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Promenade Rio Stay

Property class: 2

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Photo gallery for Promenade Rio Stay

Pool - Promenade Rio Stay (Rio de Janeiro)
Room - Promenade Rio Stay (Rio de Janeiro)
Reception - Promenade Rio Stay (Rio de Janeiro)
Bathroom - Promenade Rio Stay (Rio de Janeiro)
Fitness facility - Promenade Rio Stay (Rio de Janeiro)
Near RioCentro Convention Center, Promenade Rio Stay provides laundry facilities, a gym, and a sauna. Guests can also expect to find a restaurant.

Reviews

7.8 out of 10
Good

Popular amenities

  • Pool
  • Parking included
  • Restaurant
  • Gym
  • Laundry

Room options

Available filters for rooms
Showing 3 of 3 rooms

View all photos for Luxury Room, 1 Queen Bed

Room

Luxury Room, 1 Queen Bed

  • Beach view
  • 19 sq m
  • Sleeps 2
  • 1 Queen Bed

View all photos for Luxury Room (twin)

Room

Luxury Room (twin)

  • Beach view
  • 19 sq m
  • Sleeps 2
  • 2 Twin Beds

View all photos for Junior Suite

Room

Junior Suite

  • Beach view
  • 25 sq m
  • Sleeps 3
  • 1 Queen Bed

About the neighborhood

Camorim, a neighborhood in Rio de Janeiro, is home to Promenade Rio Stay. Shoppers can check out Shopping Tijuca, while everyone can enjoy the natural beauty of Praia da Barra da Tijuca and Recreio dos Bandeirantes Beach. Looking to enjoy an event or a game while in town? See what's happening at Olympic Park or Parque Olímpico da Barra. Visit our Rio de Janeiro travel guide
Map
Rua Pedro Calmom,98, Rio de Janeiro, Southeast Region, 22783145

What's nearby

  • A sunset over a cityscape with a prominent mountain silhouette.
    Olympic Park
    19 min walk - 1.1 miles
  • RioCentro Convention Center
    3 min walk - 0.2 miles
  • Parque dos Atletas
    15 min walk - 0.8 miles
  • Farmasi Arena
    4 min drive - 1.6 miles
  • Barra Shopping Mall
    11 min drive - 5.8 miles

Getting around

  • Rio de Janeiro Magalhaes Bastos Station
    16 min drive
  • Rio de Janeiro (RRJ-Jacarepaguá-Roberto Marinho)
    19 min drive

Restaurants

  • Vizinhando
    7 min walk
  • McDonald's
    2 min walk
  • Oggi Sorvetes Camorim
    13 min walk
  • In Verso Lobby Bar
    16 min walk
  • Arte Pizza Grill
    11 min walk

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  • Free WiFi
  • City view
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Property amenities

Parking and transportation

  • Free self parking on site

Food and drink

  • A restaurant

Things to do

  • Gym
  • Outdoor pool
  • Sauna

Family friendly

  • Laundry facilities
  • Outdoor pool

Conveniences

  • Laundry facilities
  • Safe at front desk

Accessibility

  • Elevator

More

  • 1 building
  • 18 floors
  • Built in 2016

Room amenities

Bathroom

  • Towels provided

More

  • Phone

Policies

Special check-in instructions

Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Pets

Service animals are welcome
Up to 33 lbs per pet

Children and extra beds

Children are welcome
1 child can stay for free if using existing beds when occupying the parent or guardian's room

Important information

You need to know

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed

We should mention

Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.

Frequently asked questions

Does Promenade Rio Stay have a pool?

Yes, this property has an outdoor pool.

How much is parking?

Self parking is free at this property.

Where is Promenade Rio Stay located?

Located in Camorim, this hotel is within 1 mi (2 km) of RioCentro Convention Center and Olympic Park. Parque dos Atletas and Parque Olímpico da Barra are also within 2 mi (3 km).

Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?

Yes, this property offers free cancellation on select room rates, because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.

