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Debaines Hotel Santiago

Categoría de la propiedad: 3.5

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Galería de fotos de Debaines Hotel Santiago

Un edificio moderno con fachada de vidrio y un cartel que dice "DEBAINES".
Una habitación con una mesa de comedor para dos personas, un frutero y una botella de agua.
Un vestíbulo amplio con suelo de mármol, un sillón verde y un sofá rojo.
Un área de estar al aire libre con mesas, sillas, sombrillas y plantas en macetas.
Un pasillo con suelo de mármol, zonas de estar y techo de cristal.

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Servicios ejecutivos

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, en esquina

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche, una lámpara y vistas de la ciudad a través de amplios ventanales.

Habitación Deluxe, en esquina

  • Vista a la ciudad
  • 37 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Un dormitorio con cama, almohadas, una lámpara de pared e imagen enmarcadas.

Habitación Deluxe

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación de hotel con una cama grande, un banco, una mesita con botellas, un televisor y una puerta.

Habitación superior

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, balcón (04)

Habitación de hotel con una cama grande, un televisor de pantalla plana, un cuadro en la pared y vistas a la ciudad a través de cortinas translúcidas.

Habitación Deluxe, balcón (04)

  • 37 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, Terraza (05)

Terraza en la azotea con dos tumbonas, una mesita con bebidas y aperitivos, y vistas a edificios y palmeras.

Suite Deluxe, Terraza (05)

  • Vista a la ciudad
  • 37 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite superior (06)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, cabecera de madera y vistas al exterior.

Suite superior (06)

  • Vista a la ciudad
  • 60 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe (07)

Una habitación de hotel moderna con sofá, una mesa de centro, una silla, una lámpara y un ventanal con cortinas.

Suite Deluxe (07)

  • Vista a la ciudad
  • 120 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (08 Penthouse)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un cabecero de madera, una mesita de noche y vistas al pasillo.

Suite (08 Penthouse)

  • Vista a la ciudad
  • 240 metros cuadrados
  • 4 habitaciones
  • 8 personas
  • 4 camas King

Información de la zona

Debaines Hotel Santiago se encuentra cerca de una estación de metro, en el área de Centro de Santiago en Santiago. La belleza natural del área puede apreciarse en Cerro Santa Lucía y Cerro San Cristóbal, mientras que Teatro municipal de Santiago y National Symphony Hall son lugares culturales destacados. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Échale un vistazo al calendario de actividades de Estadio Movistar Arena o Estadio Nacional Julio Martínez Prádanos. Dedica un tiempo a las opciones de tours a bodegas de vino de la zona o sube la adrenalina haciendo tours ecológicos en los alrededores. Visita nuestra guía de Santiago
Sección del mapa
Agustinas 720, Santiago, 8320233

Qué hay cerca

  • Un edificio histórico de ladrillo con muros cubiertos de hiedra y una reja de hierro forjado.
    Cerro Santa Lucía
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Un edificio clásico con grandes lonas y columnas.
    Teatro municipal de Santiago
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Una calle iluminada de noche con un cartel que indica 'Bocañariz Vinobar' y un mapa titulado 'Mapa Vitícola Bocañariz'.
    Paseo Barrio Lastarria
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Un paisaje urbano con edificios históricos, un rascacielos moderno y un cielo azul despejado.
    Plaza de Armas
    A 7 min a pie - 0.7 km
  • Un parque con gente sentada sobre el césped, un edificio blanco grande con banderas, y árboles al fondo.
    Palacio de la Moneda
    A 12 min a pie - 1.0 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Santa Lucía - 5 min a pie
  • Estación central de tren de Santiago - 13 min en auto
  • Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez) - 19 min en auto

Restaurantes

  • El Rey del Completo
    A 1 min a pie
  • Tip Top
    A 2 min a pie
  • Yokono
    A 2 min a pie
  • Su Casa, Casino - Restaurant
    A 1 min a pie
  • Palacio Imperial Lung - Fung
    A 1 min a pie

