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Apart-hotel

The Vale Niseko

Propiedad de 4.0 estrellas

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Galería de fotos de The Vale Niseko

Un área de spa con suelo de piedra, techo de madera y paredes de vidrio.
Una sala de estar moderna con un ventanal grande, una zona de comedor y un sofá.
Un baño moderno con un ventanal grande, un tocador de madera y un rebozo de piedra.
Una persona con un vestido de lunares mirando una montaña nevada desde la zona de la piscina.
Un baño moderno con una bañera grande, un ventanal y una cama al fondo.

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 24 de 24 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla y una ventana.

Habitación

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, una mesa redonda y un cuadro en la pared.

Habitación

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla y vistas a la ciudad.

Habitación

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (Superior Hotel Room, Lower Ground)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación superior, para no fumadores (Superior Hotel Room, Lower Ground)

  • 31 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (Superior Hotel Room)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación superior, para no fumadores (Superior Hotel Room)

  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio, para no fumadores

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Estudio, para no fumadores

  • 33 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento, 1 habitación, para no fumadores (Suite, with Murphy bed)

Departamento, 1 habitación, para no fumadores (Suite, with Murphy bed) | Cocina privada | Microondas, tetera eléctrica, tostadora y utensilios de cocina

Departamento, 1 habitación, para no fumadores (Suite, with Murphy bed)

  • 76 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama plegable matrimonial o 2 camas individuales y 1 cama plegable matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, para no fumadores (with Tatami Room)

Suite, 1 habitación, para no fumadores (with Tatami Room) | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Suite, 1 habitación, para no fumadores (with Tatami Room)

  • 83 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas individuales y 2 futones individuales o 1 cama King y 2 futones individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, para no fumadores (with Bunk Room)

Un espacio de estar moderno con cocina, comedor y zona de estar.

Suite, 1 habitación, para no fumadores (with Bunk Room)

  • 83 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas individuales y 1 litera individual o 1 cama King y 1 litera individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, para no fumadores (2 Bedroom Suite)

Una sala de estar moderna con un sofá gris, una mesa redonda de centro, una chimenea y un ventanal con vistas a la ciudad.

Suite, 2 habitaciones, para no fumadores (2 Bedroom Suite)

  • 86 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 4 camas individuales o 2 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, para no fumadores (Yotei)

Una sala de estar moderna con un sofá modular, una mesa redonda de centro y una chimenea.

Suite, 2 habitaciones, para no fumadores (Yotei)

  • Vista a la montaña
  • 110 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King o 1 cama King y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, para no fumadores

Una sala de estar moderna con una pared de piedra, un televisor de pantalla plana, un sofá y un amplio ventanal con vistas a un paisaje nevado.

Suite, 2 habitaciones, para no fumadores

  • 114 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King o 1 cama King y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Tatami Room)

Microondas, tetera eléctrica, tostadora y utensilios de cocina

Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Tatami Room)

  • 114 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 4 camas individuales y 2 futones individuales o 2 camas King y 2 futones individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Tatami Room, Dual Key)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Tatami Room, Dual Key)

  • 121 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 4 camas individuales y 2 futones individuales o 2 camas King y 2 futones individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Bunk Room)

Una sala de estar moderna con sofá, reposapiés y mesa de centro, un comedor con sillas, una cocina al fondo y una pared de piedra con un televisor de pantalla plana montado en la parte superior.

Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Bunk Room)

  • 121 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 litera individual y 2 camas King o 1 litera individual y 4 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (Yotei, Dual Key)

Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (Yotei, Dual Key) | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (Yotei, Dual Key)

  • Vista a la montaña
  • 151 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 6 camas individuales o 3 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Onsen + Tatami Room)

Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Onsen + Tatami Room) | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Onsen + Tatami Room)

  • 110 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 4 camas individuales y 2 futones individuales o 2 camas King y 2 futones individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Onsen)

Una sala de estar moderna con una pared de piedra, un televisor de pantalla plana, un sofá y un amplio ventanal con vistas a un paisaje nevado.

Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Onsen)

  • 114 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 6 camas individuales o 3 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Penthouse panorámico, 3 habitaciones, para no fumadores (Suite)

Una sala de estar moderna con un ventanal grande, una zona de comedor y un sofá.

Penthouse panorámico, 3 habitaciones, para no fumadores (Suite)

  • Vista a la montaña
  • 244 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 6 camas individuales y 3 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Superior Studio (A)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, zona de estar y vistas a la ciudad.

