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Zel Cozumel

Categoría de la propiedad: 4

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Galería de fotos de Zel Cozumel

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, sofá, televisor y vista al mar.
Video realizado por la propiedad
Un moderno vestíbulo de hotel con estanterías de madera, un mostrador de recepción central y un suelo estampado.
Vista aérea de una playa con kayaks y una pequeña embarcación varada en la arena.
Un comedor interior amplio con múltiples mesas y sillas, grandes ventanales que ofrecen vistas a zonas verdes y un techo alto con lámparas de fibra.

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de ZEL Room Ocean View

Habitación de hotel con cama, zona de estar y vista panorámica, además de un ventanal grande.

ZEL Room Ocean View

8.8 de 10
Excelente
(99 opiniones)
  • Vista al mar
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de ZEL Premier Suite Ocean Front

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, sofá, televisor y vista al mar.

ZEL Premier Suite Ocean Front

9.2 de 10
Magnífica
(26 opiniones)
  • Vista al mar
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de ZEL Suite Ocean Front

Habitación de hotel con una cama grande, vista al océano, una mesa de comedor con un libro y vasos, y una silla con un sombrero.

ZEL Suite Ocean Front

9.0 de 10
Magnífica
(56 opiniones)
  • Vista al mar
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de ZEL Junior Suite Ocean Front

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, sofá, balcón con vistas al mar y un ventanal grande.

ZEL Junior Suite Ocean Front

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de ZEL House Ocean Front

Habitación de hotel con cama, escritorio con computadora, una silla, una mesita, planta en maceta y vista al mar a través de un ventanal.

ZEL House Ocean Front

7.8 de 10
Buena
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel con cama, escritorio con silla, televisor y balcón con vista a vegetación.

Habitación

  • 6 personas

Abrir todas las fotos de Habitación

Un baño con un espejo grande, un lavamanos blanco y un perchero para toallas.

Habitación

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel con cama, escritorio con computadora, silla, sofá y vista al océano.

Habitación

  • Vista al mar
  • 44 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de ZEL Suite Garden View

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, una mesita auxiliar, un sofá y una pared con un diseño decorativo.

ZEL Suite Garden View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 86 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de ZEL House Penthouse Suite Ocean Front

Habitación de hotel con cama, escritorio con computadora, una silla, una mesita, planta en maceta y vista al mar a través de un ventanal.

ZEL House Penthouse Suite Ocean Front

  • Vista al mar
  • 58 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de ZEL Room Garden View

Habitación de hotel con una cama grande, zona de estar con vistas y ventana con cortinas.

ZEL Room Garden View

8.4 de 10
Muy buena
(93 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 43 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Información de la zona

Zel Cozumel se encuentra en la playa, en Zona Hotelera Norte, Cozumel. La belleza natural del área puede apreciarse en Parque Nacional Chankanaab, y los puntos de interés más conocidos incluyen Nado con rayas Stingray Beach y Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park. También puedes darte una vuelta por Museo de la Isla de Cozumel y Iglesia de San Miguel. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visita nuestra guía de Cozumel
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Sección del mapa
Carretera Costera Norte KM 5.8, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay cerca

  • Una playa con sombrillas de paja y sillas de descanso.
    Playa San Juan
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Una playa con agua turquesa cristalina, palmeras y una cabaña con techo de paja.
    Parque Nacional Chankanaab
    A 22 min en auto - 17.7 km
  • Una playa con dos sillas de madera, una mesa, palmeras y el océano.
    Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park
    A 23 min en auto - 18.4 km
  • Una playa con agua turquesa cristalina, arena blanca y palmeras verdes exuberantes.
    Playa Paraíso
    A 30 min en auto - 24.0 km
  • Iglesia de San Miguel
    A 10 min en auto - 7.4 km

Medios de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) - 11 min en auto

Restaurantes

  • Guido's
    A 6 min en auto
  • El Cozumeleño Beach Resort
    A 3 min a pie
  • Bucano's Beach Club
    A 16 min a pie
  • Marimex
    A 8 min en auto
  • Hemingway Lounge Rest. & Bar
    A 5 min en auto

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Cozumel
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
9.0 de 10, Magnífico, 1,003 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis las 24 horas
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Caramba
  • Parda Beach
  • Swim Up Bar
  • Volcán

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio las 24 horas
  • Minigolf
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Servicio de cuidado de niños o guardería gratis
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas

Exteriores

  • En la playa

Spa con servicio completo

  • Spa abierto todos los días

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Sin elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 12 pisos
  • 3 edificios
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • TV de plasma de 42 pulgadas con canales satelitales

Más

  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Streaming de clases de ejercicio

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 82.12 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Se permiten fiestas y eventos, como bodas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Zel Cozumel?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Zel Cozumel acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Zel Cozumel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Zel Cozumel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Zel Cozumel?

El check-out es a las 12:00.

¿Zel Cozumel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto gratis.

