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Hilton Vacation Club Laurel Crest Pigeon Forge

Categoría de la propiedad: 2

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Galería de fotos de Hilton Vacation Club Laurel Crest Pigeon Forge

Un resort con varias construcciones, piscina y abundante vegetación.
Un área de hidromasaje con piscina, sillas azules y sombrillas.
Una casa de dos pisos con balcón, pilares de piedra y vistas del paisaje circundante.
Un gimnasio con cintas de correr, elípticas y equipamiento de levantamiento de pesas.
Una sala de estar moderna con comedor, una cocina con isla de piedra y un televisor de pantalla plana sobre un mueble de madera.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 20 de 20 habitaciones

Abrir todas las fotos de 2 Bedroom Suite 1 Kg 1 Qn Deluxe W/2 Kitchens

Una cama bien hecha con ropa blanca, una mesita de noche con lámpara y cuadros en la pared.

2 Bedroom Suite 1 Kg 1 Qn Deluxe W/2 Kitchens

  • 120 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 1 cama King y 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de 1 Bedroom 1 King Deluxe Suite with Sofabed

Habitación de hotel con una cama grande, un televisor en una cómoda de madera y un balcón con una mesa y sillas.

1 Bedroom 1 King Deluxe Suite with Sofabed

  • 77 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de 1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE WITH KITCHEN

Habitación de hotel con una cama grande, un televisor en una cómoda de madera y un balcón con una mesa y sillas.

1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE WITH KITCHEN

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 77 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de 1 BEDROOM 1 KING DELUXE PLUS SUITE W/ SOFABED

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, un cuadro enmarcado en la pared y vistas al balcón exterior.

1 BEDROOM 1 KING DELUXE PLUS SUITE W/ SOFABED

  • 94 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de 1 BEDROOM 1 KING DELUXE PLUS SUITE W/ KITCHEN

Habitación de hotel con una cama grande, un televisor en una cómoda de madera y un balcón con una mesa y sillas.

1 BEDROOM 1 KING DELUXE PLUS SUITE W/ KITCHEN

  • 94 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de 2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE WITH KITCHEN

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, un cuadro enmarcado en la pared y vistas al balcón exterior.

2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE WITH KITCHEN

  • 120 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama King y 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de 3 BEDROOM 1KG 2TW 1QN BILEVEL TOWNHOUSE

Habitación de hotel con dos camas, un ventilador de techo, un televisor sobre una cómoda de madera y ventanas amplias con vistas a árboles.

3 BEDROOM 1KG 2TW 1QN BILEVEL TOWNHOUSE

  • 158 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 10 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de 2 BEDROOM 1 KING 2 TWIN BILEVEL TOWNHOUSE

Habitación de hotel con dos camas, un ventilador de techo, un televisor sobre una cómoda de madera y ventanas amplias con vistas a árboles.

2 BEDROOM 1 KING 2 TWIN BILEVEL TOWNHOUSE

  • 111 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de 2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE WITH SOFABED

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, un cuadro enmarcado en la pared y vistas al balcón exterior.

2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE WITH SOFABED

  • 120 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de 3 BEDROOM 1KG 2TW 1QN 2 STORY TOWNHOUSE

Habitación de hotel con dos camas, un ventilador de techo, un televisor sobre una cómoda de madera y ventanas amplias con vistas a árboles.

3 BEDROOM 1KG 2TW 1QN 2 STORY TOWNHOUSE

  • 158 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 10 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales y 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de 2 BEDROOM 1 KING 2 TWIN 2 STORY TOWNHOUSE

Habitación de hotel con dos camas, un ventilador de techo, un televisor sobre una cómoda de madera y ventanas amplias con vistas a árboles.

2 BEDROOM 1 KING 2 TWIN 2 STORY TOWNHOUSE

  • 111 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de 2 BEDROOM 1 KG 1 QN DELUXE SUITE 2 KITCHENS

Una cama bien hecha con ropa blanca, una mesita de noche con lámpara y cuadros en la pared.

2 BEDROOM 1 KG 1 QN DELUXE SUITE 2 KITCHENS

  • 120 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 1 cama King y 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de 1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE WITH KITCHEN

Una sala de estar con un sofá, un sillón a rayas, una mesa de centro, una lámpara y un televisor al fondo.

1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE WITH KITCHEN

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de 1 QUEEN BED WITH MINI FRIDGE

Habitación de hotel con cama, escritorio con cafetera, silla y lámpara.

1 QUEEN BED WITH MINI FRIDGE

  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de 1 Bedroom 1 Queen Suite with Sofabed

Una sala de estar con un sofá, un sillón a rayas, una mesa de centro, una lámpara y un televisor al fondo.

