Ver todas las propiedades

Arusha Serena Hotel

Categoría de la propiedad: 3

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Arusha Serena Hotel

Un edificio tradicional con techo de paja y base de piedra, rodeado de exuberante vegetación y árboles.
Un área de comedor al aire libre con mesas dispuestas para una comida, rodeada de sillas y vista a un lago al anochecer.
Habitación con dos camas, un escritorio con computadora, sillas y ventanas amplias.
Cabañas con techo de paja dispuestas en fila, con un césped cuidado y abundante vegetación al fondo.
Chefs cocinando al aire libre, con una parrilla y distintos utensilios de cocina.

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Restaurante
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Servicios ejecutivos

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una laptop, una silla y una mesa de comedor.

Habitación

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Habitación doble estándar | Escritorio, wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble estándar

  • Vista parcial al lago
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación triple estándar

Habitación con dos camas, un escritorio con computadora, sillas y ventanas amplias.

Habitación triple estándar

  • Vista parcial al lago
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 3 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales

Habitación estándar con 2 camas individuales | Escritorio, wifi gratis y ropa de cama

Habitación estándar con 2 camas individuales

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • Vista parcial al lago
  • 26 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Double standard

Escritorio, wifi gratis y ropa de cama

Double standard

  • 22 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Arusha Serena Hotel se encuentra en una zona de Arusha con acceso fácil a un centro comercial. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Lake Duluti y Campo de golf de Arusha, mientras que quienes deseen conocer los puntos de interés del área pueden optar por Natural History Museum y Cultural Heritage Centre. Descubre la vida silvestre en la zona en un safari o prueba otras actividades como safaris en auto y observación de fauna salvaje. Visita nuestra guía de Arusha
Sección del mapa
Arusha Town, Arusha

Qué hay cerca

  • Un lago tranquilo con carrizos en primer plano, una orilla cubierta de hierba y una colina boscosa al fondo.
    Lake Duluti
    A 8 min a pie - 0.8 km
  • Torre del reloj de Arusha
    A 15 min en auto - 13.7 km
  • Maasai Market and Curios Crafts
    A 16 min en auto - 14.5 km
  • Estadio Sheikh Amri Abeid Memorial
    A 17 min en auto - 15.2 km
  • Centro comercial Njiro
    A 19 min en auto - 16.3 km

Medios de transporte

  • Arusha (ARK) - 47 min en auto

Restaurantes

  • Lake Duluti Lodge
    A 13 min a pie
  • Rippers Bistro
    A 13 min en auto
  • Amber Bar And Restaurant
    A 12 min en auto
  • AICC Club
    A 13 min en auto
  • Saba Saba
    A 13 min en auto

Propiedades similares

Exterior
Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel
Arusha
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
8.8 de 10, Excelente, 167 opiniones
Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés incluido disponible todos los días de 06:30 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • Biblioteca
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos

Para familias

  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • Jardín

Spa

  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador (propiedad de un solo nivel)

Más

  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LED de 32 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio de champaña

Más

  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 12:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por TZS 150.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: TZS 12000 por persona solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: TZS 6000 solo ida (de 4 a 17 años).
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: TZS 150.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Número de registro de propiedad: 16653

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Arusha Serena Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Arusha Serena Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Arusha Serena Hotel?

Inicio de check-in: 12:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Arusha Serena Hotel?

El check-out es a las 10:00.

¿Arusha Serena Hotel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de TZS 12000 por persona.

¿Dónde se encuentra Arusha Serena Hotel?

Este hotel para familias de Arusha se encuentra cerca del aeropuerto, a 1.6 km (1 mi) de Lake Duluti, y a 15 km (9 mi) de Natural History Museum y Maasai Market and Curios Crafts. Campo de golf de Arusha y Museo de la Declaración de Arusha también se encuentran a 15 km (9 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Arusha Serena Hotel

9.4

Excepcional

9.8

Limpieza

8.2

Ubicación

9.6

Servicio y personal

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 48 de 67 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 67 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 67 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 67 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 67 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Inmaculada Concepción

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bue a estancia, buen desayuno, hotel seguro y personal muy amable, lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maureen

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Friendly staff. Rooms clean and comfortable. Lovely grounds. Food very good. Really enjoyed my stay.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely hotel with a Colonial feel and great service.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sophia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely tranquil place to stay
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dave

Loved the monkeys on the property, the staff was excellent and the property beautiful!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Guisela