Propiedades similares

Un vestíbulo amplio con diseño moderno, que cuenta con una gran zona de estar con sofás y sillones, una planta grande en maceta y vistas al exterior a través de amplias ventanas.
Hotel Almasur Providencia
Providencia
  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.6 de 10, Excepcional, 578 opiniones
Hotel Almasur Providencia
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento fuera de la propiedad disponible (USD 36 por día) con previa reservación
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas en horarios programados y con previa solicitud (con cargo)
  • Traslado hacia la estación de tren las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la estación de tren previa solicitud
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible de 06:30 a 10:30 entre semana y de 06:30 a 11:00 los fines de semana
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Actividades

  • Tours a bodegas de vino
  • Tours en bicicleta
  • Tours privados a bodegas de vino

Para familias

  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Servicios generales

  • Guías
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 3 salas de juntas

Exteriores

  • Terraza en la azotea

Spa

  • Masajes
  • Servicios de spa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador (puerta de 135 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (90 cm de altura)
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso de madera sólida en las áreas comunes
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (80 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Traslado de/a la estación de tren para personas con discapacidad
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 10 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Año de construcción: 2024
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Arquitectura art déco
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Popotes no plásticos disponibles
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vajilla reutilizable
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Excusado con bidet electrónico
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de chef

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción (regulable)
  • Decoración individual
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Entrada con llave electrónica
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros, el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 2 semanas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu identificación oficial con fotografía después de la reservación
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 30 por mascota (que varía según la duración de la estancia), más un cargo de limpieza por única vez de USD 119 y un depósito de USD 100 por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 12 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por USD 120.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Discover
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Chile (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., USD) estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 45 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 4.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 45 (hasta 17 años)
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: USD 36 por día (a 25 m)
  • Depósito por mascotas: USD 100 por estancia
  • Cargo por mascotas: USD 30 por mascota (varía según la duración de la estancia) más un cargo único de USD 119 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: USD 120.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y rejas de ventanas

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Preguntas frecuentes

¿Debaines Hotel Santiago acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un depósito de USD 100 por estancia y un cargo de USD 30 por mascota, por noche. También se cobra un cargo por limpieza de USD 119. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿A qué hora es el check-in en Debaines Hotel Santiago ?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Debaines Hotel Santiago ?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Debaines Hotel Santiago ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 45 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Debaines Hotel Santiago ?

Este hotel de la zona de Centro de Santiago queda a 10 minutos a pie de Teatro municipal de Santiago, Cerro Santa Lucía y Plaza de Armas. Palacio de la Moneda y National Symphony Hall también se encuentran a 2 km (1 mi). Estación de tren Santa Lucía está a solo 5 min caminando, y Estación de metro Bellas Artes se encuentra a 8 min a pie.

Opiniones

Opiniones de Debaines Hotel Santiago

9.4

Excepcional

9.8

Limpieza

9.6

Servicios

9.6

Servicio y personal

9.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 40 de 49 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 5 de 49 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 49 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 49 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 49 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está increíble este hotel, lo recomiendo ampliamente, su personal es fantástico y siempre estuvieron atentos a nosotros, regresaría siempre!
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo el personal muy atento, tuvimos una estancia muy agradable y placentera.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, con un año de antigüedad. Super recomendado!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aúnque situada en el centro el Debaines hotel es muy conveniente como oferta de lujo en Santiago. Buena para caminar y accéder a destino del centro como viaje de negocios como de placer.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente pero con falencias

