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Santo Refugio Heritage Hotel

Categoría de la propiedad: 3.5

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Galería de fotos de Santo Refugio Heritage Hotel

Amplia sala de estar con techo alto, vigas de madera y un gran ventanal que ofrece vistas al exterior. Hay dos sofás, una mesa de centro y una araña.
Una casa moderna de dos pisos con un césped cuidado y un cielo azul despejado.
Un jardín ajardinado con piscina, senderos y altos cipreses.
Un dormitorio con un ventanal grande que da a una piscina y una zona acristalada.
Un edificio blanco con techo de tejas, rodeado de un jardín cuidado con diversas plantas y flores.

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Design Double Room

Habitación

Design Double Room

  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Superior Room, 1 King Bed

Habitación de hotel con cama, televisor montado en la pared, baño con lavamanos y espejo, y zona de ducha.

Superior Room, 1 King Bed

  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación de diseñador

Bandeja de desayuno con un croissant y jugo de naranja sobre una colcha estampada.

Habitación de diseñador

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble de diseñador

Habitación de hotel con dos camas, un cuadro en la pared y una ventana con cortinas.

Habitación doble de diseñador

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 42 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size

Un dormitorio amplio con una cama grande, un armario de madera, una zona de estar con una silla y un ventanal que proporciona luz natural.

Habitación superior, 1 cama King size

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Santo Refugio Heritage Hotel se encuentra en el área de Cholula en San Andrés Cholula, en la zona de entretenimiento y cerca del aeropuerto. Gran Pirámide de Cholula y Zócalo de Puebla son lugares emblemáticos, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Triángulo Las Animas y Centro comercial Angelopolis. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás aquí? Échale un vistazo al calendario de actividades de Estadio Cuauhtemoc. En la zona puedes practicar actividades como natación, o disfrutar del aire libre mientras haces paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de San Andrés Cholula
Sección del mapa
Santiago Momoxpan, San Andrés Cholula, PUE, 72775

Qué hay cerca

  • Un atardecer con el sol bajo en el horizonte, proyectando un resplandor cálido sobre un estacionamiento con árboles al fondo.
    Universidad de las Américas Puebla
    A 5 min en auto - 3.0 km
  • Ruinas antiguas con terrazas escalonadas y una iglesia en una colina.
    Gran Pirámide de Cholula
    A 11 min en auto - 5.6 km
  • Centro Comercial Explanada Puebla
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Pista de patinaje Ice Arena de Puebla
    A 6 min en auto - 1.9 km
  • Iglesia de Nuestra Señora de los Remedios
    A 9 min en auto - 1.5 km

Medios de transporte

  • Terminal de tren turístico de Puebla-Cholula - 26 min en auto
  • Puebla, Puebla (PBC-A. Internacional Hermanos Serdán) - 27 min en auto

Restaurantes

  • The Italian Coffee
    A 17 min a pie
  • Pizzeria Mila's La Gran Trattoria
    A 7 min a pie
  • Juguería Conchita
    A 7 min en auto
  • La Coronela
    A 6 min a pie
  • El Rincon Marinero
    A 6 min a pie

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Una piscina interior con sillas de descanso, ventanas amplias y vista a la ciudad de noche.
Fiesta Inn Express Puebla Explanada
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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
9.4 de 10, Excepcional, 1,009 opiniones
Fiesta Inn Express Puebla Explanada
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento techado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones (con cargo) en la propiedad
  • Cantidad limitada de lugares de estacionamiento por unidad en la propiedad
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje y una cochera techada

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 08:00 a 12:00 con cargo: de MXN 195 a 390 para adultos y de MXN 95 a 225 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados

Actividades

  • Alberca techada
  • Alberca techada (acceso para huéspedes)
  • Biblioteca
  • Chapoteadero

Para familias

  • Alberca techada
  • Cambiador
  • Chapoteadero
  • Libros infantiles
  • Materiales de arte

Servicios generales

  • Casilleros
  • Guías
  • Microondas compartido
  • Refrigerador compartido
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • 2 salas de juntas
  • Zona para conferencias de 120 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas en la alberca
  • Telescopio
  • Terraza

Spa

  • Masajes en la habitación

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera

Más

  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Lobby con chimenea
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Estación de carga para MP3
  • TV LCD de 32 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de champaña

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: MXN 350
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: MXN 350
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 590 por mascota, por día, más un depósito de MXN 1000 por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua y área para mascotas sin correa disponibles

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 6 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

Formas de pago

  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: entre MXN 195 y MXN 390 por adulto, y entre MXN 95 y MXN 225 por niño (precios aproximados)
  • Depósito por mascotas: MXN 1000 por estancia
  • Cargo por mascotas: MXN 590 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por check-in anticipado: MXN 350 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: MXN 350 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 08:30 a las 21:30
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Santo Refugio Heritage Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:30 a 21:30.

