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Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL

Property class: 3

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Photo gallery for Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL

A swimming pool with a water slide and a waterfall. - Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL (Caldas Novas)
A view of a playground with children playing, a building with blue and white facades, and a website address at the bottom. - Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL (Caldas Novas)
A buffet setup with various food items and a decorative cherry blossom arch. - Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL (Caldas Novas)
A high-rise hotel with multiple floors, a swimming pool area, and a basketball court. - Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL (Caldas Novas)
A modern lobby with a seating area, a fire extinguisher, and a television screen. - Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL (Caldas Novas)
At Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL, you can look forward to a free breakfast buffet, a coffee shop/cafe, and a playground. For some rest and relaxation, visit the sauna. Stay connected with free in-room WiFi, and guests can find other amenities such as an arcade/game room and a bar.

Reviews

6.8 out of 10

Popular amenities

  • Breakfast included
  • Free WiFi
  • Restaurant
  • Air conditioning
  • Parking available

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Room options

Available filters for rooms
Showing 6 of 6 rooms

View all photos for Single Room

A hotel room with two beds, a nightstand, a lamp, and a window with curtains.

Single Room

  • Sleeps 1
  • 1 Twin Bed

View all photos for Double Room

A hotel room with a bed, two wall-mounted lamps, a wooden shelf with towels, and a mirror.

Double Room

  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed OR 2 Twin Beds

View all photos for Triple Room

A hotel room with a bed, a desk with a computer, a TV, a chair, and a window with curtains.

Triple Room

  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed and 1 Twin Bed OR 3 Twin Beds

View all photos for Apartment, 1 Bedroom

A hotel room with a bed, a desk with a computer, a TV, a chair, and a window with curtains.

Apartment, 1 Bedroom

  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed

View all photos for Apartment, 2 Bedrooms

A hotel room with a bed, two wall-mounted lamps, a wooden shelf with towels, and a mirror.

Apartment, 2 Bedrooms

  • Sleeps 5
  • 2 Double Beds and 1 Double Sofa Bed

View all photos for Family Apartment, 2 Bedrooms

A hotel room with a bed, two nightstands, a wooden headboard, and two framed pictures on the wall.

Family Apartment, 2 Bedrooms

  • Sleeps 6
  • 2 Double Beds and 1 Double Sofa Bed

About the neighborhood

Bairro do Turista, a neighborhood in Caldas Novas, is home to Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL. Serra de Caldas state park and Serra de Caldas Novas State Park reflect the area's natural beauty and area attractions include Hot Park and Water Park. Traveling with kids? Consider Kitakas Park and Tropical Thermas Club - Unit II. Visit our Caldas Novas travel guide
Map
Av Elias Bufaical Gleba 1, Jardim Belvedere, Caldas Novas, GO, 75690-000

What's nearby

  • Water Park
    2 min walk - 0.1 miles
  • Feira do Luar
    5 min walk - 0.3 miles
  • Plaza Orlando Mestre
    10 min walk - 0.6 miles
  • sol das caldas
    18 min walk - 1.0 mile
  • Acqua Park diRoma
    20 min walk - 1.1 miles

Getting around

  • Goiania (GYN-Santa Genoveva)
    157 min drive

Restaurants

  • Feira do Luar
    5 min walk
  • Crepe da Denise
    6 min walk
  • Restaurante Girassol
    3 min walk
  • Seresta
    8 min walk
  • Restaurante Riviera
    4 min walk

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  • Spa
  • Pet friendly
  • Kids pool
7.6 out of 10, Good, 237 reviews
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Property amenities

Internet

  • Available in all rooms: Free WiFi
  • Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transportation

  • Self parking on site (BRL 30 per day)

Food and drink

  • Free buffet breakfast available daily 7:00 AM to 10:00 AM
  • A bar/lounge
  • A coffee shop/cafe
  • Snack bar/deli

Things to do

  • 9 outdoor pools
  • Arcade/game room
  • Playground
  • Sauna
  • TV in common areas
  • Volleyball
  • Waterslide

Family friendly

  • 9 outdoor pools
  • Arcade/game room
  • Playground
  • Snack bar/deli
  • Waterslide

Conveniences

  • 24-hour front desk
  • Gift shop/newsstand

Guest services

  • Housekeeping (on request)

