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Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive

Categoría de la propiedad: 4.5

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Galería de fotos de Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive

Una silla de mimbre redonda con vista al mar turquesa y cielo despejado.
Un hall amplio con un pasillo central, varias zonas de estar y vistas al océano.
Un balcón con vista al océano, una silla colgante, una mesa y una silla.
Comedor con una mesa preparada para cuatro personas, rodeada de sillas, plantas colgantes y un suelo con diseño.
Un hotel frente al mar con varias piscinas, una playa y vistas al océano.

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Ocean View Junior Suite Double

Habitación de hotel con dos camas, una zona de estar, vista al océano y ventilador de techo.

Ocean View Junior Suite Double

9.6 de 10
Excepcional
(15 opiniones)
  • Vista al mar
  • 61 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Ocean View Junior Suite King

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y vista al mar.

Ocean View Junior Suite King

9.2 de 10
Magnífica
(65 opiniones)
  • Vista al mar
  • 61 metros cuadrados
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Ocean Front Junior Suite Double

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y vista al océano.

Ocean Front Junior Suite Double

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 61 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Ocean Front Junior Suite King

Una habitación de hotel con cama, escritorio, silla y vista al mar.

Ocean Front Junior Suite King

9.6 de 10
Excepcional
(91 opiniones)
  • Vista al mar
  • 61 metros cuadrados
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Ocean Front Luxury Suite King

Habitación de hotel con cama, zona de estar, ventilador de techo, ventana grande con vistas y un adorno de pared.

Ocean Front Luxury Suite King

9.2 de 10
Magnífica
(17 opiniones)
  • Vista al mar
  • 71 metros cuadrados
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Suite presidencial

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un área de descanso con dos sillas, un ventilador de techo y un ventanal amplio.

Suite presidencial

  • Vista al mar
  • 124 metros cuadrados
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Ocean View Swim Up Suite King

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y una televisión.

Ocean View Swim Up Suite King

9.0 de 10
Magnífica
(12 opiniones)
  • Vista al mar
  • 79 metros cuadrados
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Junior Suite Double

Habitación de hotel con dos camas, una zona de estar, vista al océano y ventilador de techo.

Junior Suite Double

9.0 de 10
Magnífica
(16 opiniones)
  • 61 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Junior Suite King

Habitación de hotel con una cama grande, dos sillones, una mesita, una mesita de noche y vistas al océano a través de un ventanal corredero.

Junior Suite King

9.0 de 10
Magnífica
(18 opiniones)
  • 61 metros cuadrados
  • 2 personas

Información de la zona

Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive se encuentra en el área de Zona Hotelera en Cancún, en la zona de entretenimiento y en la playa. Las personas que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Centro comercial Forum By The Sea, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Tortugas y Playa Delfines. También puedes darte una vuelta por Campo de golf Iberostar Cancún y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visita nuestra guía de Cancún
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Sección del mapa
Blvd Kukulcan Km 11.5 HZ, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Un muelle de madera que se adentra en aguas tranquilas, con barcos amarrados al final.
    Laguna Nichupté
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Un canal con una noria de fondo, rodeado de tiendas y restaurantes.
    Plaza La Isla
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Un puerto deportivo con un yate amarrado al muelle, rodeado de palmeras y edificios.
    Isla Dorada
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Exterior del Acuario Interactivo Cancún, con fachada azul, un restaurante de mariscos y comida mexicana, y una plaza comercial.
    Acuario interactivo de Cancún
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Una playa con sombrillas de paja, palmeras y una bandera en la orilla.
    Playas de la zona hotelera
    A 4 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 21 min en auto

Restaurantes

  • El Mirador
    A 10 min a pie
  • Bubba Gump Shrimp Co.
    A 1 min a pie
  • Flor De Sal
    A 9 min a pie
  • Tacos Villanos
    A 7 min a pie
  • Viaggio
    A 3 min a pie

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  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
9.4 de 10, Excepcional, 1,914 opiniones
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive
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Servicios de la propiedad

Restaurantes en la propiedad

  • Asiana
  • La Adelita Cantina
  • Maria Marie
  • Punta Vista
  • Spice

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Toma en cuenta que la política de Hyatt incluye el ingreso a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, incluso si el huésped solicitó privacidad. Se toman las medidas necesarias para avisar con anticipación a los huéspedes registrados antes de ingresar a su habitación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los huéspedes menores de 18 años no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es práctica del Hyatt entrar a las habitaciones ocupadas por lo menos una vez en un periodo de 24 horas, incluso si el huésped ha solicitado privacidad. Se tomarán las medidas apropiadas para notificar con anticipación a los huéspedes registrados antes de entrar en las habitaciones ocupadas.
Número de registro de propiedad: 005-007-000915/2025

