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Collina d'Oro Resort & SPA

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Galería de fotos de Collina d'Oro Resort & SPA

Un gimnasio amplio con diversas máquinas de ejercicio, ventanas grandes que ofrecen vistas al exterior y suelo de madera.
Un espacio habitable compacto con kitchenette, un sofá rojo, una mesita con un florero y vistas al exterior.
Un banco de madera con respaldo de celosía en un área con césped y vista a un edificio de varios pisos al fondo.
Un moderno vestíbulo de hotel con un mostrador de recepción curvo, una mesa de centro de vidrio y una araña.
Un moderno hall de hotel con mostrador de recepción, zona de estar y exhibición de productos en la pared.
De lujo
Propiedad de 5.0 estrellas
9.2

Magnífica

Escapada elegante por el lago de Lugano

Rodeado de paisajes serenos cerca del lago Lugano, este lujoso retiro cuenta con una arquitectura elegante y tranquilos jardines. Disfruta de las envolturas de desintoxicación del spa, relájate junto a la piscina al aire libre de temporada y saborea exquisitas comidas en el restaurante del hotel.

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble (with Spa access)

Habitación de hotel con cama, dos sillas, una mesita con un florero y dos lámparas de pared.

Habitación doble (with Spa access)

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 habitación, cocineta (with Spa access)

Una habitación de hotel con una cama, una silla, una mesita de noche y una lámpara.

Suite junior, 1 habitación, cocineta (with Spa access)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 52 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite superior, 1 habitación, cocineta (with Spa access)

Una sala de estar con un sofá rojo, un sillón blanco, una pequeña mesa redonda con una bandeja de manzanas y un jarrón de flores. Hay cuadros enmarcados en la pared y una lámpara sobre una mesita.

Suite superior, 1 habitación, cocineta (with Spa access)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al valle
  • 58 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación, cocineta (with Spa access)

Habitación de hotel con piso de madera, un escritorio con teléfono, una silla y vistas al exterior a través de una ventana con cortinas.

Suite Deluxe, 1 habitación, cocineta (with Spa access)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al valle
  • 65 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Collina d'Oro Resort & SPA se encuentra en Collina d'Oro. La belleza natural del área puede apreciarse en Lago de Lugano y Monte Caslano, mientras que Centro cultural LAC Lugano Arte e Cultura y Swissminiatur (parque temático) son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. ¿Viajas con niños? No te pierdas Splash and Spa. Las actividades como tours en bote ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos y ciclismo de montaña en los alrededores. Visita nuestra guía de Collina d'Oro
Sección del mapa
Via Roncone 22 - Agra, Collina d'Oro, TI, 6927

Qué hay cerca

  • Una ciudad costera con una montaña destacada, una extensa masa de agua y un desarrollo urbano denso.
    Lago de Lugano
    A 8 min en auto - 4.9 km
  • Un edificio histórico con fachadas ornamentales y una entrada cubierta.
    Calle comercial Via Nassa
    A 12 min en auto - 9.4 km
  • Un edificio moderno con fachada verde y el texto "LAC Lugano Arte e Cultura" en su lateral.
    Centro cultural LAC Lugano Arte e Cultura
    A 12 min en auto - 9.1 km
  • Un edificio grande de color rosa con una cúpula verde y un asta de banderín.
    Palazzo dei Congressi
    A 14 min en auto - 10.8 km
  • playa cerca de Pratone di Casoro
    A 12 min en auto - 4.9 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Melide - 11 min en auto
  • Estación de metro de Lugano Funicular - 20 min en auto
  • Lugano (LUG-Agno) - 22 min en auto

Restaurantes

  • Ristorante Migros
    A 7 min en auto
  • Cafè Espace Moda
    A 7 min en auto
  • Amore Di Caslano
    A 14 min en auto
  • Osteria Debarcadero
    A 16 min en auto
  • Bar Eclisse
    A 6 min en auto