Business services

  • 4 meeting rooms

Outdoors

  • Pool loungers
  • Pool umbrellas

Accessibility

  • Elevator

More

  • Smoking not allowed

Room amenities

Bedroom

  • Bed sheets provided

Bathroom

  • Private bathroom
  • Shower
  • Towels provided

Entertainment

  • TV

Food and drink

  • Limited room service
  • Minibar

More

  • Air conditioning
  • Phone
  • Safe

Policies

Check-in

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: midnight
Minimum check-in age: 18

Check-out

Check-out before 11 AM
Contactless check-out available

Special check-in instructions

Front desk staff will greet guests on arrival at the property
Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Access methods

Staffed front desk

Pets

Pets not allowed

Children and extra beds

Children are welcome
2 children, up to the age of 12 years, can stay for free if using existing beds when occupying the parent or guardian's room
Rollaway/extra beds are not available
Cribs (infant beds) are not available

Property payment types

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Important information

Optional extras

  • Self parking fee: BRL 30 per day

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

You need to know

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards and debit cards; cash is not accepted
This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room

We should mention

Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.

Frequently asked questions

Does Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL have a pool?

Yes, this property has 9 outdoor pools.

Is Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL pet-friendly?

No, pets are not allowed at this property.

How much is parking?

Self parking is available for BRL 30 per day.

What time is check-in at Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: midnight.

What time is check-out at Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL?

Check-out is at 11 AM.

Where is Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL located?

Located in Bairro do Turista, this family-friendly Caldas Novas hotel is within a 10-minute walk of Water Park, Kitakas Park, and Feira do Luar. Avenida Coronel Cirilo Lopes de Morais and Plaza Orlando Mestre are also within 10 minutes.

Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?

Yes, this property offers free cancellation on select room rates, because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.

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Reviews

Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL Reviews

6.8

7.4

Cleanliness

7.6

Location

7.2

Staff & service

7.0

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 29 out of 140 reviews
Rating 8 - Good. 44 out of 140 reviews
Rating 6 - Okay. 34 out of 140 reviews
Rating 4 - Poor. 18 out of 140 reviews
Rating 2 - Terrible. 15 out of 140 reviews

Reviews

Verified review

4/10 Poor

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
No feriado do dia 01 de maio, permaneci por mais de 7 horas na recepção tentando realizar o check-in. A equipe não conseguia localizar minha reserva e informou que não poderia me ajudar, orientando apenas que eu resolvesse diretamente com o anfitrião do local. Após muita insistência e contato com o suporte do Hoteis.com, fui atendida pelo gerente, que conseguiu localizar a reserva em menos de 3 minutos. Minha hospedagem seria de 3 dias, porém acabei perdendo toda a sexta-feira em razão desse transtorno, o que comprometeu significativamente minha experiência.
Stayed 2 nights in May 2026
Verified review

6/10 Okay

Disliked: Cleanliness, staff & service
Muita desorganização, 1hora e vinte para fazer um check in, pessoal de marketing não da um minuto de paz . No quarto havia papel de chocolate dos outros hóspedes.
Stayed 3 nights in Feb 2026
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
No chekin uma fila enorme e um tempo de espera de 2h pra ser atendido. O usando finalmente fomos atendidos não acham a reserva, um atendente mal educado sem proatividade pra resolver nos orientou a pedir reembolso e chamou outra pessoa pra atender. Fomos na central de reservas do hotel e a menina prontamente achou a reserva e passou novamente pro atendente que ficou ainda mais irritado. O quarto é bom, limpo, porém na sacada havia um ralo que saia um odor terrível, então não era possível abrir a janela. As piscinas estavam ótimas, mesmo com lotação alta, limpas e quentes. Toalhas e lençóis velhos mas limpos. O café da manhã é bom. Não recomendo pelo péssimo atendimento que tivemos.
Stayed 2 nights in Feb 2026
Verified review

6/10 Okay

Disliked: Cleanliness, staff & service
Tivemos um mal atendimento da recepção Limpeza do quarto só teve 1 dia da estadia depois que pedimos para ser feito
Stayed 4 nights in Nov 2025
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, amenities
O ar condicionado do quarto estava estragado, andar não tinha internet, posteriormente fui trocado de quarto 3 vezes até achar algum quarto que não estava com o ar-condicionado ruim, fiquei 2 dos 3 dias dormindo muito mal. Elevador tbm muuuito ruim. Pessima qualidade o hotel.
Stayed 3 nights in Nov 2025
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service
Boa experiência, bom atendimento, atendeu às expectativas, somente sugeriria amenizar a temperatura da água das piscinas na parte da manhã, fica insuportável de tão quente, uma temperatura mais amena com certeza seria mais agradável.
Stayed 3 nights in Oct 2025
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Péssimo lugar , péssima estadia.

