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“Me tuvieron que cambiar 3 veces de habitación: la primera no estaba hecha cuando abrimos la puerta, la segunda no funcionaba la nevera ni el televisor y la tercera que me quedé no tenía bañera. Tuve que pedir que me cambiaran las toallas porque estaban sucias a simple vista. La puerta de mi habitación no se cerraba, me la tuvieron que bloquear. A mayores no había ni champú ni suavizante de pelo, ni secador de pelo, ni cepillo de dientes ni pasta, ni puertas en los armarios, agujeros por todas...

“We were checked in remotely via a console. The room was comfortable and clean with everything we needed.”