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La Cheneaudiere - Hôtel Spa - Relais & Châteaux

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Galería de fotos de La Cheneaudiere - Hôtel Spa - Relais & Châteaux

Una casa moderna de madera con una escalera curva, mobiliario exterior y un estanque.
Video realizado por la propiedad
Un cuarto de spa con pared de piedra, una bañera grande, muebles de madera y velas.
Una persona recostada en una tumbona con vista a un paisaje boscoso a través de amplios ventanales.
Amplia sala de estar con chimenea de piedra, ventanas grandes y asientos cómodos.
De lujo
Propiedad de 5.0 estrellas
9.0

Magnífica

Elegancia en un entorno impresionante

Rodeado de un paisaje impresionante, este magnífico hotel ofrece un ambiente sereno y tranquilo con una decoración elegante y un ambiente lujoso. Disfruta de una experiencia de spa mágica, un desayuno excepcional y una excelente comida, todo mientras disfrutas de los hermosos jardines y la atmósfera encantadora.

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior (Les Terrasses)

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, una silla, una pequeña mesa con un frutero y una ventana con cortinas.

Habitación doble superior (Les Terrasses)

  • 33 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite 'Les Bruyères'

Un baño moderno con un espejo grande, tocador de madera y papel tapiz tropical.

Junior Suite 'Les Bruyères'

  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble Confort (Les Forêts)

Un dormitorio con tragaluz, estanterías de madera, un sofá y una cama.

Habitación doble Confort (Les Forêts)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble Confort (Les Montagnes)

Un dormitorio moderno con una cama grande, dos mesitas de noche, un adorno de pared y una ventana con cortinas.

Habitación doble Confort (Les Montagnes)

  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite

Un espacio al aire libre con techo, equipado con sofá y sillones, una mesa con bebidas y una revista.

Suite

  • 70 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación (Les Villages)

Un dormitorio con tragaluz, estanterías de madera, un sofá y una cama.

Habitación (Les Villages)

  • 26 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite exclusiva, hidromasaje

Una cabaña de madera con jacuzzi, mobiliario de exterior y un interior acogedor.

Suite exclusiva, hidromasaje

  • 70 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble de lujo (Les Jardins)

Habitación doble de lujo (Les Jardins) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble de lujo (Les Jardins)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 33 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite panorámica (La Costelle)

Un dormitorio moderno con una cama grande, una bañera y un ventanal con vistas a un bosque.

Suite panorámica (La Costelle)

  • 56 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite de lujo (Baptiste)

Un dormitorio moderno con una cama grande, una silla, un escritorio y un adorno de pared.

Suite de lujo (Baptiste)

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite de lujo (Marcel)

Una sala de estar moderna con sofá, cojines estampados, una lámpara de pie de madera alta y una lámpara colgante.

Suite de lujo (Marcel)

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite de lujo (Mireille)

Habitación con una pared verde de acento, un espejo circular, una cama y vista a plantas y follaje exterior.

Suite de lujo (Mireille)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite de lujo (Lucie)

Amplia sala de estar con una escalera de madera, una mesa de comedor con comida y bebidas, y un rincón de descanso acogedor con cojines estampados.

Suite de lujo (Lucie)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite de lujo (Arlette)

Una sala de estar moderna con chimenea, sillones amarillos, un sofá y una mesa de centro de vidrio.

Suite de lujo (Arlette)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Villa de lujo (François)

Una cabaña tradicional con fachada de piedra, balcón de madera y jardín circundante.

Villa de lujo (François)

  • 300 metros cuadrados
  • 5 habitaciones
  • 15 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Información de la zona

La Cheneaudiere - Hôtel Spa - Relais & Châteaux se encuentra en el campo y en la montaña, en Colroy-la-Roche. Museo Oberlin y Memorial a Alsace-Moselle son lugares culturales destacados, y algunos de los puntos de interés más importantes del área incluyen Museo KL-Natzweiler y Castillo de Haut-Koenigsbourg. También puedes darte una vuelta por Estación de ski de Le Champ du Feu y Monte Donon. Disfruta de las montañas con lugares para hacer ski cross-country y lugares para hacer ski alpino, y aprovecha para practicar actividades como paseos con raquetas de nieve y paseos en trineo. Visita nuestra guía de Colroy-la-Roche
Sección del mapa
3 Rue Du Vieux Moulin, Colroy-la-Roche, Bas-Rhin, 67420

Qué hay cerca

  • Un paisaje montañoso con colinas onduladas y un cielo al atardecer.
    Parque Natural de los Ballons des Vosges
    A 14 min en auto - 10.5 km
  • Museo Oberlin
    A 14 min en auto - 9.5 km
  • Iglesia de St. Bartholomew
    A 19 min en auto - 14.8 km
  • Estación de ski de Le Champ du Feu
    A 20 min en auto - 20.2 km
  • Parque de aventuras Alsace
    A 21 min en auto - 21.3 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Saulxures - 9 min en auto
  • Estrasburgo (SXB-A. Internacional de Estrasburgo) - 55 min en auto

