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Shangri-La Surabaya

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Galería de fotos de Shangri-La Surabaya

Un área junto a la piscina con sillones de descanso, un sillón colgante esférico y un jardín cuidado con palmeras y arbustos.
Un amplio vestíbulo de hotel con varias zonas de estar, una escalera y grandes ventanales.
Un mostrador de recepción con un letrero que dice "NISHIMURA RESTAURANT" y una planta en maceta a su lado.
Un área de piscina con sillas de descanso, sombrillas y una pequeña estructura tipo cabaña.
Zona de bar con arco de piedra, barra y asientos.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe King Room Non smoking

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una mesita y vistas a la ciudad.

Deluxe King Room Non smoking

  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Deluxe Twin Room Non smoking

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y vistas de la ciudad.

Deluxe Twin Room Non smoking

  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Horizon Club Deluxe King Room Non smoking

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una mesita y vistas a un paisaje urbano.

Horizon Club Deluxe King Room Non smoking

  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Una habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una mesita y vistas a la ciudad.

Habitación Deluxe, 1 cama King size

8.4 de 10
Muy buena
(7 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y una decoración mural.

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 49 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Horizon Club, Habitación Deluxe, 1 cama King size

Una habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una mesita y vistas a la ciudad.

Horizon Club, Habitación Deluxe, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, una mesita y vistas a la ciudad.

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Horizon Club, Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Una habitación de hotel con cama, sofá, escritorio y una silla.

Horizon Club, Habitación ejecutiva, 1 cama King size

  • Vista a la ciudad
  • 49 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Una habitación de hotel con cama, sofá, escritorio y una silla.

Suite ejecutiva

  • Vista a la ciudad
  • 84 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Horizon Club, Habitación Deluxe, 2 camas individuales

  • 4 personas
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Información de la zona

Shangri-La Surabaya se encuentra en el centro financiero y cerca de una estación de metro, en Surabaya. La belleza natural del área puede apreciarse en Taman Bungkul y Parque Corea, mientras que Casa de Sampoerna y Museo Mpu Tantular son lugares culturales destacados. ¿Viajas con niños? No te pierdas Ciputra Waterpark, o asiste a un evento o partido en Lapangan Thor Stadium. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visita nuestra guía de Surabaya
Sección del mapa
JL. May. Jend. Sungkono 120, Surabaya, East Java, 60256

Qué hay cerca

  • Centro comercial Ciputra World
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Mezquita Al-Akbar
    A 2 min en auto - 1.7 km
  • Plaza de la ciudad de Surabaya
    A 2 min en auto - 2.0 km
  • Estadio Lapangan Thor
    A 5 min en auto - 2.8 km
  • Tunjungan Plaza (centro comercial)
    A 7 min en auto - 7.4 km

Medios de transporte

  • Estación de Ngagel - 5 min en auto
  • Estación de tren de Surabaya Pasar Turi - 19 min en auto
  • Surabaya (SUB-Juanda) - 35 min en auto

Restaurantes

  • Jamoo Restaurant
    A 1 min a pie
  • IKI/SUI
    A 8 min a pie
  • Citilites Sky Club & Bistro
    A 9 min a pie
  • Brown Bear Bakery Cafe
    A 8 min a pie
  • Sushi Hana Premiere
    A 8 min a pie

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Bar en la azotea, con mesas al aire libre, abre todos los días
Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah
Surabaya
  • Alberca
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.4 de 10, Excepcional, 239 opiniones
Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 5 por día)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:00 a 10:00 entre semana y de 06:00 a 10:30 los fines de semana con cargo: USD 24 para adultos y USD 12 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 5 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Desperados Bar & Grill
  • JAMOO
  • Nishimura
  • Sapore Osteria
  • Shang Palace