muy lindo hotel, especialmente las habitaciones. Lamentablemente el personal del restaurant le falta amabilidad. La principal falencia fue por lejos el aire acondicionado en la habitación muy malo, la temperatura estuvo muy alta y no se podía bajar. Tuvimos que abrir la ventana para poder bajar la temperatura durante la noche
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was incredibly accommodating and the rooms and all of the facilities are extremely posh and luxurious.
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent hotel, amenities, food, staff and location. Highly recommended.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff here was amazing....amenities wonderful. Even through rain and other issues they staff stepped up to the plate on so many occasions.
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exceptionally clean, modern, large rooms and bathroom, great breakfast. All the staff went above and beyond to meet our needs, and were friendly and accessible. Delightful find, close to key tourist sights.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quero agradecer a atendente Francisca pela cordialidade e prestatividade e nos ajudar. Excelente profissional
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great stay. Well located, friendly and courteous staff. Nicholas was great.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We just liked everything about this place. The room was lovely with a nice bath. Staff was very friendly and very helpful. The location was great.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel tem instalações novas, bem estruturado e de luxo. Equipe atenciosa e prestativa. Fica no centro da cidade e revisitei todas as atrações em Santiago a pé e de metrô. Usei Uber para aeroporto e visita a Concha y Toro, somente. Fiz 3 passeios de Van.Hospedagem excelente no Debaines.
Se hospedó 7 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super clean , everything was shining! The toilet had bidet which was so modern that you felt like you are controlling an airplane! The toilet was warm and pleasant! The pressure of water was high. Location is perfect . Negative point was the view from window that opened to neighboring buildings which were very ugly but not hotel’s fault. The reception staff tried to charge me $120 dollars for 4 hours early check in but finally they agreed to let me check in early for $ 35 The breakfast was more cooked to order rather than buffet .
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great Hotel and exceptional staff!!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tudo excelente. Hotel novo.
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Everything was so perfect really. Our room and bathroom were very spacious, so clean and comfortable. All the staff are extremely helpful, patient and friendly, including in their restaurant. Wish we could have stayed longer.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel is pristine and well maintained. Staff are fabulous; genuinely friendly and helpful. Thoroughly enjoyed our stay and our regular interactions with Vivian, thank you for all of your help! The area around the hotel is not the greatest, but the hotel more than makes up for it.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hot water system was inconsistent going from hot to cold making taking a shower very uncomfortable.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
All the staff we met were excellent, but it seems understaffed. The rooftop bar was open but no one was there to serve drinks when we arrived and when we ordered morning coffee from room service it took over an hour. Otherwise, great location and an excellent room. Really comfy bed and great shower. The breakfast was also really good.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadia maravilhosa. O hotel eh novo e muito bem montado. Cama excelente, decoração primorosa. Fica no Centro, o que eh um ponto positivo para quem visita Santiago a primeira vez e quer fazer todos os principais pontos turísticos caminhando. Também eh próximo de várias estações de metrô. Café da manhã muito bom. Um ponto de atenção eh que a água demora pra esquentar, o que eh desconfortável no inverno.
Se hospedó 6 noches en junio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Servicio y personal

Cold showers in winter, looks nice, hidden issues

Cold showers the entire stay here, in the middle of winter. Unbelievable. It's a known issue as the front desk says you have to let the water run for an astonishing 30 minutes and "maybe" the water will get warmer. It's one thing to have an unexpected issue, but to rent rooms with such a glaring issue in winter hoping no one will complain is pretty unacceptable. Also make sure you know that the included breakfast is at the restaurant and you have to verify with them that's what you're getting, because they hand guests a menu with expensive prices on it without saying anything, which I'm sure is very confusing for many guests and makes very little sense.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Pontos de melhoria

Hotel em excelente ponto, muito limpo e alto padrão. Porem tive alguns problemas. 1° - No momento da reserva, nao estava explícito que não teria uma cama extra para a minha filha e o valor cobrado parq adicionar mais uma cama era um absurdo, praticamente uma nova diária. 2 - A diaria informava claramente que eu tinha direito ao almoço, porem sentei com minha familia no restaurante e fui perguntar sobre esse ponto e falaram que era somente o café, passando uma situação constrangedora. No dia seguinte, me chamaram e pediram desculpas e que de fato eu tinha o almoço incluído, porem fiquei tão decepcionado que não almocei mais nenhum dia no hotel. 3 - O ar condicionado dos quartos é um pouco confuso, pois marca duas temperaturas, poderiam explicar ou deixar um informativo mais claro no quarto. No geral é um bom hotel, apesar de ter passado pela situação da cama e do almoço, creio que voltaria.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025