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Wyndham Bukhara

Categoría de la propiedad: 4

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Galería de fotos de Wyndham Bukhara

Un comedor moderno con mesas redondas, sillas y una lámpara decorativa en el centro.
Un vestíbulo moderno con asientos cómodos, una lámpara de araña central y un mostrador de recepción.
Un espacio exterior con mesas y sillas para comer, una piscina y un edificio con una fachada geométrica distintiva.
Una piscina con sillas de descanso y sombrillas, rodeada por un edificio de diseño moderno y numerosas ventanas.
Un vestíbulo amplio con zona de bar, asientos y un candelabro moderno.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con televisor de pantalla plana, una silla, una lámpara de escritorio y vistas de la ciudad a través de una puerta corrediza.

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

  • 22 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size, para fumadores

Habitación de hotel con cama, televisión sobre un mueble, lámpara y vista al pasillo.

Suite ejecutiva, 1 cama King size, para fumadores

  • 120 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size, para fumadores

Una habitación de hotel con cama, sofá, una mesita y vistas al exterior.

Suite ejecutiva, 1 cama King size, para fumadores

  • 42 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con televisor de pantalla plana, una silla, una lámpara de escritorio y vistas de la ciudad a través de una puerta corrediza.

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 22 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

Un baño con lavamanos, espejo y ducha. Las paredes presentan daños y pintura descascarada.

Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores

  • 22 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales, con acceso para personas discapacitadas

Habitación de hotel con televisor de pantalla plana montado en la pared, un escritorio con silla, dos camas con ropa blanca, una manta decorativa estampada y un amplio ventanal con vistas.

Habitación, 2 camas individuales, con acceso para personas discapacitadas

  • 22 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales, para no fumadores

Habitación de hotel con televisor de pantalla plana montado en la pared, un escritorio con silla, dos camas con ropa blanca, una manta decorativa estampada y un amplio ventanal con vistas.

Habitación, 2 camas individuales, para no fumadores

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 22 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores

Una habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche con lámpara, una silla y una puerta que da a otra habitación.

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores

  • 22 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

King Room-Non-Smoking

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de 2 Single Beds-Non Smoking

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y un ventanal con cortinas.

2 Single Beds-Non Smoking

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de King Room-Accessible-Non-Smoking

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y vistas al exterior.

King Room-Accessible-Non-Smoking

  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Wyndham Bukhara se encuentra en la zona centro de Bukhara. Toqi Sarrofon Trading Dome y Minarete de Kalyan son lugares emblemáticos locales, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Toqi Telpak Furushon Trading Dome. Visita nuestra guía de Bukhara
Sección del mapa
8 Navoiy Avenue, Bukhara, 200100

Qué hay cerca

  • Un edificio histórico con cuatro torres de cúpulas azules y una entrada central.
    Chor-Minor (puerta)
    A 3 min en auto - 2.3 km
  • Lyab-i-Hauz
    A 15 min a pie - 1.3 km
  • Nadir Divan-Beghi Madrasah
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Minarete de Kalyan
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Mezquita de Kalyan
    A 5 min en auto - 3.4 km

Medios de transporte

  • Bukhara (BHK-A. Internacional de Bukhara) - 11 min en auto

Restaurantes

  • Lyabi Hauz
    A 15 min a pie
  • Joy Chaikhana & Lounge
    A 14 min a pie
  • La Maison de Sara
    A 12 min a pie
  • Khan Bukhara
    A 2 min en auto
  • Old Bukhara
    A 17 min a pie

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Alberca techada
Mercure Bukhara Old Town
Bukhara
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.4 de 10, Excepcional, 113 opiniones
Mercure Bukhara Old Town
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Estacionamiento techado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible los fines de semana de 06:30 a 10:30 con cargo: EUR 17 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • 3 bares o lounges

