Sheraton Astana Hotel

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Galería de fotos de Sheraton Astana Hotel

Una piscina con reflejos de sol en el suelo, sillas de descanso y un diseño moderno en el techo.
Video realizado por un influencer
Una habitación con dos sillones anaranjados frente a un amplio ventanal arqueado, una mesa de centro de vidrio con libros y una estantería decorativa con una figurita de un cerdo.
Un hotel moderno con fachada de vidrio, un visible letrero Sheraton y un área de entrada bien iluminada.
Un lobby moderno de hotel con una mesa de comedor redonda, sofás grises, un televisor de pantalla plana y una pared decorativa con líneas verticales.

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Habitación Club, 2 camas matrimoniales

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Club, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 24 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite Club, 1 cama King size y sofá cama

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 47 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

  • Vista a la ciudad
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite empresarial, 1 cama King size y sofá cama

  • Vista a la ciudad
  • 62 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite ejecutiva, 1 cama King size

  • 92 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite presidencial, 1 cama matrimonial

  • Vista a la ciudad
  • 167 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Suite Premium, 1 cama King size

  • 79 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Departamento, 1 habitación

  • Vista a la ciudad
  • 46 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Estudio, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Sheraton Astana Hotel se encuentra en Yesil District, una zona con acceso fácil a un centro comercial. Sala de conciertos central de Kazajistán y Centro de convenciones EXPO 2017 son lugares culturales destacados, y algunos de los puntos de interés más importantes del área incluyen Torre de Bayterek y Singing Fountain. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás aquí? Échale un vistazo al calendario de actividades de Astana Arena. Visita nuestra guía de Astaná
Sección del mapa
Syganak Street 60/1, Astana, Z05T6B0

Qué hay cerca

  • Un paisaje urbano nocturno con rascacielos iluminados, una torre destacada y una glorieta bien iluminada.
    Torre de Bayterek
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Un edificio moderno con techo cónico y una antena alta, frente a un cielo parcialmente nublado.
    Khan Shatyr (centro de entretenimiento)
    A 3 min en auto - 2.3 km
  • Sala de conciertos central de Kazajistán
    A 12 min a pie - 1.1 km
  • Parlamento de Kazajistán
    A 12 min a pie - 1.1 km
  • Ministerio de Asuntos Exteriores de Kazajstán
    A 14 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Astana - 27 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Nursultan Nazarbayev (NQZ), Astaná - 32 min en auto

Restaurantes

  • Bla Bla Bar
    A 5 min a pie
  • Salter’s Fine Meats
    A 2 min a pie
  • Emiliya
    A 2 min a pie
  • Starbucks
    A 10 min a pie
  • Starbucks Reserve
    A 9 min a pie

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible de 06:30 a 11:00 entre semana y de 07:00 a 11:30 los fines de semana con cargo: de KZT 18,150 a 18,150 para adultos y de KZT 9,075 a 9,075 para niños
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes

Restaurantes en la propiedad

  • Emiliya
  • SALTER'S

Actividades

  • Alberca techada
  • Centro comercial
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 11 salas de juntas
  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • Jardín

Spa con servicio completo

  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con enchufes bajos
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Barra de apoyo en la tina
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Puerta con mirilla baja
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 12 pisos
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Excusado con bidet electrónico
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Uso de interruptores de ahorro de energía

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in fuera del horario establecido para las llegadas de 15:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 5 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 15:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de KZT 50000 por hospedaje, por estancia
1 en total
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por KZT 11600.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: entre KZT 18150 y KZT 18150 por adulto, y entre KZT 9075 y KZT 9075 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por mascotas: KZT 50000 por hospedaje, por estancia
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Hay un cargo adicional por check-in fuera del horario establecido para las llegadas entre 15:00 y 00:00
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: KZT 11600.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Si necesitas una visa para entrar al país, el hotel puede proporcionarte los documentos necesarios para obtenerla. Para recibir más información, comunícate con la propiedad a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. El manejo del trámite se realiza únicamente entre la propiedad y el cliente.
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Sheraton Astana Hotel ?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y chapoteadero.