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Reviews

Promenade Rio Stay Reviews

7.8

Good

8.0

Cleanliness

8.0

Location

7.4

Staff & service

8.0

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 17 out of 62 reviews
Rating 8 - Good. 26 out of 62 reviews
Rating 6 - Okay. 15 out of 62 reviews
Rating 4 - Poor. 2 out of 62 reviews
Rating 2 - Terrible. 2 out of 62 reviews

Reviews

Verified review

6/10 Okay

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Não foi tão agradável, a limpeza do quarto está a desejar, não me refiro a manutenção da limpeza, mas em geral. Por ex.: em baixo da cama, creio que há muito tempo não se limpa.
Stayed 2 nights in Sep 2018
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Atendimento

Apenas uma pessoa na recepção e causando com isso demora no atendimento dos hóspedes.
Stayed 1 night in Aug 2018
Verified review

6/10 Okay

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Location is perfect to my my ICM conference in Rio Centro.
Stayed 10 nights in Jul 2018
Verified review

8/10 Good

Liked: Property conditions & facilities, room comfort

Serviços a serem melhorados

Café da manhã poderia ser melhor. Limpeza poderia ser melhor. Chuveiro não esquentava direito.
Stayed 1 night in May 2018
Verified review

8/10 Good

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities

Bom mas estava em manutenção

Tudo tranquilo, inclusive o café da manhã pois haviam poucos hóspedes, mas as áreas externas do hotel e algumas comidades como hidromassagem, saúna e equipamentos da academia estavam em manutenção.
Stayed 2 nights in Mar 2018
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

ÓTIMO CUSTO BENEFÍCIO NA ÁREA DA BARRA DA TIJUCA

O Hotel possui excelente instalações, estacionamento sem cobrança, boas áreas de lazer como quadras, piscinas e sauna.
Stayed 2 nights in Jan 2018
Verified review

6/10 Okay

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness

Novo mas com limpeza ruim

O hotel tem boas dependências e quartos confortáveis. Mas meu quarto estava sujo e com muitos fios de cabelos no banheiro. Houve troca de quarto mas a limpeza ainda deixava a desejar.
Stayed 2 nights in Jan 2018
Verified review

6/10 Okay

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service

Estadia satisfatória.

O hotel é novo e as instalações confortáveis. O atendimento foi demorado. O pior que já tive. Demoramos 40 min para fazer o check-in. O café da manhã muito bom, porém não há espaço para todos. Demos sorte de achar uma mesa de hóspedes que estavam saindo. Porém, observei hóspedes tendo que tomar o café de pé por falta mesas.
Stayed 1 night in Dec 2017
Verified review

8/10 Good

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Estadia fim de ano

Boa estadia. Apenas o check in demorou demais.
Stayed 2 nights in Dec 2017
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo atendimento...
Stayed 3 nights in Oct 2017
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Hotel bom mas com itens a solucionar

O check in foi demorado devido à recepcionista estar em atendimento a uma senhora com problema de recepção de wi-fi no seu tablet. Mas assim que fomos atendidas, o serviço foi rápido. O check out também não demorou. Contratempos: não havia roupas de cama adicionais e a descarga do vaso sanitário do banheiro estava funcionando intermitentemente. Tive que fechar o registro quando não usávamos o banheiro. Como eu estava muito cansada ao chegar e notar o problema, acabei resolvendo-o dessa forma. Na manhã seguinte esqueci de comunicar à recepção do hotel o problema.
Stayed 1 night in Sep 2017
Verified review

4/10 Poor

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities

FRUSTRAÇÃO DO INÍCIO AO FIM !!!

Foi uma grande frustração desde o início com o início no receptivo para o check-in. A minha reserva foi feita em abril, liguei na semana anterior da hospedagem e confirmei a reserva informando a preferência por andares mais altos. Fiquei mais de meia hora na recepção pq a reserva não foi encontrada pelo atendente. Isso pq cheguei de uma viagem desgastante de seis horas. A segunda frustração foi em relação ao café da manhã. Parecia uma fila de doação ou atendimento SUS com filas enormes para o buffet e não havia mesas disponíveis para assento. Considerando que já havia ocorrido uma outra experiência com o rock in rio no final de semana anterior, o mínimo que a administração do hotel poderia fazer é ter criado um plano de contigenciamento para mitigar os riscos e atender com qualidade os seus clientes. Afinal de contas, uma diária no valor de R $ 421 não é algo tão barato. A sensação que tive é que estava numa hospedaria qualquer, até pior do que alguns hostels que já frequentei por todo o mundo. Estou completamente insatisfeita com a experiência e não recomendaria para ninguém esse hotel. Péssima qualidade! Sem foco no cliente! Para completar as frustrações, fiquei mais de uma hora na fila para fazer o check-out. Ridículo! Total desrespeito ao cliente. Aguardo contato para feedback.
Stayed 2 nights in Sep 2017
Verified review

6/10 Okay

Disliked: Cleanliness
Escolhemos o hotel por ser próximo ao Rock in Rio. Ficamos por uma semana, mesmo nos dias em que o hotel estava vazio, a limpeza deixou a desejar... videos sujos e teias de aranha no teto... embaixo da cama nem se fala. Nos dias de " pico" nem se fala...solicitamos um tapete para o banheiro e nada. Sem contar que o sinal de Wi-Fi é péssimo
Stayed 3 nights in Sep 2017
Verified review

