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Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive

Exterior
Video realizado por la propiedad
Zona de bar con una barra larga, vasos transparentes y vista al océano y palmeras.
Una habitación con piso de madera, una hamaca, un sofá, una mesita y un ventanal con vista al océano.
Habitación de hotel con una cama, un sillón amarillo, un sillón a rayas, una mesita de noche con una lámpara y vistas al mar a través de un ventanal corredero.

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite 2 Queen Beds Ocean Front

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un banco, un escritorio y vista al océano.

Suite 2 Queen Beds Ocean Front

  • Vista al mar
  • 88 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite 1 King Bed Ocean Front

Habitación de hotel con cama, un sillón amarillo, un sillón a rayas, un escritorio con una computadora portátil y un televisor grande. Hay un balcón con vistas al océano.

Suite 1 King Bed Ocean Front

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 88 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Corner Suite Ocean Front

Un dormitorio amplio con una cama grande, un ventilador de techo y vistas al océano a través de ventanales de pared a pared.

Corner Suite Ocean Front

  • Vista al mar
  • 127 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ultra Suite 2 Queen Beds Ocean Front

Habitación de hotel con dos camas, un ventanal con vista al océano, un ventilador de techo y un televisor de pantalla plana.

Ultra Suite 2 Queen Beds Ocean Front

  • Vista al mar
  • 88 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ultra Suite 1 King Bed Ocean Front

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, un televisor y un balcón con vista al mar.

Ultra Suite 1 King Bed Ocean Front

  • Vista al mar
  • 88 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ultra Corner Suite Ocean Front

Un dormitorio amplio con una cama grande, un ventilador de techo y vistas al océano a través de ventanales de pared a pared.

Ultra Corner Suite Ocean Front

  • Vista al mar
  • 127 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Corner Suite Ocean Front

Habitación de hotel con cama, sofá, sillón, televisión y balcón con vista al mar.

Two Bedroom Corner Suite Ocean Front

  • Vista al mar
  • 215 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ultra Two Bedroom Corner Suite Ocean Front

Un dormitorio amplio con una cama grande, un ventilador de techo y vistas al océano a través de ventanales de pared a pared.

Ultra Two Bedroom Corner Suite Ocean Front

  • Vista al mar
  • 215 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Master Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un banco, una pared divisoria de vidrio, un escritorio y una silla.

Two Bedroom Master Suite

  • Vista al mar
  • 203 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ultra Two Bedroom Master Suite

Una sala de estar moderna con un televisor de pantalla plana grande, un ventilador de techo y un panel de vidrio con estantes.

Ultra Two Bedroom Master Suite

  • Vista al mar
  • 203 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive se encuentra en la playa de Punta Sam. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Centro comercial Cancún Mall y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden ir a Playa Tortugas y Playa Langosta. También vale la pena conocer Casa cultural Cancún y Extreme Adventure. Visita nuestra guía de Punta Sam
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Sección del mapa
Carretera Punta Sam km. 5.2 Mza 9 Lote 3, Zona Continental de Isla Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

Qué hay cerca

  • Una antigua estructura de piedra con una escalera y un letrero que indica prohibido el acceso.
    Zona Arqueológica El Meco
    A 3 min en auto - 2.6 km
  • Una palmera en la playa con cielo azul despejado y océano.
    Playa Mujeres
    A 4 min en auto - 2.9 km
  • Una playa concurrida de aguas turquesas cristalinas, palmeras y barcos al fondo.
    Playa Norte
    A 46 min en auto - 9.1 km
  • Playa de Punta Sam
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Club de golf de Playa Mujeres
    A 7 min en auto - 5.3 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 36 min en auto

Restaurantes

  • Don Fernando Lobby Bar
    A 6 min en auto
  • Mike's Coffee
    A 5 min en auto
  • El Suspiro
    A 7 min en auto
  • Blanca Blue
    A 8 min a pie
  • Gourmet Hall
    A 7 min a pie

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
9.2 de 10, Magnífico, 5,270 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado hacia el aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 12 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Blanca Blue
  • Bocados Steak House
  • Hiroshi
  • NOI Ristorante Italiano
  • The Rooftop

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo

Servicios generales

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • En la playa
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 16 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 100 cm de ancho)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 9 pisos
  • Año de construcción: 2024
  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Bocina smart
  • Películas con cargo
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes menores de 18 años no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 50 por vehículo. La ocupación máxima es de 4

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?

El check-out es a las 11:00.

¿Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado al aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 50 por vehículo.

¿Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Punta Sam queda a 15 minutos a pie de Terminal de ferris Punta Sam y Playa de Punta Sam. Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco también se encuentran a 3 km (2 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive

9.6

Excepcional

10

Limpieza

9.6

Servicios

9.6

Servicio y personal

9.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 112 de 125 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 125 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 125 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 125 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 125 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Alan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great staff and location.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maryellen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved this place. All staff members were amazing; they were fun and very kind. I recommend the rooftop restaurant and pool. The food and service are incredible. My daughters-in-law and I had a blast, great vacation. Very clean, outrageous staff, beautiful balcony view with a jacuzzi spa, total relaxation. This place is wonderful for adults who want a nice quiet place to relax.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Roger

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing staff. Amazing property. If you want absolute luxury and comfort this is your hotel. From the heated toilets with built in bidets to the amazing stone jacuzzis, from the fantastic hammocks to the pool lounge chairs and umbrellas, absolutely no expense was spared here. If you want an all inclusive with gourmet food and fantastic attentive service, look no further than Hotel Mousai.
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our favorite property in Cancun. A true 5 star adult’s only resort. The service is exceptional, the food is top notch and the property is beautiful and very well maintained
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Xu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property condition and facilities are excellent. Services is not 5 stars, some staff need more training.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Xavier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A must

One of the best hotels we have ever been. Amazing service people food and location
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karoli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely amazing hotel!
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bshara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay. Very friendly staff that went out of their way to help and serve us.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Herbert Manfield

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful place for vacation
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Monique

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful hotel
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

AKASHDEEP

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent Hotel and the service
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Philip

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The entire stay was amazing as usual. Our 3rd time here was our favorite. We would move here if we could!!! Phenomenal staff including Jose the GM. Wonderful training. Incredible restaurants and top not pristine grounds and pools.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

FENYA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
iy was amazing experience...just WOW!!!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Freeman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
clean room, good service, quite place
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Solomon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was fine more or less. Liked the place service needs to improve
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elizabeta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great spot
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Miriam

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Amazing service and facilities
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Jinya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The room is clean and the bed is comfortable, but the restaurant has few options.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shanna

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I cannot say enough great things about this resort! Everything was amazing. The room, the food, the staff. It was the most luxurious hotel I’ve ever stayed in. Everyone works so hard to make sure your stay is fantastic. The food here is the best I have ever had.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sharon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Love the rooftop pool. Blanca and Santiago always provide great service and the cocktails are wonderful
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sepideh

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great experience.
Se hospedó 6 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Teresa Michele

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Wonderful stay!!!
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eric

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was amazing! Highly recommend.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Selim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pool ,and ocean views
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025