Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Bungalow Premium, vista al océano (Ocean Breeze)

Una habitación con cama, televisión, sillón mecedora y vista a palmeras.

Bungalow Premium, vista al océano (Ocean Breeze)

  • Vista al jardín
  • 54 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Bungalow Premium, vista al jardín

Un área de estar al aire libre techada con dos sillas y una mesa, rodeada de exuberante follaje y plantas florecientes.

Bungalow Premium, vista al jardín

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Bungalow Premium, balcón

Un dormitorio con cama, cortinas, un balcón y vistas a zonas verdes.

Bungalow Premium, balcón

  • Vista al jardín
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Bungalow Premium, balcón (Ocean Breeze)

Una habitación con una cama, un banco y vistas al exterior.

Bungalow Premium, balcón (Ocean Breeze)

  • Vista parcial al mar
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Bungalow familiar (Premium)

Una habitación de madera con una cama, un sillón mecedora y una mesa.

Bungalow familiar (Premium)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 55 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Villa, 1 habitación, alberca privada, frente al mar

Un resort con piscina, sillones de descanso y estructuras de techo de paja.

Villa, 1 habitación, alberca privada, frente al mar

  • Vista al mar
  • 65 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de 01 Bedroom Villa Ocean View

Una habitación con techo de madera, cama con dosel, televisor montado en la pared, escritorio de madera y estante con batas.

01 Bedroom Villa Ocean View

  • Vista al mar
  • 79 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de 01-BR Villa Garden View

Una habitación de hotel con una cama grande, una cama más pequeña, un banco de madera, un frutero y una revista en el suelo.

01-BR Villa Garden View

  • Vista al jardín
  • 79 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble de diseñador (Signature Bungalow)

Una cabaña con techo de paja, rodeada de exuberante vegetación tropical.

Habitación doble de diseñador (Signature Bungalow)

  • Vista al jardín
  • 60 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Bungalow Premium, balcón (Ocean Breeze)

Una habitación con cama, televisión, techo de madera y vistas a la playa.

Bungalow Premium, balcón (Ocean Breeze)

  • Vista al jardín
  • 60 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc se encuentra cerca del aeropuerto y en la playa, en Phú Quốc. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Ong Lang (playa) y Playa Phu Quoc, mientras que VinWonders Phu Quoc y Parque de animales salvajes Vinpearl Safari son algunos de los puntos de interés más populares de la zona. ¿Viajas con niños? No te pierdas Granja apícola de Phu Quoc y Ngoc Hien Pearl Farm. Si quieres relajarte y darte un gusto, encontrarás spas o centros de bienestar y belleza, y si buscas un poco más de adrenalina, puedes hacer tours ecológicos en los alrededores. Visita nuestra guía de Ông Lăng
Sección del mapa
To 5, Khu Pho Ong Lang, Cua Duong, Phu Quoc, An Giang, 92555

Qué hay cerca

  • Una playa rocosa con olas, un muelle de madera y colinas a la distancia.
    Ong Lang (playa)
    A 5 min en auto - 2.7 km
  • Un canal colorido con un puente, rodeado de edificios vibrantes y una estructura en forma de cúpula.
    Shophouse Grand World
    A 26 min en auto - 17.4 km
  • Un edificio con aspecto de castillo y una fuente en primer plano.
    VinWonders Phu Quoc
    A 29 min en auto - 19.3 km
  • Mercado nocturno de Phu Quoc
    A 18 min en auto - 11.4 km
  • Casino Corona
    A 29 min en auto - 18.9 km

Medios de transporte

  • Phu Quoc (PQC-Phu Quoc Internacional) - 33 min en auto

Restaurantes

  • Islander Restaurant
    A 9 min en auto
  • Bún Quậy Kiến Xây
    A 11 min en auto
  • Mây Misa
    A 9 min a pie
  • Restaurant Halal Phú Quốc
    A 8 min en auto
  • Cà Phê Bàng
    A 10 min en auto

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  • Spa
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas en horarios programados y con previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
  • Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 06:30 a 09:30
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • 2 canchas de pickleball al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo
  • Uso gratuito de bicicletas

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para la alberca
  • Mesas
  • Silla alta para bebés

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Casilleros
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 2 salas de juntas
  • Centro de conferencias (12 m²)

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Hidroterapia
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Facilidades para personas con discapacidad

  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Sin elevador

Más

  • 4 pisos
  • 8 edificios
  • Año de construcción: 2023
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Opciones veganas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de recepciones
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera
  • Tina profunda o regadera tipo lluvia

Entretenimiento

  • Smart TV de 45 pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Mesas
  • Minibar
  • Servicio a la habitación de madrugada
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mobiliario individual
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de ferry y el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 6 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito por daños: VND 1000000.
  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): VND 3000000 por adulto
  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): VND 2000000 por niño de entre 1 y 10 años de edad
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): VND 3000000 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): VND 2000000 por niño de entre 1 y 10 años de edad

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: VND 800000 por habitación solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: VND 500000 solo ida (de 6 a 11 años).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 18:00
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Se necesita un auto para acceder a este hospedaje.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 18:00.

