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Hotel Mousai Cancun Ocean Front Adults Only - All Inclusive

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Un hotel frente a la playa con varios pisos, palmeras y tumbonas a lo largo de la arena.
Una habitación con piso de madera, una hamaca, un sofá, una mesita y un ventanal con vista al océano.
Habitación de hotel con cama, sofá, sillón, televisor y balcón con vista al mar.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Corner Suite Ocean Front

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche, un espejo y un televisor.

Corner Suite Ocean Front

  • Vista al mar
  • 127 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite 2 Queen Beds Ocean Front

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un banco, un escritorio y vista al océano.

Suite 2 Queen Beds Ocean Front

  • Vista al mar
  • 88 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite 1 King Bed Ocean Front

Habitación de hotel con cama, sofá, sillón, televisión y balcón con vista al mar.

Suite 1 King Bed Ocean Front

  • Vista al mar
  • 88 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Corner Suite Ocean Front

Una habitación de hotel moderna con un tocador blanco y negro, una silla roja, un espejo grande y un televisor sobre un mueble.

Two Bedroom Corner Suite Ocean Front

  • Vista al mar
  • 215 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Master Suite

Un comedor moderno con una pared de acento amarilla, una mesa redonda y dos sillas.

Two Bedroom Master Suite

  • Vista al mar
  • 203 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ultra Corner Suite Ocean Front

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche, un espejo y un televisor.

Ultra Corner Suite Ocean Front

  • Vista al mar
  • 127 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ultra Suite 1 King Bed Ocean Front

Habitación de hotel con cama, sofá, sillón, televisión y balcón con vista al mar.

Ultra Suite 1 King Bed Ocean Front

  • Vista al mar
  • 88 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ultra Suite 2 Queen Beds Ocean Front

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un banco, un escritorio y vista al océano.

Ultra Suite 2 Queen Beds Ocean Front

  • Vista al mar
  • 88 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ultra Two Bedroom Corner Suite Ocean Front

Una habitación de hotel moderna con un tocador blanco y negro, una silla roja, un espejo grande y un televisor sobre un mueble.

Ultra Two Bedroom Corner Suite Ocean Front

  • Vista al mar
  • 215 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ultra Two Bedroom Master Suite

Un comedor moderno con una pared de acento amarilla, una mesa redonda y dos sillas.

Ultra Two Bedroom Master Suite

  • Vista al mar
  • 203 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 8 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de SUITE 2 QUEEN BEDS

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

SUITE 2 QUEEN BEDS

  • 946 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de ULTRA SUITE 2 QUEEN BEDS

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

ULTRA SUITE 2 QUEEN BEDS

  • 946 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Hotel Mousai Cancun Ocean Front Adults Only - All Inclusive se encuentra en la playa de Punta Sam. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Centro comercial Cancún Mall y Plaza La Isla, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden ir a Playa Tortugas y Playa Langosta. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Consulta el calendario de Estadio de béisbol Beto Ávila o Estadio Andrés Quintana Roo. Visita nuestra guía de Punta Sam
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Sección del mapa
Carretera a Punta Sam Km. 5.2, Zona Continental de Costa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

Qué hay cerca

  • Una antigua estructura de piedra con una escalera y un letrero que indica prohibido el acceso.
    Zona Arqueológica El Meco
    A 3 min en auto - 2.6 km
  • Una palmera en la playa con cielo azul despejado y océano.
    Playa Mujeres
    A 4 min en auto - 2.9 km
  • Una playa concurrida de aguas turquesas cristalinas, palmeras y barcos al fondo.
    Playa Norte
    A 46 min en auto - 9.1 km
  • Playa de Punta Sam
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Club de golf de Playa Mujeres
    A 7 min en auto - 5.3 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 41 min en auto

Restaurantes

  • Isla Blanca
  • Capricho
  • Don Fernando Lobby Bar
    A 6 min en auto
  • Poseidon
  • Blanca Blue
    A 8 min a pie

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  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado hacia el aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 12 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Blanca Blue
  • Bocados Steak House
  • Hiroshi
  • NOI Ristorante Italiano
  • The Rooftop

