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Condominio completo

Erena Tulum

Propiedad de 3.0 estrellas

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Galería de fotos de Erena Tulum

Un área de piscina con diseño curvo, rodeada de plantas y árboles tropicales, junto a un edificio de varios pisos con amplias ventanas.
Una sala de estar moderna con un sofá, un panel de madera y un ventanal grande.
Una cama bien hecha con un sombrero, un libro y una bandeja de pasteles, un colgador de macramé y una partición de madera.
Un área de piscina moderna al aire libre con un muro de piedra, sillas de metal y vista hacia la casa.
Un dormitorio moderno con una cama grande, un tapiz de macramé y vistas al verdor a través de las puertas del balcón.

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Cocina
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 2 de 2 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior, vista a la alberca

Un dormitorio moderno con una cama grande, un cristalero corredero que da a un balcón y vistas a zonas verdes.

Suite junior, vista a la alberca

  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, balcón, vista a la alberca

Un dormitorio moderno con una cama grande, un tapiz de macramé y vistas al verdor a través de las puertas del balcón.

Suite junior, balcón, vista a la alberca

  • 44 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Erena Tulum se encuentra en el área de La Veleta en Tulum, en un parque nacional y en el malecón. Pirámides mayas de Tulum es un lugar emblemático, y la belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa de Tulum y Parque Nacional Tulum. También vale la pena conocer Parque Xel-Há y Holistika Art Walk. Visita nuestra guía de Tulum
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Sección del mapa
C.8 Sur La Veleta, Tulum, QROO, 77765

Qué hay cerca

  • Una playa con una palmera y olas del océano bajo un cielo morado.
    Playa de Tulum
    A 12 min en auto - 6.7 km
  • Ruinas de piedra antiguas con una estructura parecida a una pirámide, un muro de piedra y un cartel que indica que no se permite tomar fotografías.
    Pirámides mayas de Tulum
    A 14 min en auto - 7.8 km
  • Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Hospital de Tulum
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Parque Dos Aguas
    A 4 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 43 min en auto

Restaurantes

  • Vaivén
    A 1 min a pie
  • El Aguajito Marisqueria
    A 3 min a pie
  • Delicia
    A 7 min a pie
  • Pepe The Best Taco!
    A 2 min a pie
  • Nüüd Cafe
    A 3 min a pie

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  • Alberca
  • Cocina
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
9.0 de 10, Magnífico, 33 opiniones
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Servicios de la propiedad

Playa

  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)

Alberca/spa

  • 2 albercas al aire libre
  • Acceso a la alberca las 24 horas
  • Alberca privada
  • Camas balinesas gratuitas
  • Sombrillas en la alberca

Internet

  • Disponible en el condominio: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Cocina

  • Artículos de limpieza
  • Refrigerador con congelador
  • Tetera eléctrica
  • Tostadora

Comidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Pícnics privados

Habitaciones

  • Habitación
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • 1 baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales

Espacios exteriores

  • Área de picnic
  • Fogata
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Terraza en la azotea
  • Totalmente cercado

Lavandería

  • Lavandería
  • Servicio de lavandería o tintorería

Espacios de trabajo

  • Espacio para trabajar con laptop

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Camino a la entrada bien iluminado
  • Elevador (puerta de 150 cm de ancho)
  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Pasillos anchos aptos para silla de ruedas (102 cm de ancho)
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Áreas designadas para fumadores

Servicios e instalaciones

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Plancha y tabla de planchar
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge

Aspectos destacados de la ubicación

  • Cerca del mar
  • En el malecón
  • En un parque nacional
  • En un poblado

Características de seguridad

  • No se reportó un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de monóxido de carbono, por lo que se recomienda llevar un detector portátil)
  • No se reportó un detector de humo (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de humo)
  • Botiquín de primeros auxilios
  • Extintor de incendios

Descripción general

  • 12 unidades
  • Jardín

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 22:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes que lleguen fuera del horario establecido recibirán un correo electrónico con las instrucciones para hacer el check-in y la información para recoger la llave. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 13:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción y retiro de llaves

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo por servicio de limpieza: MXN 280 por hospedaje, por estancia

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Acceso a la alberca las 24 horas
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Erena Tulum?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre. La alberca está abierta las 24 horas.

¿Erena Tulum acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Erena Tulum?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Erena Tulum?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 22:00.

¿A qué hora es el check-out en Erena Tulum?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Erena Tulum?

Este condominio se encuentra en La Veleta, a 2 km de Holistika Art Walk, Hospital de Tulum y Parque Dos Aguas. Centro comercial Hunab Lifestyle Center y Parque del Jaguar también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Erena Tulum

8.0

Muy bueno

8.4

Limpieza

8.4

Servicios

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 20 de 37 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 7 de 37 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 37 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 37 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 37 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Miriam Fabiola Alonso

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
La habitación estuvo excelente al igual que el trato en recepción. Al principio tenía mis dudas porque leí algunas reseñas, pero todo me encantó. Definitivamente volvería a reservar ahí.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hilda Monserrath

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Todo muy bien sólo las calles de alrededor están un poco mal
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Me gustó el espació, solo q sii mejoría la alberca de abajo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Lester

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
Gran lugar, pero tiene dos detalles muy importantes. 1 la puerta tiene un espacio muy grande entre el suelo y la parte baja de la puerta lo que hace que se meta mucha agua cuando llueve y bichos. 2 el aire acondicionado está muy pequeño para el cuarto
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

