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Grand Hotel Eden

Categoría de la propiedad: 2.5

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Galería de fotos de Grand Hotel Eden

Un hotel con varios pisos, balcones y vistas a la montaña.
Una piscina interior con suelo de baldosas, sillas reclinables rojas e iluminación empotrada en el techo.
Un salón de banquetes con mesas redondas, sillas blancas y manteles rojos.
Un cuarto de hotel con una cama, un escritorio, un televisor y vista al mar.
Habitación de hotel con zona de comedor, sofá, televisor y vistas a montañas y un lago.

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Acepta mascotas

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Habitación individual superior, vista parcial al lago

  • Vista parcial al lago
  • 30 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama individual

Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista parcial al lago

  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Habitación individual Deluxe, vista al lago

  • Vista al lago
  • 30 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama individual

Habitación Deluxe con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al lago

  • Vista al lago
  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Habitación Deluxe con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al lago

  • Vista al lago
  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista parcial al lago

  • Vista parcial al lago
  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Suite junior, vista al lago

  • Vista al lago
  • 40 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Habitación individual Deluxe, vista al lago

  • Vista al lago
  • 30 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama individual

Habitación individual superior, vista parcial al lago

  • Vista parcial al lago
  • 30 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama individual

Suite junior, vista al lago

  • Vista al lago
  • 40 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Información de la zona

Grand Hotel Eden se encuentra en la zona centro y a orillas del agua, en Paradiso. Colección de Giancarlo y Danna Olgiati y Museo Cantonal de Arte son lugares culturales destacados, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Calle comercial Via Nassa y FoxTown Factory Stores. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Consulta el calendario de Estadio Pista La Resega o Estadio Maccagno. En la zona, puedes practicar actividades como kayaks y buceo, o disfrutar del aire libre mientras haces paracaidismo y ciclismo de montaña. Visita nuestra guía de Paradiso
Sección del mapa
RIVA PARADISO,1, LUGANO, LUG, 6900

Qué hay cerca

  • Una ciudad costera con una montaña destacada, una extensa masa de agua y un desarrollo urbano denso.
    Lago de Lugano
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • Un edificio histórico con fachadas ornamentales y una entrada cubierta.
    Calle comercial Via Nassa
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Un edificio moderno con fachada verde y el texto "LAC Lugano Arte e Cultura" en su lateral.
    Centro cultural LAC Lugano Arte e Cultura
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Un edificio grande de color rosa con una cúpula verde y un asta de banderín.
    Palazzo dei Congressi
    A 4 min en auto - 3.5 km
  • Piazza della Riforma
    A 19 min a pie - 1.7 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Lugano-Paradiso - 5 min a pie
  • Estación de metro de Lugano Funicular - 7 min en auto
  • Lugano (LUG-Agno) - 14 min en auto

Restaurantes

  • Agua
    A 19 min a pie
  • Spaghetti Store
    A 18 min a pie
  • La Cucina di Alice
    A 17 min a pie
  • Burger King
    A 19 min a pie
  • Ristorante Giardino
    A 3 min en auto

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Bar (en la propiedad)
ibis budget Lugano Paradiso
Paradiso
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.0 de 10, Muy buena, 827 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (con cargo)

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis previa solicitud
  • Traslado desde la estación de tren gratis
  • Estacionamiento en la propiedad (con cargo)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (CHF 25 por noche)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Oasis
  • Zattera

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Piano
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje
  • Uso gratuito de bicicletas

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (320 m²)
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea

Spa

  • 2 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 2 edificios
  • 6 pisos
  • Año de construcción: 1870

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Bidet
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren. Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de enero y el 6 de marzo.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas
Solo se aceptan perros
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por CHF 80 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: CHF 4.20 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 14 años.
  • Impuesto de turismo: CHF 0.15 por persona, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por servicio de valet parking: CHF 25 por noche
  • Cargo por cama extra: CHF 80 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
A los menores de 12 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, gimnasio y tina de hidromasaje.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Grand Hotel Eden?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y alberca al aire libre.

¿Grand Hotel Eden acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Hotel Eden?

El estacionamiento está disponible por un cargo. El estacionamiento con valet parking está disponible por CHF 25 por noche.

¿Grand Hotel Eden ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto gratis (previa solicitud).

¿Dónde se encuentra Grand Hotel Eden?

