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Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas

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Galería de fotos de Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Un resort con un amplio área de piscina, palmeras y vistas al océano.
Una playa con cabañas de madera, cada una con techo de paja y cortinas blancas.
Zona de bar frente a la playa con terraza de madera, sombrillas de paja y sillones reclinables.
Un vestíbulo amplio con una fuente central, murales tropicales y zonas de estar.
Vista aérea de un resort con varias construcciones, una piscina y una playa.

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Habitación

  • 40 metros cuadrados
  • 1 persona
  • Wifi gratuito

Habitación

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 40 metros cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 40 metros cuadrados
  • 1 persona
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, frente al océano (Beach Access)

Un balcón con vista a una playa, palmeras y sombrillas de paja.

Suite junior, frente al océano (Beach Access)

7.4 de 10
Buena
(12 opiniones)
  • Vista al mar
  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium

Habitación de hotel con una cama grande, una zona de estar con mesa y sillas, y un balcón con vistas a la vegetación.

Habitación Premium

8.4 de 10
Muy buena
(53 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 34 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, junto a la alberca

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y vista a zonas verdes por la ventana.

Habitación Premium, junto a la alberca

8.6 de 10
Excelente
(48 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 34 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio y balcón con vistas al verdor.

Habitación Premium

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 34 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, junto a la alberca

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y vista a zonas verdes por la ventana.

Habitación Premium, junto a la alberca

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 34 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, frente al océano

Un balcón con sillas de mimbre y una mesa, con vistas a una playa con construcciones de techo de paja y vegetación.

Suite junior, frente al océano

7.0 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (PROMO)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio y balcón con vistas al verdor.

Habitación Premium (PROMO)

8.4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 34 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (PROMO)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio y balcón con vistas al verdor.

Habitación Premium (PROMO)

  • Vista al jardín
  • 34 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, frente al océano

Un balcón con sillas de mimbre y una mesa, con vistas a una playa con construcciones de techo de paja y vegetación.

Suite junior, frente al océano

  • Vista al mar
  • 44 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, frente al océano (Beach Access)

Un balcón con vista a una playa, palmeras y sombrillas de paja.

Suite junior, frente al océano (Beach Access)

  • Vista al mar
  • 44 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (Tropical View)

Habitación de hotel con una cama grande, una zona de estar con mesa y sillas, y un balcón con vistas a la vegetación.

Habitación Premium (Tropical View)

  • Vista al jardín
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (Tropical View)

Habitación de hotel con una cama grande, una zona de estar con mesa y sillas, y un balcón con vistas a la vegetación.

Habitación Premium (Tropical View)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium Adaptada

Habitación de hotel con una cama grande, una zona de estar con mesa y sillas, y un balcón con vistas a la vegetación.

Habitación Premium Adaptada

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (Pure Wellness)

Habitación de hotel con una cama grande, una zona de estar con mesa y sillas, y un balcón con vistas a la vegetación.

Habitación Premium (Pure Wellness)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior (Near the Beach)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite junior (Near the Beach)

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 44 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior (Near the Beach)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite junior (Near the Beach)

  • Vista al jardín
  • 44 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive se encuentra en una zona de Playa del Carmen con acceso fácil a un centro comercial. Además de apreciar la belleza natural de Playa Maroma y Playa Ojo de Agua, Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Campo de golf Playa Paraíso. También puedes darte una vuelta por Playa Puerto Morelos y Playa Punta Esmeralda. Lleva tu equipo de golf para practicar en alguno de los campos de la zona o, si prefieres un poco de aventura, disfruta de actividades como tours ecológicos. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Ver más resorts en Playa del Carmen
Sección del mapa
Playa del Carmen, QROO

Qué hay cerca

  • Un sendero de madera que conduce a una playa con palmeras y cabañas de techo de paja.
    Playa del Paraíso
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Una playa con palmeras, una cabaña de techo de paja y un puerto deportivo con barcos.
    Playa Maroma
    A 9 min en auto - 5.3 km
  • Campo de golf Playa Paraíso
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya
    A 1 min en auto - 0.8 km
  • Campo de golf El Manglar
    A 4 min en auto - 1.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 29 min en auto

Restaurantes

  • Alberca - Pool - Bar
    A 4 min en auto
  • Cena Trattoria By El Faro
    A 9 min a pie
  • La Fuente -Lobby Bar
    A 3 min a pie
  • Steak House
    A 10 min a pie
  • Kiosko Beach Bar
    A 11 min a pie

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Exterior
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Playa del Carmen
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.2 de 10, Muy bueno, 1,006 opiniones
Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 12 restaurantes
  • 3 cafeterías/cafés
  • 4 bares o lounges
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • El Faro
  • El Kiosko
  • El Mercado
  • El Rodizio
  • La Dorada

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Buceo
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Centro comercial
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club de golf
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Driving range de golf
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Paseos en kayak
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • Tienda de artículos de golf
  • Tina de hidromasaje
  • Tours en bicicleta
  • Volibol
  • Windsurf

Para familias

  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 25 salas de tratamientos
  • Aguas termales y minerales
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 3 pisos
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes
  • Uso de productos de limpieza ecológicos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Iluminación LED
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 2 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 15 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total mostrado para las estancias del 24 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

