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Hotel Portofino

Categoría de la propiedad: 3

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Galería de fotos de Hotel Portofino

Una piscina rectangular con superficie de agua azul cristalina, rodeada por una terraza blanca y algunas palmeras.
Un pasillo con una puerta de madera, plantas en macetas y un cartel que indica una salida.
Un amplio salón de banquetes con techos altos, grandes ventanales y vista al océano. Las mesas están dispuestas con manteles blancos y platos, además de plantas en macetas y un candelabro.
Montaje de bufé con cestas etiquetadas de pan canasta, mantouilla y mermelada.
Un hotel de varios pisos con balcones, cielo despejado y un letrero que dice 'Portofino'.

Opiniones

5.6 de 10,

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Servicios ejecutivos
  • Bar
  • Servicio de limpieza

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Double Room Standard

Una habitación de hotel moderna con pared curva, televisión, sofá verde, banco de madera y mesa redonda.

Double Room Standard

  • 30 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche, aire acondicionado montado en la pared y un cuadro enmarcado sobre la cama.

Habitación doble estándar

  • 30 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación triple estándar

Una habitación de hotel con tres camas, un escritorio, una silla y un televisor.

Habitación triple estándar

  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple estándar

Habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche con lámpara, un cuadro en la pared y una ventana.

Habitación cuádruple estándar

  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 3 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, varias camas

Una habitación de hotel con dos camas, un cuadro en la pared y un cabecero negro.

Habitación familiar, varias camas

  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama matrimonial y 3 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación

Una habitación de hotel con dos camas, un armario y un baño.

Habitación

  • 4 personas
  • 1 cama individual y 1 cama Queen
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Quadruple Room Standard

Una habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un banco y un televisor.

Quadruple Room Standard

  • 5 personas
  • 3 camas individuales y 1 cama matrimonial
  • Internet por cable gratis

Información de la zona

Hotel Portofino se encuentra cerca de la playa de San Andrés. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Marina Toninos - Dock y Paintball San Andrés, mientras que quienes deseen conocer los puntos de interés del área pueden optar por Cultural Center Dock y Jardín Botánico de San Andrés. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como buceo, snorkel y pesca. Visita nuestra guía de San Andrés
Sección del mapa
Avenida Providencia No. 1 - 115, San Andrés, San Andres y Providencia, 880001

Qué hay cerca

  • Una playa con palmeras, un edificio amarillo y sombrillas de playa blancas.
    Playa Spratt Bight
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Muelle del Centro Cultural
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Marina Toninos - Dock
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Paintball San Andrés
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Letrero I love San Andrés
    A 1 min en auto - 1.4 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional Gustavo Rojas Pinilla (ADZ), San Andrés - 5 min en auto

Restaurantes

  • Cafecafé
    A 2 min a pie
  • Juan Valdez
    A 2 min a pie
  • Bárbaro
    A 6 min a pie
  • Restaurante Hotel Casablanca
    A 5 min a pie
  • Freedom
    A 4 min a pie

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
6.0 de 10, 8 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 09:30
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • El Delfin

Para familias

  • Cuna en las habitaciones
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (76 cm de altura)

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios

Avisos importantes

No hay agua caliente en la propiedad.
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Es posible que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja a Colombia acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar un permiso de viaje notariado y firmado por ambos padres, además de una copia de las identificaciones oficiales de los padres. Si el menor viaja solo con uno de sus padres, es posible que este deba presentar un permiso de viaje notariado y firmado por el padre que no viaja. Se recomienda a las personas que planeen viajar con menores comunicarse con un consulado de Colombia con anticipación para recibir más información.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Portofino acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Portofino?

Hotel Portofino no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Portofino?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Portofino?

El check-out es a las 12:00.

¿Hotel Portofino ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Hotel Portofino?

Este hotel se encuentra cerca de la playa, a 10 minutos a pie de Marina Toninos - Dock y Playa Spratt Bight. Cultural Center Dock y Paintball San Andrés también se encuentran a 10 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Portofino

5.6

6.6

Limpieza

8.4

Ubicación

6.0

Servicio y personal

5.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 8 de 68 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 68 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 68 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 68 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 68 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

Gabriel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Terrible Experiencia, Las fotos de promoción son un engaño, La habitacion inmunda, horriblemente sucia, pedi un cambio de habitación y el recepcionista me dijo que el hotel es solo para dormir, y que pensara en otra cosa para no amargarnos nuestras vacaciones, este hotel no cuenta con agua caliente, Tuvimos que trasladarnos a otro hotel y fue la mejor decisión, NUNCA volveremos al hotel Porto fino!!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Angelo

Le gustó: Servicio y personal
The room was okey but there wasn't fridge inside the room, there was only 2 outlets to plug my phone, the staff was excellent, the breakfast was decent
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Saulo

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Única coisa boa é a localização e a recepção, água de banho gelada, e café da manhã sem a mínima variedade, preço extremamente alto para o que oferece
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Fernando

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Good location, walkable to the beach and restaurants. Note that this is a budget hotel, so great if you are trying to save some money, and not focusing so much on comfort.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

marcos

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Sem agua quente e havianuma obra com usonde martelete no primeiro piso. Insuportável. Alem denque o ar condicionado nao gelava.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

ADRIANA

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Ok
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

alexandra

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
O WIFI NÃO PEGA NO QUARTO SOMENTE NOS CORREDORES E NO SAGUÃO DO HOTEL. NÃO TINHA VARIEDADE DE ALIMENTOS NO CAFÉ DA MANHÃ. NÃO FOI MENCIONADO NA HORA DA RESERVA QUE NÃO TINHA ÁGUA QUENTE NO CHUEVEIRO
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

ANDRE

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Hotel Antigo e Mofado.

