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The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Galería de fotos de The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Un balcón con mobiliario de mimbre, baranda de vidrio y vista a la playa y al océano.
Video realizado por la propiedad
Una pareja en una piscina con vistas al océano.
Un grupo de personas cenando en una mesa redonda en un restaurante, con un banco acolchado amarillo y una jarra de vidrio sobre la mesa.
Una playa con palmeras, una piscina y varias embarcaciones en el agua.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite, 2 Queen Beds

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, refrigerador y ventilador de techo.

Deluxe Junior Suite, 2 Queen Beds

9.0 de 10
Magnífica
(128 opiniones)
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxurious Master Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, mesitas de noche, un banco, un sofá y un amplio ventanal con cortinas.

Luxurious Master Suite

9.6 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • 100 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite, 1 King Bed

Una habitación de hotel moderna con cama, sofá, mesita de centro, mesa de comedor y kitchenette.

Deluxe Junior Suite, 1 King Bed

8.2 de 10
Muy buena
(26 opiniones)
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

Un balcón con vistas a la playa y edificios.

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

  • Vista parcial al mar
  • 137 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

Una persona con un vestido rojo parada en un balcón con vista a un resort con varias edificaciones y una playa.

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite, City View

Una habitación de hotel con una cama, un sofá amarillo redondo, una mesita de noche con un reloj y un ventanal con cortinas traslúcidas.

Deluxe Junior Suite, City View

  • Vista a la ciudad
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite, Work & Play

Habitación

Deluxe Junior Suite, Work & Play

  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxurious Grand Master Suite

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche con un teléfono, una lámpara de noche y un banco amarillo.

Luxurious Grand Master Suite

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 137 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Elite

Una playa con palmeras, una piscina y varias embarcaciones en el agua.

Suite Elite

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Información de la zona

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites se encuentra cerca de la playa, en Gonzalo Guerrero, un área de Playa del Carmen muy agradable para caminar y destacada por su zona comercial. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas, mientras que Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más populares de la zona. También vale la pena conocer Aviario Xaman Ha y Temazcal Natura. Si quieres relajarte y darte un gusto, encontrarás spas o centros de bienestar y belleza, y si buscas un poco más de adrenalina, puedes hacer exploración de cuevas, tours ecológicos y delizamientos en tirolesa en los alrededores. A los huéspedes les encanta la ubicación céntrica de este hotel. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Sección del mapa
1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720

Qué hay cerca

  • Un paisaje urbano costero con mar azul cristalino, una playa y una combinación de edificios residenciales y comerciales.
    Quinta Avenida
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Una playa con una estructura de techo de paja, palmeras y agua azul cristalina.
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Vista aérea de una ciudad costera con una playa extensa, aguas turquesas cristalinas y abundante vegetación.
    Playa Mamitas
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Un centro comercial de varios niveles con palmeras, adornos colgantes y diversas tiendas.
    Centro comercial Quinta Alegría
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Estadio Mario Villanueva Madrid
    A 3 min a pie - 0.3 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 49 min en auto

Restaurantes

  • Amorino
    A 1 min a pie
  • Kampai
    A 2 min a pie
  • Starbucks
    A 2 min a pie
  • Micaela's
    A 2 min a pie
  • Las Helodias
    A 1 min a pie

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Gonzalo Guerrero
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento techado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento techado con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: USD 10 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • 28
  • Asiatico
  • Cachito
  • Lobby bar
  • Roof 28

Actividades

  • 2 tinas de hidromasaje
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Resguardo de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 5 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 122 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (90 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Año de construcción: 2018
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Popotes no plásticos disponibles
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV de pantalla plana de 50 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Excusados ahorradores
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar una tarjeta de identificación válida emitida por el gobierno al hacer el check-in.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes menores de 18 años no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 3.22 por hospedaje y por noche.
  • Impuesto local: USD 0.59 por hospedaje, por noche
  • Cargo del resort: USD 10 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: USD 10 por persona (precio aproximado)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 008-007-004140/2025

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 22:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 22:00.

¿The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

El check-out es a las 12:00.

¿The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este hotel son todo incluido.

¿Dónde se encuentra The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Este hotel de lujo se encuentra en Gonzalo Guerrero, a 5 minutos a pie de Quinta Avenida, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa de Playacar también se encuentran a 2 km (1 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

8.8

Excelente

9.4

Limpieza

8.6

Servicios

9.0

Servicio y personal

9.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 802 de 1284 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 245 de 1284 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 125 de 1284 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 58 de 1284 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 54 de 1284 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente habitación muy amplia, comodidad a camas, baño amplio, cortesía refresco, cerveza y agua inagotable.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es uno de mis hoteles favoritos por servicio del personal, ubicación, las habitaciones son amplias , nos dieron un upgrade a una habitación hermosa, disfrutamos del spa , definitivamente una excelente experiencia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cómo siempre, INCREIBLE!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es excelente , vale la pena agregar el servicio all inclusive , la atención del personal es excelente, en el roof las amenidades bebidas y alimentos son de excelente calidad, sin duda regresaremos, las habitaciones son de lujo.
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, Areas a mejorar la comida cuando es todo incluido
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un ambiente muy agradable e instalaciones cómodas . Muy buena ubicación.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Super bien la ubicación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Volvería

Excelente ubicación, moderno, deliciosa la comida.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar muy bien ubicado, sencillo y limpio La comida aunque está un poco restringida está buena
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones excelentes y está súper cerca de la playa y de la 5ta avenida.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Les agradeceré opción de almohadas más bajas y blandas
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El trato fue excelente, el hotel y personal son increibles y muy amables.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel, la señorita Brenda muy antenta y respetuosa.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy buen hotel, el personal es muy amable, solo que el aire acondicionado empezó a fallar y mi marido le comentó a la muchacha de limpieza y dijo que ella avisaba al técnico, pero no fue nadie a checarlo, nosotros tuvimos la culpa por no ir personalmente o hablar por teléfono y hacer el reporte, de ahí en fuera todo muy bien, la comida muy rica y mucha variedad en el bufet,
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Exelente ubicación seguro
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
PRIMERO CONSUTEN SI HOTELES.COM LOS VA AYUDAR EN CUALQUIER E,ERGEMCIA SINO RESERVEN POR OTRA VIA O DIRECTO CON EL HOTEL
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Super a gusto para adultos y parejas

Excelente instalaciones, servicio y comida. Muy bien ubicado a una cuadra de playa mamitas Buen ambiente de adultos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Servicio es espléndido
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar muy acogedor, y cómodo, comida muy buena, y personal muy amable
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo estuvo excellente, la atencion es buenisima nos sentimoa super consentidos, deade la llegada lezlie la recepcionista es super amable y amigable nos hizo el check in tan suave, nos dieron mimosas de bienvenida, la comida esta muy rica, en el restaurante mexicano tienen musica en vivo x las noches, carlos(charlie) como le llamamos mi esposo y yo, fue super atento no dudaba en recomendarnks y prepararnos tragos deliciosos, las hostess de los restaurantes super profesionales y el mesero del rooftop francisco es super buena onda, en general todos los meseros y todo el personal es muy atento de verdad 20/10 recomiendo este hotel y su servicio, sin duda regresaremos
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio personal muy amable baños y cuartos muy limpios
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
todo estuvo excellente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar te hacen sentir en tu propia casa
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025