En Playa del Carmen, este resort frente al mar tiene una buena ubicación con acceso fácil al centro de convenciones. Queda a 1.1 kilómetros (0.7 mi) de Campo de golf Playa Paraíso, y a 20 kilómetros (12 mi) de Playa Maroma y Playa Ojo de Agua. Playa Puerto Morelos y Playa Punta Esmeralda también se encuentran a 20 km (12 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

8.2

Muy bueno

9.0

Limpieza

8.4

Servicios

8.8

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 497 de 1007 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 248 de 1007 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 150 de 1007 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 71 de 1007 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 41 de 1007 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Daniel Alberto

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo estaba acorde al precio pero el deberian de mejorar el trato de los meseros y la barra de bebidas y actualizar el mobiliario
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está hermoso el hotel, los animales que hay están hermosos y andan por todas partes los flamingo me encantaron
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Samara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

CAROL

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

MAGIE DEL CARMEN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Deliciosa la comida paisaje precioso los animalitos del lugar todo bonito
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luz Maria Abigail

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hermoso hotel. Me sentí súper cómoda
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

CRISTINA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Tiene una playa y alberca hermosas. La comida muy buena y el hotel muy bonito
Opinión verificada

8/10 Buena

Adrian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar muy bonito y muy grande para caminar todo el día, buena ambientación y lugares para visitar, la comida ni que decir, de primera.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

CÉSAR ARMANDO ALMIRAY

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente, pero a veces los empleados les falta actitud de servicio, algunos si hacen diferencia entre los nacionales y extranjeros.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mario Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente opción

Excelente opción con todo lo necesario para descansar y divertirse
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Erick Samuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito, agradable, todo el personal super amables, encantados de pasar nuestras vacaciones ahí. Todo excelente!! Los flamingos, pavo reales maravillosos
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Esta muy bonita y excelente atención y servicio
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Adrian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar excelente, la comida fenomenal, solo que el check in muy tardado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Mónica

Casi imposible hacer reservaciones en los restaurantes, es súper incómodo comer porque hace demasiado calor y los ventiladores son insuficientes,
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Oscar Alexis

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Deja mucho que desear en tanto a servicio y atencion al huesped
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bueno

Bien
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

MA. ELENA MARTINEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tardada la transportación, así como el servicio y tiempo de espera para ingresar a los restaurantes es muy tardado
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

MARCELA LILIANA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bonita
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

IVAN VICENTE PEREZ

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El sistema de trasporte interior del hotel es pésimo. Si te gusta caminar largas distancias este es el hotel perfecto. Todo incluido del hotel no es tan asi entrando por la recepción hay que pagar 26 dólares. Mas para protección del medio ambiente
Se hospedó 6 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Carlos

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Terrible. NO ES UN HOTEL 5 ESTRELLAS, instalaciones antiguas, sucias, las habitaciones se notan viejas pero lo peor de todo son los restaurantes SON AL AIRE LIBRE!! en una zona infestada de mosquitos y con calor, las opciones del menú son pobres y básicas incluyendo los de "especialidad", las bebidas mal preparadas, los vinos de bajísima calidad. Los mosquitos de molestan a cada minuto del día porque las instalaciones no son adecuadas. No lo recomiendo no volvería nunca.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rommel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente, volveríamos sin duda

Excelente en general. Gente muy amable y dispuesta, en restaurantes siempre atentos a lo que necesites, los chicos de animación muy proactivos, limpieza superb, áreas verdes super cuidadas, fauna local se respeta muy bien!! Lo único que sufrimos fue no encontrar un camastro en la playa… deben buscar una forma de no permitir el apartado es frustrante desde las 7 de la mañana ya hay gente apartando un camastro que no van a usar hasta después de las 10-11.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Jorge Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está bien en términos generales, tuve mala experiencia con el acceso al restaurante mexicano, ya que en 2 ocasiones no pude entrar debido a la gran lista de espera. Y otro defecto que le noté es que la playa no es bonita, porque es una zona de muchas rocas!
Se hospedó 5 noches en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

David

Me tocó una habitación que todo olía a humedad (cama, almohadas) el problema era el sistema de aire acondicionado lo que no hizo una buena experiencia, no hay servicio de meseros en playa ni en alberca por lo cual no es recomendable y si vas con niños pequeños los tienes que dejar un momento para ir a solicitar bebidas, las albercas tienen moho y el agua de la alberca por tanto químico es salada
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Agradable

Es la segunda ocasión que visitamos este Hotel, es amplio en la habitaciones, piscina, restaurantes y demás amenidades. Por otra parte, al contar con un programa de cuidado al Coati, este se ha reproducido mucho, algo que no vi en la anterior visita. Se suben a las mesas del snack de la playa, hacen sus necesidades sobre las mesas, se acercan a los camastros de descanso junto a la piscina merodeando por bebida o comida. Creo la sobre población de Coatís, les ha rebasado.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ellie

No le gustó: Servicios, condiciones de la propiedad, comunicación
el paquete que compre no cumplió con lo que decían, limpieza de 3 días solo lo limpiaron 1, transporte tardaban demasiado, muchos animales alrededor, no pude disfrutar las piscinas ni la playa, ni de la pequeña terraza del cuarto.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023