¿Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

El check-out es a las 12:00.

¿Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de VND 800000 por habitación.

¿Dónde se encuentra Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

Este hotel de Phú Quốc se encuentra en la playa, a 3.5 km (2.2 mi) de Ong Lang (playa), y a 10 km (6 mi) de Bai Dai Beach y Bai Dai Beach. ConCo Beach y Playa Dinh Cau también se encuentran a 10 km (6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

8.8

Excelente

8.6

Limpieza

9.0

Servicios

8.8

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 22 de 33 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 33 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 33 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 33 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 33 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great destination with very friendly helpful staff. I had a beach hut with private pool and sea view, superb! Breakfast variety was good and the sea view restaurant very good.
Se hospedó 8 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal y servicios
ロケーション最高！朝食も素晴らしかったし、スタッフも感じよかったです。お風呂のお湯が5分くらいしか出ないため、バスタブにお湯がためれないのが残念でした。
お湯が4分くらいしか出ない為にためれなかったのが残念
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great size room, beautiful garden view and the outdoor bathroom was incredible. The beach was beautiful and the resort restaurant was fantastic.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel is great, everything is accommodated for if asked and the staff made us feel welcomed.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
다좋은데 모가가 많고, 공사중이 너무시끄러워 오래잘수가 없었어요
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

호불호가 갈릴 것 같은 숙소

전 너무너무 좋았지만, 깔끔하고 청결한 도시형 호텔 선호하시는 분들은 맘에 안 들어할 수도 있을 것 같아요. 리조트 바로 앞에 해변가 바라보며 수영하고 밥 먹고 하니 천국이 따로 없었습니다!
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Point positif : - Propreté - Petit déjeuner - Personnel chaleureux
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
정말 로맨틱한 공간이었어요. 욕실이 개방형이라 벌레가 들어오긴 했지만 그걸 감안하고 예약했던 거라.. 모든 것이 깨끗하고 잘 관리 되어있어 좋았습니다. 직원들도 모두 친절했어요!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
It was good setting hidden in beautiful surroundings greenery everywhere nice size rooms showers water pressure is very low takes for ever to have shower complaint about it but nothing was done Staff was not helpful breakfast just average Overall we had good 3 days stay
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
L’hôtel est vraiment magnifique ! Bien intégré dans le décor. La restauration est un peu chère mais il y a quelques restau autour. Le spa, la piscine, la plage, la chambre sont incroyables ! Inoubliable.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bao was great. Cool place. Little crowded around beach and pool.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
리조트가 곳곳이 예쁩니다. 그리고 직원들의 친절도가 정말 만족스러워요 수영장은 크진않지만 노을질때 수영장에서 석양만 보고있어도 행복해집니다 다만 메인풀 벌레가 많이 떠 다녀서 그것만 개선되면 좋을꺼같아요 세컨풀에서는 아직 음식이 준비 되지 않아서 풀바만 이용 가능합니다 화장실이 자연친화적?이라서 당황스러웠지만 지내다보니 익숙해집니다 전체적으로 만족스러워서 다음에 또 방문하고 싶은 곳입니다
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
와공되지않아 리셉션이 멀고 버기로 이동해야만하는 블편함이 있지만 수영장 뷰 만큼은 힐링 그자체였네요 바다따라 5분 돔 넘게 걷다보면 버기 콜 없이 조식과 피트니스 등 리셉션으로 삐르게 갈 수 있구요~ 청결면에선 관리자가 좀 부족한 느낌이긴해요 작은 개미들이 많아서… 침구까지~ 그부분이 가장 아쉬웠어요… 지금까지 여행중 개미로 고생해본건 처음인듯 ㅠㅠ 직원들 친절하고 다른건 모두 좋았어요
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My first trip to Phú Quốc island was an unforgettable experience, my mom and I had the pleasure of staying at the Grand Ocean Bay resort. This is the most stunning resort I’ve visited in Vietnam. The infinity pools, which offer breathtaking ocean views, are simply amazing. Our village room was clean and beautifully appointed, and I particularly loved the outdoor tropical shower in the bathroom. The staffs were incredibly friendly and attentive, making our stay even more enjoyable. The food was exceptional, with a wide variety of delicious options. I would highly recommend this resort to my friends, and if I return to Phú Quốc, i would definitely choose to stay here again!” Lana. U.S
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
좋은데 버기를 타는게 불편하고 시간예측이 안되서 불편해요 그리고 직원들이 별로 친절하지 않아요.. 직원에 비해 리조트가 넓은거 아닌가 싶긴하고..비치관리 좀 하자.. 쓰레기 둥둥.. 수영장옆에 화장실 청소 안되고...청소는 엉망 그래도 가성비를 생각하면 다시 이용할겁니다
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We loved our stay here. The facilities were exceptional and cannot be faulted. The variety of areas to sit and relax, sunbake, swim etc are fantastic. It is tranquil and relaxing. Rooms a beautiful and everything is luxurious in the rooms. More regular availability to order food and drinks would be great - maybe a QR code ordering system as couches all have numbers. Staff are trying but are struggling to keep up with the demands of the vast number of nationalities that are visiting. A shuttle service out to the varied restaurants and spas as well as the ATM would be fantastic every half hour - that would complete the experience. Overall I would definitely highly recommend this accommodation and we will definitely return.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
シャワーの水圧をもう少し頑張ってほしい。 あとは、お湯が途中でぬるくなるので、そこも頑張ってほしい。 それ以外は、朝食はとても美味しく、雰囲気も良いので、ついつい長居して、ゆったりした朝を過ごせて、オーシャンビューの部屋であれば、毎日素晴らしいサンセットが見られます。 泊まるならオーシャンビューの部屋が絶対にオススメです。 ビーチも目の前だし、プールもあるし、巣篭もりの旅には最高です。 近くに美味しいレストランも何軒かあるので、着いてすぐはホテル近くで食事してました。 タクシーはGrabも呼べますが、大通りまで歩けば、無料のVinバスが、北はヴァンワンダーから南はサンセットタウンの手前のインターコンチネンタルまで走ってるので、時間があれば乗るのも楽しいです。 レストランは、街中の方が多いので、バスを降りて散策しても楽しいと思います。 お土産は街中かナイトマーケットの方が色々選べると思います。 私はベトナム語はもちろん英語も不自由ですが、スタッフさんは皆さん優しく、不慣れな日本語にも頑張って通訳アプリ等でこちらの希望を汲み取ってくれたり、親身になってくれるので、安心感がありました。 このホテルは『とにかく何もせずにゆったり過ごす』という目的にピッタリです。 あまり若い旅行者もおらず、喧騒から離れた非日常に浸れます。
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A true slice of paradise! 🌴✨🌺

