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Suite, 1 cama King size y sofá cama, frente al océano (Pyramid Suite)
Vista al mar
122 metros cuadrados
5 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
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Suite, 1 cama King size y sofá cama (Dolphin view master)
7.67.6 de 10
Buena
8 opiniones
(8 opiniones)
56 metros cuadrados
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
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Habitación doble, vista al resort
9.89.8 de 10
Excepcional
10 opiniones
(10 opiniones)
Vista al resort
45 metros cuadrados
4 personas
2 camas matrimoniales
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Suite, 1 cama King size (Turquoize Sky Ocean Front Master)
9.29.2 de 10
Magnífica
7 opiniones
(7 opiniones)
Vista al mar
65 metros cuadrados
3 personas
1 cama King
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Suite, 2 camas matrimoniales, frente al océano (Turquoize Sky Ocean Front Master)
8.08.0 de 10
Muy buena
1 opinión
(1 opinión)
Vista al mar
65 metros cuadrados
4 personas
2 camas matrimoniales
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Habitación, 1 cama King size y sofá cama, acceso a la alberca (Swim Up)
10.010.0 de 10
Excepcional
3 opiniones
(3 opiniones)
45 metros cuadrados
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
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Habitación doble, acceso a la alberca (Swim Up)
10.010.0 de 10
Excepcional
2 opiniones
(2 opiniones)
45 metros cuadrados
4 personas
2 camas matrimoniales
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Suite, 2 camas matrimoniales, acceso a la alberca (Turquoize Sky Swim Up Ocean Front)
10.010.0 de 10
Excepcional
1 opinión
(1 opinión)
65 metros cuadrados
4 personas
2 camas matrimoniales
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Habitación doble Club, frente al océano
9.69.6 de 10
Excepcional
12 opiniones
(12 opiniones)
Vista al mar
43 metros cuadrados
4 personas
2 camas matrimoniales
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Suite, 1 cama King size, acceso a la alberca, frente al océano (Turquoize Sky Swim Up Ocean Front)
10.010.0 de 10
Excepcional
2 opiniones
(2 opiniones)
Vista al mar
65 metros cuadrados
3 personas
1 cama King
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Suite (Dolphin view Master Double)
8.08.0 de 10
Muy buena
1 opinión
(1 opinión)
56 metros cuadrados
5 personas
2 camas matrimoniales
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Habitación, 1 cama King size y sofá cama, frente al océano
8.88.8 de 10
Excelente
33 opiniones
(33 opiniones)
Vista al mar
45 metros cuadrados
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
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Habitación doble, frente al océano
9.29.2 de 10
Magnífica
46 opiniones
(46 opiniones)
Vista al mar
45 metros cuadrados
4 personas
2 camas matrimoniales
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Suite Club, frente al océano (Corner Suite)
10.010.0 de 10
Excepcional
2 opiniones
(2 opiniones)
Vista al mar
101 metros cuadrados
4 personas
1 cama King
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Suite, 1 cama King size, frente al océano (Turquoize Ocean Front Master)
9.89.8 de 10
Excepcional
22 opiniones
(22 opiniones)
Vista al mar
65 metros cuadrados
3 personas
1 cama King
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Turquoize Ocean Front Master Double
9.49.4 de 10
Excepcional
3 opiniones
(3 opiniones)
Vista al mar
65 metros cuadrados
4 personas
2 camas matrimoniales
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Habitación, 1 cama King size y sofá cama, vista al océano
9.29.2 de 10
Magnífica
31 opiniones
(31 opiniones)
Vista al mar
45 metros cuadrados
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
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Habitación doble, vista al océano
8.88.8 de 10
Excelente
21 opiniones
(21 opiniones)
Vista al mar
45 metros cuadrados
4 personas
2 camas matrimoniales
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Habitación, 1 cama King size y sofá cama, vista al resort
9.09.0 de 10
Magnífica
10 opiniones
(10 opiniones)
Vista al resort
45 metros cuadrados
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
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Habitación Club, 1 cama King size, frente al océano
8.88.8 de 10
Excelente
17 opiniones
(17 opiniones)
Vista al mar
43 metros cuadrados
3 personas
1 cama King
Información de la zona
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive se encuentra en la playa, en Zona Hotelera, Cancún. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Campo de golf Iberostar Cancún y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. Visita nuestra guía de Cancún
Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
Estacionamiento y transporte
Traslados por la zona (con cargo)
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
1 bar junto a la alberca
1 cafetería/café
8 bares o lounges
8 restaurantes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
El Mercado
La Bastille
Lorenzo's
Moongate
Tradewinds
Actividades
3 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Basquetbol
Cancha de tenis al aire libre
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Gimnasio de 24 horas
Snorkel
Spa con servicio completo
Para familias
3 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Lavandería
Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Dispensador de agua
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de negocios
Sala de juntas
Exteriores
Camastros en la alberca
En la playa
Jardín
Terraza en la azotea
Spa con servicio completo
19 salas de tratamientos
Baño de vapor
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarmas visuales en los pasillos
Baño público con acceso para silla de ruedas
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Elevador
Lounge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Rampa para elevador
Recepción con acceso para silla de ruedas
Más
3 edificios
Algunas de las ganancias se reinvierten en la comunidad y en sustentabilidad
Año de construcción: 2015
Áreas designadas para fumadores
Exhibición de artistas locales
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política de reciclaje de residuos
Política integral de desechos de alimentos
Salón de banquetes
Se sugiere usar el dispensador de agua
Uso parcial de iluminación LED
Ventanas de doble cristal
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Batas
Regadera
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Entretenimiento
TV LED con canales de cable
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera de espresso
Minibar con artículos gratis
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Dispensadores de productos de higiene personal
Iluminación LED
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Toma en cuenta que la política de Hyatt incluye el ingreso a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, incluso si el huésped solicitó privacidad. Se toman las medidas necesarias para avisar con anticipación a los huéspedes registrados antes de ingresar a su habitación.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al hacer el check-in.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Para solicitar camas extra/plegables, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es práctica del Hyatt entrar a las habitaciones ocupadas por lo menos una vez en un periodo de 24 horas, incluso si el huésped ha solicitado privacidad. Se tomarán las medidas apropiadas para notificar con anticipación a los huéspedes registrados antes de entrar en las habitaciones ocupadas.