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Frigobar
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 5 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zona para conferencias de 480 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes deportivos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Asiento fijo para regadera
  • Baño con alarma para emergencias
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Barra de apoyo en la regadera
  • Cama baja
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Escaleras con barandal
  • Escritorio bajo
  • Espejo de aumento
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillos amplios para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Puerta con cerradura baja
  • Puerta con mirilla baja
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Tocador adaptado para silla de ruedas

Más

  • 12 edificios
  • 12 pisos
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura tradicional
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Remodelación de toda la propiedad: marzo de 2023
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Uso parcial de iluminación LED

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera de hidromasaje
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Smart TV de 42 pulgadas con canales digitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Frigobar
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 04:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 14:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 15 de octubre y el 10 de abril:
  • Alberca

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
El desayuno está incluido para los niños de 6 años o menos
Hay camas extra disponibles por EUR 30.0 por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 4.82 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 17 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 20 por persona solo ida.
  • Cargo por cama extra: EUR 30.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Count on Us (Wyndham)

Avisos importantes

Si necesitas una visa para entrar al país, el hotel puede proporcionarte los documentos necesarios para obtenerla. Para recibir más información, comunícate con la propiedad a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. El manejo del trámite se realiza únicamente entre la propiedad y el cliente.
Toma en cuenta que los pagos al hotel, ya sea en efectivo o no, deben hacerse en dólares estadounidenses o en euros, según la moneda que acepte la propiedad.
La alberca abrirá por temporada del 15 de abril al 15 de octubre
El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 21:30
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Wyndham Bukhara?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 21:30. La alberca se cierra por temporada cada año del 15 octubre al 10 de abril .

¿Wyndham Bukhara acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Wyndham Bukhara?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Wyndham Bukhara?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 04:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Wyndham Bukhara?

El check-out es a las 12:00.

¿Wyndham Bukhara ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de EUR 20 por persona.

¿Dónde se encuentra Wyndham Bukhara?

Este hotel para toda la familia de Bukhara se encuentra en el centro histórico, a 15 minutos a pie de Estadio Markaziy de Bukhoro, Toqi Sarrofon Trading Dome y Turki Jandi Mausoleum. Lyab-i-Hauz y Medresa Gaukushan también se encuentran a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Wyndham Bukhara

8.4

Muy bueno

9.2

Limpieza

8.4

Servicios

9.2

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 26 de 43 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 43 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 43 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 43 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 43 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

carlos alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastico en todo!!
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
O quarto era confortável e café da manhã era bom.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tarik

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It was all great to stay in Bukhara
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Chloe

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicios
The reason we booked this hotel for our family with 3 children was to use the swimming pool. However we arrived in April to be told not opening the pool for 3 days! So after we have left. Expedia and hotel website do not say it will be closed in April. We had to move hotels.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

talha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were very professional and helpful.nice and neat hotel.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

sonia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stuff very friendly Clean and new hotel Best breakfast
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

cem

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
evet
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yasmine

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Device is impeccable. Thank you sevinch and Merdad for making us feel at home
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jeremie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel en excellent état

Très bel hôtel, propre et très récent à quelques pas du centre historique. Petit déjeuner très vaste. Spa magnifique
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Would highly recommend!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

yasameen

Amazing
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sergey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I want to say thanks for the excellent hospitality and beautiful SPA center with the swimming pool. When you are in Wyndham, it feels like you are somewhere else, but not in Bukhara.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alexis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Superbe séjour

Superbe séjour au sein de l’établissement, Les chambres sont spacieuses et la literie de qualité. Le bar est très beau et la piscine magnifique. Le Sauna / Hammam et la salle de sport sont un vrai plus. De plus nous avons été parfaitement reçu par le staff et Yulduz Dislhod. Merci
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Anthony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

3 nights in Bukhara

Really enjoyed our stay and the excellent facilities at the hotel. Unfortunately the construction site on the way to Lyabi Hauz made the walk a bit unpleasant (dusty) so we used taxis most of the time.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Craig

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean and modern space outside the tourist area. It's in an area of new developent so there is no historic charm, but it's very close to major tourist sites.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Giusva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vacanza culturale

