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Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas

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Galería de fotos de Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Un pabellón de madera sobre una piscina con agua cristalina y azul, sostenido por columnas de madera, donde una pareja se relaja en una hamaca.
Video realizado por la propiedad
3 bares o lounges, 2 bares en la alberca, bar junto a la alberca
Entrada interior
Un restaurante con una barra larga, múltiples sillas, lámparas colgantes y vista a la calle.

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Restaurante
  • Alberca
  • En una playa privada
  • Spa
  • Todo incluido
  • Tina de hidromasaje

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Abrir todas las fotos de Preferred Club Governor Suite

Preferred Club Governor Suite | Vista desde la habitación

Preferred Club Governor Suite

  • Vista al mar
  • 101 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Preferred Club Suite Ocean View King

Habitación de hotel con cama, televisión, ventilador de techo, balcón con vista al océano y zona de comedor.

Preferred Club Suite Ocean View King

9.2 de 10
Magnífica
(26 opiniones)
  • Vista al mar
  • 71 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Preferred Club Suite Ocean Front King

Habitación de hotel moderna con una cama grande, ventilador de techo, televisión y balcón con vista al océano.

Preferred Club Suite Ocean Front King

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 71 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean Front Double

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y un balcón con vistas al océano.

Junior Suite Ocean Front Double

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 65 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View Double

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Ocean View Double

8.6 de 10
Excelente
(19 opiniones)
  • Vista al mar
  • 65 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Tropical View Double

Habitación de hotel con dos camas, un sofá, una mesa de centro y un televisor.

Junior Suite Tropical View Double

8.6 de 10
Excelente
(16 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 65 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Preferred Club Suite Ocean Front Double

Habitación de hotel con dos camas, ventilador de techo, televisor y balcón con vista al océano.

Preferred Club Suite Ocean Front Double

  • Vista al mar
  • 71 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Preferred Club Suite Ocean View Double

Habitación de hotel con cama, televisión, ventilador de techo y balcón con vista al océano.

Preferred Club Suite Ocean View Double

9.0 de 10
Magnífica
(28 opiniones)
  • Vista al mar
  • 71 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite King

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite King

8.0 de 10
Muy buena
(40 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 65 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Double

Habitación de hotel con dos camas, un sofá, una mesa de centro y un televisor.

Junior Suite Double

8.0 de 10
Muy buena
(19 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 65 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite familiar

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 130 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Tropical View King

8.8 de 10
Excelente
(34 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 65 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Ocean View King

8.4 de 10
Muy buena
(42 opiniones)
  • Vista al mar
  • 65 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Ocean Front King

8.8 de 10
Excelente
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 65 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive se encuentra cerca del aeropuerto y en una playa privada, en Puerto Morelos. Además de apreciar la belleza natural de Playa Puerto Morelos y Playa Maroma, aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. Las actividades como buceo y snorkel ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer tours ecológicos y paseos a pie o ciclismo en senderos en los alrededores. Visita nuestra guía de Puerto Morelos
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Sección del mapa
Unidad 26, Mz 20 Lote 1-1 SM 3, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay cerca

  • Dos personas sentadas en bancos de madera bajo un techo de paja, con vista a un cuerpo de agua.
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    A 5 min en auto - 3.2 km
  • Un cartel con la inscripción 'Puerto Morelos' y 'Turismo', rodeado de bancos y palmeras.
    Plaza Central de Puerto Morelos
    A 6 min en auto - 3.9 km
  • Una escultura de piedra tallada en una playa arenosa, con embarcaciones al fondo.
    Playa Ojo de Agua
    A 6 min en auto - 3.9 km
  • Mercado de las artesanías
    A 6 min en auto - 3.9 km
  • Parroquia católica de San José
    A 6 min en auto - 3.9 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 29 min en auto

Restaurantes

  • Aromas
    A 13 min a pie
  • Ile De France
    A 13 min a pie
  • Arrecife Restaurant
    A 9 min a pie
  • Trattoria D'Gulio
    A 11 min a pie
  • A'akat
    A 11 min a pie

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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 7 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Capers - Italian
  • Carnival Buffet
  • CinCin - Mediterranean
  • Mercure-French Adult Only
  • Tamarindo - Mexican

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 3 albercas al aire libre
  • Alberca climatizada
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Moto acuática
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo
  • Surf o bodyboard
  • Tina de hidromasaje
  • Tiro con arco
  • Tours en bicicleta
  • Volibol de playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (995 m²)
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la bahía
  • En una playa privada
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 4 pisos
  • 9 edificios
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Año de construcción: 2008
  • Arquitectura art déco
  • Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
  • Exhibición de artistas locales
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Salón de banquetes
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Uso de productos de limpieza ecológicos
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Uso de interruptores de ahorro de energía
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que viajen con mascotas deberán presentar el registro de vacunación actual durante el check-in.
Los huéspedes que viajen con un animal de servicio deberán comunicarse con la propiedad antes de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 65 por mascota, por noche
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: USD 65 por mascota, por noche
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
El Kids Club, incluido en el precio de la habitación, está disponible de 9:00 a 22:00. Los padres no deben abandonar las instalaciones del hotel mientras sus hijos estén en el Kids Club. Es posible solicitar un servicio de niñera en la habitación si los huéspedes desean abandonar las instalaciones del hotel (se aplica un cargo; se debe solicitar con anticipación).

