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Grand Sapphire

Propiedad de 4.5 estrellas

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Galería de fotos de Grand Sapphire

Lobby
Penthouse | Servicios de la habitación
Lobby
Recepción
Habitación doble estándar | Baño | Regadera, amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello, batas

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación individual estándar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y insonorización

Habitación individual estándar

  • 18 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Habitación doble estándar | Minibar, caja de seguridad en la habitación y insonorización

Habitación doble estándar

  • 22 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación individual superior

Minibar, caja de seguridad en la habitación y insonorización

Habitación individual superior

  • 18 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Habitación doble superior | Minibar, caja de seguridad en la habitación y insonorización

Habitación doble superior

  • 22 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, vista a la montaña, piso ejecutivo

Habitación familiar, vista a la montaña, piso ejecutivo | Minibar, caja de seguridad en la habitación y insonorización

Habitación familiar, vista a la montaña, piso ejecutivo

  • Vista a la montaña
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista a la ciudad, piso ejecutivo

Habitación Deluxe, vista a la ciudad, piso ejecutivo | Minibar, caja de seguridad en la habitación y insonorización

Habitación Deluxe, vista a la ciudad, piso ejecutivo

  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Penthouse

Penthouse | Minibar, caja de seguridad en la habitación y insonorización

Penthouse

  • 51 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite

Suite | Minibar, caja de seguridad en la habitación y insonorización

Suite

  • 46 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Luxury Suite

  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Luxury Penthouse Suite

Minibar, caja de seguridad en la habitación y insonorización

Luxury Penthouse Suite

  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Standard Double Room

  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Grand Sapphire se encuentra en el centro financiero de Almaty. Ópera de Almaty y Museo Nacional de Kazakhstán son lugares culturales destacados, y quienes deseen hacer una actividad pueden visitar Estación de esquí de Shymbulak. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Échale un vistazo al calendario de actividades de Estadio Central de Almaty o Medeo. Visita nuestra guía de Almaty
Sección del mapa
Dostyk avenue, 32, 32, Almaty, AMY, 050010

Qué hay cerca

  • Un edificio cubierto de nieve con cúpulas ornamentales y una cúpula central, rodeado de árboles.
    Parque en memoria de los 28 héroes de Panfilov
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Una iglesia colorida con múltiples cúpulas y un techo verde, rodeada de árboles y flores rojas.
    Catedral de Almaty
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Un paisaje urbano al atardecer con montañas nevadas al fondo y un edificio destacado con techo verde en primer plano.
    Ópera de Almaty
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Parque Panfilov
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Catedral de Zenkov
    A 12 min a pie - 1.1 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Almatý - 12 min en auto
  • Almaly - 14 min a pie
  • Almaty (ALA-A. Internacional de Almaty) - 30 min en auto

Restaurantes

  • Mar'ina Roshcha
    A 9 min a pie
  • Victory Mexican and Wild
    A 4 min a pie
  • Dato
    A 8 min a pie
  • Agosto
    A 10 min a pie
  • The Shakespeare Pub
    A 5 min a pie

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Lounge en el lobby
Grand Hotel Tien Shan
Medeu District
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
8.6 de 10, Excelente, 337 opiniones
Grand Hotel Tien Shan
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado hacia la estación de tren (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Actividades

  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Renta de bicicletas
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Spa con servicio completo

  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamientos de spa
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LED con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 6 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por KZT 5000.0 por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: KZT 5000 por vehículo solo ida.
  • Cargo por cama extra: KZT 5000.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo

Avisos importantes

Si necesitas una visa para entrar al país, el hotel puede proporcionarte los documentos necesarios para obtenerla. Para recibir más información, comunícate con la propiedad a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. El manejo del trámite se realiza únicamente entre la propiedad y el cliente.

Preguntas frecuentes

¿Grand Sapphire acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Sapphire?

Hay estacionamiento disponible en la propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Grand Sapphire?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Grand Sapphire?

El check-out es a las 12:00.

¿Grand Sapphire ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de KZT 5000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Grand Sapphire?

Este hotel de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Medeu District, a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Catedral de Zenkov y Ópera de Almaty. Zoológico de Almaty y Museo Nacional de Kazakhstán también se encuentran a 3 km (2 mi). Almaly se encuentra a 14 min caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Grand Sapphire

8.0

Muy bueno

8.6

Limpieza

9.2

Ubicación

8.4

Servicio y personal

8.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 9 de 27 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 11 de 27 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 27 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 27 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 27 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

Santiago M.