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo

Servicios generales

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Espacio de coworking

Exteriores

  • En la playa
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 16 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 100 cm de ancho)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 9 pisos
  • Año de construcción: 2024
  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Bocina smart
  • Películas con cargo
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad a la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes menores de 18 años no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 50 por vehículo. La ocupación máxima es de 4

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Mousai Cancun Ocean Front Adults Only - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Hotel Mousai Cancun Ocean Front Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Mousai Cancun Ocean Front Adults Only - All Inclusive?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Mousai Cancun Ocean Front Adults Only - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Mousai Cancun Ocean Front Adults Only - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Hotel Mousai Cancun Ocean Front Adults Only - All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado al aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 50 por vehículo.

¿Hotel Mousai Cancun Ocean Front Adults Only - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Mousai Cancun Ocean Front Adults Only - All Inclusive?

En la playa, este resort de Punta Sam queda a 15 minutos a pie de Terminal de ferris Punta Sam y Playa de Punta Sam. Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco también se encuentran a 3 km (2 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Mousai Cancun Ocean Front Adults Only - All Inclusive

8.4

Muy bueno

10

Limpieza

9.8

Servicios

8.8

Servicio y personal

10

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 11 de 17 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 17 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 0 de 17 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 17 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 17 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Brenda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I really liked this hotel and the comfort it provides is unmatched. Every one of the staff members is really attentive and nice. The only reason I’m giving it 4 starts instead of 5 is the food. Out of all the restaurants around this hotel, just one met my expectations.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bich Hoa Thi

Le gustó: Servicios
Beautiful hotel. Love the arts.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tudo top
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gerard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service. Very nice room. Will be back!
Se hospedó 5 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The personal attention was fantastic!
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Sagy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
To far from the hotel zone
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Tony

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
After staying at Hotel Mousai in Puerto Vallarta for a week and experience the best service I'd experienced at a hotel I was excited to experience Mousai in Cancun. It cost noticeable more than my stay in Puerto Vallarta for the Ultra Corner Suite but I had no doubt I'd experience the same or better. I only came to Cancun for Mousai. I was disappointed that the qu
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Tony

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
I was disappointed in the price point compared to the overall service received. I'd stayed at Mousai in Puerto Vallarta where I booked the Ultra Corner Suite and thought the service would be the same. I felt no different than guests at the other hotels on the property despite having a "Butler" . It was a challenge getting rides, bar service and other things during my stay.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sacha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My wife and I hadn't been at an all exclusive for at least 10 years following multiple disappointing 5 star experiences. We decided to give Hotel Mousai a try for a short 5 day trip to wind off and get away from our kids. We were overwhelmed by the quality of everything Mousai has to offer. Room was great, staff was great, rooftop terrace was amazing with a nice chill vibe, NOI restaurant serves premium food and drinks. Other guests were respectful and quiet but still ready to have fun. You cannot go wrong at Mousai and we will definitely go back.
Se hospedó 5 noches en enero de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ahmad hussein

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pool is horrible very small. Got the the hotel and i was surprised that it was not all exclusive. They make me bay extra 2200 dollars for me and my wife. Paid the extra 2200 dollars and then i was charged for every drink i had. Drinks are not even included in the all exclusive package. Do not reserve at this hotel.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Brian

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal

Dissapointing

This place was okay, but tiny little fixable details just kept dragging it down to the point that I wouldn’t recommend staying there. Their little iPad controllers in the rooms barely work, and with no physical controls on the walls you are left without crucial things like fans so we were waking up in a pool of our own sweat every morning. We had to cover 10 different little blinking lights all over the room at night. Staff linger in your room when delivering food to the point you have to tell them to leave. Staff told us one price multiple times, only to be uncharged by nearly 100% for things like the spa. The hotel called one of the scam cartel taxis that cost 150 dollars for a short trip for us. Even had a firework lit in my face by a waiter at dinner for my birthday without warning. Inhaling a bunch of toxic firework exhaust was not what I ordered for dinner. We had fun regardless. Just a bunch of really silly things that could easily be fixed. Its new development, so plenty of time to improve
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

mauricio najera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dmitry

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ASHRAF

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gabriel

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Donna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Howard

Se hospedó 3 noches en enero de 2025