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Moon Palace Nizuc - All inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 3 albercas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Todo incluido
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Bar

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

8.8 de 10
Excelente
(54 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

8.6 de 10
Excelente
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Honeymoon Suite Ocean Front - King Size Bed

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Vista desde la habitación

Superior Deluxe Ocean Front - Kids & Teens Free

8.8 de 10
Excelente
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
  • 90 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande

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Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • 90 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Vista aérea

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Cancun
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
8.2 de 10, Muy bueno, 2,982 opiniones
Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Club de golf Moon Palace - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - A 7 min en auto - 3.5 km
  • Playa Delfines - A 22 min en auto - 16.5 km
  • Plaza La Isla - A 30 min en auto - 24.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 18 min en auto

Restaurantes

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 18 min a pie
  • ‪Copal - ‬A 18 min en auto
  • ‪At Kita - ‬A 18 min en auto
  • ‪Lobby Bar - ‬A 2 min a pie
  • ‪Boulangerie - ‬A 19 min a pie

Información de la propiedad

Moon Palace Nizuc - All inclusive

Propiedad de lujo todo incluido cerca de Club de golf Moon Palace
Con una ubicación cercana a Riviera Cancun Golf Resort, Moon Palace Nizuc - All inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, campo de golf y bar en la alberca. Pon a prueba tu swing en esta propiedad y disfruta de opciones, como driving range, clases de golf y casa club. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, masajes y aromaterapia en el spa de las instalaciones, AWE Spa. Los 6 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina mexicana. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como básquetbol. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de bar junto a la alberca y recepción gratuita organizada todos los días por la dirección.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), acceso a campo de golf (opcional) y salón de fiestas
  • Las personas dejan opiniones positivas sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 709 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada interior y servicio a la habitación las 24 horas, además de otros detalles, como ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop).
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Regaderas tipo lluvia, tinas y regaderas independientes y amenidades de baño gratuitas
  • Smart TVs de 47 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales digitales
  • Armarios o clósets, balcones y servicio de cuidado de niños

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

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Vista aérea
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
8.2 de 10, Muy bueno, 2,982 opiniones
Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 4 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Caporales
  • Carvao
  • Manglar
  • Palapa Pelícanos
  • Sweet & Coffee

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 3 albercas al aire libre
  • Acceso a campo de golf (opcional)
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Campo de golf con 27 hoyos
  • Carritos de golf
  • Chapoteadero
  • Clases de golf profesional
  • Clases de yoga
  • Club de golf
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Driving range de golf
  • Equipo y palos de golf
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo
  • Tienda de artículos de golf
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 36 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Sin elevador
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 3 pisos
  • 34 edificios
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura mediterránea
  • Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Jardín vertical
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 47 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 3 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 26 por persona redondo.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 26 redondo (hasta 17 años)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Para solicitar cunas y camas extra/plegables, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 005-007-000963/2025

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 19:00
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años, mientras que los huéspedes menores de 17 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto

Otros nombres de la propiedad

Moon Palace Nizuc All Inclusive All-inclusive property Cancun
All-inclusive property Moon Palace Nizuc - All Inclusive Cancun
Cancun Moon Palace Nizuc - All Inclusive All-inclusive property
Moon Palace Nizuc All Inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc - All Inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc All Inclusive All-inclusive property
Moon Palace Nizuc All Inclusive
All-inclusive property Moon Palace Nizuc - All Inclusive
Moon Palace Nizuc All Inclusive All-inclusive property Cancun
All-inclusive property Moon Palace Nizuc - All Inclusive Cancun
Cancun Moon Palace Nizuc - All Inclusive All-inclusive property
Moon Palace Nizuc All Inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc - All Inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc All Inclusive All-inclusive property
Moon Palace Nizuc All Inclusive
All-inclusive property Moon Palace Nizuc - All Inclusive
Moon Nizuc Inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc
Moon Nizuc Inclusive Inclusive
Moon Palace Nizuc All inclusive
Moon Palace Nizuc - All inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc - All inclusive All-inclusive property
Moon Palace Nizuc - All inclusive All-inclusive property Cancun

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 19:00.

¿Moon Palace Nizuc - All inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Moon Palace Nizuc - All inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 26 por persona.

¿Moon Palace Nizuc - All inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Esta propiedad de Cancún se encuentra en la playa, a 1.6 kilómetros (1 mi) de Club de golf Moon Palace, y a 20 kilómetros (12 mi) de Riviera Cancun Golf Resort y Playa Delfines. Museo Maya de Cancún y Ruinas El Rey también se encuentran a 25 km (16 mi).