Péssimo lugar , funcionários grossos . O site vende uma magia de lugar , mas não caiam nessa. Escolham o qualquer um da rede DiRoma, menos esse aqui. Funcionários terceirizados gritam com você na hora de fazer limpeza das piscinas. Solicitei ajuda porque meu quarto estava aberto quando voltei de um jantar e nada fizeram. As piscinas não são tão aquecidas como falam , e a partir das 22:00 te restrigem em qual ambiente deve ficar . Não Caiam nessa que eles são 24 horas de lazer , pura mentira .
Encontrei a porta aberta quando voltei de um jantar e hotel não fez nada
Stayed 3 nights in Aug 2025
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities

Quarto ruim, piscinas ótimas.

O vaso sanitário vazava água por trás, alagava o banheiro toda descarga dada. Quase todas as tomadas quebradas. O ar-condicionado pingava dentro do quarto. A tv só chuvisco. Em compensação, o café da manhã era muito bom e as piscinas são ótimas, todas quentes e muito gostosas. No geral foi bom, mas não voltaria.
Stayed 5 nights in Apr 2025
Verified review

4/10 Poor

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness

Razoável

Razoáveis, piscinas sujas, poucas piscinas com água quente, durante o dia de domingo, após o almoço, só tinha uma piscina limpa, mais com água fria, piscina com água quente todas sujas. Baneheiros Razoáveis. A noite após as 11 horas tinha uma piscina quente boa.
Stayed 1 night in Sep 2024
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bagunçado. Lugar sujo, ar condicionado antigo, barulhento, tv antiga somente com dois canais. Não tem limpeza de quarto, cafe da manhã horrível, pães sem gosto e endurecidos, pouca opção de frutas. Totalmente despreparado para receber hóspedes. Total desconforto. Péssima experiência. Nunca mais.
Stayed 3 nights in Jul 2024
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Péssima Estadia

Hotel péssimo, não cumprem com as descrições. Os funcionários são despreparados e mal educados. As piscinas não são limpas devidamente, sendo que apenas jogam um pouco da água fora e colocam mais água, sem esvaziar de fato e limpar como normalmente acontece em Caldas Novas. O café da manhã é bem fraco e finalizam antes do horário programado. Não possuem estacionamento para todos os quartos e as vagas na rua são bem difíceis de achar. Os quartos estão velhos e sem manutenção. No geral, é um dos piores condomínios de caldas novas e não possuem estrutura para receberem o volume de hospedes que se propõe.
Stayed 2 nights in Jul 2024
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Atendimento

O lugar é excelente, porém de uns anos pra cá o atendimento piorou um pouco. Quando vai chegar e sair do estacionamento pago do hotel vc tem que ficar esperando algum tempo até alguém abrir a cancela pra vc, sendo que já achei o estacionamento caro, uma vez que já paga a estadia. Não tem garagem e nem sombra. O valor é 30 reais por dia.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Enganação.

Péssima experiência. Vendem cama de casal, sendo que são duas camas de solteiro Unidas por uma fronha. A cama abria no meio e passamos uma noite terrível. Limpeza do quarto e do banheiro muito ruim. Não tinha cobertor nem.toalhas no banheiro. Parecia que o quarto não estava pronto pra receber a gente. Wi-Fi não pega no quarto. Então vc tem que gastar seu pacote da operadora. Almoço e jantar cada um 59,00 muito ruim. Comida do jantar eram as sobras do almoço. Moscas posando na comida. Não vale a pena pagar esse valor alto por uma comida tão ruim. Quando reclamei do problema da cama de solteiro amarrada para o casal o Hotels.com não tomou providências e largou de mão para a gente resolver. Uma verdadeira propaganda enganosa. Lugar caro, e a experiência foi péssima. Só cai nessa cilada quem quer pq o recado tá dado. Vou denunciar no Procon
Stayed 3 nights in Nov 2023
Verified review

