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Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 3 albercas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Tina de hidromasaje
  • Gimnasio
  • Bar

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite junior

8.8 de 10
Excelente
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 70 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Villa

8.6 de 10
Excelente
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocineta
Refrigerador con congelador
  • 218 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

9.0 de 10
Magnífica
(56 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 45 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Ocean View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Superior Ocean View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

9.2 de 10
Magnífica
(27 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 45 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Anuncio
Vista desde la habitación

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Zona Hotelera
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.0 de 10, Muy bueno, 1,400 opiniones
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Información de la zona

Sección del mapa
Blvd. Kukulkan, L-48 KM. 16.5 M.53, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Museo Maya de Cancún - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Sala para eventos Oasis Arena - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Aquaworld - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Playa Delfines - A 18 min a pie - 1.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 16 min en auto

Restaurantes

  • ‪Piña Colada - ‬A 3 min a pie
  • ‪Playa - Beach - ‬A 6 min a pie
  • ‪Noriku - ‬A 6 min a pie
  • ‪Chala - ‬A 6 min a pie
  • ‪Flama - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Propiedad de lujo 4 estrellas cerca de Aquaworld
Con una ubicación cercana a Ruinas El Rey, Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas te ofrece desayuno buffet incluido, 2 bares en la playa y bar en la alberca. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, restaurante frente a la playa y camas de playa. Regálate un momento de relax con masajes, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones. Los 6 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina mexicana. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y pilates. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con 25+ Mbps de velocidad y encontrarás diversos servicios, como bar junto a la alberca and supermercado o tienda de conveniencia.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con camas balinesas, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Canchas de tenis, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
  • Salas de tratamientos de spa, salón de banquetes y televisión en el lobby
  • Los huéspedes suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como el desayuno, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 348 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y películas de estreno, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes destacan de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño ecológicas
  • Smart TVs de 50 pulgadas con servicios de streaming, canales de televisión premium y películas de estreno
  • Camas infantiles gratuitas, cafeteras y servicio de limpieza limitado

Todo incluido

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Alimentos con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Vóleibol
Club infantil

Clases y juegos

Clases de aerobics
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Propiedades similares

Vista aérea
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
8.8 de 10, Excelente, 5,923 opiniones
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 06:30 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Da vinci
  • La Vista
  • Pina Colada Restaurant
  • Sushi Bar
  • Viva Mexico Tacos

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Bingo
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de limpieza (una vez por estancia)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camas balinesas de playa (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 16 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 1988
  • Energía 100% renovable
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Películas de estreno
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor. Es posible que el desayuno no sea de cortesía para los menores.
Hay camas extra disponibles por USD 50.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 4.27 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 34 por persona redondo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: USD 50.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 11:00 a las 19:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Hay un edificio en construcción cerca de la propiedad, lo que puede ocasionar ruidos y molestias.
A los huéspedes menores de 16 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: gimnasio y sala de fitness.

Otros nombres de la propiedad

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort Villas
Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas Cancun

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 11:00 a 19:00.

¿Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 34 por persona.

¿Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas?

Esta propiedad junto a la playa de Zona Hotelera queda a menos de 3 kilómetros (2 mi) de Aquaworld y Ruinas El Rey.

Opiniones

Opiniones de Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

8.4

Muy bueno

8.8

Limpieza

8.0

Ubicación

8.8

Servicio y personal

8.8

Cuidado del medio ambiente

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1841 de 3536 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 859 de 3536 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 444 de 3536 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 200 de 3536 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 192 de 3536 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Ale

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Estuvimos 7 días en el hotel, los empleados desde la recepción, meseros, cafeterías, animadores con buena disposicióny muy agradables, las albercas y restaurantes en excelente estado, la comida de buena calidad, variada y buen sabor. El único inconveniente fue que me dieron habitación con dos camas matrimoniales, cuando iba en pareja, sin embargo la limpieza muy buena, los shows nocturnos variados y la playa súper limpia y con excelente atención. Muy recomendado
Amanecer
Playa
Vista de la habitación
Restaurante la vista
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025

2/10 Terrible

Rogelio Uribe

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El servicio es de lo peor, jamás en toda mi estancia, un mesero de alberca o playa, se acercó, además existe un grado de racismo en contra de los mexicanos, y una notable preferencia a los extranjeros, así mismo el servicio de limpieza de las habitaciones fue terrible al grado de que eran las 5 pm y aún no habían pasado a limpiar la habitación, de igual forma los restaurantes de especialidad no se puede acudir o reservar, ya que prefieren a los extranjeros, en general estoy muy molesto porque pague por algo que no fue de mi agrado y que si me gustaría obtener un rembolso, es malísimo el hotel, con decir que nunca más quiero volver a ir ahí
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Pablo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitacion estaba limpia, muy buen servicio del personal, excepto los vendedores de tiempo compartido (coral) que fueron excesivamente insistente
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Scarlett

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Yinet

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Limpia
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ana Paola

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Gabo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

