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Hacienda Real

Categoría de la propiedad: 3.5

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Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Servicios ejecutivos

Opciones de habitación

Habitación estándar

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 2 camas Queen size

Habitación de lujo, 2 camas Queen size | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación de lujo, 2 camas Queen size

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Hacienda Real se encuentra en el área de Gonzalo Guerrero en Playa del Carmen, en la zona de entretenimiento y cerca de la playa. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar, mientras que Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más populares de la zona. ¿Viajas con niños? No te pierdas Aviario Xaman Ha, o asiste a un evento o partido en Estadio Mario Villanueva Madrid. Las actividades como kayaks y parasailing ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer tours ecológicos y paracaidismo en los alrededores. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Sección del mapa
Avenida 10 con Calle 10, Colonia Centro, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Una plaza pública con una escultura central de una figura con alas extendidas, rodeada de otras estatuas.
    Quinta Avenida
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Un artista con un traje verde suspendido sobre una multitud en un lugar con poca luz.
    Calle 12
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Una playa con una estructura de techo de paja, palmeras y agua azul cristalina.
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Vista aérea de una ciudad costera con una playa extensa, aguas turquesas cristalinas y abundante vegetación.
    Playa Mamitas
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Plaza central
    A 3 min a pie - 0.3 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto

Restaurantes

  • Starbucks
    A 1 min a pie
  • Fah Restaurant Bar
    A 2 min a pie
  • Ilios restaurant
    A 1 min a pie
  • Mi Jardin Secreto
    A 1 min a pie
  • Restaurante Tropical
    A 2 min a pie

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) en horarios programados
  • Servicio de limusina o auto con chofer

Alimentos y bebidas

  • Desayuno disponible con cargo
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Moto acuática
  • TV en áreas comunes

Servicios generales

  • Periódicos gratis en el lobby
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas

Exteriores

  • Sombrillas en la alberca

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2008
  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 25 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 11 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 18 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito

Avisos importantes

El estacionamiento tiene un límite de altura.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hacienda Real?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿A qué hora es el check-in en Hacienda Real?

Hora de inicio de check-in: 15:00.

¿A qué hora es el check-out en Hacienda Real?

El check-out es a las 12:00.

¿Hacienda Real ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (en horarios determinados).

¿Dónde se encuentra Hacienda Real?

Este hotel para toda la familia de Playa del Carmen se encuentra en la zona de entretenimiento, a unos pasos de Museo interactivo 3D Museum of Wonders y Quinta Avenida. Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar también se encuentran a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hacienda Real

8.2

Muy bueno

8.6

Limpieza

9.0

Ubicación

8.0

Servicio y personal

8.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 169 de 446 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 176 de 446 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 64 de 446 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 446 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 446 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Miguel García

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel Hacienda Real

Un hotel bonito y cómodo. Tiene una buena alberca y la ubicación está a dos cuadras de la playa. Tal vez el único "pero" que le pondría es que les falta esmerarse un poco en el servicio (desde la petición de arreglar un lavamanos tapado -a la cual hicieron caso omiso-, el poder recibir llamadas telefónicas o tener servicio de internet). Sin embargo es un hotel agradable.
Opinión verificada

8/10 Buena

Rubén

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Habitación muy amplia

En general bien
Opinión verificada

8/10 Buena

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Feeling comfortable while staying in the hotel...

The guys works at the restaurant next to the hotel help us a lot in vegetarian foods... They had tried they best to provide vege meals. That's something touching... Nothing much to complain about the hotel, but nothing special to say about it either. We got in the hotel at a discount season, so I guess many things has been discounted as well. For a four start rated hotel, I find the refrige empty and there is not even a pen or a paper in the room. The room itself need a lot of renovations. I don't see they do that. I took one or two photos and showed the front desk. They told me that they will fix the problem, but while the next two days of staying there. Things have not gotten improvement. no hot water to drink once the restaruant is close. I need to go to the closest oxxo to ask for hot water for baby milk. ..so, what to say!
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente ubicacion

Muy bien, la habitacion super cómoda, el único detalle es en el baño es que el agua se salia de la tina por algun lado y se mojaba todo el baño, pero en gral todo muy bien
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

MUY BUENA UBICACION

EXELENTE UBICACION, LA ALBERCA ES BUENA, BUEN PRECIO, LO UNICO QUE NO ME GUSTO ES QUE LAS SABANAS ESTABAN PERCUDIDAS Y TUVIMOS UN DESPERFECTO CON EL AIRE ACONDICIONADO Y PEDIMOS QUE NOS CAMBIARAN DE HABITACION.
Opinión verificada