Actividades

  • 3 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 14 salas de juntas
  • Centro de conferencias (1,603 m²)
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillos amplios para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 17 pisos
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Año de construcción: 1995
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Popotes no plásticos disponibles
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salvavidas
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Smart TV de 49 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Guías de restaurantes
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente ubicación: [Horizon Lounge for Horizon Guests]
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que reservaron planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para huéspedes de 12 años o más.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por USD 605000.0 por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

American ExpressMastercardVisa

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: USD 24 por adulto y USD 12 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 5 por día
  • Cargo por cama extra: USD 605000.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Shangri-La Cares (Shangri-La)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
El cargo por desayuno infantil indicado en el anuncio se aplica a menores de 11 años.
Número de registro de propiedad: 55110, 9120207170785

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 20:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Shangri-La Surabaya?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 06:00 a 20:00.

¿Shangri-La Surabaya acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Shangri-La Surabaya?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Shangri-La Surabaya?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Shangri-La Surabaya?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Shangri-La Surabaya?

Este hotel para toda la familia de Surabaya se encuentra en el centro financiero, a menos de 2 km (1 mi) de Centro comercial Ciputra World y Al-Akbar Mosque. Plaza de la ciudad de Surabaya y Parque Corea también se encuentran a 3 km (2 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Shangri-La Surabaya

8.8

Excelente

9.0

Limpieza

8.0

Ubicación

9.0

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 145 de 265 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 85 de 265 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 24 de 265 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 265 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 265 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

takekazu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
素敵なホテルです
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anthony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

KEITA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
スタッフの方々は愛想もよくとても親切で、おかげさまで素晴らしいホテルステイが楽しめました。
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel and great service
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

jesper kastrup

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Super freundlich, tolles zimmer
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

reiko

Le gustó: Servicios
対応も感じも素晴らしかった。
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Todd

Awesome
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

KAZUKI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
For my first stay in Surabaya, choosing Shangri-La Surabaya was absolutely the right decision. The room was spacious, clean, and extremely comfortable. The lounge had a wonderful atmosphere, and the warm hospitality from the friendly staff made the experience even more enjoyable. I would also like to especially mention the lovely female staff member who assisted me during both check-in and check-out — her service was truly outstanding. I would definitely love to stay here again on my next visit to Surabaya. Thank you very much for the wonderful hospitality.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lan-Hsun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Breakfast too busy not well service
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shawn

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Amazing
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rakeshkumar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Quite comfortable and nice. staff also very helpful.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yoshiki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
今回は滞在が短くてなんとも言えない
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Keld

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff is just wonderful, i have come here many years and always look forward to come back.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nickol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff are excellent, the property is beautiful, the pool is very nice and there are 4 places to eat inside the hotel. The breakfast buffet is very nice with a wide variety of options. I would stay here again.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Lan-Hsun

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Breakfast management to be improved when a lot people wait long time, customer order not well manage,
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Norman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff are fabulous, hotel is aging a bit But overall it’s good ambiance and value for Surabaya
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Weny

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very good and comfortable
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Maxime

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Swimming pool is great
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

yutaka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff are very kind and smiling
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yuen Teh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good hotel

Good hotel, although it's slightly aged, but the experience was nice. And the price is reasonable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Atsushi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
さすがと思われます。 食事がいい。多少高くても気にならない。 庭園に恐竜がいます。散策にいいですよ。
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very welcoming hotel. Clean, spacious and wonderful staff. Food is good with plenty if choice for everyone. The gym is a bit dated but has enough equipment. Calm atmosphere all around.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Hiroshi

Le gustó: Limpieza
One morning, I could not take a breakfast in time for my departure from the hotel due to many local visitors.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Peng Eng Peter

Refurbished rooms are great!

The refurbished rooms are very well done. Spacious and thoughtfully designed. The club lounge had creative and tasty canapes and the wine selection was very pleasant. Thanks to Mr Eric at Bumbu for his kind hospitality. I generally felt very welcomed and attended to at Shangri-La Surabaya. Thank you.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
As it was only for one night, no detailed report possible. However, the food in the italian restaurant was very tasty.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023