¿Santo Refugio Heritage Hotel acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en esta propiedad (límite de 2), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un depósito de MXN 1000 por estancia y un cargo de MXN 590 por mascota, por día. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Santo Refugio Heritage Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Santo Refugio Heritage Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:00. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por MXN 350 (sujeto a disponibilidad). No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Santo Refugio Heritage Hotel?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por MXN 350 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Santo Refugio Heritage Hotel?

Este hotel de la zona de Cholula queda a 3.2 kilómetros (2 mi) de Gran Pirámide de Cholula, y a menos de 10 kilómetros (6 mi) de Parque industrial FINSA y Centro comercial Triángulo Las Animas. Centro comercial Angelopolis y Auditorio metropolitano también se encuentran a 15 km (9 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Santo Refugio Heritage Hotel

9.4

Excepcional

9.6

Limpieza

9.2

Servicios

9.6

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 51 de 71 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 71 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 71 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 71 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 71 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso lugar y excelente atención y servicio.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó hospedarme aquí fue como estar en casa el personal es muy amable, el lugar es hermoso y todo está muy limpio
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente servicio e instalaciones

Un lugar muy tranquilo y agradable, el personal muy amable, las instalaciones muy cómodas y limpias
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es muy bonito y tranquilo y el personal es muy amable.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nos quedaba muy cerca del lugar al que íbamos, buena atención, cómodo y tranquilo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, así como también los alimentos del restaurante, un lugar tranquilo para conocer más de la gastronomía española
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo limpio y perfecto
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un paraíso en Cholula

El lugar es un paraíso. El personal tiene una actitud positiva que se transmite al entorno.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La estancia, la atención y servicio insuperable, muchas gracias al personal, Felicidades.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opcion, cerca de la plaza galerías… Gracias!!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muchas gracias por su calidez con nosotros
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Bien en general
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El colchon, las almohadas y sabanas super bien!!!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvimos muy contentos! La atención del staff es muy personalizada, están pendientes de las necesidades de los huéspedes. La comida muy rica. Habitaciones con salida directa al jardín para las mascotas. Muchas gracias! Excelente proyecto!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Gran opción

Magnífico servicio, atención personalizada. El restaurante aunque un poco caro vale muchísimo la pena. Definitivamente volvería.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cocina regular/mala
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Es una casa
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy atento y serviciales pero no es un hotel es una casa que la están adaptando para hotel y falta experiencia en los temas de lo indispensable en la habitación no dejaron papel higiénico pusieron las toallas mojadas a que se secaran en la cama no entendí como hicieron la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Restaurante

Mi única recomendación es incluir en su cocina, comida mexicana
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No incluía agua para beber de cortesía. Es más una casa que un hotel, muy bien atendido y la habitación en buenas condiciones.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bien en gral peeero…

El personal del hotel es muy cordial y las instalaciones son bonitas. En nuestro caso no cumplió con las expectativas ya que mis hijos buscaban un lugar con alberca climatizada y resultó estar bastante fría. Además buscábamos un lugar petfriendly y aunque si lo es, no puedes dejar tu perro en la habitación mientras haces alguna otra actividad, lo que nos limitó bastante.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
" Un hotel que no parece hotel". Es la forma mas precisa de describir este alojamiento. Las instalaciones muy lindas, el personal siempre atento y en general la experiencia te brinda ese "plus" de sentirte en una casa de descanso o en una visita con amigos. Sin duda, una escapada de la cotidianidad que te permite recargar pilas y consentirte. Sin duda, un concepto maravilloso y bien aplicado. Mis mas sinceras felicitaciones a todos los que lo hacen posible.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great Service
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A nice house with a beautiful garden, the dining room very nice decorated, however the room a little bit weird with chandelier lamps and dark blue velvert bed.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025