Casa Charlotte Alma Hotels se encuentra en la zona centro de Santa Marta. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa El Rodadero y Playa de Belo Horizonte. También vale la pena conocer Centro Cultural San Juan Nepomuceno y Acuario Mundo Marino. Visita nuestra guía de Santa Marta
Desayuno a la carta incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
Servicios generales
Resguardo de equipaje
Servicios para huéspedes
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Servicio de limpieza (diario)
Facilidades para personas con discapacidad
Piso de azulejo en las habitaciones
Sin elevador
Más
Áreas designadas para fumadores
Amenidades en la habitación
Baño
Baño privado
Secadora de cabello
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 22:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Check-out
Check-out antes de las 11:30
Instrucciones especiales de check-in
La recepción está abierta de lunes a domingo (de 07:00 a 22:00).
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Es posible que el desayuno no sea gratis para los menores
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Es posible que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja a Colombia acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar un permiso de viaje notariado y firmado por ambos padres, además de una copia de las identificaciones oficiales de los padres. Si el menor viaja solo con uno de sus padres, es posible que este deba presentar un permiso de viaje notariado y firmado por el padre que no viaja. Se recomienda a las personas que planeen viajar con menores comunicarse con un consulado de Colombia con anticipación para recibir más información.
Preguntas frecuentes
¿Casa Charlotte Alma Hotels acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Casa Charlotte Alma Hotels?
Esta propiedad no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en Casa Charlotte Alma Hotels?
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 22:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Casa Charlotte Alma Hotels?
El check-out es a las 11:30.
¿Dónde se encuentra Casa Charlotte Alma Hotels?
Este hotel se encuentra en Centro histórico, a 5 minutos a pie de Parque de Los Novios, Catedral de Santa Marta y Teatro Santa Marta. Playa de Santa Marta y Centro Cultural San Juan Nepomuceno también se encuentran a 10 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Casa Charlotte Alma Hotels
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
9.4
Limpieza
8.0
Servicios
10
Servicio y personal
7.0
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 3 de 5 opiniones
10 - Excelente
3
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1 de 5 opiniones
8 - Bueno
1
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 5 opiniones
6 - Aceptable
1
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 5 opiniones
4 - Malo
0
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 5 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
Opinión verificada
8/10 Buena
soledad
28 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La atencion de Rosi fue fabulosa . Nos dio mucha información cua do llegamos , muy amable y siempre dispuesta para ayudarnos. El hotel esta muy lindo y mantenido muy bien . Lo unico seria que le falta presion al agua de la ducha y la cama es un poco incomoda
soledad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jose Alberto
20 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very charming property close to the city center. We were very well attended by Rosy, who prepared a delicious breakfast. They took care of our luggage for two days while we were visiting Palomino. We also enjoyed the small pool in the top floor.
Jose Alberto
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Larissa
21 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Our stay in Santa Marta was pretty good. The staff were super friendly, helpful with transport and the breakfasts were made to order. The upstairs lounge area was pretty nice and relaxing on a hot day.
However on the last day, we found a live cockroach in the bathroom which was upsetting.