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Diplomat Hotel & Business Center

Categoría de la propiedad: 4

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Galería de fotos de Diplomat Hotel & Business Center

Terraza o patio
Video realizado por un influencer
Recepción del spa
Restaurante
Habitación

Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, vista a la ciudad

Habitación de hotel con una cama grande, una silla, un escritorio y vista a un paisaje urbano a través de un ventanal.

Habitación estándar, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales

Una habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche con lámparas y un cabecero de mármol.

Habitación estándar, 2 camas individuales

  • 34 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite presidencial

Habitación

Suite presidencial

  • Vista a la ciudad
  • 112 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, una silla y un cuadro en la pared.

Habitación estándar

  • 34 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior

Una habitación de hotel moderna con un sofá gris, una mesa de centro negra con dos tazas blancas, un sillón gris y dos mesitas de noche de madera con lámparas.

Suite junior

  • Vista a la ciudad
  • 58 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite senior

Habitación

Suite senior

  • Vista a la ciudad
  • 98 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Diplomat Hotel & Business Center se encuentra en el área de Yesil District en Astaná, en una zona comercial y cerca del aeropuerto. Sala de conciertos central de Kazajistán y Centro comunitario Schoolchildren's Palace son lugares culturales destacados, y algunos de los puntos de interés del área incluyen Ailand y Noria Ailand. ¿Viajas con niños? No te pierdas Centro Cultural del Presidente, o asiste a un evento o partido en Velódromo Saryarka. Visita nuestra guía de Astaná
Sección del mapa
29/1, D. Kunayev Street, Astana, 010000

Qué hay cerca

  • Un paisaje urbano nocturno con rascacielos iluminados, una torre destacada y una glorieta bien iluminada.
    Torre de Bayterek
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Un edificio moderno con techo cónico y una antena alta, frente a un cielo parcialmente nublado.
    Khan Shatyr (centro de entretenimiento)
    A 2 min en auto - 2.0 km
  • Ministerio de Asuntos Exteriores de Kazajstán
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Keruen (centro comercial)
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Centro de exposiciones Korme
    A 7 min a pie - 0.6 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Astana - 25 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Nursultan Nazarbayev (NQZ), Astaná - 38 min en auto

Restaurantes

  • Syrovarnya
    A 6 min a pie
  • Sandyq
    A 11 min a pie
  • Coffee Boom
    A 12 min a pie
  • Наша дача
    A 8 min a pie
  • Sunday
    A 11 min a pie

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  • Cocina
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Lavandería
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) de 10:00 a 00:00
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Estacionamiento con horario prolongado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:30 a 10:30 con cargo: KZT 6,000 para adultos y KZT 6,000 para niños
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes

Restaurantes en la propiedad

  • DIP Lounge
  • El Gaucho
  • Fresh Bar
  • La Terrazza
  • Lobby Bar

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Gimnasio
  • Karaoke
  • Piano
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca techada
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (67 m²)

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 21 pisos
  • Año de construcción: 2008
  • Arquitectura tradicional
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 36 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: 50% de la tarifa de la habitación

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 13 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
El desayuno está incluido para los niños de 3 años o menos
Hay camas extra disponibles por KZT 10000.0 por día.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno continental: KZT 6000 por adulto y KZT 6000 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: KZT 12000 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por check-out después del horario establecido: 50% de la tarifa de la habitación (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: KZT 10000.0 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios

Avisos importantes

Si necesitas una visa para entrar al país, el hotel puede proporcionarte los documentos necesarios para obtenerla. Para recibir más información, comunícate con la propiedad a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. El manejo del trámite se realiza únicamente entre la propiedad y el cliente.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Diplomat Hotel & Business Center?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.

¿Diplomat Hotel & Business Center acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Diplomat Hotel & Business Center?

El estacionamiento y estacionamiento con horario prolongado son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Diplomat Hotel & Business Center?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Diplomat Hotel & Business Center?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo del 50% (sujeto a disponibilidad).

¿Diplomat Hotel & Business Center ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de KZT 12000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Diplomat Hotel & Business Center?

Este hotel para toda la familia de Astaná se encuentra cerca del aeropuerto, a 10 minutos a pie de Ministerio de Asuntos Exteriores de Kazajstán y Torre de Bayterek. Keruen (centro comercial) y Transport & Communications Ministry también se encuentran a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Diplomat Hotel & Business Center

7.6

Bueno

8.0

Limpieza

9.0

Ubicación

7.6

Servicio y personal

7.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 24 de 117 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 58 de 117 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 20 de 117 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 117 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 117 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
ホテルの21階レストランからの眺望は素晴らしかった。目の前に新都市のシンボル、100メールのバイテレクタワーが見え、日本人の設計者黒川紀章が構想した新しい街づくりが成功したような印象を受ける。しかし、その近代都市にあって、ホテルの受付の対応がお粗末だった。近くのデパートや重要施設を尋ねても、スマートフォンを見て調べ、よくわからないと返事された。何のための受付なのか、とあ然とした。スマートフォンを見ないと応対できない受付とは、日本人にはとても理解できなかった。ホテル環境は良いのだから、人間のスタッフもそれ同様の良さが欲しいと感じた。ホテル自体は、宿泊してメリットは大きいです。
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicios
Hotel makes a worn out impression. The breakfast was very poor. No buffet. You could choose between 3 different egg-types, with vegetables. It was even not possible to chose if you want to have tomato slices instead of peas with a omelette. Moreover one morning there was no coffee. Personnel in the restaurant needs proper training. In the reception personnel is ok.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Es el hotel mejor ubicado para conocer la cd

Todos los sitios turísticos están caminando desde este hotel y su restaurante gaucho también es excelente
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Дипломат

Отличный отель за свои деньги.. номер просторный...ну если пытаться докопаться, то напишу - телевизор устаревший
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Night in Nur-Sultan

Hotel is centrally located in Nur-Sultan with easy access to many of sightseeing Nur-Sultan has to offer. This hotel is good value for money, recommendIng this hotel For a short stay
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and quiet but I am here at the coronavirus time :)
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Did like: central location did not like: poor service, access key to the room have to be re-magnetized every day, cleaning is sometimes skipped, conversation in English is very difficult.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
They didn’t want to give me a receipt, even though I paid for my stay directly. Also, for some reason, the cleaning lady threw away my toothbrush and razor, and she denied it later.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y servicios
眺めは客室で大きく差がある
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Great location.