Superior Studio (A)

  • 33 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Superior Studio (B)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, zona de estar y vistas a la ciudad.

Superior Studio (B)

  • 33 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Superior Studio (C)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, zona de estar y vistas a la ciudad.

Superior Studio (C)

  • 33 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Superior Studio (D)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, zona de estar y vistas a la ciudad.

Superior Studio (D)

  • 33 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de 2 Bedroom Yotei Suite (A)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

2 Bedroom Yotei Suite (A)

  • 110 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 4 camas individuales o 2 camas King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

The Vale Niseko se encuentra en Kutchan. Aquellos que quieran hacer una actividad pueden ir a Estación de esquí Niseko Grand Hirafu y Resort Niseko Hanazono. También vale la pena conocer Rusutsu Resort y Parque Cuasi-Nacional Niseko-Shakotan-Otarukaigan. Visita nuestra guía de Kutchan
Ver más apart-hoteles en Kutchan
Sección del mapa
166-9 Yamada, Kutchan, Hokkaido, 044-0081

Qué hay cerca

  • Una pista de esquí nevada con esquiadores, una montaña al fondo y un cielo azul despejado.
    Estación de esquí Niseko Grand Hirafu
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Un paisaje costero con vista al mar, un sendero cubierto de hierba y acantilados rocosos.
    Parque Cuasi-Nacional Niseko-Shakotan-Otarukaigan
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Estación de esquí Niseko Annupuri International
    A 23 min en auto - 12.2 km
  • Estación de Esquí Niseko Moiwa
    A 24 min en auto - 18.6 km
  • Resort Niseko Hanazono
    A 26 min en auto - 11.4 km

Medios de transporte

  • Kutchan Station - 12 min en auto
  • Aeropuerto Nuevo de Chitose (CTS) - 127 min en auto

Restaurantes

  • ふじ鮨 ニセコ店
    A 2 min a pie
  • Musu
    A 2 min a pie
  • お月さま／ Bar Moon
    A 2 min a pie
  • Niseko Cheese Tarte
    A 2 min a pie
  • Tamashii
    A 2 min a pie

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Buffet
Hilton Niseko Village
Niseko
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.4 de 10, Muy bueno, 1,001 opiniones
Hilton Niseko Village
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Servicios de la propiedad

Alberca/spa

  • Aguas termales
  • Aguas termales abiertas de 07:00 a 10:00
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Baño termal privado de interior (sin minerales) en un área compartida
  • Baño termal privado de interior estilo onsen (con minerales) en un área compartida
  • Sauna
  • Temperatura de las aguas termales: 2 °C

Internet

  • Disponible en el departamento: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Se recomienda trasladarse en auto
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Cantidad limitada de lugares de estacionamiento por unidad en la propiedad

Para familias

  • Hospedaje gratuito para niños (ver detalles)

Restaurantes en la propiedad

  • Vale Bar and Grill

Alimentos y bebidas

  • Microondas
  • Tetera eléctrica
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Comidas

  • 1 restaurante

Habitaciones

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 40 pulgadas con canales satelitales

Espacios de trabajo

  • Escritorio
  • Silla de escritorio

Para tu comodidad

  • Calefacción
  • Ventilador

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)

Servicios e instalaciones

  • Caja de seguridad
  • Servicio de limpieza previa solicitud
  • Servicio de recepción con horario limitado

Características de seguridad

  • No se reportó un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de monóxido de carbono, por lo que se recomienda llevar un detector portátil)
  • Detector de humo (el anfitrión indicó que la propiedad cuenta con un detector de humo)
  • Botiquín de primeros auxilios
  • Sistema de seguridad
  • Extintor de incendios

Descripción general

  • 6 pisos
  • 91 unidades
  • Año de construcción: 2008
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 18:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Es posible que se les solicite a los huéspedes que cambien de habitación durante su estadía. El acceso a una categoría superior de habitación está sujeto a la disponibilidad.
Del 27 de abril de 2026 al 30 de noviembre de 2026, la recepción estará abierta de 9:00 a 18:00. Del 1 de diciembre de 2026 al 30 de abril de 2027, la recepción estará abierta de 7:00 a 22:00. Los huéspedes que lleguen después del horario de recepción deben comunicarse con la propiedad con anticipación para coordinar el check-in.
El cargo opcional por cuna o cama para bebé indicado en el anuncio se aplica cada cuatro noches.
Las tarifas con desayuno incluido no se aplican a los niños de 0 a 5 años. Se puede solicitar el desayuno en la propiedad por el cargo indicado en el anuncio.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 10 de junio de 2026 y el 30 de noviembre de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Uno de los restaurantes
  • Desayuno
  • Aguas termales
  • Alberca
Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 29 de mayo y el 30 de noviembre:
  • Aguas termales
  • Alberca