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Alberca al aire libre por temporada y sombrillas en la alberca
Park Hotel Principe
Collina d'Oro
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
8.4 de 10, Muy bueno, 415 opiniones
Park Hotel Principe
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento techado en la propiedad (CHF 25 por día)
  • Estacionamiento techado con valet parking en la propiedad (CHF 25 por día; con entrada/salida libre)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: CHF 35 para adultos y CHF 25 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Eventos de lanzamientos de bodegas de vino
  • Gimnasio
  • Resguardo de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tours en bicicleta
  • Viñedo

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias de 53 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Viñedo

Spa con servicio completo

  • 19 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Año de construcción: 2012
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 40 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 11 de enero y el 13 de febrero:
  • Bar o lounge
  • Servicio de restaurante
  • Sala de fitness
  • Lavandería
  • Salas de reuniones
  • Estacionamiento
  • Sauna
  • Spa
  • Tina de hidromasaje
  • Alberca

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 20 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por CHF 100.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: CHF 4.50 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 14 años.
  • Impuesto de turismo: CHF 0.15 por persona, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: CHF 35 por adulto y CHF 25 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento techado: CHF 25.00 por día
  • Cargo por servicio de valet parking: CHF 25 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: CHF 20 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: CHF 100.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

La alberca abrirá por temporada de junio a septiembre
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Collina d'Oro Resort & SPA?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y alberca al aire libre por temporada. La alberca se cierra por temporada cada año del 11 enero al 13 de febrero .

¿Collina d'Oro Resort & SPA acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de CHF 20 por mascota por día. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Collina d'Oro Resort & SPA?

El estacionamiento está disponible por CHF 25.00 por día. El estacionamiento con valet parking está disponible por CHF 25 por día.

¿A qué hora es el check-in en Collina d'Oro Resort & SPA?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Collina d'Oro Resort & SPA?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Collina d'Oro Resort & SPA?

Este hotel para toda la familia de Collina d'Oro queda a menos de 3 kilómetros (2 mi) de Lago de Lugano y Museo de Hermann Hesse. Centro cultural LAC Lugano Arte e Cultura y Calle comercial Via Nassa también se encuentran a 10 km (6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Collina d'Oro Resort & SPA

9.2

Magnífico

9.6

Limpieza

9.0

Ubicación

9.2

Servicio y personal

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 130 de 183 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 36 de 183 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 183 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 183 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 183 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Stefan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Die Lage dieses Hotel ist Topp. Wer Ruhe und ein hohes Niveau sucht, ist hier richtig. Hochwertig gebautes Haus, mit wunderschönet Umgebung.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gregory

Le gustó: Servicios
Excellent resort
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

elizabetta

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean and super nice!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tsion

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Eine sehr ruhige Ecke in Lugano, alles Grün rund ums Hotel und eine schöne Aussicht. Das Personal ist sehr freundliche, hilfsbereit und positive geladen. Man fühlte isch sofort las wäre man zu Hause bei sich. Kompliment für den Herrn an der Rezeption, Davide, echt ein super Gastgeber.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

irina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing location, so quiet and beautiful. Breakfast is superb.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

yehiel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice and quiet place, the rooms and the shower are comfortable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brandon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful hotel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Esther

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Herrlicher Kurztrip ins Resort Collina d'Oro

Wunderbares Hotel, sehr freundliches Personal, feines Essen, toller Pool. Immer gerne wieder:-)
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super nice staff, well maintained and clean hotel. Locations is amazing if you have a car.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

leg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tout etait parfait 👍
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

CHRISTINE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This incredible hilltop resort exceeded all expectations. The facility was top quality, the rooms were impeccable, and the staff was fantastic. The views were absolutely stunning, and the breakfast buffet was one of the best ever. We didn't want to leave!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Jean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great property cleaned and sofisticated. Breakfast incredible. Only negative point far from the lake.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Zehra