EDWIN

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicios, comunicación
La propiedad cuenta con problemas de electricidad y estuvimos dos días sin ella. Además de qué el servicio con la recepcionista y el dueño fue muy mala. Quisieron cobrar las dos noches cuando estuvimos sin electricidad. No recomiendo el lugar porque el dueño ni la recepcionista se hace cargo de los problemas. No cuentan con planta de luz para este tipo de situaciones tomen precauciones en sus vacaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Diana Karen

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Pésima higiene, cuarto con cucarachas

A nuestra llegada no estaba disponible la habitación que reserve, me dieron otra y al siguiente día me cambiaron, cuando regrese en la noche encontré como 7 cucarachas en la habitación, les comente y dijeron que es normal jajaja, me realizaron cambio a otra habitación al siguiente día que tampoco fue de la categoría que reserve, y me realizaron un pequeño descuento en compensación, imagino que con eso creen que compensan todo lo malo pero no!!!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Monique

The room was very clean, the staff was wonderful and very helpful. It’s so easy to
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tata Abule

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I loved that everything was nearby and within walking distance to downtown Tulum. There were lots of nearby food options, including great restaurants. The property was beautiful, the staff was amazing, the rooms were nice, and the rooftop pool was perfect!
Se hospedó 7 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Amy

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
Very happy with my stay. Sara, was very friendly.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Arianne

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
Vraiment aimé l’endroit, le personnel à l’écoute et disponible à tous moments par texto, prêt à nous aider . Endroit sécuritaire, avec quartier et rues avec
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Melody

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Beautiful stay at the Erena Apartments. The rooftop pool and staff were amazing. Shopping and restaurants a walk away!
Se hospedó 7 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
Amazing stay. Loved everything about it. Looking forward to going back.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marcos

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Note to owners to please clean room pool before guest arrive. All others great room.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Simon

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
The property was great, rooftop pool, and 5min walk to resto and coffee shop. The staff was amazing and super responsive with great help any time we asked.
Se hospedó 14 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Feroze

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
We had a beautiful time and would not hesitate to stay there again. Alejandra and Veronica are amazing hostesses. Both are very knowledgeable, helpful and accommodating. Loved the pools and the super chilled back atmosphere.
Se hospedó 9 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ABI

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Veronica the receptionist is so lovely! was so sweet and helpful, made our stay in Tulum much more easier and pleasurable
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Room was huge, nicely appointed with solid AC and a big TV.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Antrice

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Loved everything except we needed more towels!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Amazing rooms and amenities, great property, the service was friendly and effective, the only downside is the location incomplete roads, far from points of interest and hard to get a taxi.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

London

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
This was our first time to Mexico and couldn't have picked a better hotel to enjoy our stay at. The front desk woman was so nice and really helpful with any questions we had. It's located in a quiet area with restaurants and pharmacies nearby it was also walkable to downtown shops. I would highly recommend anyone to stay here and will defiantly be back!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrei- Alin

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación

Great place !

Hotel is really clean, with great spacious rooms. In our room we had a hair dryer, microwave, aircon, tv and loads facilities. Staff was great and friendly, helping us with anything that we needed. On the rooftop you can find an infinity pool which has sun almost all day, and sunbeds. Nice touch. We were supposed to stay only 3 nights but we have extended another 3.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Shantal Shyanne

Le gustó: Comunicación
I think this property still need some work also should have a manager check the rooms before selling I found a towel from whoever was previously there under the bed. They didn’t have the cleaning services because no one came to clean the room within 10days and there was no broom so that I could sweep myself. There’s is many small things but overall they are making progress!
Se hospedó 10 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Annegret Heidi

Le gustó: Comunicación
Property needs a landscaper/gardener. Courtyard pool and plunge pools need help. Rooftop pool and party area fantastic. We lost power repeatedly, which is standard in Mexico. We also lost water one day. Don't know why. Our undermount sink fell out of the kitchen countertop flooding the apartment. We were moved to a smaller apartment. Great location!
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

KATHERINE

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Room was on ground level. Sliding door wouldn’t lock, coffee maker didn’t work and bugs on the matteress cover. Had to move to another ground floor and patio door wouldn’t lock and there was incessant drilling. No coffee maker would work and kitchen sink reeked. Worst was the bed…a box spring with a 1 inch topper for a mattress. The person managing the units tried her best but the units were in poor shape/condition. Shame cuz it was in a quiet area. Finally decided to check out about days before my reservation ended.
Se hospedó 14 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Beata

No le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación
I want to formally complain about our stay at Erena Mindful Apartments and to request a refund due to multiple serious issues that significantly affected both our comfort and safety. Unfortunately, the accommodation did not meet reasonable expectations or the standards described at the time of booking. During our stay, we experienced the following problems: - Power outages in the apartment - Non-functioning water supply on multiple occasions - A blocked toilet - We were briefly trapped in the elevator for several minutes, which was a distressing and potentially unsafe experience - The reception did not provide us with the entrance code, nor did they inform us that the main gate would be locked in the evening, causing us to being locked out in the rain. When we tried to call the number stated by the gate they for some reason did not provide the code. We finally got in with another guest. - The balcony and/or balcony glass had not been cleaned, which clearly indicated poor housekeeping standards - General rudeness from the reception staff Taken together, these issues resulted in a stay that fell well below acceptable standards. In particular, the lack of water, electricity, and functional sanitation, as well as the elevator incident, represent serious deficiencies that materially impacted our stay and could be considered safety-related concerns. Please reach out to me regarding refund. We have always been happy with you services before but this hotel was not good. Thanks.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026