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Mayan Water Hotel

Categoría de la propiedad: 3

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Galería de fotos de Mayan Water Hotel

Un espacio al aire libre para comer con mesas y sillas de madera, techo de paja y vistas a un lago y vegetación.
Un amplio comedor interior con mesas y sillas de madera, techo de paja y un ventanal con vistas al exterior.
Un gimnasio con equipo de ejercicio, ventanas amplias y vistas al exterior.
Un pasillo con suelo de madera claro, paredes blancas y ventanas con marcos negros.
Un interior moderno con una escalera geométrica e iluminación colgante.

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 2 de 2 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Una habitación de hotel moderna con cabecera de madera, una cama grande con ropa blanca y un plaid verde, una mesita de noche con una planta y una ventana con persianas.

Habitación estándar

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación básica doble, 2 camas Queen size

Habitación de hotel con dos camas, un ventilador de techo, una ventana con persianas y una mesita de noche con una planta.

Habitación básica doble, 2 camas Queen size

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • Vista al lago
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Mayan Water Hotel se encuentra en las afueras y en un lago, en Playa del Carmen. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Gran Coyote Golf y Terminal marítima de Playa del Carmen, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Parque ecológico Tres Ríos y Playa Mamitas. No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Sección del mapa
Carr. Federal Cancun - Playa del Carmen, KM 50, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Un sendero de madera que conduce a una playa con palmeras y cabañas de techo de paja.
    Playa del Paraíso
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Una plaza pública con una escultura central de una figura con alas extendidas, rodeada de otras estatuas.
    Quinta Avenida
    A 22 min en auto - 22.6 km
  • Una playa con una estructura de techo de paja, palmeras y agua azul cristalina.
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 23 min en auto - 22.9 km
  • Un complejo turístico frente al mar con aguas azul cristalina, un litoral rocoso y edificios con techo de paja.
    Parque temático ecológico Xcaret
    A 35 min en auto - 32.8 km
  • Campo de golf Playa Paraíso
    A 13 min a pie - 1.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 36 min en auto

Restaurantes

  • Beach Bar
    A 12 min en auto
  • El Pajarito
    A 7 min en auto
  • Snake Bar At Iberostar Maya
    A 17 min a pie
  • Heaven Bar
    A 11 min en auto
  • Don Miquel
    A 11 min en auto

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  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 09:30 a 12:00 con cargo: de MXN 120 a 250 para adultos y de MXN 120 a 250 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Cena organizada por la propiedad todos los días disponible por MXN 200
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Equipo de deportes acuáticos
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Parque acuático
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Ski acuático
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • Parque acuático (con cargo)
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Máquina expendedora
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Espacio de coworking

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Terraza en la azotea

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Letreros en braille
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Puertas con manijas

Más

  • Áreas designadas para fumadores

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Netflix
  • Películas de estreno
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 43 pulgadas con canales digitales premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mosquiteros
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 21:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 21:30.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 7 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 600 por mascota, por noche, más un depósito de MXN 2500 por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 17 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: entre MXN 120 y MXN 250 por adulto, y entre MXN 120 y MXN 250 por niño (precios aproximados)
  • Depósito por mascotas: MXN 2500 por estancia
  • Cargo por mascotas: MXN 600 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cena organizada por la propiedad: MXN 200

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador

Preguntas frecuentes

¿Mayan Water Hotel acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este hotel (límite de 1), con un peso máximo de 17 kg por mascota. Se debe pagar un depósito de MXN 2500 por estancia y un cargo de MXN 600 por mascota, por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mayan Water Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Mayan Water Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 21:30. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Mayan Water Hotel?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Mayan Water Hotel?

