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Meliá Casa Maya Cancún

Categoría de la propiedad: 4

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Galería de fotos de Meliá Casa Maya Cancún

Zona junto a la piscina con sillones y mesas, vista despejada del océano y un área de estar cubierta con sombrillas.
Video realizado por la propiedad
Un complejo turístico con varias edificaciones, una piscina central y una zona de playa con tumbonas y sombrillas.
Vista aérea de un complejo turístico costero con hoteles frente a la playa, un puerto deportivo y aguas turquesas cristalinas.
Un resort con una edificación de techo de paja, zona de comedor al aire libre y vistas al océano.

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Melia Room, Habitación, vista al océano

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y una ventana con vista a la ciudad.

Melia Room, Habitación, vista al océano

8.6 de 10
Excelente
(37 opiniones)
  • Vista al mar
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de The Level Room Swim Up

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con lámpara, televisión y vistas a la playa a través de la ventana.

The Level Room Swim Up

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Melia Suite Ocean View

Una habitación de hotel con cama, mesitas de noche, escritorio y silla.

Melia Suite Ocean View

9.4 de 10
Excepcional
(35 opiniones)
  • Vista al mar
  • 81 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de The Level Suite Swim Up

Una sala moderna con un sofá, dos sillones, una mesa de centro y un televisor sobre un mueble bajo. Hay dos mesitas de noche con lámparas, un ventanal con vistas a palmeras y al mar, y un escritorio pequeño con un espejo y adornos.

The Level Suite Swim Up

  • Vista al mar
  • 81 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de The Level, Suite, vista al océano

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche, un televisor y un espejo.

The Level, Suite, vista al océano

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 81 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de The Level Grand Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y vistas a la ciudad desde la ventana.

The Level Grand Suite

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 104 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de The Level, Habitación, vista al océano

Una habitación de hotel con una cama, televisión, escritorio y un pasillo que conduce a otra habitación.

The Level, Habitación, vista al océano

8.4 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Melia Room, Habitación, balcón, vista al océano

Un cuarto de hotel con una cama grande, dos apliques de pared, una mesita redonda, una silla y vistas por un ventanal amplio.

Melia Room, Habitación, balcón, vista al océano

10.0 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de The Level, Habitación, balcón, vista al océano

Una habitación de hotel con una cama, televisión, escritorio y un pasillo que conduce a otra habitación.

The Level, Habitación, balcón, vista al océano

  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Melia Suite Garden View with Balcony

Una sala de estar moderna con un televisor de pantalla plana, una zona de comedor con una mesa redonda y sillas, un sofá con cojines y una mesa de centro.

Melia Suite Garden View with Balcony

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 81 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Room Standard with Ocean View

Habitación

Room Standard with Ocean View

  • Vista al mar
  • 41 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación

Habitación

  • Vista al mar
  • 81 metros cuadrados
  • 5 personas

Abrir todas las fotos de Room Superior with Ocean View

Habitación

Room Superior with Ocean View

  • Vista al mar
  • 41 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Meliá Casa Maya Cancún se encuentra en el área de Zona Hotelera en Cancún, en la zona de entretenimiento y en la playa. Las personas que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Centro comercial Cancún Mall, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Langosta y Playa Delfines. También puedes darte una vuelta por Centro de Convenciones de Cancún y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez. Las actividades como paseos en jet ski y kayaks ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paracaidismo y tours ecológicos en los alrededores. Visita nuestra guía de Cancún
Ver más resorts en Cancún
Sección del mapa
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Una playa con filas de tumbonas y una estructura de techo de paja.
    Playa Langosta
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • Un muelle de madera que se adentra en aguas tranquilas, con barcos amarrados al final.
    Laguna Nichupté
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Una torre colorida con un diseño similar al de una flor, sobre un cielo azul despejado.
    Torre Escénica
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Una playa con un hotel, palmeras y un muelle que se adentra en el océano.
    Playa Tortugas
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Un muelle con un edificio de techo de paja, una estructura metálica alta y un velero en aguas turquesas.
    Playa Tortugas
    A 3 min en auto - 2.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 33 min en auto

Restaurantes

  • Breakfast
    A 7 min a pie
  • Swim-up Bar
    A 6 min a pie
  • Lobby Bar
    A 1 min a pie
  • RIU Caribe Pizzeria
    A 7 min a pie
  • La Palapa
    A 7 min a pie

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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto disponible
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • 3 bares o lounges
  • 4 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cancha de pickleball al aire libre
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa

  • Masajes de tejido profundo
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 180 cm de ancho)
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 8 pisos
  • No se permite fumar
  • Sala de estar compartida

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 15:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 005-007-000653/2025

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Meliá Casa Maya Cancún?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Meliá Casa Maya Cancún acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Meliá Casa Maya Cancún?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Meliá Casa Maya Cancún?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Meliá Casa Maya Cancún?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo.

