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Hotel Playa

Property class: 3

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Photo gallery for Hotel Playa

Lobby sitting area - Hotel Playa (Veracruz)
Property entrance - Hotel Playa (Veracruz)
Hallway - Hotel Playa (Veracruz)
Lobby lounge - Hotel Playa (Veracruz)
Room - Hotel Playa (Veracruz)
Hotel Playa provides a terrace and more. Stay connected with free in-room WiFi.

Reviews

5.0 out of 10

Popular amenities

  • Pool
  • Pet friendly
  • Free WiFi
  • Air conditioning
  • Room service
  • Housekeeping

Embrace the magic of Mexico

AARP members, save 30% or more on select Mexican hotels. Book between November 10 and November 16, 2026. Travel by 30 December, 2027.

Room options

Available filters for rooms
Showing 1 of 1 room

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Room

Double Room

  • 20 sq m
  • Sleeps 3
  • 2 Double Beds OR 1 Double Bed

About the neighborhood

Malecon, a neighborhood in Veracruz, is home to Hotel Playa. Museo Agustín Lara and Naval Historical Museum are cultural highlights, and some of the area's attractions include Veracruzano Coral Reef System National Park and Veracruz Wax Museum. Centro Cultural Atarazanas and Foro Boca are also worth visiting. Visit our Veracruz travel guide
Map
Valencia #28, Col. Ignacio Zaragoza, Veracruz, VER, 91910

What's nearby

  • Plaza Acuario with a tiled roof, arched windows, and a sign.
    Veracruz Aquarium
    15 min walk - 0.8 miles
  • Villa del Mar Beach
    1 min walk - 0.1 miles
  • Playa Marti
    5 min walk - 0.3 miles
  • Estadio Universitario Beto Avila
    19 min walk - 1.0 mile
  • Benito Juarez Auditorium
    4 min drive - 1.2 miles

Getting around

  • General Heriberto Jara Intl. Airport (VER)
    26 min drive

Restaurants

  • QUATRO pastes and coffe
    3 min walk
  • Antojitos Anita Colón
    5 min walk
  • Dawson's
    2 min walk
  • Las Brasas Asadero
    4 min walk
  • Panny's & Ensaladas
    4 min walk

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  • Parking included
  • Free WiFi
  • Restaurant
  • Air conditioning
8.6 out of 10, Excellent, 749 reviews
Hotel Central Veracruz
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Property amenities

Internet

  • Available in all rooms: Free WiFi
  • Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transportation

  • Roundtrip airport shuttle (surcharge)

Things to do

  • Indoor pool

Family friendly

  • Indoor pool

Conveniences

  • 24-hour front desk
  • Luggage storage

Guest services

  • Concierge services
  • Housekeeping (daily)
  • Tour and ticket assistance

Outdoors

  • Terrace

More

  • Smoking not allowed

Room amenities

Bathroom

  • Free toiletries
  • Hair dryer (on request)
  • Private bathroom
  • Shower
  • Towels provided

Entertainment

  • TV with cable channels

Food and drink

  • Free bottled water
  • Room service

More

  • Air conditioning
  • Safe

Policies

Check-in

Check-in time starts at 3 PM
Minimum check-in age: 12

Check-out

Check-out before 1 PM

Special check-in instructions

Front desk staff will greet guests on arrival at the property
Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Access methods

Staffed front desk

Pets

Pets allowed

Children and extra beds

Children are welcome
Rollaway/extra beds are not available
Cribs (infant beds) are not available

Property payment types

  • Mastercard
  • Visa

Important information

You need to know

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards

Frequently asked questions

Does Hotel Playa have a pool?

Yes, this property has an indoor pool.

Is Hotel Playa pet-friendly?

Yes, pets are allowed at this property.

What time is check-in at Hotel Playa?

Check-in begins at 3 PM.

What time is check-out at Hotel Playa?

Check-out is at 1 PM.

Does Hotel Playa provide a shuttle to the airport?

Yes, there's an airport shuttle.

Where is Hotel Playa located?

Located in Malecon, this hotel is steps from Villa del Mar Beach and 2.1 mi (3.4 km) from Veracruz Harbour. Veracruzano Coral Reef System National Park and Playa Marti are also within 5 minutes.

Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?

Yes, this property offers free cancellation on select room rates, because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.