Avisos importantes
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Hyatt Ziva Cancun All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero.
¿Hyatt Ziva Cancun All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hyatt Ziva Cancun All Inclusive?
El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hyatt Ziva Cancun All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Hyatt Ziva Cancun All Inclusive?
El check-out es a las 12:00.
¿Hyatt Ziva Cancun All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.
¿Dónde se encuentra Hyatt Ziva Cancun All Inclusive?
En la playa, esta propiedad de Zona Hotelera queda a unos pocos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, Playas de la zona hotelera y Playa Gaviota Azul. Centro de Convenciones de Cancún y Playa Forum también se encuentran a 15 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hyatt Ziva Cancun All Inclusive
9.4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
9.8
Limpieza
9.6
Servicios
9.6
Servicio y personal
9.4
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1499 de 1898 opiniones
10 - Excelente
1,499
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 233 de 1898 opiniones
8 - Bueno
233
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 66 de 1898 opiniones
6 - Aceptable
66
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 35 de 1898 opiniones
4 - Malo
35
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 65 de 1898 opiniones
2 - Terrible
65
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luis
9 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy lindo limpio y acogedor!! Me encantooooi lo volvería a repetir
Luis
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
edilia g
30 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar , una playa preciosa y segura personal de servicio excelente, habitaciones limpias, un lugar muy tranquilo y divertido para disfrutar
edilia g
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
widalys
1 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper encantados de este hotel. Lo adoramos. Comida, diversión, bares, piscinas, instalaciones, todo todo excelente.
widalys
Se hospedó 8 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sisi Bravo
18 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó todo y disfruté mucho junto a mi familia lo recomiendo al 100%.
Sisi Bravo
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rosy
4 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amable todo el personal
Rosy
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Laura Eliazeth
21 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bonito
Laura Eliazeth
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ana Cecilia Tapia
1 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es precioso he ido en 4 diferentes ocasiones y la gente y el servicio son excelentes. Solo siento que las habitaciones ya estan empezando a verse un tanto viejas. El hotel debería de remodelar sus habitaciones pronto.
Ana Cecilia Tapia
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Diego
10 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo estuvo muy bien! La gozamos
Diego
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
imelda
23 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Maravillosas vustas ,localizaxion increivle y sus restaurantes y piscinas divinas,la plya muy linda y bastante segura me encanto
imelda
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carlos
27 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel hermoso con excelentes amenidades y el servicio de toda la gente es excepcional.
Carlos
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gabriel
4 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No aplica
Gabriel
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Valdes
18 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación gran variedad de comida y bebidas buen servicio excelente playa
Valdes
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alexia
18 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
un hotel muy grande y hermosas playas
la comida muy deliciosa y yodo el personal muy amable
Alexia
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rolando
17 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción para visitar en familia, pasamos días excelentes
Rolando
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jacobo
7 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y comida seguro regresaré
Jacobo
Se hospedó 6 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
PEDRO
31 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una propiedad con la mejor ubicación de Cancún, al estar en la punta cuenta con 2 playas, servicio de primera, vale lo que cuesta
PEDRO
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Julio César
4 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio y atención excelente, todos los restaurantes cuentan con comida muy deliciosa, todo el personal muy amable, el kids club cuenta con actividades diferentes todos los días y las señoritas tienen una atención de excelente calidad, nuestra hija se la paso de maravilla allí… definitivamente se ha convertido en nuestro hotel favorito, lo recomendamos con los ojos cerrados… gracias Hyatt Ziva por unas excelentes y maravillosas vacaciones.
Julio César
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
BLANCA JOSEFINA GARZA
11 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención en todos los sentidos
BLANCA JOSEFINA GARZA
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Patricia
25 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me gusta
Patricia
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Buyun
28 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El total
Buyun
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Esteban Alejandro
17 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La comida, instalaciones y atención muy buena. El único detalle es la parte principal de la playa es muy corta, entonces están todos los camastros de codo a codo, no hay suficientes paraguas para sombras, y el otro lado de playa está muy alejado del mar y también con pocos camastros y sombra.
Esteban Alejandro
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
ANDRES AURELIO RAMOS
9 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy amable, de las mejores experiencias que tuvimos, volveremos muy pronto
ANDRES AURELIO RAMOS
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Daniel
2 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel! si no es que hasta es el mejor de Cancún hoy en día
Daniel
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Yania Jimenez
14 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mejor hotel donde me he hospedado, 5 estrellas en todo .. FELICIDADES POR EL TREMENDO LUGAR Q POSEEN !!!! Continúen así , experiencia maravillosa mi hijo y yo hemos tenido las mejores vacaciones!!!
Yania Jimenez
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Saira Cristela Arias
16 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelen hotel y excelente servicio
Muy bien atendidos por Julio en el área de la playa