Opiniones de Moon Palace Nizuc - All inclusive

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 622 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 209 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 84 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 42 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 44 de 1001 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No me gustaron los alimentos. Por el precio de la habitación no esperaría que el sabor de los alimentos sea malo.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

FRANCISCO JAVIER, Comitan

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El trato del personal es magnífico
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

María Fernanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel está descuidado, no ofrece los servicios que anuncia. En las fotos aparece un tobogán el cual se debe pagar a parte con un costo de 250usd, por persona. La atención del personal es excelente. Y la comida está bien. El costo beneficio no me compensa. No regresaría.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Saúl

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Toda la propiedad muy amplia y comoda, todo muy bien, gracias.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lass habitaciones comodas e inhiben el ruido, la comida excelente, lo unico es el restaurante de mariscos, poca variedad de mariscos (3 opciones) lo demas comida habitual y demora en atenderte, algo insistentes en compra de tiempo compartido (srita algo preocupada por vender) pero le ayudamos jajajajaja. VOLVERE sin pensarlo tanto.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Oscar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No necesitas salir. Lo tienes todo dentro de sus instalaciones.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

LAURA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spa campo de golf excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Orlando Arturo

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En general un trato que deja bastante que desear. Por otra parte muy bonitas instalaciones, cuartos excelentes, comidas muy bien todo, bebidas también. Y para exaltar el excelente trato de un Bell Boy en particular que se llama Luis Ortiz, deberían de contagiarse de su amabilidad y servicio los demás empleados.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jesus E

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad del personal, la comida, habitaciones, ambiente, me encanto
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ulises

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Ambiente Del Hotel Es Súper Divertido, El Personal Es Muy amable, El Update Que Me Hicieron Por Ser Expedia VIP En La Habitación Con Vista Al Mar Fue Un Plus Increíble. Segunda Vez Que Los Visitó Y Definitivamente Vuelvo Pronto
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Maya

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó la facil transportación, variedad de restaurantes y bares, al igual que el servicio de mini bares y limpieza; su aplicación fue muy útil y sus ambiente en la alberca es para todos. Lo que no me gustó fue que a excepción de 5 personas, nadie se presentaba, se sentía muy robotizado sus speach y nunca acudió nadie a preguntar si estábamos bien, además que en la habitación no colocaban nada para comer como Sabritas o algo así.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jorge Edgar

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

adienis

Le gustó: Limpieza
Lo mejor de lo mejor
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Carlos Jiménez

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todod muy bien muy agradable muy familiar
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Melisa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente atencion de todo el personal. Lo que no me gusto fue la playa (el mar) muy obscuro y olia mal x el sargazo (que siempre estaban limpiando con maquinas)
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

MARIAM LIZET

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Habitación ya ocupada

Me asignaron una habitación que ya estaba ocupada, abrí la puerta y una mujer estaba dormida, no hubo nada de damage control, además; más de 90 min escuchando la plática de ventas, el chico de la tienda para canjear mi resort crédito fue grosero, el lugar es bonito pero mala experiencia.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

hazael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es bueno y cómodo, las instalaciones adecuadas para una buena vacación. Lo único que si mejoraría es la logística en la entrega de la habitación, tardaron mucho en entregarla después de la hora establecida (3pm) lamentablemente perdimos un evento que teníamos en el resort por la demora en la entrega, y habíamos llegado desde la 1pm. También la logística para asignar mesas en los restaurantes es mala, tardan mucho en entregar la mesa y dejan esperando mucho a la gente aún y cuando ya tienen mesas disponibles. Otro aspecto a mejorar es el estacionamiento de huéspedes nos tocó muy lejos del lobby y estuvimos buscándolo por 40 minutos y el personal no explica bien cómo llegar y dónde dejarlo.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

José Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato desde que llegamos fue exelente, las instalaciones y los restaurantes estan de lujo y hay muchas actividades incluidas para hacer durante la estancia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Xavier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Ana Laura, Puebla

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio es muy bueno, el personal es amable y la comida deliciosa y variada, las instalaciones están muy bien cuidadas y limpias, de los mejores hoteles en Cancún que hemos visitado.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Rosa Maria

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel excelente sus restaurantes de buffet y a la carta. Sus albercas Buenas aunque se siente. Un fuerte olor a. Mangle podrido. Sus animadores muy buenos, por las noches muy variado. Muy recomendado.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
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Políticas

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