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Reviews

Hotel Playa Reviews

5.0

5.0

Cleanliness

7.4

Location

5.2

Staff & service

4.6

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 3 out of 45 reviews
Rating 8 - Good. 6 out of 45 reviews
Rating 6 - Okay. 14 out of 45 reviews
Rating 4 - Poor. 8 out of 45 reviews
Rating 2 - Terrible. 14 out of 45 reviews

Reviews

Verified review

4/10 Poor

Disliked: Property conditions & facilities
el hotel tiene muy buena ubicación pero esta muy limitado en servicios
Stayed 1 night in Jan 2018
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Terrible hotel close to beach

Didn’t have reservation upon check in. Charged extra per pet. No parking. Sheets were not clean. No toilet paper in bathroom. Room was freezing and there were no blankets.
Stayed 1 night in Jan 2018
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Hotel playa

Excelente cerca de playa zócalo del puerto habitaciones confortable cómoda accesible
Stayed 5 nights in Dec 2017
Verified review

6/10 Okay

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities

QUEDA FRENTE A LA PLAYA

SOLO LO RECOMENDARIA PORQUE ACEPTAN MASCOTAS, Y SU UBICACION ESTA FRENTE A LA PLAYA
Stayed 1 night in Jan 2018
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2/10 Terrible

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Hotel muy bien ubicado pero en malas condiciones.

Este hotel no tiene mantenimiento, el techo tiene humedad y el baño terrible, la verdad no leí los comentarios, me fui por la ubicación, pero expidia debe inspeccionar los hoteles que recomienda y a este le urge que lo visiten para mejorar su calidad y así sigamos confiando en expidia, las toallas están viejas y casi transparentes, la verdad, pensare mucho en volver a ocupar la pagina para buscar un hotel. a lo mejor alguien dice, que por el precio esta bien, pero uno no paga poco, pero no significa que debe estar en malas condiciones por el precio.
Stayed 6 nights in Dec 2017
Verified review

4/10 Poor

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Hotel frente a la playa condiciones deterioradas

No cumple con lo anunciado al pedir 2 camas son sin clima, no tiene alberca ni estacionamiento, las instalaciones falta remodelar, no hay telefono para hablar a recepcion, no tiene misquiteros, nafa de lo q ofrecen
Stayed 1 night in Dec 2017
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, staff & service

CERCA DE LA PLAYA

ESTUVO BUENA PERO UN ENGAÑO POR QUE EN LA PROPAGANDA DECIAN QUE HABIA GARAGE COSA QUE NO ERA CIERTA Y DEJAMOS EL COCHE EN LA CALLE COSA QUE NOS CAUSO CIERTA ANSIEDAD EN LA NOCHE
Stayed 3 nights in Dec 2017
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Hotel desagradable

Huele mal la habitación, no tenía ventilador, había cucarachas y zancudos, ruidos de niños escandalosos, gritos de la habitación contigua, la puerta del baño estaba incompleta, deje el hotel y busque otro
Stayed 1 night in Dec 2017
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Dirty hotel with bugs

Worst hotel ever... no hot water... no door lock... no hospitality.... never ever I will book there again... Expedia shouldn't have this kind of hotel...!!!
Stayed 2 nights in Sep 2017
Verified review

4/10 Poor

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Hotel malo y sin alberca

El cuarto estaba bastante descuidado pero el aire acondicionado mejoraba la situación, aunque olía demasiado a cigarro y no cuenta con alberca como dice, para estancias cortas está bien.
Stayed 2 nights in Aug 2017
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Hotel del terror

Pésima atención por parte del personal de recepción, prepotentes, groseros, soberbios no respetan la información que ofrece la página y la única solución que me daban es que ese no era el problema de ellos, aparte del pésimo trato que me dieron la cama está muy incomoda, el baño está deteriorado, el clima suena mucho, las sábanas muy delgadas entre otros detalles nunca lo recomendaría
Stayed 1 night in Aug 2017
Verified review

4/10 Poor

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

No repetiría experiencia

Las habitaciones son muy pequeñas, tienen humedad (al entrar inmediatamente huelen), están polvosas, inmediatamente hice mi observación al encargado y no hicieron nada por limpiarla. La última noche hubo mucha lluvia y, como no cerraron las ventanas de los pasillos, a una de nuestras habitaciones le entró agua por la puerta. Dicen contar con estacionamiento y es mentira, debes dejar el auto en la calle.
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