2/10 Terrible

sugei

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

servicio pesimo nos dejaton encerrados en estacionamiento

Ruido a muy altas horas d la noche dentro del hotel, m qde enjabonado xvq se fue el agua y no me resolvieron, tuve q comprar dos garrafas d agua, encerrado dentro del estacionamiento xq C les olvido pedir la llave del otro vehículo, y no dejaban los acondicionamiento, shampu ni toallas q eran x dia hasta q se hablo con gerente tuvimos trato amable q fue el ultimo dia
Opinión verificada

8/10 Buena

Martika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fue breve pero muy satisfactoria

Sinceramente me gustaria volver para repetir la experiencia.
Opinión verificada

8/10 Buena

MIKE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

HOTEL AGRADABLE EXCELENTE UBICACION

ESTUVIMOS EN EL HOTEL UN FIN DE SEMANA EN PAREJA, EL HOTEL ES MUY COMODO CON EXCELENTE UBICACION, IDEAL SI SOLO LO REQUIERES PARA DESCANSAR.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen hotel, buena ubicacion

Buen hotel, camas comodas, buen aire acondicionado, bonita decoracion, se me hace hasta mejor que los Riu, solo que no tiene paquetes todo incluido y esta a una cuadra de la playa
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Gerardo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal

Buenas instalaciones, pésimo servicio

Las instalaciones son muy buenas, pero la atención y el servicio del hotel no está a la altura. Es pésimo
Opinión verificada

8/10 Buena

Fedra

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Excelente ubicación

Esta muy bien su ubicación ya que a apesar de estar a unas acidaras de la 5 ta avenida esta lejos del bullicio y se puede descansar.
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
Opinión verificada

6/10 Aceptable

IRVIN

Le gustó: Comodidad de las habitaciones

IDEAL PARA VEIJAR EN FAMILIA

BUENA UBICACION BUEN PRECIO RECOMIENDO SU USO, LAS HABITACION SON MUY AMPLIAS Y CONFORTABLES
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel para una buena estancia

La estancia estuvo placentera excelentemente bien. Me volveria hospedar nuavamente. Los lugares de interes estan bastante cerca y para ir a comer ni que decir a los alrededores hay bastantes lugares, asi como para diversión y otras cosas.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

hacienda real

precio, calidad y servicio, este hotel tiene todo y excelente hubicacion, a una cuadra de la quinta avenida, a dos del mar, a una cudra del cocobombo
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

buen hotel en playa del carmen

un muy buen hotel en playa del carmen para visitarlo y estar cerca del mar.
Opinión verificada

10/10 Excelente

AidaKM

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente servicio

El personal muy atento, todo perfecto, lo recomendo ampliamente.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy Bueno

Hotel muy recomendable. .. perfectamente ubicado. .. muy buen servicio... habitación muy amplia y limpia
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente hotel para descansar y disfrutar.

Hotel muy limpio y comodo, en excelente ubicación y la alberca esta muy agradeble, la verdad muy recomendable.
Opinión verificada

8/10 Buena

Claudia

Olor a humedad!

La ubicación excelente, en general bien pero el cuarto tenia un terrible olor a humedad y las camas muyyy duras !!!
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nono

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Pasable

El hotel en areas comunes bastante bien, sin embargo mi habitacion tenia una cama matrimonial en un espacio muy pequeño y la habitacion se suponia que era doble. Hoy en dia nadie te da una cama matrimonial para dos personas. el baño estaba del mismo tamaño que la habitación. Televisiones bastante viejas.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ma fernanda

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Hotel Hacienda Real by Encanto

En general buen hotel! Lo q no me gusto fue q el area de alberca muy simple y por la noche nisiquiera luz en la alberca, un accidente de un nino y ni te das cuenta!! Pedi mucho q encdndieran luz por seguridad y nada aparte q es mas agradable para el cliente como vista!! Tambien un dia nos quedamos sin agua toda la manana y ni nos pudimos banar!! No creo volver a llegar a ese hotel
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

BBB bueno bonito barato

Muy bonito, amplia habitación,a 150 mts del mar, a 50 mts de la 5a. Avenida, muchos lugares para comer barato, a la alberca le falta mtto en los bordes que se le hace mancha verde entre la cantera, me volvería a alojar ahí sin dudarlo
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Isabel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Hay problemas con los cambios de toallones.

EL hotel esta bueno, solo creo que debería mejorar la logistica de la limpieza y el cambio de ropa de blanco. A toda hora esta el personal de limpieza utilizando el unico ascensor y en los 4 dias que estuve siempre tuve que bajar a recepcion para que me coloquen toallas limpias. EL resto todo muy bien, el personal muy amable, el ambiente cordial, la ubicación excelente.
Opinión verificada

8/10 Buena

ICM

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buena Opcion

Bien ubicado para la noche y el dia. El servicio no es de primer ni segundo nivel, pero se esfuerzan y resuelven. Excelente opcion si tu plan es visitar todos los alrededores y disfrutar fuera. NO es opción para quienes buscan estar gran parte del dia en el hotel.