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel deserves 1 star or less; it should be closed for a complete renovation
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Karim

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The only positive is that we only have booked 1 night. We checked in and when we were in our room, several spiders were found in the room, not 1 but more than 3 spiders. We received another room but that room had no airconditioning while it was very hot that day. Hopefully other guest had better experience than us.
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel meraviglioso
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal

Disappointed

We weren't very pleased with this place. For starters, we found out upon arrival that we had to pay 6000 tenge for two people/two nights. Below is the only mention of potential fees: "Hotel fees The price DOES NOT include any applicable hotel service fees, charges for optional incidentals (such as minibar snacks or telephone calls), or regulatory surcharges. The hotel will assess these fees, charges and surcharges upon check-out." The staff claimed this was a newly imposed tax from Feb 2023. Well, I booked the hotel in June of 2023 and was not informed of this fee. It was also necessary to pay in cash. I've never had such a large charge not disclosed on Hotels.com. Aside from that, the breakfast had some issues (no toaster? terrible coffee, not ready on time) And the room was quite shabby and stinky. One positive was the staff was helpful with luggage storage both pre and post-checkout
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good hotel

Clean, kind reception
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Somebody smoked throughout all my stay

In general, it's a very good hotel. However, there is one serious downside. During all my stay my room was filled with cigarette smoke. When I complained to the receptionist, they were apologetic, but said that they have one person staying who keeps smoking despite all warnings, and there is nothing they can do about him. Air conditioning system spread the smoke to all rooms of that floor. They offered to move me to another floor, but it was too much of a hassle for me to move my belongings. It surprised me that the person who was clearly violating the hotel's rules and was warned many times was not evicted, even though all guests of that floor suffered because of him. I think this hotel should enforce its rules more strictly.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jan Mikael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fint rum - men busstrafik

Tyvärr väcktes jag 06:30 varje morgon när busstrafiken kom igång. Hade rummet varit tystare hade det varit perfekt. Det finns antagligen tystare rum. Polaren sov som en stock.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Antti

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very beautiful breakfast room. Very friendly staff. The room is a bit too small so you easily hurt yourself to hard corners of the bed.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Bolat

Le gustó: Comodidad de las habitaciones

Слабый отель в отличном районе

Отличное местоположение рядом с основными достопримечательностями - это основное достоинство отеля. Категорически не понравились завтраки и в целом обслуживающий персонал. Обслуживание в отеле долгое и равнодушное. Яичницу на завтрака умудряются принести холодной, хотя в зале было занято всего 2 столика. Фруктовая тарелка - это маленькая чашка с несколькими кусочками фруктов. А тарелка с выпечкой всего лишь одинокой заветренное пирожное
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Friendly staff, spoke English. Clean tidy room, lots of extras like tooth kit etc. Great value.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

TB

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
荷物預かりなど対応が親切だった。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Two weeks in the Grand Sapphire

Every hotel in Central Asia I have stayed in had some kind of plumbing issue. This one was the hot water, you had to turn the shower and tap to full hot for about 10 minutes for it to get warm enough to shower. A word to the desk and it improved but still a big lag while it warms up. Restaurant I only had the breakfast. Presentation was 100% we are still working on the serving temperature.
Se hospedó 7 noches en julio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Tatyana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Гостепреимный Алма атинский отель

Очень понравился гостеприимный край и поэтому пребывание в отеле оставило самые приятные впечатления Расположение не совсем близко к основным достопримечательностями но через день к этому привыкаешь а в остальном-скорее порекомендую этот отель для пребывания чем нет
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent hotel, friendly staff and in a very beautiful area. I would mst definitely come here again
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Martin

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Average hotel in a good location

My stay was ok in this hotel. Nothing special there. Room and especially the bathroom was very small. No proper desk to sit. No English channels on TV. The use of the sauna was at extra charge which I didn't expect. For the breakfast I had to go to an outside restaurant since the hotel restaurant was under refurbishment. Location is very good.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

William

Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mirai

Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Pradip Kumar

Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

MAXIM

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Baofeng

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Simen

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Svetlana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en julio de 2019