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, vóleibol y clases de aerobics, entre otras.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hyatt Zilara Cancun - Adults Only - All Inclusive

9.4

Excepcional

9.6

Limpieza

9.4

Servicios

9.8

Servicio y personal

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1163 de 1473 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 189 de 1473 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 60 de 1473 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 27 de 1473 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 34 de 1473 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó excelente hotel para descansar
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente absolutamente todo, el servicio espectacular, limpieza, comida todo todo muy muy excelente
Se hospedó 5 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente, la comida riquísima
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo perfecto; solo deberían incluir la cerveza corona y mas ambiente en el hotel; es decir música en la s piscina mas actividad ya q es un hotel de adultos y no hay nada para los latinos
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo lindo la comida el servicio las instalaciones excelente
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La playa está súper limpia el personal es extremadamente atento y agradable solo hay que tomar en cuenta que es un espacio dedicado a los adultos por lo que no hay tanta fiesta musica pero todo es excelente la comida todo
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Grandes instalaciones. Un ambiente relajante, comida deliciosa, atención formidable y una playa espectacular. Todo excelente, únicamente quizás debería de haber algún ambiente de noche, como un night club música tipo de electrohouse, porque el bar, queda corto. Pero si tu plan es descansar como nosotros, magnífico.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Servicio muy personalizado
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo fue perfecto, en lo personal me gustaria que agregaran shows en vivo como se encuentra en la mayoria de los hoteles todo incluido y actividades
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent servicio Excelente comida Excelente en limpieza Pero…..😕 Quitaron el entretenimiento por las noches y los shows que era una de las Atracciones en este hotel.. eso cambió mucho La perspectiva que nos atraía a visitar Hyatt Zilara. Está muy diferente el hambiente
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Increíble estadía en el hotel. Todo el personal muy amable y la comida deliciosa!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su playa, sus alimentos y el servicio
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó como quedó el hotel después de la remodelación , muy bonito. Lo que no me gustó es que quitaron los shows nocturnos, en realidad yo regresé a este hotel para volverlos a ver , me encantaba la kermés mexicana que tenían los miércoles , y los demás shows , algo que ahora están haciendo y que no me gustó es que cobran por las cavanas que están en la alberca y en la playa antes no lo hacían, también parece que ahora a fuerzas te quieren vender una botella de vino especialmente en restaurante Italiano y no me recibieron con una bebida refrescante como lo hacían antes , después un mesero nos dijo que si lo seguían haciendo pero en nuestro caso no fue así . Tienen que volver a brindar en servicio de antes para que sigamos volviendo esta fue mi tercera vez en este hotel pero la experiencia no fue la misma 😔
Se hospedó 8 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza y servicios
Hotel muy elegante y moderno.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tienen cafetería adentro de las propiedad y su servicio a la habitación está incluido 24h al día
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó mucho , lo único que nos hubiera gustado es que el área de bar y estuviera abierto hasta más tarde para seguir disfrutando de la música . Los animadores excelentes en general excelentes
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena.
Se hospedó 13 noches en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me gusto la comida, la ubicación, la playa . No me gusto el saludo de los empleados, no le gusto que el de seguridad de la entrada te ve como delincuente cuando te pide el número de habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una excelente atención al cliente! Lo que más me gusta es su gimnasio 5 estrellas! Y por sus shows muy buenos todos! La seguridad del hotel es muy buena! Y muchas razones más!
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonita pero es un ambiente para señores de la 3era edad y yo iba a mi despedida de soltera slds
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustaría que hubiera mayor variedad de espectáculos
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor que tiene el hotel es el personal. Trabajan con mucho amor, siempre respetuosos y dispuestos a ayudar. No puedo mencionar a nadie que haya tenido mala cara un día. La comida riquísima, el área de afuera súper segura, la limpieza excelente. Miguel del spa, el mejor en lo que hace!!!
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Está bien ubicado, lo siempre desagradable en muchos hoteles all inclusive es que los meseros dan mayor y mejor atención a los extranjeros, especialmente los del bar. Y a uno mexicano ni lo atienden bien h te dejan para el último.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Mala calidad ..

Mala experiencia el app de hoteles.com venia vip, gold y me mediaron trato de menos categoría .. además la relación precio calidad en bebidas y alimentos no correspondían a lo ofrecído, como ejemplo la cerveza solo tenían de 3 variedades y toda la servían de barril … me parece muy mala calidad para el costo del todo incluido y así muy poca calidad en bebidas… y las amenidades muy muy austeras y de muy baja calidad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024