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 19:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero. Podrás disfrutar de albercas climatizadas. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 19:00.

¿Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 65 por mascota por noche. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen windsurf, snorkel y kayaks, entre otras.

¿Dónde se encuentra Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Puerto Morelos queda a menos de 5 km (3 mi) de Mercado de las artesanías, Playa Ojo de Agua y Parroquia católica de San José. Plaza Central de Puerto Morelos y Faro Inclinado también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

8.6

Excelente

9.0

Limpieza

8.8

Servicios

9.0

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 732 de 1281 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 307 de 1281 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 131 de 1281 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 69 de 1281 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 42 de 1281 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

MARIA DEL ROSARIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo, servicio, instalaciones, amenidades, restaurantes perfecro
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Jose Sinai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo increíble, sin embargo creo que la atención del personal en los restaurantes puede mejorar. Pese a ello, todo lo demás lo disfrutamos muchísimo.!!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias Mejoren más servicio al huésped, hacen falta más personas para las bebidas
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

David

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Amenidades limitadas edificio viejo muy Excelente servicio
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Veronica Torres

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Las instalaciones estan bien, aunque es absurdo que quieran que uno pague un upgrade para usar los extra m2 de solo adultos. La playa no es la mejor, si es playa lo que se busca, mejor un hotel del Centro de Puerto Morelos. Las comidas son aceptables. El lugar es cómodo.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel en general bien, pocas amenidades, personal muy atento, no vale la pena el preferred
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stephanie Anaid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nuestra experiencia en el hotel fue excelente. Destacamos muchos aspectos positivos, pero uno de los más valiosos fue la atención del personal, siempre amable y cordial, sin hacer distinción alguna entre huéspedes nacionales y extranjeros, lo que genera un ambiente de verdadera hospitalidad e inclusión. La calidad de los alimentos fue sobresaliente, tanto en el buffet como en los restaurantes de especialidad, con una gran variedad de opciones y excelente sabor. En general, el servicio fue impecable y contribuyó a que nuestra estancia resultara muy agradable. También nos gustaría reconocer y felicitar a varios colaboradores que hicieron nuestra estancia aún más especial gracias a su amabilidad, profesionalismo y excelente actitud de servicio. Un agradecimiento especial a Jesús, del área de albercas; a David y Tony, del equipo de animación, por su entusiasmo y energía; a Cruz, del restaurante junto a la alberca, por su atención siempre amable; a Edwin, del restaurante buffet, por su excelente servicio; y a la Srta. Mondragón, quien prepara los omelettes, por su dedicación y cordialidad. Sin duda, personas como ellos marcan la diferencia y contribuyen a que la experiencia de los huéspedes sea memorable.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cynthia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación excelente, el servicio maravilloso!
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karla

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente lugar para descansar si buscas tranquilidad, amabilidad y buena localización.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Francisca Yerenia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ALBA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito el hotel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Luis E

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, los cuartos y el servicio al cliente increíble, volveré de nuevo a hospedarme en este Excelente hotel
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edgar Agustin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Una propiedad grande, limpia y con bastantes opciones para comer, beber y divertirse; recomendable
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Geovanna

la comida pésima y la piscina sucia y llena de moo
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aramis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien, para una estancia tranquila
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Eden

No le gustó: Limpieza
La propiedad tiene excelentes condiciones,las habitaciones son muy amplias y cómodas,creo que lo que tienen es un mal manejo de la misma.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Evelyn

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La limpieza excelente. La comida le doy un 3. En sentido general el personal muy amable.
Se hospedó 6 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Marycarmen

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Atencion en la comida

El hotel es muy bonito, las habitaciones amplias y comodas, el personal calido y amigable en su mayoría. La comida es buena pero deberia haber opciones mas saludable de bebidas ya que todo es artificial, toda bebida estaba elaborada con productos envasados, no habia ni un solo jugo de naranja natural ni agua de sabor con fruta natural
Se hospedó 6 noches en julio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Guillermo de Jesus

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitación sucia , el personal nada amable y el servicio nada deseable No regreso
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Norgelkis Gomez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Execelente servicio
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aida Iris Fuentes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general todo bien
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Silvia

Las instalaciones son muy bonitas y en buenas condiciones, el personal muy amable, los restaurantes con alimentos de buena calidad, la habitación muy cómoda con excelente vista y mi hijo fascinado con sus canchas de basquetbol. Estuvimos corto tiempo pero lo pasamos muy bien. Una playa hermosa.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es hermoso. El personal de los restaurantes siempre atentos a que la pases muy bien, desafortunadamente la Recepción solo te dice que descargues una App y ahí encontrarás la información.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy recomendable
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alejandro Castro

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Un hotel bien a secas. El personal del restaurante Carnival en el desayuno no son nada amable pedimos Una mesa de 12 personas y la señora Noemí del Carnival en el desayuno se empecinó a decirnos que no era posible hasta el grado de molestarse; el personal de recepción te hacen el check Inn de mala gana sin duda hay mucha diferencia del trato que dan a los mexicanos que a los extranjeros siendo estos últimos un trato excesivamente amable y generoso al contrario del nacional; pero esto no es nada nuevo así son en conclusión como dice su eslogan “es un placer” sin embargo para nosotros no fue un placer es un desagrado
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025