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 5 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • En la propiedad se cobra un impuesto municipal cuyo monto varía entre los JPY 100 y 10,000 por persona, por noche, dependiendo de la tarifa de la habitación por noche. Es posible que también apliquen otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: JPY 150.00 por persona y por noche.
  • Se cobrará un impuesto local o municipal del 3.00 %.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

La alberca abrirá por temporada del 01 de diciembre al 31 de marzo
El horario de acceso a las aguas termales es de las 07:00 a 10:00.
El gobierno japonés requiere que los turistas internacionales presenten un pasaporte al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los propietarios de estos hospedajes deben sacar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes para conservarla en sus archivos.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en The Vale Niseko?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre por temporada. La alberca se cierra por temporada cada año del 29 mayo al 30 de noviembre . La alberca permanecerá sin abrir del 10 de junio de 2026 al 30 de noviembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).

¿The Vale Niseko acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Vale Niseko?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Vale Niseko?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en The Vale Niseko?

El check-out es a las 10:00.

¿Dónde se encuentra The Vale Niseko?

Este apart-hotel se encuentra en Kutchan, a 5 minutos a pie de Estación de esquí Niseko Grand Hirafu y Parque Cuasi-Nacional Niseko-Shakotan-Otarukaigan. Noasc y Granja Lechera Niseko Takahashi también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones

Opiniones de The Vale Niseko

7.8

Bueno

8.2

Limpieza

9.4

Ubicación

8.0

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 35 de 74 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 17 de 74 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 74 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 74 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 74 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Nicholas

Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación y veracidad del anuncio
First time in Niseko, but this hotel seems to check all the boxes. Essentially ski in ski out, the onsen was our favourite of the trip, all staff were lovely.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aimee

Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación y veracidad del anuncio
The staff were excellent. The room was fantastic. I think our hot tub but a bit dirty but other than that we loved it. Huge room, ski n ski out, incredibly help staff. The onsite restaurant food was terrible but the hotel itself was great.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Liam James Whitley

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Great onsen and ski-in/ski-out access.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Siu Kuen

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Modern comfort with convenience. Great location and easily accessible to many shops and restaurants.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tsz Chun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Location is extremely convenient for me to have snowboarding and overall service is excellent. But I think the breakfast can improve a bit.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kipling

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Luxury at a reasonable price

The property is about 50 yards from the ski lift. The room is spacious and well appointed. We had a kitchenette with fridge and microwave as well as flatware. The Onsen is smaller but nice and comfortable / relaxing.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shaun

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
This hotel is conveniently located. Rooms are generous and suite had a small though useable kitchenette. Staff were most helpful. My partner had a ski accident and staff were exceptional in accommodating her requests for transport to hospital, crutches etc. we are most grateful. Thoroughly recommend this hotel.
Opinión verificada

2/10 Terrible

TSz Wai gean

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very bad experience stay in vale in niesko , very disappointed! Not recommend
Opinión verificada

8/10 Buena

Wiki

Le gustó: Limpieza y comunicación
View from the room and the distance to skii lift is fantastic. Hot water in bathroom hot for a while, cold for a while, very unpredictable and made showering not pleasant at all, and this happens in all the shower room in the unit I stayed in. Many bugs in the room, most of it dead, looks like house keeping didn't see underneath the sofa chairs. I stayed for 10 days, they only cleaned the room every 2 days, 1st and 3rd day they replenish the amenities for the facial lotion that comes in a small bag, after that, seems like they don't keep up the standard to replenish anymore. Concierge doesn't seems professional enough to know their maps well, each time I ask for nearby food, no particular brand, maybe just ask nearest ramen store, they have to take 20-30mins to see the map to give an answer.. dryer in unit is a very old model and old brand, you can smell the burnt smell on your hair after using it, for a 5 star hotel, I would really expected more on the standard. Feeling from this hotel.. everything is a no, there's no leeway, should be more accommodating and more open to customers to provide a better service and happy customers so that they will come back again in future.
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ozge

