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Hotel ZERMAMA Zermatt

Propiedad de 4.0 estrellas

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Galería de fotos de Hotel ZERMAMA Zermatt

Vista desde la habitación
Un café acogedor con estantes de madera mostrando pasteles y café, una mesa de madera con un centro de mesa floral y una pared de piedra rústica.
Letrero de hotel con la inscripción 'HOTEL MAMMA' y vista a un paisaje montañoso nevado.
Un rincón de estar acogedor con chimenea de piedra, asientos cómodos y techo de madera.
Exterior

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Lavandería

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 2 camas individuales, balcón, vista a la montaña

Un dormitorio moderno con un cabecero tapizado en verde, suelo de madera y pared con estampado.

Habitación clásica con 2 camas individuales, balcón, vista a la montaña

9.4 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 22 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación individual clásica, baño privado

Habitación individual clásica, baño privado | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación individual clásica, baño privado

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 12 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble Grand, balcón

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor, un aparador de madera y un balcón con vistas a árboles.

Habitación doble Grand, balcón

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 27 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite clásica

Un balcón con vista a una montaña y un tren.

Suite clásica

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación básica doble

Un dormitorio moderno con un panel de madera en la pared, un cabecero tapizado de color verde, una cama grande con ropa de cama blanca y dos mesitas de noche con lámparas.

Habitación básica doble

9.4 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • 17 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite superior

Suite superior | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite superior

  • Vista a la montaña
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe

Suite Deluxe | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Deluxe

  • Vista a la montaña
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Hotel ZERMAMA Zermatt se encuentra en la zona centro y cerca del malecón, en Zermatt. Teleférico Zermatt-Furi es un sitio emblemático, y Matterhorn Glacier Ride y Teleférico Klein Matterhorn son lugares cercanos donde se pueden hacer actividades. También puedes darte una vuelta por Matterhorn (monte) y Paraíso de Ski Matterhorn. Diviértete en las montañas con lugares para hacer ski cross-country y lugares para hacer ski alpino, o prueba otras actividades al aire libre, como patinaje sobre hielo y paseos con raquetas de nieve. Visita nuestra guía de Zermatt
Sección del mapa
Matterstrasse 23, Zermatt, VS, 3920

Qué hay cerca

  • Montaña nevada con una iglesia y edificios iluminados en un valle.
    Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Montaña nevada con cielo azul despejado, valle verde con árboles y un pequeño edificio en primer plano.
    Zermatt - Furi
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Funicular Zermatt-Sunnegga
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Centro de Visitantes de Zermatt
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Museo Matterhorn
    A 5 min a pie - 0.4 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Gornergrat de Zermatt - 5 min a pie
  • Sion (SIR) - 77 min en auto

Restaurantes

  • McDonald's
    A 6 min a pie
  • Le Petit Royal
    A 6 min a pie
  • Golden India
    A 5 min a pie
  • Bazaar
    A 4 min a pie
  • Harry's Ski Bar
    A 3 min a pie

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  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.4 de 10, Excepcional, 557 opiniones
Alpen Resort - Spa & Dining
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski en los alrededores

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 12:00 con cargo: de CHF 15 a 30 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Equipo para deportes de invierno
  • Galería de arte
  • Pases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Tiendas de diseñador
  • Tiro con arco
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Casilleros
  • Guías
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • En las montañas
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera en la habitación para personas con discapacidad
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 5 pisos
  • Año de construcción: 2019
  • Arquitectura art déco
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Piso del baño con calefacción
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Café instántaneo o té
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Piso con calefacción
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 21:30
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 07:30 a 22:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Zermatt es una zona en la que no pueden circular autos y solo se puede acceder a ella en tren.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 15 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 6 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo municipal: CHF 4.00 por persona, por noche para adultos; CHF 2.00 por noche para huéspedes con edades entre 9 y 16 años. Este impuesto no aplica para niños menores de 9 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: entre CHF 15 y CHF 30 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por mascotas: CHF 15 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Categoría de la propiedad

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificado con 4 estrellas.

Preguntas frecuentes

¿Hotel ZERMAMA Zermatt acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de CHF 15 por mascota por día. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel ZERMAMA Zermatt?

Hotel ZERMAMA Zermatt no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Hotel ZERMAMA Zermatt?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 21:30. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel ZERMAMA Zermatt?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel ZERMAMA Zermatt?

