Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel con desayuno incluido, a unos pocos pasos de Gatlinburg Space Needle and Family Fun Center

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Sala de reuniones
Alberca techada y alberca al aire libre por temporada
Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación
Smart TV de 32 pulgadas con canales por cable y servicios de streaming
Lobby

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Servicio a la habitación
  • Bar
  • Recepción 24h

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 22 de 22 habitaciones

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Estudio, 1 cama King size

9.8 de 10
Excepcional
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Baño privado
Secadora de cabello
  • 36 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Estudio, 1 cama King size, balcón

9.8 de 10
Excepcional
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Baño privado
  • 40 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, balcón (Bathtub)

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Baño privado
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, balcón (Hearing)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Baño privado
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Baño privado
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Baño privado
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Baño privado
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, balcón

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, balcón (Bathtub)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, balcón (Hearing)

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Baño privado
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Baño privado
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 camas Queen size

10.0 de 10
Excepcional
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Baño privado
  • 48 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite Deluxe, 2 camas Queen size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Baño privado
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite Deluxe, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, tina

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Baño privado
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite Deluxe, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Baño privado
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 camas Queen size, balcón

9.8 de 10
Excepcional
(18 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
  • 54 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, balcón (Mobility & Hearing, Bathtub)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas Queen size, balcón (Mobility & Hearing, Bathtub)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, balcón (Hearing)

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, tina

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Baño privado
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Baño privado
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

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Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Baño privado
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Información de la zona

Sección del mapa
604 Airport Rd, Gatlinburg, TN, 37738

Qué hay cerca

  • Gatlinburg Convention Center (centro de convenciones) - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Gatlinburg Space Needle and Family Fun Center - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Gatlinburg SkyPark - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Parque temático Anakeesta - A 17 min a pie - 1.4 km
  • Ripley's Aquarium of the Smokies - A 17 min a pie - 1.4 km

Medios de transporte

  • Alcoa - Aeropuerto de Knoxville (TYS) - 71 min en auto

Restaurantes

  • ‪Ole Smoky Distillery - ‬A 11 min a pie
  • ‪Sugarlands Distilling Co. - ‬A 11 min a pie
  • ‪Mellow Mushroom - ‬A 11 min a pie
  • ‪Smith & Son Corner Kitchen - ‬A 11 min a pie
  • ‪Crockett's Breakfast Camp - ‬A 16 min a pie

Información de la propiedad

Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort

Este hotel cerca de Parque Nacional de las Grandes Montañas Humeantes
Con una ubicación a corta distancia de Gatlinburg Convention Center (centro de convenciones) y Gatlinburg Space Needle and Family Fun Center, Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort te ofrece desayuno completo incluido, bar junto a la alberca y terraza. También encontrarás una variedad de servicios, como fogata, bar y gimnasio abierto las 24 horas.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre por temporada y alberca techada con río lento, tobogán y camastros
  • Estacionamiento (con cargo), estación de carga para vehículos eléctricos y check-out exprés
  • Check-in exprés, servicio de concierge y máquina expendedora
  • Salas de juntas, recepción disponible las 24 horas y elevador
  • Los huéspedes suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 164 habitaciones cuentan con comodidades como aire acondicionado, al igual que detalles como silla de escritorio y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Ropa de cama hipoalergénica y sofás cama
  • Secadoras de cabello y shampoo
  • Smart TVs de 32 pulgadas con servicios de streaming y canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, calefacción y servicio de limpieza

Propiedades similares

Exterior

The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Chapoteadero
9.0 de 10, Magnífico, 1,825 opiniones
The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento en la propiedad (USD 15 por día)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible de 06:30 a 09:30 entre semana y de 06:30 a 10:30 los fines de semana
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Gimnasio de 24 horas
  • Río lento
  • Tobogán acuático

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca cercada
  • Alberca techada
  • Mesas
  • Reja para la alberca
  • Río lento
  • Sofá cama en la habitación
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Máquina expendedora
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • En un parque nacional
  • Fogata
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 6 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 5 pisos
  • Año de construcción: 2024
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 32 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Mesas
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Se les solicita a los huéspedes descargar la app, Hilton Honors, antes del check-in

Formas de acceso

Personal de recepción y cerradura inteligente

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 75.00 por mascota (varía según la duración de la estancia)
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por estacionamiento: USD 15.00 por día
  • Cargo por mascotas: USD 75.00 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con dispositivo móvil y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

La alberca abrirá por temporada del 15 de abril al 15 de octubre
El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 22:00
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Otros nombres de la propiedad

Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort Hotel
Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort Gatlinburg
Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort Hotel Gatlinburg

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y alberca al aire libre por temporada. Se puede entrar a la alberca de 06:00 a 22:00.