¿Sheraton Astana Hotel acepta mascotas?

Sí, las mascotas pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1). Se debe pagar un cargo de KZT 50000 por hospedaje por estancia.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sheraton Astana Hotel ?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Sheraton Astana Hotel ?

Hora de inicio de check-in: 15:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después del horario establecido, de 15:00 a 00:00, por un cargo.

¿A qué hora es el check-out en Sheraton Astana Hotel ?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Sheraton Astana Hotel ?

Este hotel de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Yesil District, a 15 minutos a pie de Torre de Bayterek, Sala de conciertos central de Kazajistán y Ministerio de Asuntos Exteriores de Kazajstán. Parlamento de Kazajistán y Singing Fountain también se encuentran a 3 km (2 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Sheraton Astana Hotel

9.6

Excepcional

9.8

Limpieza

9.6

Servicios

9.8

Servicio y personal

9.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 93 de 109 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 109 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 109 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 109 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 109 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Habitación grande y espaciosa, personal limpio y atento.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent everything - friendly staff, clean rooms, great location!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Conveniently located near a shopping center, Bayterek, Nurzhol Boulevard, restaurants and LRT, Sheraton is a great place to stay. Customer service is excellent! SPA facilities are spotlessly clean. My husband and I really enjoyed our stay and highly recommend this hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean room, nice bed, shops nearby.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
LRTの駅から直結しているため便利です。 客室は清潔でスタッフの対応は速くて丁寧でした。朝食も充実していたので次回も宿泊したいと思いました。
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent!
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Next to a mall (not big one) staff and room is great.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super nice hotel. Great location, great amenities and top restaurants
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfeito. Equipe quarto cafe da manhã etc
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super service , qualité petit dej et personnel très agréable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Top notch

Excellent hotel, best staff and amazing food and beverage options.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Boktan bir yer köpek kalmaz orada
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very beautiful and clean room. Excellent location next to a shopping mall. Loved the sauna and whirlpool!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had an absolutely great stay at Sheraton Astana. From the moment we were greated at the check-in everything went smoothly, including a request we had that was swiftly accommodated. I'm beyond pleased with customer service. The hotel is well-maintained, spotlessly clean, centrally located, right by the Bayterek, yet very quiet so you can get a good night sleep. We used Sheraton SPA a few times and it was so relaxing. No crowds, clean, has a decent size pool, two steam rooms, and a spacious sauna. We had another room reserved for my elderly parents and they also loved everything about Sheraton Astana. I also enjoyed the lobby area with multiple zones for after dinner socializing, tea, drinks, appetizers. Wish I could go back. Highly recommend!
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff is friendly and nice, good location, breakfast is very nice.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Sheraton Astana is a standout choice in the city. The property is impeccably maintained with a sleek, modern aesthetic. What truly sets it apart is the staff; they are attentive, professional, and go out of their way to ensure a seamless stay. The rooms offer a perfect blend of comfort and functionality, and the central location makes it incredibly convenient for exploring the city. Highly recommended for both business and leisure travelers.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location , close to the main areas of Astana
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Clean room and spa, very nice spa and swimming pool, kind staff
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
A great place to stay, work, and relax. The service is amazing.
Se hospedó 7 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Great hotel! Perfect location
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I’m glad for everything!!!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
客室は綺麗であり、設備も新しく素晴らしい。 ただ、アメニティは部屋のグレードに大きく左右されるので注意。 スタッフはとても優秀で、対応も丁寧で英語が通じる。 最寄りにモールがあるため、お店には不自由しない。 将来的には駅がホテル前に完成するため、 飛行場との直通が可能となる。 観光についても便利な立地で、片道徒歩20分を許容できるなら、タクシーもいらない。
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Location was good, hotel and rooms were clean. Although the massage was perfect there was ongoing construction inside the spa.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025