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Have some rest

Beautiful place, location is in the middle of nowhere but hotel lovwly
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Simon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good food
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Illona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful rooms in a lush setting. Staff were extremely competent and friendly
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hotel and grounds are beautiful! The staff was extremely helpful and friendly. I would highly recommend them!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

edward

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
monkeys on the roof were a lot of fun! Beautiful grounds and buildings. Very helpful staff and great food.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paloma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place !! Very clean and relax
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Farron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beautiful Stay

We had two beautiful nights here with exceptional service from the staff who were kind and attentive to your every need. The grounds are beautiful and well maintained. I would stay here again and recommend it to anyone wanting peace and serenity.
Beautiful Bungalows!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brittany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a beautiful, quiet property with excellent staff. We had a room with a large king, and twin bed, perfect for families. It is a short drive from the hustle and bustle of Arusha. Wonderful place to stay with the bonus of several monkeys on the property for entertainment.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Connie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Absolutely beautiful! The grounds are designed in such a way you just want to stay forever. A nice walking path allows some exercise while enjoying the grounds
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Janice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beautiful place to stay just outside Arusha

Beautiful hotel! The rooms are all separate bungalows spread out over a large park like area which is very beautiful. There is a nice walking trail that goes around the entire area and we really enjoyed it. The restaurant is outstanding and has a good selection. Very good breakfast too. We ate several meals there. The photos on the website are exactly what it looks like. Very friendly staff. We highly recommend it.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Said

Old building, kept clean and the surrounding is nice but needs more work. The food is terrible, I would give it a one star nothing more. For a Serena I was hoping they would have good food and the menu looks like it was written in the 70s or 90s and was never changed.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brooke

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

5 star Tanzanian experience

This is truly a Tanzanian 5 star experience. Service is excellent, food is excellent and very reasonably priced. The rooms are very clean, there is an AC unit in the room I am staying in. The room is decorated in a style that speaks to the region. The WiFi is best in the common area which is typical for hotels in this country. There is consistent hot water for the shower which I did not experience in any other hotel here. The grounds are immaculately maintained. The staff was very kind in accommodating my requests. I started the trip here and ended the trip here and I am so happy I did.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Faryal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Very friendly and accommodating

I only stayed one night at this hotel because I arrived at 20:15 and my safari would start the next morning. I arrived at 22:00 and asked for dinner. Although the restaurant closes at 22u, they made an exception for me and brought out the menu. Very accommodating and friendly! I wouldn’t know where to get food that late at night. I’ll definitely stay there again for longer.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

H. PETER

The only problem worth noting in my 2 stays ( before and after a 13 day safari) was the inability of the property to process credit cards. This required much more cash than travelers are accustomed to carrying.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brooke

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Five star Tanzanian experience

This is truly a Tanzanian great value five star experience. Service is excellent, food is excellent and course dinner very reasonably priced. Breakfast is complimentary. The rooms are very clean, there is an AC unit in some of the rooms. The room is decorated in a style that speaks to the region. The WiFi is best in the common area which is typical for hotels in this country. There is consistent hot water for the shower which I did not experience in any other hotel here. The grounds are immaculately maintained. The staff was very kind in accommodating my requests. I started the trip here and ended the trip here and I am so happy I did.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Carol

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Head office needs to get their act sorted

We arrived at Arusha Serena Hotel at 3.30am after a 24-hour journey, only to be told they did not have a reservation for us. I showed the receptionist the hotels.com booking and she finally gave us a key and said she would sort it in the morning. No apology the next morning. The rooms are very nice, in little rondavals. A bit smaller than shown on their photos though. Good choice at breakfast and overall the staff were very polite and friendly. Would I stay again - Yes but central reservations need to get their act together. Out of the 6 lodges we stayed at in Tanzania, 2 belonged to Serena. The 2nd hotel (Ngorongoro) had overbooked and we had a terrible experience there - again in was down to central reservations. Such a shame because both properties are lovely and unique and have lovely staff. Let down completely by head office.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Donna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very spa-like hotel. Beautiful rooms with a cottage like appearance.. The estate is so beautiful, you can take walks to admire the garden-like landscape. Dining room is beautiful also. Staff very friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kathleen

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
All the amenities were wonderful
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Faye

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Staff was attentive and warm/friendly. The service and food were both excellent. The room was clean, beautiful, and comfortable. I would highly recommend this hotel!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lucy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiul lodge, rooms and gardens. Excellent food. Fantastic staff. Recommend doing the walk around Lake Duluti
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023