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Hotel Cielo Playa del Carmen

Categoría de la propiedad: 3.5

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Galería de fotos de Hotel Cielo Playa del Carmen

Un muro de piedra con una estatua de Buda, una piscina y vistas al océano y edificios.
Vista costera con cielo despejado, mar turquesa y un velero.
Una palmera, un camino de piedra y vistas al océano.
Un área de comedor al aire libre con mesas preparadas para una comida, con vista al mar.
Un edificio con techo de paja, varios balcones y un espacio central abierto con techo de vidrio.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Servicio a la habitación

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Triple Room

Habitación de hotel con dos camas, un armario de madera, una ventana con cortinas y suelo de baldosas.

Triple Room

  • 3 personas
  • 1 cama individual y 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Double Room (Double Interior Room)

Un dormitorio con una cama, un tocador con espejo, un calentador de pared y una puerta que da a otra habitación.

Double Room (Double Interior Room)

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Room, 1 King Bed

Un dormitorio con cama de madera, ventilador de techo, ventana con cortinas, planta en maceta y un pequeño armario de madera.

Room, 1 King Bed

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (Double Interior Room)

Un dormitorio con una cama de madera, una planta en maceta, un espejo y una estantería de pared con adornos.

Habitación doble (Double Interior Room)

  • 21 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación triple

Habitación de hotel con dos camas, un armario de madera, una mesita de noche y una alfombra estampada.

Habitación triple

  • 23 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple

Habitación de hotel con dos camas, un tapete estampado, una ventana con cortinas y un equipo de aire acondicionado.

Habitación cuádruple

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 23 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Un dormitorio con una cama de madera, un ventilador de techo, una ventana con cortinas y una planta en maceta.

Habitación, 1 cama King size

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 21 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón

Un dormitorio con cama, escritorio, silla, ventana y puerta.

Habitación, 1 cama King size, balcón

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 26 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, balcón

Una habitación de hotel con dos camas, un amplio ventanal de arco y vista al mar.

Habitación familiar, balcón

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 37 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitacion Familiar Grande con Balcon

Una habitación de hotel con dos camas, un amplio ventanal de arco y vista al mar.

Habitacion Familiar Grande con Balcon

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 37 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama individual, 1 cama King y 1 cama matrimonial

Información de la zona

Hotel Cielo Playa del Carmen se encuentra en el área de Centro de la ciudad de Playa del Carmen en Playa del Carmen, cerca de una estación de metro y cerca de la playa. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas, mientras que Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor son algunos de los puntos de interés más populares de la zona. También vale la pena conocer Aviario Xaman Ha y Temazcal Natura. Las actividades como paseos en jet ski y buceo ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer delizamientos en tirolesa y tours ecológicos en los alrededores. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Sección del mapa
Calle 4norte s/n entre 5ta y 10av - Col, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Un paisaje urbano costero con mar azul cristalino, una playa y una combinación de edificios residenciales y comerciales.
    Quinta Avenida
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Una playa con una estructura de techo de paja, palmeras y agua azul cristalina.
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Una playa arenosa con palmeras, sillas de playa y una torre de salvavidas.
    Playa de Playacar
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Vista aérea de una ciudad costera con una playa extensa, aguas turquesas cristalinas y abundante vegetación.
    Playa Mamitas
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Plaza central
    A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto

Restaurantes

  • Karen's
    A 1 min a pie
  • Ah Cacao Chocolate Café
    A 2 min a pie
  • Carboncitos
    A 1 min a pie
  • La Vagabunda® Centro
    A 1 min a pie
  • Las Hijas De La Tostada
    A 1 min a pie

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  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad (MXN 250 por día)
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible entre semana de 07:30 a 11:30 con cargo: de MXN 290 a 350 para adultos y de MXN 150 a 300 para niños
  • 1 restaurante

Restaurantes en la propiedad

  • Carboncitos

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Espacio de coworking

Exteriores

  • Acceso directo a la playa
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa

  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 2 edificios
  • 3 pisos
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • TV de 32 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación
  • Toallas de papel

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00

Check-in sin contacto

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 8 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

No hay camas extra disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: MXN 500 por hospedaje, por estancia.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: entre MXN 290.00 y MXN 350 por adulto, y entre MXN 150.00 y MXN 300 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 2999.99 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 4.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: MXN 2999.99 redondo (hasta 11 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 18 años
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Cielo Playa del Carmen acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Cielo Playa del Carmen?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Cielo Playa del Carmen?

El check-out es a las 12:00.

¿Hotel Cielo Playa del Carmen ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 2999.99 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Cielo Playa del Carmen?

Con acceso directo a la playa, este hotel de Centro de la ciudad de Playa del Carmen, en la zona centro, queda a 5 minutos a pie de Quinta Avenida y Playa principal de Playa del Carmen. Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa Mamitas también se encuentran a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Cielo Playa del Carmen

8.8

Excelente

9.2

Limpieza

9.2

Ubicación

9.4

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 195 de 366 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 118 de 366 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 36 de 366 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 366 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 366 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos Manuel González

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, hotel cerca de la playa, portal maya, coco bongo, 5ta avenida, y tiendas oxxo y 7 seven eleven, personal muy atento y servicial. 100% recomendado, habitación limpia, servicio de toallas tanto para la habitación como de playa al 100%. Fue una experiencia muy agradable. pero se recomienda ir en temporada donde tengan controlado la acumulación de sargazo.
Se hospedó 6 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Nancy

Trato amable. Muy cerca de la playa
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

oscar edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Natalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención de recepción y ubicación
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sergio

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Solo la construccion
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manveer Singh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great Experience. Staff Was Very Helpful.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

DaVonne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean room, great staff, perfect location. The restaurant & 7/11 downstairs was a major plus.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was very helpful and respectful. They helped us with our luggage and gave us recommendations for good places to eat. Also the rooms were clean and comfortable.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Located right where all the 5ta action is!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tommy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is our go to stop in playa! It is always a nice stay, clean and well maintained. Close to 5th Ave but still quiet. Love it!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great location, friendly staff!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ritika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed for 4 nights. The staff was amazing and helped replace towels and provide beach towels daily. The place it self was beautiful as well!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aide

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ac was working, we stayed for a night. The bed was comfortable, veey content with our stay.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Tiffany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The food at the hotel restaurant was excelllent. Staff were very helpful. Rooms were cool and AC worked really well. Rooftop is a must see.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vishnu

Le gustó: Servicios
Very good Rooms , next to beach , Staff are friendly staff
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Irma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I love the location. I love the balcony. I like the view.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

ryan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent, secure place with friendly staff. Located in a busy district close to ferry and shopping. Restaurant in ground level of hotel was exceptional.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

teodulo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Na/good
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tatum

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The location of the property was a huge selling point. Central to everything you need, to get yourself access to food, drinks, entertainment, shopping etc. The beach is within walking distance and so are all the other places you'd love to see. The roof top garden/lounge area is ideal for relaxing and enjoying the beautiful scenery of the area, with a direct view of the beautiful beach.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alicia

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
AC kept room clean. Staff was friendly. Only downside is that you can hear all the noise from outside.
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

carmela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I really liked this Hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Elyse

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Air conditioning worked, staff was very helpful
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chris

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Great Old Style Mexico hotel, close to the beach. We loved our stay!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a lovely stay and will be back in the near future!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Equipe muito atenciosa, desde a chegada
Se hospedó 4 noches en enero de 2026