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La Tradition D' Angkor Boutique Resort

Categoría de la propiedad: 4.5

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Galería de fotos de La Tradition D' Angkor Boutique Resort

Sala de tratamientos de spa
Interior
Área de comida
Área infantil
Área de comida

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, balcón (Free Airport Shuttle)

Habitación

Habitación doble Deluxe, balcón (Free Airport Shuttle)

  • Vista a la ciudad
  • 36 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 habitaciones (Family)

Habitación

Habitación Deluxe, 2 habitaciones (Family)

  • Vista a la ciudad
  • 72 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, balcón (Free Airport Shuttle)

Habitación

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, balcón (Free Airport Shuttle)

  • Vista al jardín
  • 36 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Información de la zona

La Tradition D' Angkor Boutique Resort se encuentra en una zona de Siemréab con acceso fácil a un centro comercial. También puedes darte una vuelta por Mercado nocturno Angkor. Las actividades como tours en bote ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer tours ecológicos en los alrededores. Visita nuestra guía de Siemréab
Sección del mapa
168 ROAD 6, SIEM REAP, 35, Siem Reap, Siem Reap (province), 855

Qué hay cerca

  • La entrada a un antiguo templo de piedra rodeada de abundante vegetación.
    Calle National Road 6
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Parque de Jardines Verdes de Angkor
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Centro comercial Boxville de Siem Reap
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Angkor Eye
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Museo de la Guerra de Cambodia
    A 12 min a pie - 1.0 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional Siem Reap-Angkor (SAI) - 70 min en auto

Restaurantes

  • Amazon Angkor Restaurant
    A 3 min en auto
  • The Sunset Lounge
    A 6 min en auto
  • crystal angkor restaurant
    A 2 min en auto
  • Pool Bar
    A 5 min en auto
  • Robam Theatre Restaurant
    A 2 min en auto

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Una entrada de hotel con un camino de piedra que lleva a las puertas, rodeada de vegetación y un letrero que dice 'HOMewood HOTEL'.
Homewood Hotel
Área Wat Bo
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Alberca infantil
9.2 de 10, Magnífica, 82 opiniones
Homewood Hotel
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto disponible con horario limitado
  • Servicio de traslado gratuito por la zona hasta 5 mi
  • Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
  • Traslado desde/hacia el parque temático gratis
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento en la propiedad (con cargo)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 06:00 a 10:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Royal Khmer Dinning

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Ciclismo de montaña
  • Gimnasio de 24 horas
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Comedor independiente en la habitación
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitación separada
  • Lavandería
  • Sala de estar
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Snack bar o deli
  • Traslado desde/hacia el parque temático gratis

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje

Servicios para huéspedes

  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • Aromaterapia
  • Masajes en la habitación
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille

Más

  • 3 edificios
  • Año de construcción: 2010
  • Arquitectura art déco

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Películas de estreno
  • TV LCD de 24 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Botella de agua gratuita
  • Minibar

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Sala de estar

Políticas

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben tomar un traslado en autobús del aeropuerto para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 24 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 11 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por USD 35 por estancia.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por cama extra: USD 35 por estancia
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total mostrado para las estancias del 24 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
A los menores de 10 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a la siguiente instalación: alberca
No se permite la entrada al spa a niños menores de 10 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en La Tradition D' Angkor Boutique Resort?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en La Tradition D' Angkor Boutique Resort?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿Dónde se encuentra La Tradition D' Angkor Boutique Resort?