¿Meliá Casa Maya Cancún cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Meliá Casa Maya Cancún

8.2

Muy bueno

9.2

Limpieza

8.4

Servicios

8.6

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 345 de 670 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 166 de 670 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 78 de 670 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 37 de 670 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 44 de 670 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel familiar,La comida deliciosa ,el ambiente perfecto
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio y buena atención
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto muy recomendable todo el personal las instalaciones, los chicos del kids club
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ideal para niños, la playa es increible y la habitación estuvo de lujo !!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente el servicio las actividades y la comida todo súper bien
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ideal para familias
Se hospedó 7 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó el lugar... y esa parte de la playa esta sin sargazo si nos pudimos meter al mar, todo el personal super amable... la comida buena, tienen variedad y calidad en bebidas
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente , el personal muy amable y profesional a pesar que éramos turismo nacional . Gracias por hacer amena nuestra estancia !!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad del personal distingue a este hotel de otros. Todo muy hermoso y limpio.
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Lugar cuenta con una gran posición de la zona. Si playa limpia. El hotel en general es muy bueno. La comida es buena. El personal es su activo más importante y realmente están siempre viendo cómo ayudar o mejorar. Las bebidas considero que se pueden utilizar mejores. Pero en general una buena aventura
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Elegí este hotel como regalo para celebrar el cumpleaños de mi suegra, ¡y definitivamente fue la mejor elección! Desde que llegamos, todo fue maravilloso: la atención, las instalaciones, el ambiente y cada detalle hicieron que nuestra estadía fuera muy especial. Ella disfrutó muchísimo su cumpleaños y nosotros también. Sin duda, fue una experiencia hermosa y un lugar al que volveríamos encantados. ¡100% recomendado!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es ideal para pasar el tiempo con la familia. Recomiendo quedarse entre semana, porque el fin de semana se llena de mucha gente ya que a los costados llegan muchos visitantes de playas públicas.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está en medio de dos accesos de playa por lo que la playa siempre está llena de gente y nos tocó con sagazo . El hotel muy bien y el personal excelente super amables. Las actividades padrísimas. Los toboganes también
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ideal para familias, buen hotel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos quedamos mi familia y yo por 6 dias. Y la experiencia fue genial. La comida espectacular. Es restaurante Italino y el grill fuimos en varias ocasiones y la atención, servicio y comida fue de 5 estrellas. En fin una estancia sencillamente formidable. Solo a esortalos a seguir asi con esa gran labor
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó que nos hicieran el upgrade de la habitación, Las atenciones del personal y las cortesías. No me gustó que en la playa y alberca los meseros no se acercaran para ofrecer bebidas.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación amplia y limpia, bastante variedad de comida, y sobre todo el parque acuático que a mi hijo le encantó, sin duda volveremos.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó todo desde que entramos la Atención al cliente es super muy amables en general todos. La Comida bien rica, la habitación super limpia. Tienen buen entretenimiento para los Niños y Adultos. 10 de 10 Volvería una y otra vez
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El mar
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si quieres una playa hermosa sin olas y con muy poco zargazo este hotel es una excelente opción.
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel todos muy amables los restaurantes como muy deliciosa comida lo recomiendo 10-10
Se hospedó 6 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No los califico con excelente en todo, por que la comida del bufete es realmente mala, buenos insmos , buena calidad de alimentos, pésimo chef, los restaurantes de especialidad muy buenos el bufete malo desde el desayuno hasta la cena.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención , el hotel limpio y las habitaciones muy buenas y limpia , muy buena atención del personal en Expecial de Ivan y Omar del restaurante Cape nao y el jefe de servicio Saul Martines con una excelente atención personal a cada cliente , también la Conseje PATTY , sólo le recomiendo un poco más de variedad dé la comida
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida no es muy variada. La oferta de vino es limitada. Las habitationes son amplias, comodas y muy limpia. Las amenidades son pobres. El staff es fantastico.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
La comida pésima , poca variedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2026