Este hotel con spa se encuentra en el centro de Paradiso, a 15 minutos a pie de Lago de Lugano, Colección de Giancarlo y Danna Olgiati y Museo de arte de la Suiza italiana MASILugano. Centro cultural LAC Lugano Arte e Cultura y Calle comercial Via Nassa también se encuentran a 15 minutos. Estación de metro de Lugano Funicular se encuentra a 24 min caminando, y Estación de tren de Lugano-Paradiso se encuentra a 5 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Grand Hotel Eden

8.0

Muy bueno

8.6

Limpieza

8.8

Ubicación

8.4

Servicio y personal

7.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 52 de 149 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 63 de 149 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 149 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 149 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 149 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bästa läge med hänförande utsikt

Lugano/Paradisos bästa läge med en hänförande utsikt. Smakfull inredning av rummet. Det var dock något år sedan senaste renovering. De tog hand om bilen och parkerade den i säkert garage, så att vi kunde lämna det bagage vi inte behövde i bilen. Vi trivdes mycket bra.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Für ein Fünfsternehotel ganz ordentlich

angenehm
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best location on the lake in Lugano

A lovely hotel but great staff and location. good facilities and great view from our bedroom.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel near lake lugano

Great experience, staff is very friendly and accommodating. Centered very close to lake lugano and san salvatore. The only drawback was old air conditioning which was not enough during day time. Would love to stay here again in future.
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Great view, expensive and won't return...

Lugano is a very beautiful town. The Hotel Hotel Eden is a bit a tired - the star rating is not really warranted and not not really worth the cost. Most of the staff were very polite and accommodating, though I was extremely disappointed that the evening duty manager for reception would not provide a complementary bottle of water and requested a $10 CHF payment, which I refused. I found his behavior very unprofessional.
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

3 Star hotel with rude staff

We had two rooms and all comments apply to both rooms so this was not an exception! Hotel appears as if it is in a timewarp with no evidence of renovation other than the bathrooms since the 1980s with clearly visible signs of deterioration on the outside and inside. Air Conditioning does not work! Ants on bathroom floors, hard mattresses and hard pillows. bar is a ghost town and not even staffed. Dinner staff rushed us through pricy dinner because we went to dinner at 10:15 even though the front desk told us upon arrival that the restaurant is open to receive guests until 10:30. Buffet beakfast was also rushed when we arrived at 10:15 and does not include omelettes. Upon checkout, front desk staff added taxes and more than 70 CHF in movie charges we did not incur. Would not believe that my taxes are supposed to be included and had to show my Expedia receipt to remove the taxes. Also refused to remove the movies and accused me of dishonesty in front of my children until I proved per their delapidated TV system records that the movie charges were incurred 45 mins prior to my check in time which made me wonder, why were there movie charges in my room 45 mins before my check in time at 11pm? Asked for the manager but front desk staff refused to call the manager and gave me a very hesitant apology after being proven wrong. Cannot imagine why a hotel like that is rated 5 stars in Switzerland! It should never be rate above 3 stars!!! Otherwise wonderful location and view
Se hospedó 1 noche en julio de 2017
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

مستواه متوسط

الموقع ممتاز لكن الغرفة فيها نمل وحشرات ونوع فرش السرير غير جيد وغير مريح ودورة المياه الشور ضعيف، أما الافطار ليس جيد ، وبالتالي السعر لا يستحقه للأسف
Se hospedó 1 noche en julio de 2017
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Avoid..AC non functional

Air conditioning was not working in the room. Staff was non-cooperative.. No service team / mechanical / technical staff was present. Had to haggle with the Front Office to change the room on a different floor although same result - non functional AC.. Hotel did not even have fans as backup
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

outdated

Hotel is outdated. Found spiders in my room. The staff was not very helpful. Not worth the price.
Se hospedó 2 noches en junio de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Chambre côté lac magnifique

Hôtel très bien situé au bord du lac avec un très joli balcon sur le lac à 15 min de marche du centre Attention demander les chambres côtés lac, les autres chambres ont une vue sur la route!
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Worat experience of my life!!!!!!!