Pessoal muito amável e solícito, mas a estrutura do hotel é horrível. Nos cederam um dos melhores quartos, mofado, sem frigobar, cofre, sem wi-fi nos quartos, chuveiro sem agua quente e banheiro caindo aos pedaços. Abandonamos o hotel e o trocamos após a primeira noite. Fotos totalmente enganadoras. Café da manhã horroroso. Localização muito boa, mas não compensa.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

ROBERT

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
WHEN WE ARRVED THE BUILDING SMELLED OF ROTTEN WATER, THE ROOM HAD A LOCK ON THE DOOR I COULD OPEN WITH A CREDIT CARD, NO CHAIR IN THE ROOM, BATHROOM WAS NT EVEN BASIC. 2 SMALL TOWELS, PLASTIC SHOWER CURTAIN HAD MOLD, THERE WAS NO HOT WATER. I MEAN WHEN YOU TURNED ON THE HNDLE THERE WAS NO HOT WATER, NO WATER AT ALL, VERY LITTLE COLD WATER. WHEN I ASKED THE FRONT DESK GIRL SHE UST SAID, " SI, WE HAVE NO HOT WATER". I ASKED IF IT WOULD COME ON LATER, SHE SAID NO. THE WHOLE PLACE SMELLED OF MOLD AND MILDEW. ALTHOUGHI PAID OVER $425 FOR THE 4 DAYS I COULD NOT STAY THERE. WENT TO HOTEL ACROSS THE STREET. VERY NICE
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad

This hotel has so much to improve

This may be a different review, but I wanted to be simple and straightforward so it can be helpful to future guests so they can be prepared for what to expect. CONS: - Besides what I had paid online, I was also charged $50,000 Colombian pesos during the check-in for a supposed "insurance of the hotel." - The reception staff was nothing nice and had a terrible attitude. Bad customer service. - The WiFi range did not reach the room. We had to sit in the lobby or on the couches outside of the room to use the internet. - There was no place and nothing to hang our cloths. PROS: - The cafeteria staff are more friendly and nicer than the receptionist. - The daily breakfast was delicious. - The hotel is within short walking distance from the beach, stores, pharmacies, restaurants, banks and more. - The housekeepers were such great people and they used to leave the room impeccable. I give them 10 out of 10. I hope the management team receive these feedback well and hopefully they can improve them.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Eliana

No le gustó: Limpieza y servicios
Las habitaciones estaban con moho tanto que le toco a uno de mis amigos irse para otro hotel por que su esposa sufre de asma y se estaba asfixiando y la respuesta del hotel era que no tenían mas habitaciones. El hotel sucio, abandonado, el desayuno de baja calidad y poca variedad, los vasos del cafe y del agua sucios. Marco de puerta suelto, la tarjeta de la habitación hacia corto circuito y las habitaciones tenían cucarachas en los lavamanos. Las habitaciones sin accesorios para colgar las toallas, creo que Hoteles.com no debería ofrecer este alojamiento. El personal de la cocina poco amable, el personal de limpieza y recepción muy queridos
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

ARIANA

Le gustó: Limpieza
Solo hay agua fría, sin secadora de cabello y húmeda en las habitaciones
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

JANSON

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No nos dieron habitación la primera noche, nos enviaron a otro hotel de más baja categoría.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Hotel portofino

Nos tocó una habitación que daba al exterior de hotel y el ruido de los visitantes se escuchaba todas las noches, pedí ayuda en cambiar la habitación pero no fue atendida, no hubo jabón en la ducha, la alimentación los días sábado, domingo y lunes fue malísima.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buena ubicación! Muy cómodo!

Excelente estadía, todo muy limpio, personal atento a cada cosa que necesitaba! Muy buena ubicación a 2 min de la playa y del centro. Lo único, es que no tenía agua caliente, pero sale tibia por el calor! En recepción tienen un stand para tomar ahí mismo los tour. Recomendado 100%!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

GUILLERMO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien. Todo
Se hospedó 5 noches en enero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Diego Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel Recomendado

El hotel muy cómodo y limpio, amable y con buen servicio. Recomendado.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

NORIS

Servicio regular

Falta telefono para comunicarse con recepcion, eramos una pareja y nos hospedaron en una habitacion de 3 camas, regular todo
Opinión verificada

8/10 Buena

JAVIER ERNESTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel limpio buena atención

En general muy bien lo único que deben mejorar es el desayuno
Opinión verificada

6/10 Aceptable

ILDE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Buena ubicación, muy cerca de la playa.

Es un hotel muy limpio. El personal atento y formal. No ofrecen servicio de bebidas, ni internet para planes diferentes a todo incluído.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cristian

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Todo muy bien excepto el wifi que la señal es muy débil
Opinión verificada

8/10 Buena

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general bien solamente que yo le pondría la opción de nevera en las habitaciones o por lo menos a los que la deseen y una mesita para sentarse en el balcón en las habitaciones que lo tienen.
Opinión verificada

4/10 Mala

Juan Alejandro

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

No es Recomendado, nos fuimos antes de tiempo.

Pesima experiencia, habitacion con excesivo ruido, trabajos en el hotel perturban todo el dia la tranquilidad, mal aseo y muy costoso para la calidad.
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Super todo

La atención excelente lugar limpio organizado,habitación demasiado cerrada sin ventanas oscuro
Opinión verificada

8/10 Buena

GABRIEL

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Buena ubicación del hotel

Buena Ubicación cercana a comercio, playa y puerto. hotel cómodo para el caso de habitación con balcón, problemas de limpieza y poca presión de agua, instalaciones antiguas. Precio razonable frente a ofertas de la Isla