¿Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de USD 75.00 por mascota por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort?

El estacionamiento está disponible por USD 15.00 por día.

¿A qué hora es el check-in en Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort?

Este hotel se encuentra en un parque nacional, a 10 minutos a pie de Gatlinburg Convention Center (centro de convenciones) y Gatlinburg Space Needle and Family Fun Center. Parque Nacional de las Grandes Montañas Humeantes y Ripley's Aquarium of the Smokies también se encuentran a 2 km (1 mi).

Opiniones

Opiniones de Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort

9.6

Excepcional

9.8

Limpieza

9.8

Servicios

9.4

Servicio y personal

9.6

Cuidado del medio ambiente

9.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 371 de 447 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 46 de 447 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 447 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 447 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 447 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
A quiet place
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Rebeca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Yaniris

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Krista

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pool
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Isaac

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas vacaciones!!!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Anelvy

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Clean and beautiful!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Gregory

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean rooms Staff was very helpful
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Becky

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location and within walking distance to attractions. Nice property.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Debbie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Close to everything. Nice facility.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Toua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Chandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing property and stay!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel, very clean. Room is huge. The only negative was the in-hotel restaurant. The guy working there was very rude & was constantly complaining about how busy he was. We noticed that he had plenty of time to talk with certain customers, telling stories & laughing but complained when I asked him if I could order a beer with my dinner. He never asked my wife or I if we would like another drink or if we needed more water. My wife wanted to leave but we were hungry. When you spend $100 on dinner it should be a pleasant experience. You should feel like your begging for your dinner.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Carl

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Rajesh

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Great property with everything inside the property.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Joe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property, off the busy Gatlinburg blvd. Quiet, but with amazing amenities, including 2 pools, jacuzzi, lazy River, hiking advise desk, great bar and very good bar food!!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Brennen

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice and modern hotel with very friendly staff. Wife and I stayed with our 2 dogs and this hotel is very dog friendly. The hotel is also located within walking distance of everything to do in downtown Gatlinburg. We would definitely stay here again everytime we visit Gatlinburg.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Amira

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The room was full of stink bugs, and our room wasn't serviced (cleaned). Towels were not provided for the second night. I tried to call the front desk several times, but there was no answer.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ronald

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Would stay here again!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Well done! Staff needs customer service training in a big way! None of them made you feel welcome
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Charlie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice setup in the hotel with very nice lobby, pool and breakfast area.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Karl, Clarksville

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean, adequate amount of parking.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Kimberley, Columbia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
So much to love including beds, linens, quiet/soundproofing, space, restaurant, bar and bartenders, free drinks, lazy river, hot tub, proximity to everything, city shuttle stop, great bath products. My only complaint is the one woman who just seemed like we were getting on her nerves at the front desk even though we had to wait until 5:38 for our room to be ready for a 4 pm check in. No one offered any compensation, nothing despite us having to sit waiting because a curtain needed maintenance to rehook the last hook for the curtain. We had to skip the dinner out we planned to make it to the show we had tickets for. The next time I had contact with her was the same: cold, annoyed, acted like she was the one being bothered, this was when I asked yo extend our reservation. She was an African American woman at the front desk. The other front desk staff were lovely throughout our stay from our lovely waiter in the restaurant to other front desk staff and all of the bartenders. Surely there is some compensation for late check in? Its not like 4 pm check in is early anyway! Without any sort of apology, and compensation for the late check we won’t be back.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Mary

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed the outside spaces. Very nice seating areas and lots of water enjoyment options
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Heejin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean room
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025