Cerca del aeropuerto, este hotel para toda la familia ofrece hospedaje a 4.7 kilómetros (2.9 mi) de Mercado nocturno Angkor.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de La Tradition D' Angkor Boutique Resort

8.2

Muy bueno

9.0

Limpieza

6.0

Ubicación

8.4

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 29 de 69 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 20 de 69 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 69 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 69 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 69 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

上級者向けかも

ホテルのスタッフはとても親切でしたが、英語の拙い私はコミュニケーションが大変でした。 海外旅行に慣れた方でしたらとても快適に過ごせると思います。 全体としてはとても満足しています。
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Buen hotel pero lejos del pueblo

En general el hotel esta bien pero muy lejos del pueblo. Nuestra pieza estaba conectada con la pieza de la lado por lo que se escuchaba todo y era muy molesto. Fuimos en nuestra luna de miel y aunque el servicio era bueno y la gente muy amable no era lo que nos esperábamos.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Algo lejos del centro

Es un hotel nuevo, la atención es muy buena, todos son muy amables y las habitaciones son amplias. Los unicos detalles que encontramos fue que la habitación no tenía ventanas, pero si una terraza por la que entraba la luz del día. Está lejos del centro, pero en nuestro caso nos movimos todos los días en un tuk tuk que nos cobraba por día, perfecto para visitar los templos y cenar en el centro de la ciudad por la noche.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Very nice and quiet hotel, but far from activities

We were very pleased with our 2 days stay at this hotel. The staff is very kind and helpful as we just arrived. They helped us with a lot of things. The hotel itself is beautifully finished and surrounded by trees and plants. Charming. On the other hand, we've booked last minute...and realized after we arrived that it's located far from city center and temples (Angkor Wat per example is at 20-25 min ride). So you need to take a tuk-tuk each time you want to do something. And food / drink are very pricy (for Cambodia) at this hotel. So tuk tuk again. But overall, if you're ok with distance and pricy food, very nice place to stay and relax !
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

静かなホテル

従業員の方々の人の好さは、十分に伝わってきたのですが、皆さん接客に不慣れな感じがして荷物の取り扱いの配慮がスマートではなかったです。ホテルのゲート内に入ってから長い距離を自分たちで 重い荷物を運ぶ時もあって驚きました。レストランスペースがとても暗くてメニューを見るのにとても苦労しました。食事に関しては良いイメージはありません。ただ従業員の方達の悪気のないお人好し感に 救われたホテルでした。３日間滞在しましたがゆっくりくつろぐ事は出来ました。
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Easy check in, everyone was friendly. Room was comfortable and very quiet.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel im traditionellen Stil!

Toller Kurzaufenthalt. Das Frühstück war gut. Das Hotel ist für diesen Preis unschlagbar!
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

awesome value

Hotel is great, staff is wonderful, rooms are huge, good is great, can't wait to come back!
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

nahe zum Flughafen, für eine Nacht vollkommen ok

Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen, aber die Zimmer sind sehr sauber. Service ist sehr freundlich und wirklich bemüht, auch wenn man mal etwas warten muss. Sehr freundlich. Früher war es sicherlich ein sehr schönes Luxushotel, aber die Anlage wird nicht sehr gepflegt, leider. Wir haben dort nur eine Nacht verbracht, da wir am nächsten Morgen früh zum Flughafen mussten. Das Hotel bietet einen kostenlosen Flughafenshuttle- Service an.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beautiful, peaceful hotel.

All in all, this is an outstanding and very comfortable hotel. The beauty of the carved wood in the rooms, the superb, courteous service, and the peace and quietness of my stay were particular highlights. The entrance is lovely and exotic, and the pool is beautiful. The gym, though small, was adequate for me with its two good treadmills, a bike, and free weights. The wifi worked well. It is an altogether outstanding "bang for your buck." The location is just a bit outside of the main part of Siem Reap, so you cannot walk to get there, but there are always tuk tuks available to take you where you desire to go promptly. Visiting the main Angkor temples was no issue whatsoever either - it took about 15 minutes to arrive via tuk tuk. My only complaint is that the hotel food was, quite frankly, very bad. I ordered room service the first night and found the shrimp spring rolls not fresh and literally inedible (and I am not picky), and the chicken I ordered was very mediocre. Breakfast was also totally lackluster. If they improved the food, this hotel would merit 5 stars in my opinion. I still recommend the hotel, my only caveat being to make sure you plan to either buy some food in town to keep in the room and/or eat out all the time to avoid eating at the hotel.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