From the moment we arrived at Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc, we were completely blown away. Everything about this place radiates luxury and serenity — it truly felt like a real-life White Lotus experience (minus the drama!). The service was warm, prompt and genuinely attentive — nothing was ever too much trouble. The breakfast buffet was incredible, with a wide selection of fresh, tasty options and unreal ocean views to start each day. The resort itself is stunning — beautifully designed with luxurious wooden and rainforest-inspired finishes, while still feeling high end and polished. Everything was spotless, with amazing attention to detail in both furnishings and amenities. The pool area overlooking the ocean was paradise and the swim up cocktail bar was pure bliss. The spa was another highlight — I had a massage with the sea breeze and sound of waves in the background… heaven. We loved the convenient location, close to the main attractions yet peaceful and relaxing. The complimentary airport shuttle made everything seamless. We didn’t want to leave. 3 nights wasn’t enough! It truly felt like tropical paradise — the best resort we’ve ever stayed in (& we’ve stayed at many!) We will 100% be back.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Our stay at the Grand Ocean Bay was supposed to be the highlight of our honeymoon, unfortunately, it was very underwhelming. The property is stunning and the design inside and out is gorgeous. However, the operations of the property is lacking. Shown to a room that was dirty, told it wasn't our room, moved to a new room, no hot water, no hair conditioner. This was remedied quickly but we never had enough hot water to fill the tub, which was a big reason for booking the property. We went to the pool and they had no beach towels left. The restaurant food was amazing! Napkins would be useful. When I booked, I was told there would be a basic honeymoon setup but we received nothing. I didn't think much about it until I saw another guest receive a happy birthday dessert plate at breakfast. This was disappointing. When I gave feedback, the communication was frustrating and I felt the compensation lacking. We went from being offered a beachfront villa(we only had one day left and didn't want to move again), to drink vouchers, to being offered a private vehicle to the airport (when they already offer this service). We asked to get some drinks taken off the bill which was initially rejected, this was confusing. In the end, they took some minibar drinks from our tab, which didn't feel comparable to a beachfront villa upgrade in terms of compensation. All in all, a beautiful looking 5 star property but lacking in 5 star operations.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Se hospedó 2 noches en junio de 2025