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HM Playa del Carmen

Categoría de la propiedad: 4

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Galería de fotos de HM Playa del Carmen

Una amplia piscina cubierta con terraza de madera y sillones reclinables, rodeada de palmeras y un edificio de varios niveles con balcones.
Video realizado por la propiedad
Un área de descanso moderna con sillas de metal negro, una mesa de centro de madera y un banco. Hay tres espejos redondos en la pared y un panel de pared texturizado a la derecha.
Un espacio de estar al aire libre cubierto con sofá y sillones, un muro de cristal y vistas de la ciudad.
Un rincón interior acogedor con mobiliario de mimbre, una mesa de madera y una vela.

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Habitación de hotel con dos camas, un ventilador de techo, un espejo, un televisor y una silla.

Habitación doble estándar

8.8 de 10
Excelente
(30 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble de uso individual

Un dormitorio con una cama grande, una mesita de noche, un banco y luces fijadas a la pared.

Habitación doble de uso individual

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Junior Suite with terrace and city view

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio y una silla.

Junior Suite with terrace and city view

  • Vista a la ciudad
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Junior Suite

Una sala de estar acogedora con un sofá, una mesita de centro y una mesita auxiliar de madera con una vela.

Junior Suite

  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Double room with balcony

Habitación de hotel con cama, televisor sobre un soporte, escritorio con silla y balcón con cortinas.

Double room with balcony

8.6 de 10
Excelente
(9 opiniones)
  • 24 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Double room with terrace and city view

Un balcón con una mesa blanca y sillas de metal, con vista a un paisaje urbano con árboles y edificios.

Double room with terrace and city view

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Información de la zona

HM Playa del Carmen se encuentra cerca de la playa, en Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Terminal marítima de Playa del Carmen y Club de golf Playacar, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas. Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son lugares increíbles que no te puedes perder. En la zona puedes practicar actividades como pesca, o disfrutar del aire libre mientras haces paseos a caballo. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Sección del mapa
Avenida Constituyentes 180, Entre calles 15 Norte y 20 Norte, Playa del Carmen, QROO, 77720

Qué hay cerca

  • Un centro comercial de varios niveles con palmeras, adornos colgantes y diversas tiendas.
    Centro comercial Quinta Alegría
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Un paisaje urbano costero con mar azul cristalino, una playa y una combinación de edificios residenciales y comerciales.
    Quinta Avenida
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Una playa con una estructura de techo de paja, palmeras y agua azul cristalina.
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Vista aérea de una ciudad costera con una playa extensa, aguas turquesas cristalinas y abundante vegetación.
    Playa Mamitas
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Plaza central
    A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 49 min en auto

Restaurantes

  • El Fogón
    A 1 min a pie
  • Vips Constituyentes
    A 2 min a pie
  • Don Sirloin
    A 2 min a pie
  • Parrilleros Playeros
    A 2 min a pie
  • La Ceiba de la 30
    A 1 min a pie

Propiedades similares

Zona junto a la piscina con sillones y sombrillas, con vistas a una piscina.
Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
Gonzalo Guerrero
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.0 de 10, Magnífica, 1,000 opiniones
Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: MXN 300 para adultos y MXN 150 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Piso de azulejo en las habitaciones

Más

  • 3 pisos
  • Áreas designadas para fumadores

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de plasma de 50 cm con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 11:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 6 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: MXN 300 por adulto y MXN 150 por niño (precios aproximados)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 009-025-001689/2026

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en HM Playa del Carmen?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿HM Playa del Carmen acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en HM Playa del Carmen?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en HM Playa del Carmen?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 11:00.

¿A qué hora es el check-out en HM Playa del Carmen?

El check-out es a las 12:00.

¿HM Playa del Carmen ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra HM Playa del Carmen?

Este hotel se encuentra en Gonzalo Guerrero, a 10 minutos a pie de Centro comercial Quinta Alegría y Quinta Avenida. Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas también se encuentran a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de HM Playa del Carmen

9.0

Magnífico

9.4

Limpieza

9.0

Ubicación

9.0

Servicio y personal

9.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 628 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 274 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 61 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 16 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 21 de 1000 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La mejor estancia y el mejor servicio
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es amable lo que le sigue. Celebré ahí mi cumpleaños y como sorpresa me decoraron el cuarto. Pablo en recepción es un tipazo. Ricardo y Julián en el bar son bieeeen atentos y amables. La alberca con temperatura perfecta. Y además todo a súper buen precio y con desayuno incluido. Ya quiero regresar!
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La experiencia en el hotel fue muy acogedora. Una excelente ubicación, quizás un poco de ruido de carros. Por otro lado, el servicio de los restaurantes impecable. La comida es rica y la relación calidad-precio conviene muchísimo. Son atentos y serviciales. Me encantó que tenía estacionamiento (aunque pequeño) y no había problema alguno para meter y sacar el auto.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un lugar muy bien ubicado, concierge amables y atentos, habitaciones amplias, limpias y comodas, albercas en buen estado, alimentos de excelente calidad y variedad.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El desayuno muy bueno
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta genial la decoracion en general
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable para descansar, buenos servicios y excelente ubicación.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy buen servicio
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena ubicación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Regresaría sin dudarlo, me encantó !!!

Increíble !!! Excelente servicio e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La tranquilidad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito, tiene donde estacionarse y la quinta avenida queda muy cerca
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo está muy bien
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación pequeña, pero hotel con cercanía a la 5ta Avenida.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Fuimos porque nos recomendaron el desayuno buffet pero nose si habia muy poca gente en el hotel y por eso dejó mucho que desear.., la mayor parte de los huéspedes que vimos eran extranjeros y los empleados nose porque los tratan mejor a ellos que a sus compatriotas, si cuando llega la hr de las propinas damos más que los extranjeros, rentamos un carro y en un día que salimos a cenar, de regreso el vigilante no sé si no nos quería abrir el estacionamiento pero se tardó un rato, y nosotros hasta llevabamos cena para el …. Yo personalmente no volvería
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
En general esta lindo el hotel, el único pero que pondría es l privacidad del baño, ya que al no tener techo se siente poca privacidad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien todo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Un hotel muy agradable , excelente ubicación pero el personal no fue tan amable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No hubo desayuno
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal super diligente. Muy agradecido
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien con mi estadia, la única exepción fue que no hubo agua caliente en la regadera, a pesar que lo reporté en recepción.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La piscina es bastante fría, por lo que prácticamente nadie la utiliza. Considero que este hotel corresponde más a una categoría de tres estrellas; no diría que llega a más que eso. La ubicación es buena, pero algunos procedimientos del personal relacionados con el manejo de los depósitos no me generaron confianza.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buena ubicación.

Muy bien ubicado, cerca de la quinta avenida, a unas calles de la playa. Atención y servicio excelente. Amabilidad de todos los empleados. Limpieza en todas la areas. Piscinas también muy limpia. Desayuno variado y muy rico. Relación calidad precio inmejorable.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Genial!

Excelente Hotel y gran habitación. Se encuentra a unos 5 minutos de la quinta Avenida por lo cual es bastante tranquilo a la vez que cuenta con buena ubicación. Sin embargo, las habitaciones en las habitaciones que dan al lado de la avenida se siente bastante ruido debido al tráfico. Por lo demás, todo muy bien.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024