manhã em estilo menu degustação, serve produtos de qualidade e frescos, mas também te limita em termos de opções, é o que tem no cardápio e há somente um curso para “degustar”. O atendimento é excelente e os funcionários muito educados e ágeis, o espaço externo é bem cuidado, limpo e te proporciona possibilidades de sentar e relaxar. Faltam mais opções para infraestrutura, ter somente a piscina e sauna com reserva limita você a ficar entre o quarto e jardim. Pelo custo da diária, na minha opinião há melhores opções. Se você prefere privacidade, frente opções de lazer, pode ser uma ótima opção pois o hotel possui poucos apartamentos e uma estrutura ampla.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Bruno

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nós hospedamos em Gramado no hotel Valle Dincanto após fomos para o hotel colin de France e deixamos por último e chave de ouro o hotel san andrews, a experiência não foi igual ou melhor que os hotéis citados anteriormente, não fomos apresentados ao hotel, chegamos e fomos para a piscina, pedi uma taça de champanhe no qual levou 50 minutos para deter entre, mandei msg q tínhamos saído da piscina e fomos no lago em frente ao hotel aguardar a taça de boas vindas que nao recebemos, então mandei msg no whats se eu poderia pedir de fora do hote para entregarem uma garrafa de champanhe para brindarmos nosso mais um ano de namoro, e no whats diziam que estavam levando, mas nunca chegava, após 50 minutos chegaram com uma garrafa. Estávamos com grande expectativa que no san andrews seria perfeito em tudo, creio que o atendimento conta muito, por isso retornamos nos hotéis anteriores, eles sempre nos oferecendo algo para nos deixarem a vontade, mimos no quarto na chegada e saída. O café no mirante foi uma experiência incrível, espero vontar em breve e ter uma nova experiência. Obrigado.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Euipe gentil
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Tudo é maravilhoso! Quarto, equipe, restaurante, cafe da manhã sem igual. Para ficar na memória para sempre!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eunice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Já com planos de voltar

Tudo perfeito. O Castelo e’ bem ambientado e confortável, os jardins e vistas inesquecíveis, roupa de cama e toalhas Trousseaux, bem requintado, com serviço profissional e gentil. Muitos mimos e cuidados. Um presente nas 24hs do dia. Poucas suítes que garantem ambiente aconchegante e tranquilo.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Uma das melhores opções de hospedagem em Gramado

O Hotél é maravilhoso, fica dentro de um condomíno, muito bem localizado, um belo jardim e arquitetura clássica. Possui experiências de vinho e gourmet muito boas. O Staff é sensacional !!! Reservamos um apto luxo e não sabia que era no prédio anexo, porém pegamos uma semana de muita chuva e o café da manhã fica no prédio principal, fiz um upgrade para o superluxo e resolveu o problema
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

tatiana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Foi muito bom, adorei equipe , concierge maravilhosos ! Amei td!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Paulo

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Não pode ser um Relais & Chãteaux!

Aquém das expectativas para um Brand Relais & Châteaux. Atendimento de um hotel comum e a Experiência gastronômica bem fraca, contrariando o valor da compra e da marca! Pretencioso usando a casca de infraestrutura do seu passado para distrair o serviço de hotel Simples!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar e melhor atendimento que já tive até hoje.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Marina

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Recepção deixou a desejar

A estadia foi ótima e o Hotel é fantástico, porém, o atendimento das recepcionistas da tarde, deixou a desejar.. não fomos recebidos com nenhum drink ou qualquer mimo que hotéis desta categoria oferecem, não teve nada na recepção, muito menos simpatia...Além disso, as havaianas são apenas duas numerações, (uma tamanho 42/43 e outra 36/37), não existiu a possibilidade de realizar troca ou a preocupação em perguntar ao hóspede anteriormente a numeração...
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020