2LDKのVillaに宿泊、コストパフォーマンスがすごくよかったです

年末にExpediaの70％オフキャンペーンで、2LDKのVillaに両親と私と娘9歳で3泊しました。コストパフォーマンスがよかったと感じたのは以下7点。 1, 空港からの往復送迎付き。時間など事前にこちらからホテルにメールしました。 2, たまたまかもしれないけど、ホテルで予約したトゥクトゥクの方がとてもよかった！結局残り二日間もお願いしました。アンコールワットを回るのが基本20ドルで、サンセットとサンライズが5ドルづつ追加です。最終日、市内を回りたいのだけどいくら？といったら15ドルとのこと。チップ含めて20ドル渡したら、おつりを渡してくれようとして、びっくりしました。 3, Wifi無料。ただ、パスワード必要なはずがそのまま接続できてしまい、若干大丈夫？とは思いました。が接続はよく不自由はなかったです。 4, Villaは2LDKでとても広い。両親とも適度な距離で休め、リラックスできました。 5, 朝食付き（ですが、私たちには食が進まなかったです。。） 6, 中心地から4kmほど離れていますが、かえって静かで夜は虫と鳥の声だけしか聞こえず、リラックスできました。市内までも無料で送迎してくれるそうですので、夜ずっと出歩きたい人以外はいいと思います。 7, 朝食は美味しくないが、ディナーは同じレストランなのに美味しくてリーズナブル。 逆に、ちょっとだけ気になったのは以下5点でした。 1, Expediaの説明にはセルフランドリーサービスとありましたが、なかったです。通常のランドリーサービスはありますが、下着一枚1ドルと安くはありません。洗面台で自分で洗って干すと1日たたずに乾く気候でしたので、結局利用しませんでした。 2, スタッフの方々はみなさんよい方なのですが、やると言ったことお願いしたことが全部返ってこないことが何度かありました。たとえば、チェックインの際に金庫の鍵がついていなく、部屋に案内してくれた人が持ってくると言っていましたが結局持ってこなかった、など。 3, 飲み物についてきたストローが半分以上の確率で穴が開いていて吸えない。。 4, 私は大丈夫でしたが、娘は原因不明ですがポツポツが15個ほど。。虫刺されなのかどなたかが書いていたプールなのかリネンなのかは不明です。ホテルが理由とも限らないのでわからないですが。 5, これもどこのホテルでもあるかもしれませんが、トカゲとカエルとコウロギは身近な存在です。。
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

ホスピタリティ抜群のホテル

スタッフの対応がとっても良いホテルでした。ロケーションはダウンタウンから少し離れてますが、無料のシャトルバス(時間が決まっている)が運行されるし、トゥクトゥクを手配してくれるので、全く問題ありません。 夕食に行きたいレストランを伝えると予約をしてくれ、移動手段を手配してくれました。 部屋は広く、キレイに掃除が行き届いてました。
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent hotel, very helpful and friendly staff

My partner and I thoroughly enjoyed our three nights at La Tradition d'Angkor Boutique Resort. The hotel is a bit out of the hustle and bustle of the main strip in Siem Reap, so is nice and quiet. The hotel has lovely grounds including a sizeable restaurant, lovely swimming pool and bar, as well as a gym and massage facilities. The staff were all extremely attentive, polite and helpful. The room was great, very sizeable with a large comfy bed, decent air-con and a nice balcony.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

市街地から少し離れますが、静かな落ち着いたホテルです。

立地は空港の近くにあるために、市街地からは２ｋｍほど離れています。 そのために買い物のために歩いて市街地にはいけません。 代わりに宿泊客は少なく、落ち着いた環境でゆったりとした時間を過ごしたい方にはお勧めです。 スタッフは全体的に親切な方が多いです、人懐っこい方が多い印象でした。
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great Hotel

Hotel was really great. Staff was amazing - very very nice people and great customer service! Food was great too!
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Schönes Hotel mit mangelhafter Bewirtschaftung

Keine Abholung vom Flughafen obwohl mehrfach bestätigt; falsches Zimmer; Wasser im Pool abgestanden; kein Management vor Ort; Hotel war nahezu leer; versprochener Zimmerwechsel wurde "vergessen", keine Reklamationsbearbeitung Management kam erst nach massiven Drohung mit Touristenpolizei und ermöglichte den Wechsel in ein anderes Hotel
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