6/10 Okay

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Check in extremamente demorado. Não só devido a fila para atendimento, mas o sistema para entrada no hotel deve ser verificado. Mau humor das recepcionistas. Entraram no quarto só para verificar o frigobar, não varreram o chão, não limparam o banheiro e nem trocaram as toalhas.
Stayed 2 nights in Sep 2017
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Bom custo benefício

O hotel é bom, está muito bem localizado para quem tem atividades na Barra ou Recreio. Mas como estava muito lotado para o Rock in Rio, tive a impressão de que operava acima de sua capacidade. No horário de pico do café da manha formaram-se filas e não havia mesas disponíveis para todos. Além disso, na área da recepção havia um cheiro de algo estragado durante todos os dias em que fiquei hospedada. No mais, o atendimento foi muito bom, com funcionários sempre solícitos. Ótimo custo beneficio para quem deseja um hotel básico.
Stayed 4 nights in Sep 2017
Verified review

4/10 Poor

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities

Promenade Rio Stay - Péssimo serviço e atendimento

A nossa estadia no Promenade foi decepcionante. Apesar da ótima estrutura do hotel, o atendimento e serviços são péssimos. No café da manhã, não haviam mesas para todos os hóspedes. O serviço de cozinha da madrugada (depois do Rock in Rio) no sábado para o domingo foi cancelado, pois o funcionário responsável, segundo informações, estava doente. No check out, nos cobraram um valor de restaurante que não consumimos. Depois de muita reclamação e espera, o valor foi estornado.
Stayed 2 nights in Sep 2017
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel, coffee is really good and complete all the staffs really kind.
Stayed 3 nights in Sep 2017
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Um lixo

A PIOR Q JÁ TIVE
Stayed 3 nights in Sep 2017
Verified review

2/10 Terrible

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Não recomendo

Após 1h de check in e horas de viagem deixamos as malas no quarto e fomos almoçar. Após tomar um banho em um banheiro com apenas uma luz funcionando no canto percebi que o ar condicionado não ligava mesmo com o controle funcionando. O motor/aparelho que fica na parte externa não estava lá. Os cabos estavam soltos. Ligamos na recepção e ninguém atendeu. Desci e as filas continuavam enormes devido ao rock in rio e não recebi a menor atenção. Como não queria chegar mto tarde ao festival desistimos e fomos. As 8h da manhã no dia seguinte aquele calor no quarto. Ao abaixar para pegar algo q caiu percebi q embaixo da cama tinha muita areia e uma teia de aranha no móvel da TV. Já fiquei em outros Promenades que eram bem diferentes. Nos colocaram em qq lugar devido à alta demanda.
Stayed 1 night in Sep 2017
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Recomendo!

Hotel muito bem estruturado e próximo de áreas de interesse na Barra da Tijuca como o Rio Centro e Parque Olímpico. O Hotel é muito bonito, quartos bastante amplos, limpos e confortáveis. Internet rápida e várias opções de canais de TV. Piscina e quadra de tênis são os diferenciais do Hotel.
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness

Rio stay is good view

Rio centro about 7min by the walk and staff is very kindly.
Stayed 5 nights in Jul 2017
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities

Conveniente e Prático

Hotel conveniente para hospedagem durante eventos ou congressos sediados no Rio Centro. Café da manhã é simples, poderia ter mais opções de frutas. Atendimento da recepção é bom.
Stayed 6 nights in Aug 2017
Verified review

6/10 Okay

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities

Close to conference center

Isolated from pretty much everything except the Rio Centro convention center. Breakfast decent. Room has nothing no iron, coffee or tea. Drapes very dusty. Highway is quite loud.
Stayed 6 nights in Jul 2017
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities

Nice place for business trip

They don't speak English very well, but they will try their best.
Stayed 5 nights in Jul 2017
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

No site parecia ser melhor

Por ser um hotel bem próximo do RioCentro onde tem sempre eventos, deveriam estar mais preparado para receber os hospedes para fazer check-in, tinha somente dois funcionários e fila de hospedes e demora para conclusão do check-in. Não tinha luz nos corredores que davam acesso aos quartos, tínhamos que andar na escuridão. Chuveiro muito ruim, registros de água quente quase impossível abrir e fechar. Café da manhã bem fraco...poderia ser melhor.
Stayed 3 nights in Jun 2017