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Mercure Santiago Centro

Categoría de la propiedad: 4

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Galería de fotos de Mercure Santiago Centro

Una mesa con diversos alimentos y un jarrón de flores, con piscina y zona de estar al aire libre de fondo.
El exterior del Hotel Mercure, con un cartel llamativo y banderas.
Una mesa de bufé con diversas opciones de comida y bebidas, rodeada de comensales.
Un área junto a la piscina con sillones de descanso y una piscina.
Un hotel de varios pisos con amplias ventanas y un letrero que dice "Mercure Hotel".

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama matrimonial

Edredón, camas Tempur-Pedic y minibar

Habitación clásica, 1 cama matrimonial

8.6 de 10
Excelente
(49 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 27 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio y una silla.

Habitación clásica, 2 camas individuales

9.4 de 10
Excepcional
(23 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 27 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas matrimoniales

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio y una silla.

Habitación superior, 2 camas matrimoniales

7.8 de 10
Buena
(15 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 27 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama Queen size

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla y una mesita con bandeja de desayuno.

Habitación superior, 1 cama Queen size

8.6 de 10
Excelente
(15 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 27 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama Queen size

Habitación de hotel con una cama grande, lámparas de noche, una silla, una mesita de noche y una ventana con cortinas.

Suite junior, 1 cama Queen size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Mercure Santiago Centro se encuentra cerca de una estación de metro, en el área de Centro de Santiago en Santiago. Archivo Nacional y Barrio París-Londres son lugares emblemáticos, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Vivo Imperio y Paseo Barrio Lastarria. También puedes darte una vuelta por Pontificia Universidad Católica de Chile y Museo Arte de Luz. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como tours ecológicos. Visita nuestra guía de Santiago
Sección del mapa
Av. Libertador Bernardo O Higgins, 632, Centro, Santiago, Region Metropolitana, 8320000

Qué hay cerca

  • Un edificio histórico de ladrillo con muros cubiertos de hiedra y una reja de hierro forjado.
    Cerro Santa Lucía
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Una calle adoquinada bordeada de árboles y edificios históricos.
    Barrio París-Londres
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Una calle iluminada de noche con un cartel que indica 'Bocañariz Vinobar' y un mapa titulado 'Mapa Vitícola Bocañariz'.
    Paseo Barrio Lastarria
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Un parque con gente sentada sobre el césped, un edificio blanco grande con banderas, y árboles al fondo.
    Palacio de la Moneda
    A 11 min a pie - 0.9 km
  • Pontificia Universidad Católica de Chile
    A 3 min a pie - 0.3 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Santa Lucía - 2 min a pie
  • Estación central de tren de Santiago - 15 min en auto
  • Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez) - 21 min en auto

Restaurantes

  • La Leyenda del Ají Seco
    A 1 min a pie
  • Dominó Santa Rosa
    A 1 min a pie
  • Sky Sushi Take Away & Delivery
    A 2 min a pie
  • Da Dino
    A 2 min a pie
  • Doggis
    A 1 min a pie

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Una piscina con cascada, zona de estar interior y plantas en macetas.
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Centro de Santiago
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.2 de 10, Magnífico, 1,003 opiniones
Hotel Plaza San Francisco
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento techado en la propiedad (CLP 7,360 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: CLP 12,376 para adultos y CLP 12,376 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Amaranto
  • Cobre
  • Nimbus

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio de 24 horas

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias de 745 m²

Exteriores

  • Camas balinesas gratuitas
  • Huerto
  • Jardín
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Sin elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 17 pisos
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Año de construcción: 2007
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Popotes no plásticos disponibles
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón Tempur-Pedic
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Futón extra gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LCD de 32 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: CLP 49000
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CLP 45000 por mascota, por día, más un depósito de CLP 45000 por día
Hasta 10 kg por mascota
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 12 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Chile (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., USD) estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: CLP 12376 por adulto y CLP 12376 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: CLP 25000 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por estacionamiento techado: CLP 7360.00 por día
  • Depósito por mascotas: CLP 45000 por día
  • Cargo por mascotas: CLP 45000 por mascota, por día
  • Cargo por check-out después del horario establecido: CLP 49000 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
La alberca abrirá por temporada de octubre a abril
El acceso a la alberca está disponible de las 10:00 a las 20:00
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Mercure Santiago Centro?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 10:00 a 20:00.

¿Mercure Santiago Centro acepta mascotas?

Sí, Mercure Santiago Centro acepta mascotas de hasta 10 kg c/u. Se debe pagar un depósito de CLP 45000 por día y un cargo de CLP 45000 por mascota, por día. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mercure Santiago Centro?

El estacionamiento está disponible por CLP 7360.00 por día.

¿A qué hora es el check-in en Mercure Santiago Centro?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Mercure Santiago Centro?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por CLP 49000 (sujeto a disponibilidad).