Buona catena di hotel Lo standard è sempre complessivamente buono Ottima la qualità ed il prezzo Bella spa e piscina Consigliato
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

MISAO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff who helped me was very kind, responded to my breakfast requests, lending me an umbrella, etc.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Gunnar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Good stay overall

The service was good, all employers were very helpful and Sevinch made our check out and billing very understandable. For us the pool area was very nice and a good service but some guests started drinking and smoking in the morning, which was not too pleasant. Maybe a separat smoking area would help. The breakfast was good but not amazing, the rooms are quite nice but also nothing special.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Natalya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice location, modern, affordable

clean and modern. It’s located in walkable distance from the old town. Nice spa and fitness center. Friendly staff. Very affordable.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Les chambres supérieures donnent sur l’emplacement du bâtiment produisant l’air conditionné et sont donc excessivement bruyantes. A éviter ! Le spa est agréable.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Denier

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Très petite chambre et salle de bain minuscule. Bruit du ventilateur d'air conditionné extérieur très important. Pas de pression d'eau dans la douche...Musique assourdissante à la piscine qui y rend le séjour impossible. Très éloigné du centre. Buffet du PdJ très moyen et pas au goût européen. Attention, le vendeur de la boutique souvenir facture 3 fois le prix courant....
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Madia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had the pleasure of staying at Wedihum Bukhara Hotel, and I must highlight the outstanding service provided by Sevinch and Yulduz. From the very first moment, both of them went above and beyond to make my stay comfortable and memorable. Sevinch impressed me with her warm welcome, professionalism, and attention to detail. She anticipated my needs, offered excellent recommendations, and always greeted me with a genuine smile that made me feel at home. Yulduz showed the same level of dedication and care. She was incredibly attentive, patient, and helpful with every request. Her kindness and positive energy created such a welcoming atmosphere, and she made sure everything was perfect throughout my stay. Together, Sevinch and Yulduz are true assets to the hotel. Their hospitality reflects the spirit of Bukhara — warm, generous, and unforgettable. I left with not only wonderful memories of the city but also deep appreciation for their exceptional service. I highly recommend Wedihum Bukhara Hotel, especially thanks to Sevinch and Yulduz who turned a great stay into an exceptional one. 🌟🌟🌟🌟🌟
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

edward

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
We ordered plate of melon at 7 pm promise to deliver in 15 min after 2 15 hours nothing was delivered at that point we call front desk and cancel. Next morning I want to discuss the issue with manager he elected not to talk to me I do not think hotel deserves 4 star max tree star and this is stratching
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Mohamed

Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
Generally nice but service standards did not match Marriot. On arrival greeted nicely by the chap. We felt staff were not always friendly. The room seemed small and on arrival AC was stuck on 29 degrees and would not budge below 26 degrees even when set. A double room but sadly the quilt was the wrong size, which seemed strange for a hotel in this class. Breakfast was ok but the table lacked spoons and napkins and we always had to ask. On our last night we arrived back and our room had not been cleaned and were were told that we had left DND according to the housekeeping team and we had to show them photos that we had in fact turned on clean the room sign but they had failed to clean our room. At 10pm we had to wait in the lobby for the room to be cleaned, totally unacceptable and even then the shower gel was not refilled and cleaning product left. Yet no one apologised. Same evening the internet went down on our floor when we asked if there was an issue they seem to assume we didn’t know how to log on though had been there for two days. Bizarrely how could we log on if we could not see the network which was intermittently invisible. They tried to help at midnight by knocking on our door to no avail. I asked to look into it and report it for the morning but it seems this did not happen. The next morning for breakfast we mentioned it again and the lady at the desk informed us that other guests had raised the issue too and she would speak with the IT manager. Disappointed.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed our stay here. Overall clean and nice hotel. Pool was refreshing. Staff were friendly. Food was good. Rooms were comfortable. Only downside is it's slightly far from the old town (we could still walk it in under 20 minutes but it was too hot for that).
Se hospedó 3 noches en julio de 2026