スタッフが親切で誠意を持って対応いただきました

プラスアルファの対応がありがたかった。一般的なことは十分に対応いただきましたので感謝感謝ですが、プラスアルファの対応は宿泊最終日です。チェックアウトは12時、帰りの飛行機は23：25分でしたのでかなりの時間を観光に費やすことが出来たのですがさすがに汗とホコリでどろどろ。これで飛行機に乗って帰るのは過酷なので有料でもいいのでホテルに帰ってシャワーを浴びようと思い、ホテルに行ってお願いすると宿泊していた部屋が未だ空いていると理由で結局新品になっている部屋を利用させていただきシャワーも浴びさせてもらい帰国することが出来ました。条件がたまたま合ったのだと思いますが笑顔で対応いただきおまけに無料だったので本当にありがたかったです。次回からは1日多く予約して利用したいと思います。でないと帰国日はかなり過酷です。
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Top class hotel with top facilities

This hotel suits the name traditional boutique hotel, floor, wall doors, stairs, cupboard and bed all in varnished wood, giving a classy (palace like) look to the rooms. Hotel has got a beautiful front yard with lots of area for kids to play around. Rooms were spacious and clean No airport pick up and drop off organised, even though the booking states it includes airport pick up and drop off. i was calling them from airport but no answer, then took a taxi to the hotel, when questioned why no airport transfer was not organised answer was sorry we missed you and then when asked why no one picked the phone answer was sorry phone is not working.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beautiful Hotel, Far from the city

Very nice hotel, All the basic requirements and a bit more, is just far from the city, They will take you there for 5 dollars each time.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beautiful Hotel but Away from the city.

It was a very good hotel, super nice installations, service was very good, employees has a limited English but you can still talk to them. Only bad thing about this hotel is that is away from the city so Tuk Tuk might want to rip you off, a fair price to pay is 4 USD
Opinión verificada

8/10 Buena

No le gustó: Servicio y personal

Out of city bustle, priced well

Staff courteous, but have difficulty answering your needs. No cable TV from day one. Always, tomorrow. Suspect that subscription not paid. Clean, dated a little, generous sized rooms, breakfast modest but included in a very competitive price. Pool towels hit and miss. Cocktail drinks require a committee meeting, sometimes unavailable. Tuk tuk into town always fun.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Siem Reap é demais!!!!!

Funcionários simpaticos e prestativos, nos ajudaram em todos os passeios com agendamentosbe informações. Um pouco afastado do centro mas dispõe de serviço de leva e traz pontuais.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice hotel but way off beaten track

We enjoyed our stay although quality of food could have been better.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Quiet boutique resort

Though it's off main road, it's only 15-minute ride from airport and about the same time to town. Free shuttle to town which is convenient. Staff are friendly and helpful.
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

施設は良かったけれど・・・

元旦より３日間宿泊しました。空港送迎がついており、ホテルの方もネームプレートを持って待っててくれたのですが、実際泊まったホテルは系列のエンプレスホテル。正月休暇で満室で、振替されたのかもしれませんが、チェックイン時に説明はありませんでした。私たちは初のｶﾝﾎﾞｼﾞｱ滞在で、ホテルにも地理にも詳しくありません。翌日に申し込んでいたオプションツアーの待機場所は元々予約したと思っていたラ トラディション ダンコール ブティック リゾートなので、ガイドと落ち合うことができませんでした。ガイドもラ トラディション ダンコール ブティック リゾートで待っていてくれたらしく、またグループで行動するオプションツアーでしたので他の方にも迷惑をかけてしまいました。振替時には普通、何らかの対価をつけてトランスファーされると思うのですが、それもありませんでした。私たちの泊まったホテルは、元々予約したホテルグレードより下がったのかどうか、適正価格だったのかどうかもわかりません。翌々日のオプションツアーの待ち合わせ場所も、結局自分で電話して変更するはめになりました。