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Plaisant pour un moment tranquille, le petit déjeuner peut être amélioré
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fabio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing place , staff is super well trained and friendly , hotel is perfectly maintained, room big enough and so nice .I travel a lot and this is the first time that i hv no comments at all , much better then famouse "big hotels chaine " in terms of .....all . Price wise is also amazing .
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Immer wieder, Landschaft zum träumen

Erneut wieder im traumhaft gelegenen Collina d.Oro Resort abgestiegen. Die Atmosphäre ist einfach Mystisch, Spa Facility und Gym genial. Das Morgenbuffet könnte eine Spur besser präsentiert sein, dennoch die Qualität ist topp.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Tracy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely beautiful resort in a quiet town away from it all. Staff is amazing. Loved the small but tasty breakfast included with the stay. Wonderful spa that was also included with the stay. Neither the indoor nor outdoor hot tub/jacuzzi was open which was very disappointing. You must have a car if you plan on exploring any other ares of Lake Lugano.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Soroush

Le gustó: Limpieza y servicios
good
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Tommy

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
It was extremely loud from a big party and it lasted till past 1am, kids couldn’t sleep at all. Also, complained that the shower smelled like a clogged sewer. If you didn’t close the shower door the whole room would smell. Makes you want to gag and throw up as soon as you walk into the shower.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

veronika

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The property itself is stunning, super quiet, beautifully maintained gardens, gorgeous views etc, but the rooms are different story. They falsely advertise double rooms as 32sq m, which is an absolute lie . Our room was barely 20 sqm. Awful beds & even worse cheap bedding linen. We had only 1 pillow each, when we asked for extra pillows the same person who works as a receptionist brought us extra two even more awful quality pillows. The room quality is a real shame otherwise would be fantastic relaxing hotel.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

cem

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close to tasis
Se hospedó 27 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing staff very helpful wonderful stay
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Vitor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Personal 5*. Bett viel zu klein. Anstatt Doppelbett zwei Einzelbett. SPA viel zu klein. Max 10-15 Personen .Poll Wasser war kalt.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Melissa

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Stanza impeccabile, personale cortese e ottimi servizi
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wir hatten ein wunderbares verlängertes Wochenende im Resort Collina d’Oro. Die Lage oberhalb von Lugano ist traumhaft – ruhig, mitten im Grünen und mit einem herrlichen Blick auf die umliegenden Berge und den See. Das Zimmer war stilvoll eingerichtet und absolut sauber. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und bot eine sehr gute Auswahl an frischen Produkten. Auch die Restaurantküche ist empfehlenswert – regionale Spezialitäten in hoher Qualität. Das Spa mit Pool, Sauna und Ruhebereichen ist ein echtes Highlight. Nach einem Tag am Lago Maggiore oder einem Ausflug in die Berge ist das genau der richtige Ort zum Entspannen. Das Personal war stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit – wir haben uns rundum wohl und willkommen gefühlt. Wir können das Resort Collina d’Oro uneingeschränkt empfehlen und würden jederzeit wiederkommen.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Unacceptable! Cigar Smoking at Breakfast...

Our recent stay at this so-called 5-star hotel was a complete disaster, all thanks to the outrageous allowance of cigar smoking during breakfast. It’s absolutely baffling that any hotel, let alone one claiming to be of high caliber, would think it’s okay to let guests light up cigars in a communal dining area. The experience was made even worse by the appalling attitude of the staff. When I initially complained about the unbearable smoke, the waiter casually dismissed my concerns, acting as if I was overreacting. When I persisted, he had the audacity to say, “If I work here and have to deal with this daily, so can you.” Seriously? This level of disregard for guest comfort and health is inexcusable. The entire breakfast was ruined. The air was thick with smoke, making it impossible to enjoy the food or even breathe comfortably. The smell clung to our clothes and hair, making us feel sick for the rest of the day. I can't believe I spent so much money to be treated so poorly and subjected to such a toxic environment. Avoid this place if you care at all about your health and comfort. This is far from a luxury experience—it's more like a nightmare. We won’t be coming back, and I strongly advise others to stay away unless you enjoy breathing in second-hand cigar smoke with your morning coffee.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024