Staff is very helpful and friendly, although not all trained well. Location wonderful. Business center (computer, printer) non-existent. Breakfast okay. Beds good. Building condition tired. Some plumbing issues. Reasonable value for money.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Бизнес-отель в самом центре.

Современный отель в самом центре. Номер большой, чистый, современный, полы подогреваются. Есть чайник с принадлежностями, холодильник с минибаром. Завтраки хорошие. Кровать большая, удобная. Есть рабочий стол и обеденный стол, стул, кресло, пуфик.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel ben organizzato, con ampi spazi, personale molto gentile
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Tired hotel

After 2 nights, we had to find another hotel due to nasty chemical fumes that drifted around the corridors and entered our room. The staff responded by leaving an air freshener in the bathroom. The hotel refused to give us a refund for the remaining 4 nights!!
Se hospedó 6 noches en agosto de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very good locations, friendly staff. It's excellent for business trip and for vacations as well.,
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fruktansvärt varmt i alla rummen, dom fick inte till det på fyra dagar.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

The Diplomat has my seal of approval!

I arrived early morning and for a percentage of my night rate, the room was made available at 6am. Friendly welcome, spacious rooms, excellent location, very fast wifi. I stayed there for a total of one week and had a standard and a junior suite, both very good rooms, but I liked more the standard as it had a better view and the heating system was much better (the suite was a bit too cold in the evenings). Some staff don't speak English which makes it hard even with basic requests like room service - just be patient and repeat the information a few times to make sure they got the order right. when breakfast was at the breakfast room in level 3 it was much better, with full continental and cooked items, but due to low occupancy sometimes they moved breakfast to the bar in ground floor and not all items were available. I wanted to do some tours in Kazakhstan and the travel agency the hotel recommended was great! The local hotels normally offer to help with the registration of foreign guests with the immigration, but they didn't offer me, and I only found out about that later. The immigration does not charge for this service but this hotel does, not really a nice thing to do considering there is no cost for the registration.
Se hospedó 3 noches en enero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A warm and friendly refuge from the snow !

Very convenient for many of the main attractions of Astana. Welcoming staff and excellent food. (I stayed for 3 days half board with extensive buffet breakfast and lunch included). Close to two bus stops for services to all parts of the city and one of the main shopping centres was within easy walking distance. I would also thoroughly recommend the lobby bar with its relaxed atmosphere and talented pianist.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Super Hotel

Hotel stuff super. Clean hotel and perfect restaurant
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good hotel in good location

Reasonably priced hotel in central location (near Bayterek tower) with spacious rooms and good service. Good choice of breakfast with made to order omelettes and good restaurants within the hotel. The fitness center and spa is actually a privately operated business located in a building right behind the hotel and to which hotel guests have complimentary access: I found it excellent. Good wifi in the rooms and lobby.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Best location in Astana

The hotel is in a prime location, close to the main touristic attractions and government buildings. A new and very convenient shopping center is only two blocks from the hotel. The staff members are cordial, helpful and speak English reasonably well. Both the restaurant in the mezzanine level and the cafe close to the lobby are nice and cozy. The outside hotel aspect is very beautiful. The main critique is the room and bathroom. They are not horrible, but they need urgent improvements.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A deux pas de la Tour Bayterek

L'hôtel est situé au centre de la ville moderne. La Tour Bayterek est à une centaine de mètres et visible depuis certaines chambres. Néanmoins, le personnel maitrise assez mal l'anglais ou, d'une manière générale, une autre langue que le russe ou le kazakh. A promité, se trouve également une station de bus qui permet ainsi de se déplacer facilement en ville. Il est à noter que l'hôtel dispose d'un spa situé dans un bâtiment annexe avec piscine, sauna et centre de remise en forme dont l'accès est gratuit pour les clients de l'hôtel. Cependant, d'une manière générale, le prix de la chambre pratiqué apparaît élevé en se rapportant aux standards européens.
Se hospedó 3 noches en julio de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Only Location is good

Diplomat has great Location , but the rest brings memories of communist Soviet Inturist hotels. Price/quality ratio due to Expo is very low
Se hospedó 3 noches en julio de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Just ok

The room and hotel were fine, but I had a few problems. For one thing, when I checked out I learned that I would be charged an extra 50% for my first night because I had checked in early. I was not told there would be a charge for that during check-in. That was an unpleasant surprise. I had a few other issues as well. The first night the staff called me and woke me up at 1:00 am to say there was some sort of problem. When the guy knocked on me door, he realized they called the wrong person. And on the last night my room filled with thick smoke through the ventilation. I had assumed my room was non-smoking, but perhaps that was never clarified. If all that hadn't happened, it would have been fine. The room was nice, breakfast was decent, and the location is great.
Se hospedó 3 noches en junio de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Imponente hotel in centro

Perfetto per business meeting e con personale attento a tutte le necessità
Se hospedó 2 noches en junio de 2017
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel was being cheap about everything, from what was promised in the booking to towels, to water bottles. Will not stay again.
Se hospedó 5 noches en junio de 2017