4/10 Poor

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Decepcionante

Quarto sem manutenção, portas quebradas, ar condicionado e sofá cama com defeito, tv improvisada com tela de computador.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service

CHEK-IN TERRÍVEL/ALMOÇO MUITO BOM

AO CHEGAR NO HOTEL, DEI INÍCIO AO CHEK IN, FOI ME ENTREGUE UM CARTAO CHAVE E SUBI PRA ENTRAR NO QUARTO, AO ENTRAR NO QUARTO ME DEPAREI COM O QUARTO OCUPADO COM MALAS DE OUTROS HÓSPEDES, EU E MINHA FAMÍLIA FICAMOS TOTALMENTE CONSTRANGIDOS POR TEREM NOS DADO UM QUARTO JÁ OCUPADO, NOTADAMENTE O HOTEL NÃO SE PREOCUPA COM A SEGURANÇA DOS HÓSPEDES E MUITO MENOS DE FAZER AS COISAS CERTAS, UM ERRO TOTALMENTE INACEITÁVEL, CAFÉ DA MANHÃ MEDIANO, E O ALMOÇO E A LIMPEZA QUE SALVOU, DEFINITIVAMENTE NAO FICAREMOS MAIS NESTE HOTEL, NÃO RECOMENDO.
Stayed 1 night in Aug 2023
Verified review

4/10 Poor

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ruim

Área de piscina era legal, porém quarto não era aconchegante, pedimos duas camas de casal e não tinha, tinha que juntar duas cama de solteiro, sofá cama é horrível pra dormir
Stayed 3 nights in Oct 2022
Verified review

4/10 Poor

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Experiência Péssima!

Hotel antigo, as fotos do site não condizem com a realidade. Check-in extremamente lento e apartamento liberado com cerca de três horas de atraso! Cama desconfortável, serviço de quarto literalmente INEXISTENTE. Os elevadores não comportam a quantidade de hóspedes. Café da manhã muito aquém do esperado. Certamente há outros hotéis com preços compatíveis e acomodação melhor.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Verified review

6/10 Okay

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
apartamento apareceu vários filhotes de baratas, principalmente no período noturno, apartamento não foi limpo nenhum dia durante as estadias , além dos elevadores apresentarem defeitos os 3 dias( inclusive tendo que subir até 8* andar onde estávamos pelas escadas
Stayed 2 nights in Jul 2022
Verified review

4/10 Poor

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Não tem limpeza diária dos quartos

Durante a estadia não houve limpeza do quarto, apenas das áreas comuns
Stayed 3 nights in Jun 2022
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo! No quarto tinham baratas, os vizinhos não respeitam o horário de silêncio, estacionamento tivemos que pagar, café da manhã sem muitas opções. Público geral não é bem selecionado.
Stayed 2 nights in May 2022
Verified review

4/10 Poor

Liked: Cleanliness, room comfort

Check-in Decepcionante, Experiência Negativa

Chegando no “hotel” nos pediram o número do apartamento (que não nos foi informado na reserva). Somente depois de 1 hora e 20 conseguimos fazer check-in, na recepção informaram que não estavam achando a reserva. Estávamos com um bebê de 10 meses, foi bem decepcionante. O apartamento é bom, grande, confortável, as camas são boas e o Wi-Fi também, mas a experiência do check-in me fez não querer voltar nunca mais.
Stayed 1 night in Nov 2020
Verified review

4/10 Poor

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

2 estrelas

Não é um hotel para quem busca conforto e boa gastronomia.
Stayed 1 night in Feb 2020
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Excelente

Tudo ótimo
Stayed 1 night in Jan 2020
Verified review

6/10 Okay

Liked: Staff & service, room comfort

Not as good as promised

Too crowed, not enough space, elevators, and swimming pools for the people they accommodated, smells piss before 10am all across the swimming area, breakfast perfect
Stayed 1 night in Jan 2020
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo. Almoço e janta caro, mas tem outras opções no local muito bom.
Stayed 1 night in Feb 2019