1 Bedroom 1 Queen Suite with Sofabed

  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de 1 BEDROOM 1 QUEEN TOWNHOUSE WITH SOFABED

Un edificio de una sola planta con techo inclinado, entrada frontal con cerca de piquetes blancos y un cartel azul de estacionamiento para discapacitados.

1 BEDROOM 1 QUEEN TOWNHOUSE WITH SOFABED

  • 46 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de 1 QUEEN BED

Habitación de hotel con cama, escritorio con cafetera, silla y lámpara.

1 QUEEN BED

  • 46 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de 1 BEDROOM 1 QUEEN TOWNHOUSE WITH KITCHEN

Un edificio de una sola planta con techo inclinado, entrada frontal con cerca de piquetes blancos y un cartel azul de estacionamiento para discapacitados.

1 BEDROOM 1 QUEEN TOWNHOUSE WITH KITCHEN

  • 46 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de 1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE HEARING ACCESS

Habitación de hotel con una cama grande, un televisor en una cómoda de madera y un balcón con una mesa y sillas.

1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE HEARING ACCESS

  • 77 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de 1 BEDROOM 1 KING SUITE HEARING ACCESSIBLE

Habitación de hotel con una cama grande, un televisor en una cómoda de madera y un balcón con una mesa y sillas.

1 BEDROOM 1 KING SUITE HEARING ACCESSIBLE

  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Hilton Vacation Club Laurel Crest Pigeon Forge se encuentra cerca del aeropuerto y cerca de una estación de metro, en Pigeon Forge. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Parque de atraciones The Island in Pigeon Forge y Christmas Place, mientras que quienes quieran conocer los puntos de interés más populares de la zona pueden ir a Museo del Titanic y Parque acuático Dollywood's Splash Country. ¿Viajas con niños? No te pierdas Dollywood, o asiste a un evento o partido en Campo de béisbol The Ripken Experience. En la zona, puedes practicar actividades como kayaks y rafting, o disfrutar del aire libre mientras haces exploración de cuevas y paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de Pigeon Forge
Sección del mapa
2628 Laurel Crest Ln, Pigeon Forge, TN, 37863

Qué hay cerca

  • Una montaña rusa en un bosque.
    Montaña rusa alpina Smoky Mountain
    A 2 min en auto - 1.0 km
  • Una noria, una fuente de agua y un edificio con un cartel que dice "Ole Smoky Moonshine".
    Parque de atraciones The Island in Pigeon Forge
    A 4 min en auto - 2.7 km
  • Una noria, un restaurante de pizza y un edificio con un cartel que dice "Entrada".
    Noria Great Smoky Mountain Wheel
    A 4 min en auto - 3.0 km
  • Christmas Place
    A 4 min en auto - 2.7 km
  • Pirates Voyage Dinner & Show
    A 4 min en auto - 2.7 km

Medios de transporte

  • Alcoa - Aeropuerto de Knoxville (TYS) - 52 min en auto

Restaurantes

  • Paula Deen's Family Kitchen
    A 5 min en auto
  • Timberwood Grill
    A 5 min en auto
  • Blue Moose Burgers & Wings
    A 5 min en auto
  • Pirates Voyage Dinner & Show
    A 4 min en auto
  • Mellow Mushroom
    A 5 min en auto

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  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.6 de 10, Excepcional, 1,949 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Café y té en áreas comunes

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 tinas de hidromasaje
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Biblioteca
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Tenis

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca cercada
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Reja para la alberca
  • Sala de juegos o videojuegos

Servicios generales

  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alfombra delgada en las áreas comunes
  • Elevador
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso de madera sólida en las áreas comunes

Más

  • 5 pisos
  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Microondas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera de horario pueden solicitarle las llaves al personal de seguridad y hacer el check-in a la mañana siguiente.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Discover
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 100 por hospedaje, por estancia.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Choice)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hilton Vacation Club Laurel Crest Pigeon Forge?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, 2 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Hilton Vacation Club Laurel Crest Pigeon Forge acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hilton Vacation Club Laurel Crest Pigeon Forge?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hilton Vacation Club Laurel Crest Pigeon Forge?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hilton Vacation Club Laurel Crest Pigeon Forge?

El check-out es a las 10:00.

¿Dónde se encuentra Hilton Vacation Club Laurel Crest Pigeon Forge?