Restaurantes

  • La Tete En L'air
    A 17 min en auto
  • Hotel 48 Degrés Nord
    A 17 min en auto
  • Ferme Auberge du Kreuzweg
    A 16 min en auto
  • La Belle-Vue
    A 7 min en auto
  • Le Delicious
    A 15 min en auto

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Imagen general
5 Terres Hotel & Spa - MGallery Collection
Barr
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
9.4 de 10, Excepcional, 160 opiniones
5 Terres Hotel & Spa - MGallery Collection
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento techado con vigilancia y valet parking gratis en la propiedad
  • Valet parking limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 08:00 a 10:00 con cargo: EUR 28 para adultos y EUR 14 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Cena privada o para parejas

Restaurantes en la propiedad

  • Bar du Spa
  • Le Calixte
  • Restaurant Le Chêne
  • Restaurant Le Feuillage

Actividades

  • 2 albercas techadas
  • 3 albercas al aire libre
  • 3 tinas de hidromasaje
  • Alberca infinita
  • Alberca natural
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Ciclismo de montaña
  • Compras
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • 2 albercas techadas
  • 3 albercas al aire libre
  • Alberca cercada
  • Cambiador
  • Chapoteadero
  • Cuna (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes para la alberca
  • Lavandería
  • Monitor para bebés
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Silla alta para bebés
  • Tina para bebés
  • Vajilla para niños

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 2 salas de juntas
  • Centro de conferencias
  • Espacio de coworking

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Asiento de excusado elevado
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 edificios
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 1974
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna (con cargo)
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Batas para niños
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • TV LCD de 35 pulgadas con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Decoración individual
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:30. Fin de check-in 22:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 50 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por EUR 70.0 por noche.
Hay cunas disponibles por EUR 50 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 2.20 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 18 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 28 por adulto y EUR 14 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por mascotas: EUR 50 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por uso de cuna: EUR 50 por noche.
  • Cargo por cama extra: EUR 70.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 18 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
La alberca abrirá por temporada de enero a diciembre
El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 19:30
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
A los menores de 12 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca y tina de hidromasaje.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 15 años.

Categoría de la propiedad

Esta propiedad recibió su clasificación oficial de estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en La Cheneaudiere - Hôtel Spa - Relais & Châteaux?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas techadas, 3 albercas al aire libre y chapoteadero. Podrás disfrutar de albercas naturales y infinitas. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 19:30.

¿La Cheneaudiere - Hôtel Spa - Relais & Châteaux acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros y gatos en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 50 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en La Cheneaudiere - Hôtel Spa - Relais & Châteaux?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en La Cheneaudiere - Hôtel Spa - Relais & Châteaux?

Inicio de check-in: 15:30. Fin de check-in: 22:00.

¿A qué hora es el check-out en La Cheneaudiere - Hôtel Spa - Relais & Châteaux?

El check-out es a las 11:00.

¿La Cheneaudiere - Hôtel Spa - Relais & Châteaux ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra La Cheneaudiere - Hôtel Spa - Relais & Châteaux?

Este hotel para toda la familia de Colroy-la-Roche está en la montaña, a 4.7 kilómetros (2.9 mi) de Museo Oberlin, y a menos de 15 kilómetros (9 mi) de Estación de ski de Le Champ du Feu y Memorial a Alsace-Moselle. Museo KL-Natzweiler y Monte Donon también se encuentran a 32 km (20 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de La Cheneaudiere - Hôtel Spa - Relais & Châteaux

9.0

Magnífico

9.6

Limpieza

8.0

Ubicación

9.2

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 38 de 58 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 58 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 58 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 58 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 58 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Jose Miguel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel es muy bonito, el desayuno es muy bueno, la mayoría de la gente con muy buena actitud, sólo hubo algunas personas que fueron un poco groseras porque no hablábamos el idioma. Nos pareció de muy mal gusto que nos cobrarán 50€ por noche por una cuna para bebé. Mejor deberían de decir que no se admiten niños.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Thierry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Séjour parfait.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Andreas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Frühstück exzellent, Auswahl im Restaurant zu klein
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hien

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Complexe magnifique, chambre spacieuse et bien équipée, avec terrasse, salle de bain moderne et fonctionnelle, WC GROHE à la japonaise. Installations SPA magnifiques et complètes sur 3 étages. Personnel tres sympathique et attentionné. Un merveilleux séjour très relaxant.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

François

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel absolument fantastique par sa situation, sa décoration, sa propreté, son personnel et bien sûr son spa! Le petit déjeuner est juste exceptionnel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Alka

Le gustó: Servicios
Very nice spa
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Morgane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Séjour détente

Séjour détente dans un cadre magnifique Spa et hôtel au top Je recommande
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Exceptionnel

Établissement exceptionnel. L’équipe est d’une gentillesse et d’un professionnalisme sans faille! Le lieu est niché en pleine nature, un havre de paix
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Chloé