¿Zel Cozumel cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y minigolf, entre otras.

¿Dónde se encuentra Zel Cozumel?

En la playa, esta propiedad de Zona Hotelera Norte queda a 10 kilómetros (6 mi) de Museo de la Isla de Cozumel, Iglesia de San Miguel y Nado con rayas Stingray Beach. Parque Nacional Chankanaab y Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park también se encuentran a 15 km (9 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Zel Cozumel

8.6

Excelente

9.2

Limpieza

8.6

Servicios

9.4

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 585 de 1041 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 261 de 1041 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 125 de 1041 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 46 de 1041 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 1041 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

LILIAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena la opción de actividades y variedad en el restaurante. Muy atentos todos.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Joaquin Rey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Más que excelente la atención de todo el personal. Todos muy amables. El hotel en general en muy buenas condiciones. Lo que no nos gustó fue la presentación y selección de la comida.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Yousefh

Le gustó: Servicio y personal y servicios
La atencion del personal es increible, se desviven por ti. Los alimentos y el bar fabulosos.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena comida buen trato buena playa
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

SERGIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La experiencia fue muy buena, muy cómodo, todos muy amables, nuestro concierge Oscar muy atento, todos los meseros en general muy amables, celebraron a mi esposa en el desayuno por su cumpleaños. Y nos encantó que tuvieran menú vegano, eso le dio un plus para nosotros.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christian Martin Gutiérrez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me ofrecieron una mejor habitación, en personal es extremadamente amable
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Karen Fierro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien , lo único para considerar es la distribución del espacio, si vas con niños estarás en la alberca de niños y esa no tiene vista al mar, está casi escondida Muchas veces las actividades para los niños no se llevaban a cabo pero de ahí en más todo excelente La playa muy bonita, todo muy limpio y el buffet muy variado y rico, y el personal muy amable y atento en todo momento
Se hospedó 6 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Fernando

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel cómodo, accesible, con bonita playa. Le falta un poco de variedad en la comida y acceso a los restaurantes.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

CINTHYA YUMIKO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente atención de todo el personal
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alicia sarahi RODRIGUEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super bonito, limpio y comida deliciosa.Atención excelente. Lo único es que esa área de la isla tiene un poco de sargazo pero fuera de ello todo 100.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

martin elias barrera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está perfecto todo el personal es muy amable, sólo que túve un incidente que no me querían servir tal bebida , deberían de preguntar todo antes de que lleguen , por qué yo page por todo el level , luego fui a recepción y me querían cobrar $1,500 extra por noche por ser level , pero de ahí en más súper excelente servicio, muy bueno la verdad , comida , atención ,instalaciones,bares etc
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nitza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio e instalaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jose Luis Caballero

Pocos espacio en restaurants y muy pobre el servicio de alimentos no alcanza el promedio La alberca de adultos tiene 2 mts de profundidad no puedes estar a gusto, tienes que atar flotando Calcifico con promedio
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lo que más me gustó fue la habitación, el personal es super atento, tienen una playa muy bonita.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Mi habitación con vista al mar, la playa está siempre limpia así como la habitación. Cumple bien relación precio calidad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Araceli

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación bonita, el hotel tiene muy buena vista al mar, la atención del personal excelente. Pasamos la noche de Año Nuevo y tienen espectáculos en la playa, la pasamos muy bien.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel con muy buena atención y alimentos.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yadira Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El personal hace la diferencia de ese hotel, todos se portaron muy amables y serviciales, mi felicitación al staff
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Le gente de Guest Services incluye a el gerente edwin muy mal pero el resto del hotel muy bien la directora Anete excelente me resolvio todos los problemas gracias
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

MAYRA JULIETA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el personal del Meliá es increíble: súper eficiente, extremadamente amable, muy profesional, desde la directora general que se toma el tiempo para preguntar a los clientes y escuchar las opiniones, hasta el personal de limpieza, todos muy bien. Felicitaciones y gracias en especial al personal de recepción y atención en oficina de Level: Gerardo, Patricia y todos; a Ángel (nuestro súper mesero estrella), Arcángel, Antonio (y en realidad a todos, pero ellos nos atendieron más frecuentemente) en el Restaurante; a William, el bar man de alberca de adultos, quien prepara los mejores cocteles del mundo y es súper agradable, rápido y atento; a Circe en el área Level de Playa y Jardín, Amable, atenta, eficiente “un hit”, a la chica de la limpieza de la habitación (segundo piso, vista al mar) cuya eficiencia, amabilidad y rapidez destacan… En fin…todo el personal colaboró para que esta visita fuera inolvidable. Gracias. Felicidades por su próxima renovación de instalaciones. Ojalá conserven a todo su personal
Se hospedó 7 noches en junio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Marco

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La comida es muy buena
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gloria

Le gustó: Servicios
Excelente atención, instalaciones y alimentos
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito lugar
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Ruth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sí funcionó bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

MARIO ALBERTO TORRES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025