¿Mercure Santiago Centro ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de CLP 25000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Mercure Santiago Centro?

Este hotel de la zona de Centro de Santiago queda a pocos pasos de Archivo Nacional y Iglesia de San Francisco. Pontificia Universidad Católica de Chile y Cerro Santa Lucía también se encuentran a 5 minutos. Estación de tren Santa Lucía está a solo 2 min caminando, y Estación de metro Universidad de Chile se encuentra a 7 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Mercure Santiago Centro

8.4

Muy bueno

8.6

Limpieza

8.2

Ubicación

8.6

Servicio y personal

8.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 448 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 369 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 110 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 33 de 1000 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

JAVIER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buen hotel en Santiago de chile
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Loreto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Buena habitación, limpieza, silenciosa. Una grata sorpresa pese a la ubicación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

carolina

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Habitación y personal muy amable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mariano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy correcto. Ubicación céntrica
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

LILIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente volvería a hospedarme y disfrutar de las instalaciones el personal de la excelencia del restaurante y el desayuno
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JULIO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buena ubicacion, y transporte
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Saul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy centrica, excelente desayuno. Buena comida en su restaurant
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Flor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel muy bonito, sin embargo la zona por la noche bastante peligrosa. Tiene una parada de metro junto al hotel
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

JOSE LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación, buena limpieza.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Verónica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bueno el servicio y la limpieza
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mejorar servicio de comida restaurant hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Susana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen hotel

En recepción muy atentos, nos permitieron dejar en el guarda equipaje nuestras maletas, el check out es a las 12 del día, está bien ubicado el hotel cerca del cerro de Santa Julia y enfrente de la biblioteca, se encuentra en Boulevard transitado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

fernando

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Limpia y tranquila
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicacion centrica. Accesos simples ppr metro a cualquier lado. De noche no es la mejor zona
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

AMANDA LUNA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue imposible dormir por el ruido de una construcción y taladro. El staff era grosero, principalmente en el restaurante.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Recepción muy preocupados por solucionarme un problema de una excursión. La mejor ubicación. Limpieza excelente. Espero regresar pronto.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Debe mejorar la limpieza y cuidar la asignación

Llegamos por la noche y al entregarnos la habitación ya estaba ocupada, regresamos a recepción y nos entregaron una disponible, la limpieza no es la mejor los vidrios sucios y las sábanas tenían cabellos de otros huéspedes, el desayuno promedio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

FABIO R

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

No es apto para familia no paseos

Sin parqueadero y es en zona centro es decir ni se puede ni parar en frente ni parquear, hay que andar con maletas hacia en hotel unis 70 mts
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

ceres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy centrico. Ideal para llegar y volver caminando a muchos lugares de interés turistico. La calle es ruidosa pero las habitaciones son silenciosas Una sugerencia: poner vasos y 2 toallas de mano en las habitaciones de dos camas. Compartir habitación no significa compartir toallas y vasos
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

miguel angel lilly san

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ninguno
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Yaris Cruz

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El personal poco amigable, especialmente los hombres. Llegamos al hotel a eso de las 6am y quien nos recibió, nos explicó que el check in era a las 4:00pm porque no reservamos la noche anterior. Llevábamos mas de 9 horas de vuelo. Estábamos que nos caíamos de sueño y cansancio y su actitud fue con mala cara y pocas ganas de ayudar. Estábamos dispuestos a pagar la noche adicional porque fue un error al reservar en paquete de viaje de expedia, y es que no nos percatamos de esas horas de diferencia. Sin embargo nos dijo que no había ninguna habitación, que estaba todo lleno, que teníamos que irnos y que al menos podíamos dejar las maletas allí. A insistencias nuestras explicando que podíamos pagar, como arte de magia, apareció una habitación doble. No nos quiso cobrar una sola noche en esa habitación doble de camas separadas, sino que nos cobró la noche adicional pero además nos cambió la estancia completa en camas separadas. Por el cansancio no insistimos más pero mi esposo y yo nos quedamos 11 noches durmiendo en camas separadas simplemente porque el personal no quiso ser servicial. Y esa experiencia fue así durante toda la estancia, te tratan como si molestaras. Por experiencia, cuando casi todo el personal es así de antipático es porque la gerencia también lo es con ellos y porque hay una pésima cultura organizacional. Mi recomendación es que traten bien a los empleados y los capaciten para que traten bien a los clientes. Fuimos mejor tratados en los puestos de la calle.
Se hospedó 10 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Floriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a great stay
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Carlos Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel bem localizado, central, quartos bons, bom café. Digamos um ótimo 3 para 4 estrelas.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marco Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Café muito bom.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tayna de Oliveira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A experiência foi excelente. Especialmente pela surpresa oferecida pelo hotel no dia do meu aniversário.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2026