4/10 Malo

ARTURO

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hacer el check in fue un proceso tedioso y ahí nos prometieron check out extendido hasta las 2pm o incluso 3pm; hoy al preguntarle al recepcionista dijo no saber nada y que tenía que dejar la habitación a las 12:00. Las habitaciones son aceptables, la comida entre regular y mala, jamás pude reservar otro lugar que no fuera el buffet y lo peor al último, la bebidas alcoholicas d runa calidad terrible. La atención de los empleados en general mala , aunque hubo algún que otro empleado atento. En resumen , definitivamente yo no regresaría a este hotel, no hay algo que ofrezcan que valga la pena
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Eduardo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me pareció de mala experiencia que el kids club estuviera cerrado y solo 3 restaurantes estuvieron operando durante 4 días de mi estancia el personal amable p
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ginnette

Le gustó: Limpieza
Recomendado, buen servicio y atención de primera!!! La comida exquisita y todo limpio!!!! Me encantó!!
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Salomon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel Muy recomendable
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Jose

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estaba EXCELENTE!!!! ¡¡¡FELICIDADES!!!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

David, Irapuato

Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Larissa Mabelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno para disfrutar y muy familiar un 10 de 10
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Salomon

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal muy amable y atento, vista muy bonita a la playa, habitaciones amplias y buena comida
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Daniel, ciudad Juárez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Desde el momento de la llegada al hotel, fue una calurosa bienvenido en las instalaciones. Donde el señor abraham nos dio acceso a la habitación lo más rápido. Luego en la tarde conocimos las instalaciones y el All Inclusive. Las comidas buenas pero nos dejo a desear el restaurant de tacos le damos un 4 de 10. El restarant La Paloma le damos 9/10, donde es buffet y tiene mucha variedad de comida. En lo que a mi respecta le doy un 10/10 al panadero donde su trabajo es muy bueno. Tienen otros tres restaurantes donde se necesita reservación y de las noches que estuvimos no alcanzamos reservar, tuvimos que ir a información del hotel donde ellos te hacen la reservación. El total del hotel es un 8/10
Es el jacuzzi del hotel
Una de las bebidas del hotel
Este es el Room services donde a los de la pulsera azul les cobran 5 dolares y al final se cobra con tarjeta
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

2/10 Terrible

Xavier Andres Núñez

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El personal no es amable, se descuidaban en la atención, muy pequeñas porciones de comida, mucho tiempo de espera para que te atiendan, no fueron a limpiar la habitación en todo el tiempo que estuve, paredes llenas de humedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Mauricio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitacional limpia, buenos servicios pero hay que reservar desde temprano los restaurantes buenos, para no ir a los que te dan comida barata.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Hector Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo Mui bien instalaciones Bebidas hambiente Zona de juegos para niños exente Barras mui bien Solo para reservar en comidas Es complicado Y la comida de bufet falta más variedad O cambiar diario es lo mismo
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

jose luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Tenía altas expectativas sobre este hotel, pero en general la experiencia no alcanzó a cumplirlas. Bebidas y barra: La barra de vinos y licores es de calidad media. Las marcas son comerciales y de gama baja, especialmente el tequila, que era de una marca llamada “Piñata”, de sabor bastante deficiente. En mi caso preferí comprar una botella fuera del hotel y no consumir en la barra. Restaurantes de especialidad: La comida en general es buena, pero las políticas de reservación son poco flexibles. El personal de hostes carece de criterio: si reservaste para seis personas y llegan solo cuatro (aunque el restaurante esté casi vacío), cancelan la reserva completa en lugar de permitir el acceso a quienes ya están presentes. Instalaciones: El hotel se nota antiguo y necesita mantenimiento. Durante mi estancia, el área infantil estaba inhabilitada por remodelación, lo cual fue una decepción si viajas con niños. Actividades y entretenimiento: El programa de shows y actividades cambiaba constantemente, sin previo aviso, lo que hacía difícil planear el día. Conclusión: No es un mal hotel, pero definitivamente no corresponde a la categoría o precio que presume. Con algunos ajustes en servicio, flexibilidad y calidad de bebidas, podría mejorar considerablemente.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Rolando augusto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un problema con los restaurantes según puedes reservar pero es insuficiente desde el día que llegamos y estuvimos 8 días nunca se puede reservar toda la gente se queja de lo mismo. Bebidas: Cuando ordenas muchas de las bebidas “NO SOFISTICADAS NI CARAS” tiene costo extra Tienen barra “premier o algo así y otro nombre que tienes que pagar. “ etc volvería al hotel pero definitivamente sería genial que incluyera solo desayuno. No justifica un todo incluido los restaurantes son insuficientes
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

RAUL ROMERO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me cancelaron unilateralmente la reservación, yo llegué en la noche confiado que tenía confirmada mi reservación para pagar en el establecimiento y cuando llegué estaba cancelada tuve que buscar a altas horas de la noche otro lugar para quedarme, lo pero es que jamás me avisaron
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

Bernardo Hernandez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
La comida es malísima, los meseros de los restaurantes groseros, no te atienden
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

JULIO CÉSAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención del personal e instalaciones, muy limpias y de acceso fácil No me gustó que es difícil reservar en restaurantes, solo pudimos reservar en 1 a pesar de que siempre entrábamos a la app a las 9 de la mañana. Nos quedaron a deber un regalo que nos iban a dar por nuestra celebración
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Adriana Chacon

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente para ir en familia.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
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Políticas

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