Este hotel tiene una buena ubicación cerca del aeropuerto, a 9 kilómetros (5.6 mi) de Parque ecológico Tres Ríos, y a 20 kilómetros (12 mi) de Club de golf Gran Coyote Golf y Playa Mamitas. Quinta Avenida y Playa principal de Playa del Carmen también se encuentran a 20 km (12 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Mayan Water Hotel

8.2

Muy bueno

8.8

Limpieza

7.8

Servicios

8.6

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 51 de 96 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 23 de 96 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 96 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 96 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 96 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Fernando

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Es excelente el hospedaje, el hotel es muy bonito
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

José Raúl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio, tranquilo y agradable.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El servicio del agua caliente nunca pude entender si servia o no, la cafetera sin cartuchos; WiFi muy bueno, sencillo pero funcional, poca vigilancia en las noches en la propiedad. El club de ski nautico muy bueno.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Federico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un excelente lugar, es muy tranquilo el servicio es muy bueno, la comida esta muy buena y está cerca de Playa del Carmen.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adze

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Todo muy bien

Muy buena atención del personal, habitaciones cómodas y estacionamiento amplio.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención con el personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Othon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los cuartos estan mut agradables
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

KARLA PAULETTE

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
De verdad que bonito lugar, desde que llegamos la atención fue muy buena, la gente muy servicial y amable, las instalaciones están muy padres, todo muy limpio, la verdad la pasamos muy bien, pidan el burrito esta delicioso y si tienen suerte hay un changuito que anda por ahí libre
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JUAN CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción cerca del Circo de Solei
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

fidel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mi estancia en Mayan Water Complex fue inmejorable. Desde el primer momento, la atención del personal fue cálida, profesional y siempre dispuesta a ayudar en todo lo necesario. Se nota el amor y la dedicación con la que cuidan cada rincón del lugar: todo está impecable, bien organizado y rodeado de una naturaleza que te invita a relajarte. Es un espacio pensado para disfrutar y sentirse en paz, ya sea que vengas a practicar wakeboard o simplemente a desconectarte. ¡Una experiencia que definitivamente quiero repetir!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Antoniel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Horrible no vayan nunca

Horrible experiencia. Deberian cerrar este hotel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cuauhtemoc

No le gustó: Servicio y personal y servicios
Lo único fue el personal de limpieza de ahí en fuera la atención fue mala sobre todo la de recepción mal encargada
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Alfonso Martín

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Factura Hospedaje

En general muy bien. Desgraciadamente no he tenido respuesta con el envío de mi factura de hospedaje, ya pasaron muchos días y sigo esperando.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Antoniel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estafa

No pude llegar. Intente ponerme en contacto con el hotel pero jamas lo logre
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien a excepción de la señora del servicio de limpieza que se ponia afuera de mi puerta a hablar por telefono y gritaba y me desperto varias veces
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Constanza Magdalena

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Poca ventilación, es un cuarto cerrado con una sola ventana, huele mucho a humedad, el ventilador era de adorno pues no funcionaba, el wifi nunca dió internet. El personal muy amable y el paisaje es muy bonito, es una pena que la construcción sea tan mala.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Cuauhtemoc

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Le recepcionista poco cortes y mal encarada
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Elena

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Parece que tiene piscina en las fotografías del alojamiento, pero en realidad no tiene. Tiene un jacuzzi minúsculo que la chica de recepción (muy antipática y poco servicial, por cierto) no quiso abrirlo para mi hijo y para mí. El "restaurante" (por decirlo de alguna forma) muy pobre: muy caro y no tenían de nada. La actitud de las camareras horrible porque dejaban clarísimo que no tenían ganas ningunas de trabajar.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Damian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Biggest problem is that it’s in the middle of nowhere so unless you know for sure you’re there for the wakeboarding, I would not stay there. Other than that the room was pretty ample and nice. Food was fine.
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very nice hotel with a cable park
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It’s an interesting place. Pros - great value Good rooms Clean No pool hot tub not working Cons. Isolated nothing around No English Snack bar shuts at 5:30 rather expensive
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

elias

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Nice place to relax Very quiet
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ibis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice 👍
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Propre et tranquille personnel acceuillant
Se hospedó 26 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ALBA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025