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Hotel Villa Mercedes Palenque

Categoría de la propiedad: 3.5

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Galería de fotos de Hotel Villa Mercedes Palenque

Un resort con piscina, sillas de descanso y edificios con techo de paja, rodeado de exuberante vegetación.
Un vestíbulo amplio con un techo de paja alto, una recepción y un cartel de VIVA Hotels.
Un espacio al aire libre cubierto con una hamaca, un sendero y un estanque.
Vista aérea de un complejo turístico con varias edificaciones, una piscina y abundante vegetación.
Un espacio al aire libre cubierto con techo de paja, mesas y sillas de madera, y un sendero que lleva a un edificio.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación

  • 27 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Internet por cable gratis

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación

  • Vista al jardín
  • 27 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación

  • Vista al jardín
  • 27 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Una habitación de hotel con dos camas, un escritorio y una ventana con cortinas.

Habitación doble Deluxe

9.0 de 10
Magnífica
(16 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 27 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva

Una cama bien hecha con cabecera, una mesita de noche con lámpara y una ventana con vistas a la vegetación.

Habitación ejecutiva

  • Vista al jardín
  • 27 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales

Una habitación de hotel con dos camas, un escritorio y una ventana con cortinas.

Habitación estándar con 2 camas individuales

  • Vista al jardín
  • 27 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con silla, una ventana con cortinas y un cuadro en la pared.

Habitación Deluxe

9.8 de 10
Excepcional
(16 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 27 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble ejecutiva

Una habitación de hotel con dos camas, cada una con cubrecama verde y blanco, una mesita de noche con teléfono, y lámparas fijadas en la pared.

Habitación doble ejecutiva

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al lago
  • 27 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite

Una habitación de hotel con cama, mesita de noche, lámpara, teléfono y cortina.

Suite

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 54 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Información de la zona

Hotel Villa Mercedes Palenque se encuentra en la zona de entretenimiento y cerca del malecón, en Palenque. Los turistas que quieran aprender sobre la cultura pueden visitar Museo del Textil, mientras que aquellos que quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden ir a Parque Nacional Palenque y Cascadas de Misol-Ha. Visita nuestra guía de Palenque
Sección del mapa
Km 2.9 Carretera Palenque-Ruinas, Palenque, CHIS, 29960

Qué hay cerca

  • Un jardín con una estatua, un cartel y un edificio de techo rojo.
    Parque ecológico de Aluxes
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Ruinas antiguas rodeadas de vegetación exuberante y un cielo azul despejado.
    Parque Nacional Palenque
    A 5 min en auto - 1.9 km
  • Una gran pirámide de piedra con una escalera que lleva a la cima, rodeada de abundante vegetación y un cielo azul despejado.
    Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque
    A 11 min en auto - 4.4 km
  • Un detallado relieve de piedra con patrones intrincados y una figura central destacada.
    Museo de Sitio Palenque
    A 11 min en auto - 4.4 km
  • El Panchán
    A 8 min en auto - 4.0 km

Medios de transporte

  • Palenque, Chiapas (PQM-A. Internacional de Palenque) - 15 min en auto

Restaurantes

  • El Panchán
    A 20 min a pie
  • Bajlum Cocina Prehispánica fusión
    A 4 min a pie
  • pizzas exprés
    A 4 min en auto
  • Don Mucho's
    A 20 min a pie
  • Restaurante Maya Cañada
    A 5 min en auto

Propiedades similares

Un sendero de madera con barandillas, rodeado de árboles e iluminado con luz ambiental.
Hotel Mundo Maya Palenque
Palenque
  • Alberca
  • Spa
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
9.4 de 10, Excepcional, 450 opiniones
Hotel Mundo Maya Palenque
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre con horario prolongado y vigilancia en la propiedad (MXN 500 por día)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés disponible todos los días de 07:00 a 12:00 con cargo: MXN 280 para adultos y MXN 180 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Restaurantes en la propiedad

  • La Foresta

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Lavandería
  • Mesas
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (2,150 m²)
  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Masajes
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Entrada con 10 escalones
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso adoquinado en las áreas comunes
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (109 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador (propiedad de un solo nivel)