Este hotel para toda la familia de Pigeon Forge se encuentra cerca del aeropuerto, a menos de 3 km (2 mi) de Montaña rusa alpina Smoky Mountain y Parque de atraciones The Island in Pigeon Forge. Recinto para eventos LeConte Center at Pigeon Forge y Museo del Titanic también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones

Opiniones de Hilton Vacation Club Laurel Crest Pigeon Forge

8.4

Muy bueno

8.8

Limpieza

8.4

Ubicación

8.2

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 38 de 67 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 67 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 67 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 67 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 67 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We had a nice stay Thankyou so much.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall good stay a lot of fun things for the family to do to enjoy their stay
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was a clean place, bathroom clean. The staff was friendly. This location was very accessible to Dollywood. I would stay here again in the future.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything about this property was excellent! The staff is incredible!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was very polite
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Property was clean. Room was nice. However my check in process was a rough experience. Other than that would recommend!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
I am not happy of the room too small and share door which you can hear the other people slammed the door . I never sleep at all very inconvenient! This is the end of my business in Hilton hotel ! I never been satisfied everytime my stay.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was great. Didnt have time go hit the pools, but its ok. BEAUTIFUL Property. the landscaping is awesome. the bathroom was awesome. Very fancy for the price point. worth it. my only complaint was the basic cable tv. get a room where you have cable, or bring a firestick or something 🙂
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Would not recommend charged us 225.00 for one hour room was not what we booked not willing to fix problem
Se hospedó 3 noches en octubre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We wanted adjoining rooms with our daughter and son in law but also privacy. And was able to achieve this with our stay here. The way the entrance opens to 2 rooms offered this to us.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Property was awesome. However, I did not like having to drive to a separate building just for extra towels or linens. This hotel offers no housekeeping until check out.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Cancelled my reservation 1 days before check-in.

I made reservation two wks before departure, they cancelled my reservation 1 day before check-in date. Don't even call me to let me know. Told the travel agent that they had to satisfy their "timeshare buyer" first.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

#nope

Staff was rude and unhelpful. This is a timeshare property. I wouldn't stay here again. The location is bad, hard to get to when traffic is bad. Never again.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Anniversary get a way

Great weather and beautiful time away. This has been an annual trip for 30 yrs. 1st time to stay at Laurel crest
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fantasy Hotel Lodging

From the service at the entrance until our departure simple easy like a fantasy. We travel a lot
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Attempted to time sell when checking in. Pushy on the request. They tell you to go on another front desk location to "pick up your parking pass", then attempt to hold the parking pass as ransom until you hear their pitch. Walls are super thin could easily hear guest on both sides of my room. Room was very up-to-date and clean. Be cautious of the WiFi charge as well.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We had a great stay at Laurel Crest!! We will definitely keep this place in mind the next time we visit the Pigeon Forge area. The only down side was the condo we were in was very small for my wife, baby and I. We enjoyed our stay a ton it would have just been a little more comfortable if we had of had a little larger condo.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best lodging in Tennessee

This was our second stay at laurel crest. Loved the cleanes, the location and the staff. Will return again.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Family travels

Had a great time. Only problem was at check in they charged my bank card for rooms again when I had already paid. Went and talk to front desk and they fixed the problem.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Enjoyed our stay in Pigeon Forge

Wonderful stay on the Bluegreen Property. Recently remodeled inside and fresh. We enjoy staying there ... And accomodating for our late arrival
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal

Ok place to rest our heads

We were only there 12 hours, as a place to stay while traveling. Room was advertised as a 2 bedroom, but was actually 2- 1 bedroom units. Which meant my children were in a different unit than I was. We kept the baby with us and let the other 2 stay in the other unit since they are a bit older. Rooms were ok, nothing outstanding. We didn't use anything other than beds and showers so can't comment on anything more. Did take 1/2 an hour to get into our rooms because they couldn't get the card keys activated correctly to open both units. That was frustrating late at night with a small child.
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Don't go there it's not worth the money

The room is super small , the bed is small, the apartment was built under the street level you feel that you are in a coffin
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent stay

The hotel didn't receive my reservation but did everything possible to honor my reservation. The receptionist went out of her way to correct the situation.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

My stay was not pleasing

Booked this this hotel for my wife an myself, 15 hour day plus a 3.5 hour day for its amenities; nice comfortable room, flat screen TV and fireplace. Our plans was to get a pizza and relax in front of the flat screen TV and in front of the fireplace and stay in, after out long exhausting day,Arriving at the room, both remotes, living room and bedroom for the TV's where dead. Being a 100+ day per year traveler, I actually keep batteries in my suit case, both battery covers had screws in them so I could not change them and the gas fireplace did not work either. Also, I would like to add there was no buttons on the TV to operate them manually without the remotes. After calling the front desk and them asking me if I was for sure if I was pushing the red button on the remotes. After 1 hour no one showed up, I went to the front office and they acted like they knew nothing of my call. As I walked up one of the owners of the units was in front of me and was stating this was his third time back for a key card that would not open his room. When I inquired how long and the reason was I needed to know if we could eat in as planed or did we have to go out and eat and I mentioned the reason why we chose their hotel to stay in and eat at the fireplace. I was told it would be a long while because they had two other units had AC problems and it was hot and those would be taken care of first. I was told I probably should go out.....the very reason I wanted to stay there was to prevent this.