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Chambre spacieuse, avec jacuzzi privé très sympa, un peu déçu de l’équipement du spa qui ne fonctionnait pas bien. Personnel accueillant et service très propre Très bien mangé au restaurant de l’hôtel ainsi qu’au buffet des gourmandises et du petit déjeuner
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Anthony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Enjoyable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Didier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tout était parfait
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Tania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnifique endroit, cadre extraordinaire, très belle prestations. Dommage pour le tarif de la restauration.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Didier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très content de notre séjour surtout pour le spa la scéance de massage est à recommander Déçu par la chambre qui était assez exiguë pas au niveau d un 5 étoiles (on se cogne trop souvent la tête...)
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jean-Michel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super inattendu ! Très classe! Super beau! Super high tech et moderne dans un environnement naturel et montagne ! Nous avions la villa Harlette qui était bien placée avec un accent privatif au SPA! Nous sommes souvent de passage dans la region et nous reviendrons ! Merci à toute l’équipe!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Patrice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
SPA et environnement magnifique. Personnel et cuisinier jeune souriant compétant et au petit soin de la clientèle !! Un 5* proche du niveau « Palace » manque encore le petit plus en terme de satisfaction client!! ( exemples : trouver un « Irish coffee » quand n’existe pas à la carte! Trouver un massage quand tout est full!! Ne pas oublier de servir le client au « Breakfast » en tous cas pas 30 minutes après demande Après quelques ajustements cet établissement aura le niveau « PALACE!! »
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Valerie

Le gustó: Limpieza
Nous avons apprécié les repas du petit déjeuner au dîner en passant par le goûter, tout était parfait . Notre chambre était un peu vieillotte mais propre. Nous avons passé deux nuits. Je regrette qu’il n’y ai pas de vraie tasse pour boire un thé/café dans la chambre mais des gobelets en carton. Au niveau du SPA je le trouve un peu vieillissant, les fontaines à eau étaient souvent vides et dépourvues de gobelet. Il n’y a pas de tisanerie.. Le personnel est à revoir car nous avons assisté à une rixe entre deux serveurs au bar qui n’est vraiment pas digne d’un 5 étoiles... Cela a mis tout le monde mal à l’aise. Une responsable est venue s’excuser pour le désagrément.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Alexandre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très belle hôtel dans un jolie cadre, néanmoins le prix des chambres n’est pas justifiés , oui Relais et Château, oui restaurant gastronomique, oui chambre luxueuse et confortable mais le prix n’est pas justifiés de plus petit déjeuner servis à partir de 8h et veilleur de nuit à partir de 11h.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Déception d'une adresse qui se dit incontournable

Nous sommes très déçus des prestations qui ne sont pas à la hauteur d'un 5*... Suite au look vieillot, sans terrasse avec un positionnement prix élevé ; Petit déjeuner : espace dédié, choix de l'assortiment, tables, organisation,... Infrastructures & organisation : on sent tout le temps que le but est de faire gonfler la note, cela passe par le bar ! mais... seuls 2 uniques cocktails sont proposés... c'est faible ! SPA ... en avoir fait le tour en moins d'une heure car trop de zones sont privatisées sur supplément... une "piscine" à débordement où il ne faut pas être plus de 2 sinon on est serré... Comme évoqué lors du check-out, le boulevard des leviers d'améliorations est immense !
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cécile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
L'hôtel nous a fait la surprise de nous faire découvrir leurs nouvelles chambres équipées au top du top. Très bon séjour !
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel bien situé pour le ski Accueil chaleureux Chambre et équipements excellents Heureux de notre sejour
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Catherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Superb

Wonderful hotel, beautiful décor and fabulous food, can't recommend enough!
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Très bel endroit romantique et service au top.

Superbe endroit, nous avons fait nos 5 ans de mariage et tout s'est très bien passé. Nous avions la chambre "Les cîmes" qui est la plus haute chambre disponible avec ascenseur privé et jacuzzi sur la terrasse. Le directeur de l'hôtel nous a écrit un petit mot et nous avons également eu une surprise pendant le dîner. Le service était parfait, rien à redire. Le seul bémol serait peut-être nos plats principaux qui étaient un peu fades à nos goûts mais sinon tout était très bien.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Virginie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Calme et sérénité

Nous avons passé 4 jour dans cet établissement: il est très bien situé pour visiter les villages d'Alsace. Le SPA est remarquable. Nous avons beaucoup apprécié la présence d'un buffet salé et sucré dans l'après midi. En revanche, nous avons été très déçus par la qualité du restaurant du soir et n'y sommes pas retournés.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maurice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Très bel endroit pour se ressourcer.

Découverte suite au passage de nos miss France et organisatrice Claudia Frittolini marraine de notre structure.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Emmanuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice hotel stay w/ spa

Very good and relaxing stay. Food is just outstanding. Employees are always, smiling and handsome. Just a wonderful place to get over everydays worries.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017