Más

  • 1 piso
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Año de construcción: 2008
  • Arquitectura mediterránea
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • No se permite fumar
  • Opciones vegetarianas
  • Remodelación de toda la propiedad: noviembre de 2025
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Mesas
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 18:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
No se permite hacer ruido en la propiedad de 23:00 a 05:30
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 600 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 13 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 11 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

Formas de pago

American ExpressMastercardVisa

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno inglés: MXN 280 por adulto y MXN 180 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por uso de estacionamiento al aire libre y de horario prolongado: MXN 500 por día
  • Cargo por mascotas: MXN 600 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar cunas, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Ideal para estancias largas
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 21:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
A los huéspedes menores de 18 años no se les permite el acceso a la siguiente instalación: sala de fitness
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Villa Mercedes Palenque?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 21:00.

¿Hotel Villa Mercedes Palenque acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1), con un peso máximo de 13 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de MXN 600 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Villa Mercedes Palenque?

Hay un estacionamiento con horario prolongado disponible por MXN 500 por día.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Villa Mercedes Palenque?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 18:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Villa Mercedes Palenque?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Villa Mercedes Palenque?

Este hotel con spa se encuentra cerca del aeropuerto, a 1.5 km de Parque Nacional Palenque, y a 5 km de Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque y Museo de Sitio Palenque. El Panchán se encuentra a 4.2 km (2.6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Villa Mercedes Palenque

8.8

Excelente

9.2

Limpieza

9.0

Ubicación

8.6

Servicio y personal

9.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 372 de 658 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 192 de 658 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 55 de 658 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 658 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 658 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

José Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel ! Maravilloso en una zona hermosa
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza
Todo está limpio, hospitalidad del personal, restaurante riquísimo
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Iliana Jesica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Siempre que llego me Encanta
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general la limpieza de hotel, muy buena, personal muy agradable, comida muy rica
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

edwin ferney

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

JOSE LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es la mejor decisión que tome estar en ese lugar fue increíble está cerca de la zona arqueológica de palenque y rodeada de naturaleza que puedes despertar cada mañana con sonido de las aves. No hay ruido y puedes disfrutar después de un día cansado llegar y relajarte en la piscina y tomar una bebida. La comida en el restaurante es deliciosa nosotros ordenamos sopa milpa, salmón, hamburguesas y el desayuno con cecina todo es muy rico y cuidado en el momento. Su personal es muy atento y amable.
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rene

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó mucho el hotel, muy cerca de la zona arqueológica, el personal siempre amable, el hotel limpio y el restaurante con buena cocina.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alberto E.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy cerca de todo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Miguel Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitaciones muy limpias, funcionales y camas muy cómodas
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta la propiedad, el concepto de las habitaciones en planta baja en varias edificaciones tipo palapa, en vez de un solo edificio está muy padre. La comida a la carta es deliciosa y es de los pocos hoteles donde el menú tiene un salmón y un atún que se ajusta a la dieta de nosotros deportistas de alto rendimiento. Lo que no nos gusto para nada es el cobro de un tipo multa por haber fumado en la sala de la suite, El monto de la multa no es importante si no el hecho de limitar nuestra libertad para fumar. Les recomiendo ampliamente que designen un edificio de los tantos que tienen con las 4 habitaciones para fumadores
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito y tranquilo para pasar un fin de semana
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Jose Emiliano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen destino para ir con niños

Un lugar lindo para quedarse, familiar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

ERIKA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
LAS INSTALACIONES Y LAS HABITACIONES CON MUCHAS AMENIDADES
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ADRIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel muy bonito
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
De los mejores alojamientos en donde nos hemos quedado, volvería muchas veces
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Este hotel es increíble, el servicio, las instalaciones, siempre es agradable volver
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Natalia Guevara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un lugar muy lindo y tranquilo.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Julieta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Araceli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es la segunda vez q visitamos Palenque y las dos veces nos hemos hospedado en este hotel, nos encanta.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Israel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

La ubicación, el trato, la vista, la gente excepcional
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Víctor Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great place

Excelente lugar lo recomiendo ampliamente.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy agradable hotel enmedio de la naturaleza

Muy agradable hotel rodeado y enmedio de la selva, perefectamente integrado a ella, las habitaciones grandes y en general todo el ambiente muy agradable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

GUADALUPE DOMINGUEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel de muy buena clase para descansar
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y hotel cómodo con buen servicio y áreas verdes
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen lugar para descansar en medio de la naturaleza
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025