Pathetic experience. Staff very very rude. Charged me a hefty amount without notice for not leaving the room clean. No air conditioner in room. Staff kept on lying that they would switch it on next morning. Overall a must no-no for me and my family.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
古くホテル内移動しにくい
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel!
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The service was fantastic. The view from the balconies was beautiful. But the the beds and rooms need updating. The hairdryer was weak and the room smelled musty.
Opinión verificada

8/10 Buena

Kurzurlaub

Kurzurlaub. Unbequeme Betten für zwei Nächte jedoch ok
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Hotel mit super Lage

Das Hotel ist sehr schön gelegen, das Personal freundlich und zuvorkommend. Eine grosse Enttäuschung war der Spa. An einem Abend wurde im Pool ein Schwimmkurs für Kinder durchgeführt. Von Ruhe und Erholung somit keine Spur. Zudem standen für das gesamte Hotel nur ca. 10 Liegestühle zur Verfügung. Der Hamam ist einfach ein Dampfkabine und die zwei Saunas sind eher klein. Aber was eigentlich fast unvorstellbar ist, ist dass die Sauna mit dem Nacktbereich nicht abgetrennt ist. Jeder der zum Pool geht, oder an der Rezeption wartet, hat freien Blick zur Sauna. Das ist sehr unangenehm, wenn man nackt aus der Sauna kommt.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza

جميل وذو اطلالة رائعة للغرف المطلة على البحيرة

جيدة
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ممتازة جدا
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Traumlage und preiswert

Das Hotel tront an der Promenade von Lugano über allem. Die Einrichtung erinnert an malerische Zeiten der 90er-Jahre, vermag aber noch immer zu überzeugen. Frühstück, Sauberkeit etc. alles einwandfrei, Lage wie erwähnt einmalig, wobei man schauen sollte, dass man ein Zimmer im Hauptgebäude mit voller Seesicht erhält. Ein einziger Kritikpunkt: Der Fokus des Hotels liegt auf Gästen aus dem mittleren Osten. Das ist aufgrund des Wachstums dieses Kundensegments verständlich. Allerdings sollte darauf geachtet werden, dass diese Gäste keine pausenlose Besserbehandlung erhalten, nur weil sie anspruchsvoller auftreten. Bspw. bei der Platzwahl beim Frühstück wurden wir im Gegensatz zu arabischen Gästen nicht danach gefragt, ob wir draussen Platz nehmen möchten. Eines dieser Details, die man leider nicht vergisst. Kurz: Unbedingt besuchen, aber schauen, dass man ebenfalls voll zum Zuge kommt. :-)
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very beautiful hotel and great location! Food was also very good!
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellently located 5* Lugano hotel

Our 10 night stay at the hotel would have been rated higher if the bed mattress had not been so uncomfortably firm.
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Weit entfernt von einem 5-Sterne-Hotel

1) Kostenloser Shuttle-Service: Der Shuttle-Service vom Flughafen ist vermutlich nur dann verfügbar, wenn man ihn rechtzeitig vorher bucht. Das erfährt man jedoch erst am Flughafen, wenn man im Hotel anruft und nachfragt, ob der Shuttle jetzt kommen könnte. Aber selbst bei einer Buchung von 24h im Voraus, kam mein Shuttle 13 min zu spät. An der Rezeption - die mit dem Fahrer telefoniert haben - hat es immer nur geheißen, der Shuttle wäre in 1 min da. Kundenfreundlich geht anders. 2) Zimmer: Mein Zimmer war zwar sauber, aber ich hatte Ameisen im Bad (6. Stockwerk). Als ich mein Zimmer betreten habe war es durch den strahlenden Sonnenschein extrem aufgeheizt. Eine Klimaanlage gibt es zwar, ist jedoch in der "Heizperiode" (Mai) nicht verfügbar. Offene Balkontüre => Baustellen- und Straßenlärm. 3) Kostenloses Frühstücksbuffet: übersichtlich aber ausreichend, die Säfte kommen aus dem Tetrapack, die frischen Früchte waren trotz Mai geschmacklos und Spiegeleier hätten 10,- CHF Aufpreis gekostet.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mycket angenäm vistelse - fantastiskt läge på hotellet och möjliggjorde härliga promenader längs strandpromenaden och bilutfärder till outlet Foxtown och Como
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nice location and nice reception staff

Poor breakfast
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

good or biz; good location

All if good = "+" big room ; "+" Nice lake View/ "+ free wifi - and normal speed inyernet; the only problem is "-" the Price - too high ; and very hight rate for parking / i was begining November - low season - the hotel was almist empty - I estimate 30% max occupation