MEJORA CONTINUA

NECESITA MEJORAR SUS SERVICIOS Y SU PERSONAL ES MUY DESPOTA, NO HYA AGUA, NO ESTABA LIMPIAS LAS SABANAS Y OLIA A HUMEDAD... NO HABIA TOALLAS, NI JABON NI DISPOSICION DE DAR UN BUEN SERVICIO.
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pésimo hotel y eleccion
Verified review

8/10 Good

Disliked: Staff & service, room comfort

Hotel economico y practico

La recepción sin problema, no me gusto que en la habitación solo nos dejaron una toalla para dos personas y la cama era incomoda, si es seguro, muy buena ubicación
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Horrible

Al recibirte mal servicio por parte del personal, la reseña dice que todas las habitaciones tienen clima y al llegar resulta que no y te quieren hacer cargos extra por climatización, no hay donde estacionarte, la habitación era pequeña y tenía las paredes sucias, nos tuvieron que cambiar las sábanas q las que tenían tenían manchas extrañas, la coladera del baño apestaba fuertemente a excremento, el toilet no servía, y había cucarachas muertas en la mesita bajo la tele, no había closet y literalmente la habitación era un cuadro de 2.5 x 2.5 m. En resumen y sin dudarlo el peor hotel en el que he estado!!!! De haberlo sabido me quedaba en un motel por la mitad de a tarifa de este y estoy seguro que hubiera estado mejor.
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4/10 Poor

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Malisimo

Malísimo, goteras en las habitaciones, no hay toallas, sábanas sucias. Absolutamente no volvería.
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6/10 Okay

me fue muy bien LO ÚNICO QUE NO ME HAN MANDADO AL CORREO ELECTRÓNICO MI FACTURA HASTA EL DIA DE HOY 25/06/2016 Y NO ME CONTESTAN EL TELÉFONO DEL HOTEL PARA PEDIR QUE ME LA MANDEN Y ESO SI ESTA MAL POR QUE YO PAGUE EN EFECTIVO AL CONFIRMAR MI RESERVACION Y TOMAR MI HABITACIÓN.
Verified review

4/10 Poor

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service

hotel playa

fue una estancia con muchas carencias no tiene agua caliente, no ponen agua en la habitación, el personal no trae uniforme,no barren bien,muy lentos para facturar,puertas la habitación muy viejas
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

Hotel plaza veracruz

Antes de reservar habiamos leido que estaba muy malo y oliendo a moho. Al llegar la habitacion estaba LIMPIA. BIEN PRESENTADA, nosotros lo.requeriamos para solo pasar esa noche y bastante bien. El clima funcionaba muy bien ademas tenia ventilador. Aun habiendo mucha gente en el hotel no se escuchaba alboroto. Queda frente a la playa a 100 m del asta bandera y las letras esas para las fotos con la palabra VERACRUZ. Bastante bien ubicado, cerca de kfc,mcroñas y el acuario. Nosotros la pasamos bien y todo estuvo en orden con la reservacion. Sin problema alguno y seguramente regresaremos.
Verified review

4/10 Poor

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities

Muy descuidado

Visitamos este hote hace 4 años y estaba sencillo, pero muy limpio y conservado. En esta última visita, nos topamos con un hotel muy descuidado y sucio. Abajo de las camas había basura y restos de comida. Los trabajadores de recepción amables, imagino que ellos no pueden hacer nada al respecto del estado de conservación y limpieza del hotel.
Verified review

6/10 Okay

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort

Hotel cerca de la playa, muy buena. Ubicación

El personal muy prepotentes, no hicieron la limpieza de el viajero
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities

Ni bien ni mal

No esperaba más ni menos por el precio, aunque el administrador podría ser más amable, es increíble q no haya WiFi en las habitaciones
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Decepcionante.

Es un hotel de bajo costo, es cierto. Pero se esperaría un poco más de este hotel dado el hecho de que lo tienen en su cartera de hoteles. Sinceramente, deja mucho que desear. Yo no me hospedé aquí. Preferí perder mi dinero y fui a buscar otro hotel. El precio ideal para la condición del hotel y el trato, no debería de ser de más de 200 pesos por noche.
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Feliz

Independientemente de no tener internet. Todo lo demás excelente