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comunicación
The hotel itself is very nice—clean, spacious rooms with all the amenities you’d expect, including kimonos for the onsen. There’s a good restaurant, a ski rental shop, and the location is ideal as a true ski-in, ski-out hotel. However, I’m giving a low score due to the poor arrival experience. Before our trip, the guest experience team offered to help arrange rentals, transfers, and lift passes. After booking the airport transfer through them, they mentioned a complimentary shuttle from the drop-off point (5 minutes from the hotel). At the airport, we were early enough to catch an earlier transfer, but despite the bus being half empty, we were denied boarding. By the time another staff member offered to help, the bus had already left. Once we got to Hirafu, there was no hotel shuttle waiting for us as promised. We immediately emailed the guest experience employee who had arranged everything but never received a response. Without a Japanese SIM card and no WhatsApp contact, we were stuck outside in the snow with our luggage getting soaked until another hotel from the same group called on our behalf. Eventually, the shuttle arrived. On departure, the airport transfer also ran late, and we nearly missed our flight. We later found out there were more convenient transfer options, but the hotel likely promoted their affiliated company instead. Overall, the hotel is good, but service felt more like a push for their group’s packages rather than what was best for us.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Taylor

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Great staff, very friendly and knowledgeable
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
The worst hotel experience, rude and
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

不知變通，罔顧顧客安全

因應武漢肺炎，從旅遊警戒第二級到北海道被列為橘色警示，最後飛機停飛及日本被列為第三級旅遊警戒，一路以來寫信給飯店客服溝通，雖有回覆但都不退讓取消政策，堅持全額收取費用，對於這種全球特殊的危機也不知變通與體諒，連續兩年被列為最佳滑雪飯店卻這麼罔顧顧客健康安全，說是以顧客為優先說穿了也是營利為第一優先，即使再舒適再高級也拒絕去消費！
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
hotel is nice, staffs are nice, ski rental is at the hotel, free shuttle to Hanazono is stopping at the front of hotel. everything is so convenience. only one thing has to improve is the wifi ---- soooooo weak that I cant upload or download any videos.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Edward

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

武漢肺炎疫情嚴峻，竟然無法退費？！

因為武漢肺炎，北海道疫情嚴重！我長榮飛機也因為疫情嚴重而被取消。多次和旅館溝通，但是旅館竟然回覆說北海道很安全適合旅遊？！因為這樣所以無法退費！這樣無情無理的解釋本人無法接受！態度實在惡劣！說飛機雖然被取消可以改做其他航班？！這根本是請辭奪理！千萬不要再住這個集團下面的旅館了。我同行朋友原本要入住的其他旅館都可以全額退費！這家旅館實在是太惡劣！
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
숙소가 깔끔하고 스키장과 가까워서 좋았습니다
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Vale is a well run clean , and located in a convenient location. Staffs are always willing to help.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rich

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
型格酒店，溫泉很有風味，酒店環境保養得非常好。如果暖水泳池可以大一點，泊車位置可以再接近一些酒店或可以泊入地庫，那就完美。
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ysl

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ski in ski out
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The restaurant let the property down , the staff were not as professional as they should have been and neither was the chef
Se hospedó 7 noches en enero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Kun Yen

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
價格和品質不符，不推薦
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
ニセコ全般的にそうですが フロントもほぼ英語標準です。（ひとり台湾人の日本語はなせる スタッフいますが日本人いませんでした） 海外のホテルのようでした。 英語話せない人は避けたほうがいいかもです。 皆さん親切です。 スキー場へのアクセスは〇　裏の出口からすぐいけます。 施設はコンパクトでデザインは今風。プールは温暖化に逆行するように思えました。予想外によかったのは温泉。 コスパでみると　ニセコ全般と同様悪いです。
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very helpful staffs Nice experience
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

あんあん

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
広くて清潔で過ごしやすかったです❗ ただ、事前に確認していた布団の追加がされていなくて少し不安になりましたが すぐに対応してくれたので良かったです 残念な点は、ベッドの大きさだけが 布団の大きさより小さく 寝返りがしにくい状態でした あと 暖房がききすぎで １日目は暑くて寝れませんでした 翌朝フロントに調整方法をきいたので２日目は大丈夫でした 夜のフロントが9時までだったので 暖房に関してはチェックイン時に説明してくれるとよかったです
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

ANDREW

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best place to stay while in Hirafu

It was amazing for my daughter and me. Everything fell into place. Keep up the good work!
Se hospedó 6 noches en marzo de 2019