En pleno centro de Zermatt, este hotel ofrece hospedaje a 1.1 kilómetros (0.7 mi) de Teleférico Zermatt-Furi. Estación de tren de Gornergrat de Zermatt se encuentra a 5 min caminando, y Zermatt (QZB-Estación de tren de Zermatt) se encuentra a 6 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel ZERMAMA Zermatt

9.6

Excepcional

9.6

Limpieza

9.4

Ubicación

9.8

Servicio y personal

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 178 de 224 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 37 de 224 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 224 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 224 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 224 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Wilson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estadia perfecta!

Es un excelente hotel, muy bonito cómodo y muy bien ubicado. El restaurante es muy bueno.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Perla

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel tiene una vista hermoso a la montaña
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy linda vista a pesar de que mi habitación estaba al lado de la vía del tren (pasaba por un costado)
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

German

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito lugar en una zona muy buena, vista completa al Matterhorn!! La atención fue excelente, nos dieron un trato muy bueno
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gregory

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I liked everything about this hotel, location, restaurant, and the staff was so accommodating, it was an amazing stay! So far I am 13 days into a 28 day trip across Europe. I’ve been to Barcelona, Athens, Rome, Zermatt and Chur and this hotel is by far the best so far……Thanks Mama
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gail

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was spacious….. Mountain View spectacular!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is a very nice hotel. My room has a large balcony and we can enjoy the warm weather and views. Staffs are very friendly and helpful. I will give it a 5 stars.
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yuet Wah Jo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
酒店每位員工對待客人都好似朋友般親切有善，非常非常喜歡酒店前台的狗狗，忘記問他名字，每次見他都擺尾迎客，非常可愛。 酒店是走型格路線的，設計高級及有時尚感，房間設計及所有設施都一流，我們訂的房間露台可以欣賞整座馬特洪峰，景色令我們震驚，實在太美了! 酒店位置方便，距離策馬特車站只是行6分鐘左右平路，在這裡住了3晚，令我們非常難忘，我們非常享受這次住宿，有機會我們會再來的，多謝Zermama每位員工!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Chris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Location is great and hotel is stylish & modern. The staff was very helpful with local hiking knowledge. Rooms cleaned daily and quickly which was nice to come back to. That being said, the room was pretty hot even at the end of May. Bed and pillows also left something to be desired.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Monique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fabulous view, fabulous location. Great boutique style hotel! Do not hesitate to book!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Freja

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The most stunning hotel and views from the room windows! Beautifully designed rooms and thoughtful touches everywhere you look, going above and beyond. Staff are helpful and friendly! Great location close to everything. We didn't go skiing but it looked great!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Amy de

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved this hotel. I was travelling solo and booked the room for a solo that was their smallest option. This ended up being one of my favourite booked hotel rooms ever. Although designed for a solo traveller, the design was brilliant. It was amazingly cozy. It was easy to unpack and not have anything to trip over. The decor was inviting and perfect. Having a window seat with a fantastic view was amazing. Food was great. I could rave and rave about this hotel. I might add that the location was unbelievable. You could easily step outside the door and see the Matterhorn. But you are very close to the train station. I would go back in a heartbeat.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Johan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Helt ok hotell. Trevlig personal.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juanita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Will stay here every time I am in Zermatt.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelent stay, great staff.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Colleen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Highly recommend

Excellent stay at beautiful hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, beautiful views.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michiyo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
マウンテンビューの部屋は最高です。駅からも至近。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
New and modern hip hotel
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jitrada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing!

Amazing stay, and view from the balcony. Food are brilliant, fondue with the view is a must!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Courteous and helpful staff in this charming yet very modern boutique hotel. Everything about this place was pure comfort. I was only there for a night as part of a long, four-country trip. But I very much wish I had stayed longer.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mike

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

5 stars

Nice clean hotel and the staff were very friendly and helpful. Food was very good in the hotel restaurant.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

YOSHIFUMI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It's close to the station and the Japanese Bridge, and you can see the Matterhorn from your room.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

THOMAS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Easy going hotel for easy going people, in a location close to bus, train and cable cars. Rooms are clean and modern and cozy. Breakfast is good, staff is friendly and helpful. Every evening, for some reasons, a party with overly loud music takes place right in front of the hotel. So no way to relax in the lobby or in the rooms above. Having a coworking space is a great idea, for people who are able to work focused around playing children and other guests enjoying a meal at the same place.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

EMERSON

Hotel maravilhoso. Uma experiência incrível.

Hotel maravilhoso. Nota 10 em tudo. Recomendo.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025